Cómo reparar su Samsung Galaxy J7 que no se carga, otros problemas de carga [Guía paso a paso para la resolución de problemas]

Esta publicación explicará por qué no se pueden producir problemas de carga en el nuevo teléfono inteligente #Samsung Galaxy J7 (# GalaxyJ7).
También lo guiará sobre cómo solucionar problemas del teléfono cuando se niega a cargar con o sin motivo aparente.
También puede aprender cómo hacer el reinicio maestro en su Galaxy J7 en esta publicación.

Entre los problemas más comunes que pueden encontrar los propietarios de teléfonos inteligentes con Android está el problema de la carga y varía dependiendo de cómo se dispara, qué dispositivo se usa y con qué frecuencia ocurre. El problema de no cargar es a menudo la causa de un mal funcionamiento de la batería, pero hemos visto muchos casos en los que el firmware es el que evita que la corriente fluya desde el adaptador de alimentación a la batería. Por supuesto, hubo casos que resultaron de la negligencia del propietario, como el agua y los daños físicos.

En este post, abordaremos el problema de no cargar en el Samsung Galaxy J7, un dispositivo de gama media con especificaciones impresionantes. Después de brindar soporte a los usuarios de Android durante años, ya podemos predecir que este tipo de problema relacionado con la energía será uno de los primeros que los propietarios de J7 pueden encontrar. Es por eso que consideramos necesario publicar artículos como este porque sabemos que algún día las quejas sobre este problema llegarán rápidamente a nuestra bandeja de entrada.

A continuación se muestra el procedimiento de solución de problemas paso a paso que puede utilizar para intentar solucionar el problema en su Galaxy J7. Si bien siempre sugerimos métodos seguros, pueden ocurrir cosas inesperadas debido a un error humano, por lo que debe proceder bajo su propio riesgo.

Para aquellos que tienen otros problemas con su dispositivo, visite nuestra página de solución de problemas del Galaxy J7 ya que estaremos enumerando todos los enlaces a nuestras guías de solución de problemas, soluciones y tutoriales en esa página. Intente encontrar problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan o si necesita más ayuda, contáctenos completando nuestro cuestionario de problemas de Android. Solo proporcione información sobre su problema y nosotros haremos el resto.

Solución de problemas del Galaxy J7 que no se está cargando

Si considerara todas las posibilidades por las que su teléfono no se está cargando, tendría muchas cosas que hacer antes de poder determinar quién es el culpable. Por lo tanto, en esta solución de problemas, tendremos en cuenta las causas más comunes.

Recuerde, el problema de no cargar puede ir desde problemas menores de aplicaciones hasta problemas más complejos de firmware y hardware. Intentemos descartar posibilidades que se pueden descartar de forma fácil y segura, así que siga los pasos a continuación:

Paso 1: verifique que no sea solo un problema de falla del sistema

El firmware de su teléfono juega un gran papel en el proceso de carga, ya que es el responsable de permitir que la electricidad fluya a través de los circuitos hasta que la batería esté llena. Si el firmware se bloquea o se congela, no habrá nada que ayude en el proceso de carga. Por lo tanto, debe asegurarse, en primer lugar, de que el sistema funciona perfectamente bien. Dicho esto, debe abrir la cubierta posterior y sacar la batería. Mientras la batería no está insertada, mantenga presionada la tecla de Encendido por un minuto para drenar la electricidad almacenada en algunos componentes electrónicos. Después de eso, reemplace la batería y asegúrela con la cubierta posterior y luego intente encender el teléfono y cárguela o enchúfela inmediatamente. Si el teléfono se carga, entonces el problema se resuelve, de lo contrario, intente el siguiente paso.

Paso 2: Conecta el teléfono a una computadora o computadora portátil

Esta es una forma de descartar la posibilidad de que el problema sea con el cargador o el adaptador de alimentación. Si su teléfono responde cuando está conectado a una computadora, entonces necesita inspeccionar su cargador en busca de pelusas o residuos en el puerto. Si puede encontrar algo que pueda evitar los contactos correctos de los conectores, intente sacarlo con unas pinzas o le puede dar una ráfaga de aire comprimido.

Por otro lado, si su J7 no responde cuando está conectado a una computadora, intente seguir el siguiente paso.

Paso 3: compruebe el cable USB o pruebe uno diferente

Debe realizar este paso en caso de que su teléfono no responda cuando esté conectado a una computadora o computadora portátil porque quizás la razón por la cual no se detectará es porque hay un problema con el cable. Entonces, primero que nada, inspeccione físicamente el cable en busca de roturas o bultos. Recorra sus dedos de un extremo a otro para descubrir si puede sentir algo inusual. También revise ambos extremos en busca de residuos o pelusas que puedan haber evitado el contacto adecuado con el conector del teléfono.

Si es posible, intente con un cable USB diferente. Si puede detectarse con un cable diferente, obviamente es un problema con el cable. Puede comprar un cable diferente o la unidad de carga completa.

Paso 4: Revisa el puerto de carga de tu teléfono

Una vez que haya revisado el cargador y el cable, y su dispositivo aún se niega a cargar, es hora de verificar el puerto de carga de su teléfono. Busque escombros, pelusas y pasadores doblados o desalineados. En cuanto a los residuos o la pelusa, puede eliminarlos fácilmente con un cepillo o algo con punta puntiaguda. Si la corrosión evita los contactos adecuados, una ráfaga de aire comprimido hará el trabajo. Sin embargo, cuando se trata de doblar pines, intente enderezarlos con un par de pinzas, pero tenga mucho cuidado de no dañarlos.

Además, si no puede encontrar nada inusual, entonces el problema podría estar relacionado con la batería de su teléfono o los circuitos internos o simplemente con un problema con el firmware.

Si a su dispositivo todavía le queda suficiente batería, puede intentar hacer el reinicio maestro:

Apaga tu Galaxy J7. Mantenga presionada la tecla de Encendido, toque Apagar y luego toque APAGAR para confirmar.
Mantenga presionado el botón Subir volumen y luego presione y mantenga presionada la tecla Inicio. Mientras mantienes presionados ambos, mantén presionada la tecla de Encendido.
Cuando aparezca el logotipo de Android en la pantalla, suelte las tres teclas. Puede tomar un minuto antes de que aparezca la pantalla de recuperación de Android.
Mientras se encuentra en la pantalla de recuperación de Android, use la tecla para bajar el volumen para resaltar las opciones; en este caso, resalte la opción 'borrar datos / restablecer los valores de fábrica'.
Presiona la tecla de Encendido para elegir la opción resaltada.
Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte la opción 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
Presiona la tecla de Encendido para confirmar el reinicio.
Una vez que se complete el reinicio, presione la tecla de Encendido para elegir "Reiniciar el sistema ahora".
El teléfono se reiniciará un poco más de lo normal y el reinicio habrá finalizado.

Si el problema persiste después del restablecimiento, le sugiero que realice el último paso.

Paso 5: envíe el teléfono para su revisión y / o reparación

Has hecho lo que se supone que debes hacer. Ya ha intentado solucionar el problema de su dispositivo, pero sin éxito. Es hora de buscar ayuda de alguien que tenga conocimientos suficientes o expertos cuando se trata de teléfonos inteligentes. Por lo tanto, puede ir a la tienda donde lo compró, enviarlo a su proveedor o enviarlo a Samsung para que lo repare, dependiendo de lo que sea más conveniente para usted. Solo hay problemas que no podemos solucionar por nosotros mismos y parece que el que tienes es uno de ellos.