Cómo reparar su Samsung Galaxy A7 (2017) que muestra "Desafortunadamente, la configuración se ha detenido" [Guía de solución de problemas]

El mensaje de error "Desafortunadamente, la configuración se ha detenido" parece estar molestando a algunos de nuestros lectores que poseen el Samsung Galaxy A7. Si bien no está claro por qué se sigue mostrando el error, obviamente es una preocupación relacionada con la aplicación, pero lo que lo hace un poco más complicado es el hecho de que la configuración es en realidad una aplicación integrada y cubre todas las aplicaciones, funciones y características de su teléfono. Es el que contiene todas sus configuraciones y preferencias y es responsable de implementarlas en el momento en que se inicia el teléfono. Cuando se bloquea, existe una mayor probabilidad de que algunas otras aplicaciones se vean afectadas.

Ahora, analizaremos este problema e intentaremos considerar todas las posibilidades. Intentemos ver si podemos determinar qué desencadena el error y también encontrar una solución que solucione el problema y haga que su teléfono vuelva a funcionar perfectamente como antes. Puede que no sea tan fácil como el problema que puede encontrar con sus aplicaciones de vez en cuando, pero puede estar seguro de que podemos solucionarlo. Siempre que su teléfono no sufra daños físicos o de líquidos, este problema se limita a las aplicaciones o al firmware. Continúe leyendo, ya que le proporcionaremos algunos pasos que lo ayudarán a solucionar este problema.

Pero antes de que realmente comencemos con nuestra solución de problemas, si tiene otros problemas con su dispositivo, intente visitar nuestra página de resolución de problemas del Galaxy A7, ya que hemos abordado los problemas más comunes que se han reportado con este dispositivo. Intente encontrar problemas similares a los suyos y utilice las soluciones y soluciones alternativas que sugerimos. Si no funcionan para usted o si necesita más ayuda, no dude en contactarnos completando nuestro cuestionario de problemas de Android. Solo dénos la información que necesitamos y le ayudaremos a resolver su problema.

Solución de problemas del Galaxy A7 que muestra el error "La configuración se ha detenido"

Por más complicado que parezca, este tipo de problema es más fácil de solucionar que la mayoría de los otros problemas relacionados con el firmware del Galaxy A7. Todo lo que tenemos que hacer es determinar la causa por la que la aplicación de Configuración se bloquea y, desde allí, podremos formular una solución que elimine el error. Con todo lo que se dice, esto es lo que te sugiero que hagas al respecto ...

Paso 1: Restablecer la aplicación de configuración

La regla de oro es ir después de la aplicación que sigue fallando o específicamente mencionada por el error y en este caso es Configuración. Restablecer una aplicación significa borrar su caché y los datos, lo que hará que vuelva a su configuración predeterminada o de fábrica. No se preocupe, ya que ninguno de sus archivos y datos se eliminarán cuando lo haga ...

  1. En la pantalla de inicio, toque la bandeja de aplicaciones.
  2. Presiona Configuración> Aplicaciones.
  3. Presiona Configuraciones.
  4. Pulse Almacenamiento.
  5. Presiona Borrar caché.
  6. Presiona Borrar datos y luego presiona OK.

Entiendo que tiene que acceder a la Configuración para poder hacer esto y eso podría ser un desafío para usted en este punto, teniendo en cuenta el hecho de que el error podría aparecer en el momento en que abra la aplicación. Si pudo realizar el procedimiento anterior pero el problema persiste o si no puede acceder a la configuración debido a un error, debe continuar con el siguiente paso.

Paso 2: averigüe si el error aparece en modo seguro

Hay momentos en que las aplicaciones de terceros hacen que las aplicaciones integradas se bloqueen y, en este caso, es posible. Por eso quiero que observe su teléfono para saber si el mensaje de error sigue apareciendo en modo seguro. Pero recuerde, el arranque en modo seguro solo no solucionará el problema. Solo le dará una idea de cuál es la causa del problema y si lo sabe, sería mucho más fácil solucionarlo. Entonces, esta es la forma en que ejecutas tu teléfono en modo seguro:

  1. Apague el dispositivo.
  2. Mantenga presionada la tecla de Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
  3. Cuando aparezca “SAMSUNG” en la pantalla, suelte la tecla de Encendido.
  4. Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
  5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
  6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
  7. Suelte la tecla para bajar el volumen cuando vea Modo seguro.

Si el error sigue apareciendo mientras el teléfono está en este modo, entonces el problema podría ser un problema con el firmware. Sin embargo, si no se muestra, puede deberse a una o algunas de las aplicaciones que instaló. Lo primero que debes hacer en este caso es actualizar todas las aplicaciones que deban actualizarse, ya que podría tratarse de un problema de compatibilidad.

  1. En la pantalla de inicio, toque la bandeja de aplicaciones.
  2. Toque Play Store.
  3. Presiona la tecla Menú y luego presiona Mis aplicaciones. Para mantener sus aplicaciones actualizadas automáticamente, toque Menú> Configuración, luego toque Actualizar aplicaciones automáticamente para seleccionar la casilla de verificación.
  4. Escoja una de las siguientes opciones:
    • Toque Actualizar [xx] para actualizar todas las aplicaciones con actualizaciones disponibles.
    • Toque una aplicación individual y luego toque Actualizar para actualizar una sola aplicación.

Si ya está sospechando una aplicación o dos, entonces debe borrar la memoria caché y los datos de cada aplicación e iniciarla en modo normal para ver si el problema está solucionado. Si eso no resuelve el problema, entonces deberías desinstalar cada uno de ellos.

Cómo borrar datos y caché de aplicaciones en Galaxy A7

  1. En la pantalla de inicio, toque la bandeja de aplicaciones.
  2. Presiona Configuración> Aplicaciones.
  3. Toque la aplicación deseada en la lista predeterminada o toque el icono de 3 puntos> Mostrar aplicaciones del sistema para mostrar las aplicaciones preinstaladas.
  4. Pulse Almacenamiento.
  5. Presiona Borrar datos y luego presiona OK.
  6. Presiona Borrar caché.

Cómo desinstalar aplicaciones de tu Galaxy A7

  1. En la pantalla de inicio, toque la bandeja de aplicaciones.
  2. Presiona Configuración> Aplicaciones.
  3. Toque la aplicación deseada en la lista predeterminada o toque el icono de 3 puntos> Mostrar aplicaciones del sistema para mostrar las aplicaciones preinstaladas.
  4. Toque la aplicación deseada.
  5. Presiona Desinstalar.
  6. Presiona Desinstalar nuevamente para confirmar.

Paso 3: intente eliminar todos los cachés del sistema para que sean reemplazados

Si el mensaje de error sigue apareciendo en modo seguro o si continúa persiguiéndote, incluso después de realizar todos los procedimientos anteriores, esta es la siguiente cosa que debes hacer. Debe eliminar todos los cachés del sistema para que sean reemplazados por otros nuevos. Es muy posible que este problema se deba a algunos cachés corruptos, por eso es necesario eliminarlos para que el firmware pueda recrearlos. Así es como lo hace y no se preocupe, es seguro tanto para su dispositivo como para sus archivos, pero es efectivo ...

  1. Apague el dispositivo.
  2. Mantenga presionada la tecla de subir volumen y la tecla de inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla de encendido.
  3. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos, luego "Sin comando" antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
  4. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar partición de caché".
  5. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
  6. Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar "sí" y presione la tecla de Encendido para seleccionar.
  7. Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
  8. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

El teléfono puede tardar un poco en iniciarse, pero espere y continúe con su observación para saber si sigue apareciendo el error. Si lo hace, entonces no tienes otra opción que hacer el siguiente paso.

Paso 4: Realice una copia de seguridad de sus archivos y datos y luego realice el reinicio maestro

En este punto, es necesario un restablecimiento para solucionar el problema y, según nuestra experiencia, solucionará este problema mientras no se modifique el firmware. Sin embargo, debe asegurarse de realizar una copia de seguridad de todos sus archivos y datos importantes, ya que se eliminarán durante el restablecimiento. Después de la copia de seguridad, desactive la protección de restablecimiento de fábrica de su teléfono para que no quede bloqueado y, a continuación, reinícielo a voluntad.

Cómo deshabilitar Galaxy A7 Factory Reset Protection

  1. En la pantalla de inicio, toque la bandeja de aplicaciones.
  2. Presiona Configuración> Nube y cuentas.
  3. Pulse Cuentas.
  4. Toque en Google.
  5. Toca la dirección de correo electrónico de tu ID de Google si hay varias cuentas configuradas. Si tiene configuradas varias cuentas, deberá repetir estos pasos para cada cuenta.
  6. Toque el icono de 3 puntos.
  7. Pulse Eliminar cuenta.
  8. Presiona QUITAR CUENTA.

Cómo Master Resetear tu Galaxy A7

  1. Apague el dispositivo.
  2. Mantenga presionada la tecla de subir volumen y la tecla de inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla de encendido.
  3. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos, luego "Sin comando" antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
  4. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / reinicio de fábrica.
  5. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
  6. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
  7. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
  8. Cuando se complete el reinicio maestro, se resaltará "Reiniciar sistema ahora".
  9. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Espero que esta guía de resolución de problemas pueda ayudarlo de una manera u otra.