Cómo reparar su Samsung Galaxy Note 8 que no puede hacer ni recibir llamadas telefónicas (pasos sencillos)

Los problemas para hacer o recibir llamadas telefónicas se encuentran entre los problemas más frecuentes que surgen en diferentes tipos de teléfonos inteligentes, desde básicos hasta de rango medio, e incluso con los teléfonos inteligentes de más alto nivel hasta la fecha. Muchos factores pueden desencadenar estos problemas. A menudo, los errores de red son los culpables. Otros posibles culpables son problemas con la cuenta, configuraciones no válidas, errores y fallas de software en el propio dispositivo. Para los problemas de llamadas relacionados con los problemas de la cuenta, deberá ponerse en contacto con su proveedor de servicios o proveedor de servicios para resolver todo lo que haya que resolver en su cuenta para que se reanuden sus servicios. Para otros factores asociados con el sistema telefónico, como configuraciones incorrectas, fallas del sistema y fallas en el firmware, la resolución de problemas sería necesaria.

Si por casualidad tratas con el mismo problema en tu Samsung Galaxy Note 8 que no puede hacer o recibir llamadas telefónicas por alguna razón, esta publicación podría ayudarte. He trazado algunas soluciones simples y soluciones recomendadas que puede consultar cuando esté configurado para solucionar problemas de software en su Nota 8 que puedan haberle causado estos errores.

Para los propietarios de teléfonos inteligentes que encontraron nuestro sitio mientras intentaban encontrar una solución, intente ver si su teléfono es uno de los dispositivos que admitimos. Si es así, visite la página de solución de problemas de ese dispositivo, navegue por él para encontrar problemas similares al suyo y no dude en utilizar nuestras soluciones y soluciones. Sin embargo, si aún necesita nuestra ayuda después de eso, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar para contactarnos.

Cómo solucionar problemas de Galaxy Note 8 que no pueden hacer / recibir llamadas telefónicas

Antes de iniciar la solución de problemas, asegúrese de que su teléfono esté recibiendo una buena señal. Si su teléfono no tiene servicio o no muestra barras de señal, primero tendrá que lidiar con los problemas de señal. Debe tener al menos 2 barras para poder hacer o recibir llamadas en su teléfono. Si la señal es fuerte pero aún no puede hacer o recibir llamadas telefónicas, continúe y pruebe estas soluciones alternativas.

Primera solución: reinicie su teléfono (reinicio suave).

Realizar un reinicio por software puede ayudar a eliminar fallos leves que podrían haber interferido con las funciones de llamada de su teléfono. Esto no afectará ninguno de sus datos almacenados en la memoria interna de su teléfono, por lo que no tiene que crear copias de seguridad. Si aún no lo ha hecho, a continuación le indicamos cómo se realiza un reinicio por software en su Galaxy Note 8:

  1. Mantenga presionado el botón de Encendido hasta que aparezca el indicador de Apagado .
  2. Toque la opción para reiniciar .
  3. Presiona Reiniciar nuevamente para confirmar.

Dele a su teléfono al menos 90 segundos para completar el reinicio y luego intente hacer una llamada para ver si ya está funcionando como se esperaba.

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Segunda solución: retire y vuelva a colocar la tarjeta SIM.

Los problemas de llamadas en dispositivos móviles generalmente se atribuyen a errores de red, ya sea en el extremo de su proveedor de servicios o en su propio dispositivo. Si ve algún mensaje de error, incluidos los errores de la tarjeta SIM, puede ser útil volver a colocar la tarjeta SIM. También es una forma de actualizar las funciones SIM en su dispositivo. Si quieres probarlo, así es como se hace:

  1. Inserte el pasador de expulsión en el orificio pequeño de la bandeja para aflojarlo. Asegúrese de que el pasador de expulsión esté perpendicular al orificio para evitar dañar su dispositivo.
  2. Cuando escuchas un ligero clic, significa que la bandeja se ha salido.
  3. Saque suavemente la bandeja de la ranura.
  4. Retire la tarjeta SIM o USIM de la bandeja.
  5. Compruebe la tarjeta SIM para detectar cualquier signo de daño. Si todo le parece bien, colóquelo nuevamente en la bandeja de la misma manera en que lo tomó.
  6. Inserte la bandeja de nuevo en la ranura de la bandeja. Asegúrese de que esté completamente insertado en la ranura para evitar que entre líquido en el dispositivo.

Cuando todo esté asegurado en su lugar, encienda su teléfono y luego haga algunas llamadas de prueba.

Tercera solución: borre el caché y los datos en la aplicación Teléfono / Marcador.

Los archivos en caché son útiles cuando se trata de una recarga rápida de información similar. Sin embargo, estos archivos también pueden corromperse en algún momento y cuando eso sucede, hay una mayor probabilidad de que las funciones del sistema de su teléfono se vean afectadas. La memoria caché se puede encontrar en aplicaciones individuales, mientras que otras se encuentran en la partición de memoria caché del sistema de su teléfono. Para asegurarse de que el problema no esté vinculado a la memoria caché dañada, primero intente borrar la memoria caché en la aplicación de su teléfono. Así es cómo:

  1. Deslice hacia arriba en un lugar vacío desde la pantalla de inicio para abrir la bandeja de aplicaciones .
  2. Toque Configuración y luego seleccione Aplicaciones .
  3. Presiona la aplicación Teléfono .
  4. Ir a almacenamiento .
  5. Toque la opción para Borrar datos y luego toque Aceptar . Al seleccionar esta opción, se eliminarán todos los datos almacenados en la aplicación, incluidas las configuraciones y otra información guardada, por lo que es opcional.
  6. Presiona Borrar caché. Esta opción borra los archivos temporales o los archivos de caché de la aplicación Teléfono .

Reinicia tu dispositivo cuando hayas terminado y luego intenta hacer algunas llamadas de prueba para ver si están funcionando ahora.

Cuarta solución: restablecer la configuración de red en su teléfono.

La configuración de la red afectará las funciones de red de su teléfono. Si el problema comenzó después de realizar algunos cambios en la configuración de su teléfono, entonces es muy probable que tenga algo que ver con eso. Puede haber algunas configuraciones u opciones que haya configurado incorrectamente y que deberían corregirse. Pero la cuestión es que identificar qué configuraciones u opciones modificar es un poco difícil. Como solución alternativa, puede restablecer la configuración de red de su teléfono. Así es cómo:

  1. Abra la bandeja de aplicaciones deslizando hacia arriba en un lugar vacío desde la pantalla de inicio.
  2. Presiona Configuraciones .
  3. Toque en Gestión general.
  4. Presiona Restablecer .
  5. Seleccione la opción para restablecer la configuración de red.
  6. Toque Restablecer configuración.
  7. Cuando se le solicite, ingrese las credenciales de su dispositivo como PIN o contraseña.
  8. Presiona Restablecer configuración nuevamente para confirmar.

Cuando se restablecen las configuraciones de red, su teléfono se reiniciará automáticamente. De lo contrario, deberá activar manualmente el reinicio del teléfono. Después de que se inicie por completo, configure sus redes Wi-Fi y otras funciones necesarias para usarlas nuevamente en su teléfono. A ver si eso solucionó el problema.

Quinta solución: actualice el software de su teléfono con la última versión disponible.

Las actualizaciones de software generalmente contienen mejoras de seguridad o correcciones de parches para eliminar cualquier error que pueda haber causado ciertos problemas en un dispositivo. Si la aplicación de su teléfono se ve afectada por ciertos errores, entonces la falla en hacer o recibir llamadas puede ser el síntoma transpirante. Si este fuera el caso, es probable que la instalación de la última actualización de software en su dispositivo sea capaz de resolverlo. Aquí es cómo empezar:

  1. Abre la bandeja de aplicaciones .
  2. Presiona Configuraciones .
  3. Toque Actualización de software .
  4. Seleccione la opción para descargar actualizaciones manualmente.
  5. Presiona OK
  6. Toque en Inicio .
  7. Si se le solicita un mensaje de reinicio, toque Aceptar para instigar el reinicio del dispositivo o el reinicio por software. Al hacerlo, se aplicarán los nuevos cambios de la actualización instalada recientemente en su dispositivo.

Cuando su teléfono se haya iniciado, abra la aplicación Teléfono / marcador y haga algunas llamadas de prueba para ver si ahora puede hacer y recibir llamadas en su dispositivo.

Otras opciones

  • Reinicio maestro. Puede recurrir a un restablecimiento de datos de fábrica o un restablecimiento maestro si su Samsung Galaxy Note 8 aún no puede hacer o recibir llamadas telefónicas después de agotar todos los métodos anteriores. Puede haber un problema del sistema más complejo que requiera soluciones más difíciles. Pero tenga en cuenta que este restablecimiento borrará todo lo que haya en su teléfono, incluidos sus datos críticos, información personal y otros contenidos. Si desea continuar, no olvide realizar una copia de seguridad de todos sus datos importantes.
  • Soporte técnico. Si nada funciona y ya se le agotaron las opciones, puede buscar más ayuda de su proveedor de servicios de red o proveedor de servicios de red. Llámeles y reporte el problema para otras opciones y recomendaciones. Además, revise y asegúrese de que el estado de su cuenta sea bueno y que no haya interrupciones de la red o problemas técnicos continuos que puedan haber causado la interrupción del servicio de red en su lugar.
  • Póngase en contacto con el servicio de asistencia de Samsung. Si el problema comenzó después de instalar una nueva actualización de software, lo más probable es que sea un problema posterior a la actualización que generalmente necesita un parche de corrección. En este caso, puede ponerse en contacto con el Soporte de Samsung para que evalúen más a fondo si el problema con el que está lidiando es un problema posterior a la actualización o no.