Cómo reparar su Samsung Galaxy J3 que se atascó en bootloop después de una actualización [Guía de solución de problemas]

Parece que muchos de nuestros lectores que poseen el Samsung Galaxy J3 se quejan de un problema similar: se quedan atascados en bootloop. Algunos de ellos informaron que el problema comenzó después de una actualización, por lo que tendremos en cuenta la posibilidad de que se trate de otra preocupación relacionada con el firmware. No necesariamente significa que la actualización del firmware fue mala porque la mayoría de las veces, los archivos de su teléfono pueden tener dificultades para cargarse después de una actualización.

En esta publicación, lo guiaré en la resolución de problemas de su teléfono que no puede continuar con el arranque correctamente. Intentaremos analizar las posibilidades y descartar cada una de ellas hasta que podamos decir con seguridad cuál es el problema con su teléfono. De esa manera, podemos formular una solución que podría solucionar el problema para bien y evitar que vuelva a ocurrir en el futuro. Por lo tanto, si usted es dueño de este teléfono y actualmente tiene un problema similar, continúe leyendo a continuación, ya que esta publicación puede serle de ayuda.

Antes de pasar directamente a nuestra solución de problemas, si tiene otros problemas, visite nuestra página de solución de problemas del Galaxy J3, ya que hemos abordado muchos problemas con este teléfono desde que comenzamos a brindarle soporte. Trate de encontrar problemas similares a los suyos y utilice los procedimientos o soluciones de solución de problemas que sugerimos. Si necesita más ayuda de nosotros, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y haga clic en enviar. No te preocupes, es gratis.

Guía paso a paso para solucionar problemas del Galaxy J3 que está atascado en bootloop

Es importante que sepamos de qué se trata este problema para que sepamos qué hacer para solucionarlo. Para eso es esta guía. Intentaremos analizar cada posibilidad que descarta cada una de ellas hasta que podamos identificar cuál es realmente el problema. Este es uno de los mensajes que recibimos de nuestros lectores que es relevante para el tema que estamos discutiendo aquí ...

Problema : hola chicos. Hace unos días, había una actualización que descargué para mi teléfono, pero no sé para qué fue esa actualización. Pero de todos modos, mi teléfono ya no puede encenderse después de eso. Bueno, se enciende pero no continuará arrancando a la pantalla de inicio. Es un dispositivo Galaxy más barato, el J3, pero he disfrutado usándolo hasta que este problema comenzó. No estoy seguro de lo que sucedió, y mucho menos sé qué hacer al respecto. Entonces, si pudieras ayudarme, sería genial. ¡Gracias!

Solución de problemas : Estar atascado en bootloop es diferente al reinicio aleatorio porque su teléfono no puede acceder a la pantalla de inicio y realmente no puede usarlo. Por eso es imperativo que dedique tiempo a resolverlo para poder continuar usando su teléfono. Sigue los pasos sobre cómo solucionar problemas en tu Galaxy J3 que ingresó al ciclo de arranque sin una razón aparente ...

Paso 1: Realice el procedimiento de extracción de la batería

Mientras el teléfono está encendido, retire la cubierta posterior y luego extraiga la batería, luego mantenga presionada la tecla de Encendido durante uno o dos minutos.

Este procedimiento actualizará la memoria de su teléfono. Para los problemas que tienen algo que ver con el firmware, no es sorprendente que su teléfono entre al bootloop, pero la parte más difícil es saber cuál es realmente el problema.

Por el bien de sus datos y archivos, intente realizar este procedimiento antes de hacer nada. Es un método muy efectivo para corregir fallas de hardware y firmware menores.

Ahora, después de presionar la tecla de Encendido durante un minuto, vuelva a colocarla y asegúrela con la cubierta posterior. Después de lo cual, intente encender el teléfono para ver si puede llegar a la pantalla de inicio.

Paso 2: Intenta arrancar tu teléfono en modo seguro

Iniciar su teléfono solo en modo seguro no solucionará el problema, aunque no es sorprendente saber que el problema puede no ocurrir mientras su teléfono está en este entorno porque solo se ejecutan las aplicaciones y los servicios integrados. Para problemas causados ​​por aplicaciones de terceros, puede sentir inmediatamente el alivio una vez que su teléfono llega al modo seguro. Y si tiene éxito, todo lo que tiene que hacer es encontrar las aplicaciones que están causando el problema.

Ahora, así es como empiezas tu J3 en modo seguro ...

  1. Apague el dispositivo.
  2. Presione y mantenga presionada la tecla de Encendido más allá de la pantalla con el nombre del dispositivo.
  3. Cuando aparezca 'SAMSUNG' en la pantalla, suelte la tecla de Encendido.
  4. Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
  5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
  6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
  7. Suelte la tecla para bajar el volumen cuando vea "Modo seguro".

Si tiene éxito, continúe con el siguiente paso; de lo contrario, salte al paso 4.

Paso 3: Encuentre, reinicie, actualice y / o desinstale a los culpables

Suponiendo que su J3 se haya iniciado correctamente en modo seguro, confirma nuestra sospecha de que el problema es causado por una o algunas de las aplicaciones de terceros. En cuyo caso, solo tiene que encontrar al culpable y luego intentar restablecerlo, actualizarlo si es posible y desinstalarlo si el problema persiste después de los dos primeros procedimientos.

Cómo reiniciar aplicaciones en tu Galaxy J3

  1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona el ícono de Aplicaciones.
  2. Presiona Configuraciones.
  3. Pulse Aplicaciones.
  4. Toque la aplicación deseada en la lista predeterminada o toque el ícono Menú> Mostrar aplicaciones del sistema para mostrar las aplicaciones preinstaladas.
  5. Pulse Almacenamiento.
  6. Presiona Borrar caché.
  7. Presiona Borrar datos y luego presiona OK.

Cómo comprobar si hay actualizaciones de la aplicación en tu Galaxy J3

  1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona el ícono de Aplicaciones.
  2. Toque Play Store.
  3. Presiona la tecla Menú y luego presiona Mis aplicaciones. Para mantener sus aplicaciones actualizadas automáticamente, toque la tecla Menú, toque Configuración y luego toque Actualizar aplicaciones automáticamente para seleccionar la casilla de verificación.
  4. Escoja una de las siguientes opciones:
    • Toque Actualizar [xx] para actualizar todas las aplicaciones con actualizaciones disponibles.
    • Toque una aplicación individual y luego toque Actualizar para actualizar una sola aplicación.

Cómo desinstalar aplicaciones de tu Galaxy J3

  1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona el ícono de Aplicaciones.
  2. Presiona Configuraciones.
  3. Pulse Aplicaciones.
  4. Toque la aplicación deseada en la lista predeterminada o toque el ícono Menú> Mostrar aplicaciones del sistema para mostrar las aplicaciones preinstaladas.
  5. Presiona Desinstalar.
  6. Presiona Desinstalar nuevamente para confirmar.

Paso 4: borre todos los cachés del sistema para que sean reemplazados

Hay ocasiones en que los cachés que usa el firmware se vuelven corruptos u obsoletos. Sucede la mayor parte del tiempo cada vez que se actualiza. Entonces, en su caso, es muy posible que algunos de los cachés se corrompan y esa podría ser la razón por la que su teléfono no puede continuar con el arranque. Por lo tanto, debe borrar todos los cachés del sistema arrancando en el modo de recuperación y luego limpiando la partición del caché:

  1. Apague el dispositivo.
  2. Mantenga presionada la tecla de subir volumen y la tecla de inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla de encendido.
  3. Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla de Encendido.
  4. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
  5. Presiona la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar 'borrar partición de caché'.
  6. Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
  7. Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar 'sí' y presione la tecla de Encendido para seleccionar.
  8. Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
  9. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

El teléfono tardará un poco más en iniciarse, ya que reconstruirá los cachés, así que espere, al menos, dos minutos para que el teléfono se reinicie. Sin embargo, si el problema persiste después de esto, debe intentar el siguiente paso.

Paso 5: Reinicia tu Galaxy J3

Este es su último recurso, al menos, antes de enviar su teléfono para que lo revise un técnico. El problema de bootloop se limita solo a la interfaz de usuario de Android, por lo que debería poder iniciarse en modo de recuperación y reiniciar. Sin embargo, perderá todos sus archivos y datos que se guardan en el almacenamiento interno de su teléfono y es desafortunado que no pueda hacer una copia de seguridad. Depende de usted si decide continuar con este procedimiento. Y si lo haces, así es como lo haces:

  1. Apague el dispositivo.
  2. Mantenga presionada la tecla de subir volumen y la tecla de inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla de encendido.
  3. Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla de Encendido
  4. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
  5. Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecer la configuración de fábrica".
  6. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
  7. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
  8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
  9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
  10. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Si todo lo demás falla, pídale a un técnico que revise su teléfono.