Cómo reparar su Samsung Galaxy Note 5 que muestra el error "Desafortunadamente, la galería se ha detenido"

Recibimos muchas quejas de nuestros lectores que han encontrado varios problemas relacionados con la aplicación y entre ellos se encuentra el mensaje de error "Desafortunadamente, la Galería se ha detenido", que parece haber plagado a los propietarios de Samsung Galaxy Note 5 (# Note5). Si bien ya hemos abordado este tipo de problemas anteriormente, todavía estamos obligados a enfrentarlo de vez en cuando, ya que hay propietarios que todavía lo están experimentando. Después de todo, la causa puede ser diferente esta vez.

Por lo tanto, si posee un Galaxy Note 5 y actualmente tiene problemas con la aplicación Gallery o cualquier otra aplicación, siga leyendo para comprender más por qué se bloquean las aplicaciones y aprenda cómo deshacerse del mensaje de error asociado con el problema.

Sin embargo, si tiene otras inquietudes, visite nuestra página de solución de problemas de la Nota 5 porque ya hemos abordado muchos problemas con este dispositivo. Solo encuentre problemas similares a los suyos y use las soluciones o guías de solución de problemas que sugerimos. Si no funcionan o si necesita más ayuda, contáctenos completando nuestro cuestionario de problemas de Android. Este es un servicio gratuito que ofrecemos, así que no se preocupe por nada, dénos más información sobre el problema para que podamos ayudarlo mejor.

Repare el error “Desafortunadamente, la Galería se detuvo” en su Galaxy Note 5

Problema : Soy dueño del Samsung Galaxy Note 5. Lo he estado usando durante meses y no he podido encontrar ningún problema, excepto pequeños contratiempos de vez en cuando, pero nada grave. Recientemente, encontré un problema bastante extraño porque cada vez que abro la Galería, aparece un mensaje de error que dice "Desafortunadamente, la Galería se ha detenido". Aunque ya conozco bien mi teléfono, no sé qué hacer para deshacerse de este problema El aviso seguro desaparece cuando presiono OK pero cuando abro la aplicación, muestra el mismo error. ¿Como puedo solucionar este problema?

Solución de problemas : primero debemos determinar si el problema es un problema menor de la aplicación o un problema de firmware más grave. Existe la posibilidad de que solo se bloquee la aplicación de la Galería, pero también existe la posibilidad de que, al bloquearse, afecte el rendimiento general del dispositivo y cause que el firmware también se caiga. Por lo tanto, si el problema no se soluciona al reiniciar la aplicación de la Galería, es hora de que busque el firmware. Después de todo, Gallery es una aplicación preinstalada, no hace falta decir que está integrada en el firmware que, cuando deja de funcionar, es casi un problema de firmware. Esto es lo que va a hacer si obtiene el error "Desafortunadamente, la galería se detuvo" en su Galaxy Note 5.

• Reinicie la aplicación de la Galería borrando su caché y sus datos.
• Intente arrancar el teléfono en el Modo seguro y abra la Galería desde allí.
• Realice el reinicio maestro después de realizar una copia de seguridad de sus datos y archivos.

Ahora, permítame explicarle por qué tiene que hacer esas cosas en un intento por arreglar o deshacerse del error "Desafortunadamente, la Galería se ha detenido" en su Galaxy Note 5.

Ya que el error menciona específicamente que la Galería es la aplicación que se bloquea, entonces tienes que ir tras esa aplicación en primer lugar. Restablecerlo es tu mejor apuesta; no perderá ninguna de sus imágenes y videos, ya que se guardan en otro lugar y es muy fácil de hacer. Así es cómo.

1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona Aplicaciones.
2. Presiona Configuraciones.
3. Desplázate hasta "APLICACIONES" y luego presiona Administrador de aplicaciones.
4. Pase a la derecha a la pantalla TODO.
5. Desplázate y presiona Galería.
6. Presiona Borrar caché.
7. Toque Borrar datos, luego Aceptar.

Para la mayoría de los casos menores, este procedimiento es todo lo que tiene que hacer para solucionar este tipo de problema, pero no hay garantía. Por lo tanto, si el problema persiste después de reiniciar la aplicación de la Galería, entonces debes ir después del firmware. Pero primero, intente reiniciar su dispositivo en el Modo seguro para descartar la posibilidad de que sean las aplicaciones de terceros las que causen que la Galería se bloquee.

1. Mantenga pulsada la tecla de encendido.
2. Cuando aparezca 'Samsung Galaxy S6', suelte inmediatamente la tecla de Encendido y luego mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
3. Continúe presionando el botón para bajar el volumen hasta que el teléfono finalice el reinicio.
4. Cuando vea Modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el botón.

Mientras el teléfono se encuentra en este estado, intente abrir la galería y ver si todavía falla y, de ser así, haga una copia de seguridad de sus datos y archivos y luego reinicie su dispositivo.

1. Elimine su cuenta de Google y desactive los bloqueos de la pantalla para asegurarse de que no activará la Protección de restablecimiento de fábrica (FRP).
2. Apaga tu Samsung Galaxy Note 5.
3. Mantén presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encender juntas.
4. Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Encender el logotipo", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
5. Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
6. Con la tecla Bajar volumen, resalte la opción 'borrar datos / reinicio de fábrica' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
7. Presione nuevamente el botón para bajar el volumen hasta que se resalte la opción 'Sí - eliminar todos los datos del usuario' y luego presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
8. Una vez que se complete el reinicio, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.

Espero que esto ayude.

La aplicación Galaxy Note 5 Gallery no funciona

Problema : Hola, ¿puedes por favor avisar? Mi galería no funciona, por lo que no puedo usar ninguna foto directamente desde las aplicaciones de la galería. Si quisiera publicar algo en Twitter o Instagram, etc., necesito abrir la plataforma y luego acceder a la galería.

Solución de problemas : Hola. Ya recibimos varias quejas con respecto a su Samsung Galaxy Note 5 con la aplicación de la galería que está fallando. Con este asunto, hay un error habitual que aparece en la pantalla: "La aplicación se detuvo inesperadamente", o puede que se cierre directamente.

Pero este problema nunca será un obstáculo para que usted no cargue sus hermosas fotos en las redes sociales. A continuación se detallan los pasos para resolver este problema.

1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona Aplicaciones.
2. Presiona Configuraciones.
3. Desplázate hasta "APLICACIONES" y luego presiona Administrador de aplicaciones.
4. Pase a la derecha a la pantalla TODO.
5. Desplázate y presiona Galería.
6. Presiona Borrar caché.
7. Toque Borrar datos, luego Aceptar.

Además, puede seguir los pasos de solución de problemas que mencioné anteriormente para resolver este problema.