Cómo reparar su cámara Samsung Galaxy A6 2019 que no funciona, error: la cámara de advertencia falló [Guía de solución de problemas]

Hay dos razones posibles por las que se le solicitará una advertencia: Error de cámara en su dispositivo Samsung Galaxy A6 2018. Primero, es posible que la aplicación de la Cámara no haya podido cargarse o haya podido cargarse, pero se bloqueó. Segundo, es posible que su dispositivo haya obtenido algún daño de hardware por caídas accidentales o por exposición a líquidos. Aparte del error de advertencia de la cámara, también puede ver un error pertinente que dice "Desafortunadamente, la cámara se ha detenido" en la pantalla de su Galaxy A6 2018 al intentar utilizar la aplicación de la cámara. Esto puede ser muy molesto si realmente necesita utilizar la cámara en este momento.

Antes de apresurarse a un centro de servicio de Samsung, aún puede probar algunos medios para solucionar el problema. A continuación se destacan algunas soluciones aplicables que puede probar para solucionar problemas y descartar los problemas de software que podrían haber provocado este error en la cámara. Siga leyendo para más detalles.

Antes de continuar, si está buscando una solución a un problema con su teléfono, intente buscar en nuestras páginas de resolución de problemas para ver si admitimos su dispositivo. Si su teléfono está en la lista de nuestros dispositivos compatibles, vaya a la página de solución de problemas y busque problemas similares. Siéntase libre de usar nuestras soluciones y soluciones. No te preocupes, es gratis. Pero si aún necesita nuestra ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar para contactarnos.

Primera solución: forzar la aplicación de detener la cámara y luego reiniciar el teléfono.

Al igual que cualquier otra aplicación, la aplicación de la Cámara también puede sucumbir a errores aleatorios y no funcionará según lo previsto. Si esta es la primera vez que tiene problemas con su aplicación de cámara Galaxy A6 2018, entonces es probable que solo sea un error aleatorio que se puede remediar fácilmente al reiniciar la aplicación y el teléfono. Esto es lo que debes hacer entonces:

  1. Toque para abrir la pantalla del menú de aplicaciones .
  2. Presiona Configuraciones .
  3. Vaya al Administrador de aplicaciones.
  4. Desliza el dedo hacia la izquierda para seleccionar la pestaña Todos .
  5. Desplázate y presiona Cámara.
  6. Toque el botón Forzar parada para salir de la aplicación de la cámara.

Después de cerrar la aplicación de la cámara, reinicie / reinicie el teléfono para borrar y actualizar su memoria interna y descargue los archivos de caché errantes que también podrían haber causado conflictos con la aplicación de la cámara.

Para restablecer el software de su Galaxy A6 2018, simplemente presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen y el botón de encendido simultáneamente durante unos 10 a 20 segundos y luego suelte ambos botones cuando el teléfono se enciende.

Después de que se reinicie, inicie de nuevo la aplicación de la cámara y vea si la advertencia de la cámara ha desaparecido. Continuar con la resolución de problemas si el error vuelve a ocurrir.

Segunda solución: borre los datos y el caché de la aplicación en su Galaxy A6 2018.

Los archivos de caché errantes también pueden provocar errores al usar una aplicación. Para asegurarse de que esto no sea lo que hace que la aplicación de la cámara falle o se produzca un error, puede ayudar borrar el caché y los datos de la aplicación de la cámara. Así es como se hace:

  1. Toque para abrir la pantalla del menú de aplicaciones .
  2. Presiona Configuraciones .
  3. Vaya al Administrador de aplicaciones.
  4. Desliza el dedo hacia la izquierda para seleccionar la pestaña Todos .
  5. Desplázate y presiona Cámara .
  6. Toque el botón Borrar caché para borrar el caché de la aplicación de la cámara.
  7. También puede tocar el botón Borrar datos para borrar datos temporales en la aplicación de la cámara.

Aparte de la aplicación de la cámara, también puede ayudar borrar el caché y los datos de la aplicación de la Galería. Las aplicaciones de la Cámara y la Galería son aplicaciones interrelacionadas y funcionan en paralelo. Por lo tanto, si hay un problema con la Galería como cuando la aplicación se bloquea o se corrompe, la aplicación de la cámara también puede verse afectada. Para asegurarse de que esto no ocurra, borre también la memoria caché y los datos en la aplicación Gallery.

Tercera solución: actualice el software del teléfono a la última versión disponible.

Instalar la última actualización de software en su dispositivo también puede ayudar a deshacerse de los errores y problemas del sistema causados ​​por errores. Las nuevas actualizaciones del sistema generalmente ofrecen correcciones de errores para las mejoras de seguridad. Si no ha actualizado su Galaxy A6 2018 a la última versión de Android lanzada, entonces busque e instale manualmente la última actualización del sistema en su teléfono. Así es cómo:

  1. Deslízate hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla de inicio para iniciar la vista y acceder a la pantalla de aplicaciones .
  2. Presiona Configuraciones .
  3. Desplázate y presiona Actualización de software.
  4. Seleccione la opción para descargar actualizaciones manualmente.

Espera a que el teléfono busque actualizaciones del sistema. A continuación, verá una notificación de actualización si hay una nueva actualización del sistema disponible para descargar. De lo contrario, aparecerá un mensaje indicándole que su teléfono está actualizado. Su teléfono debe tener una conexión a Internet Wi-Fi sólida y estable, amplio espacio de almacenamiento y al menos 50% de batería para completar la descarga e instalación de la actualización.

Cuarta solución: limpie la partición del caché en su Galaxy A6 2018.

Si la aplicación de la cámara de su teléfono comenzó a fallar después de instalar una actualización, entonces es probable que se trate de un problema posterior a la actualización que se puede solucionar fácilmente borrando la partición de caché en el teléfono. Las aplicaciones y el sistema telefónico pueden volverse maliciosos después de una transición del sistema, ya que algunos cambios no se aplicaron correctamente. Para eliminar esto, se recomienda borrar la partición de caché. Así es como se hace:

  1. Apaga el teléfono completamente.
  2. Mantenga presionados los botones Subir volumen y Encender simultáneamente durante unos segundos y luego suelte ambos botones cuando aparezca el logotipo de Samsung.
  3. Tan pronto como vea el logotipo del bot de Android, toque en la pantalla para ingresar al modo de recuperación. A continuación, aparecerá una lista de opciones que incluyen reiniciar el sistema ahora, reiniciar el cargador de arranque, borrar datos / restablecimiento de fábrica, borrar la partición de caché, y otros.
  4. Presione el botón Bajar volumen varias veces para resaltar / seleccionar la opción de borrado de la partición de caché .
  5. Luego presione el botón de Encendido para confirmar la selección. Su teléfono comenzará a borrar la partición del caché y luego le pedirá que reinicie el sistema ahora cuando haya terminado.
  6. Presione el botón de encendido para confirmar el reinicio del sistema.

Pruebe la aplicación de la cámara tan pronto como el teléfono se inicie para ver si el error desapareció.

Quinta solución: reinicie y restaure su Galaxy A6 2018 a sus valores predeterminados de fábrica.

La limpieza de su teléfono y la restauración de la configuración predeterminada son generalmente las últimas opciones a considerar si todo lo demás no pudo ofrecer una solución. Su dispositivo puede estar sufriendo algunos errores fatales del sistema que eventualmente afectaron a la cámara y las aplicaciones relevantes del teléfono. Todos estos pueden potencialmente ser rectificados por un reinicio maestro. Esto borrará todo lo que haya en su dispositivo, por lo que se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos críticos de antemano. Así es como se realiza un restablecimiento maestro o un restablecimiento de datos de fábrica:

  1. Toque para abrir la aplicación Configuración .
  2. Navega a la nube y cuentas.
  3. Toque la opción Copia de seguridad y restaurar, luego active Copia de seguridad de mis datos y Opciones de restauración, si es necesario.
  4. Vuelve a Ajustes-> Menú de gestión general .
  5. Luego toque Restablecer .
  6. Seleccione Restablecer datos de fábrica de las opciones dadas.
  7. Luego toque Restablecer dispositivo.
  8. Si se le solicita, ingrese su contraseña o PIN para continuar.
  9. Luego toque Eliminar todo para confirmar el reinicio.

Los problemas relacionados con el software generalmente se eliminan mediante un reinicio completo del sistema, por lo que su aplicación de cámara ya debería estar funcionando correctamente nuevamente. Si la advertencia de la cámara falla aún se muestra después de un reinicio maestro, entonces es muy probable que esté sufriendo daños en el hardware.

Otras opciones

Para obtener más sugerencias y procedimientos de solución de problemas más avanzados, comuníquese con su proveedor o con el Soporte de Samsung. Si sospecha que el problema se atribuye a daños en el hardware, lleve el dispositivo a un centro de servicio autorizado por Samsung. Es muy probable que tenga un problema de hardware si el error de la cámara persiste y la aplicación de la cámara en su teléfono inteligente Galaxy A6 2018 aún no funcionará después de haber agotado todas las soluciones posibles para solucionarlo. En ese caso, su teléfono necesita servicio.

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