Cómo reparar su Samsung Galaxy Note 8 que quedó completamente inactivo y ya no responde (sencillos pasos)

En ocasiones, un teléfono premium como el Samsung Galaxy Note 8 o cualquier dispositivo Android se apagará solo y dejará de responder. Si está familiarizado con el problema de la pantalla negra de la muerte (BSoD), esta es una de sus variantes. Ocurre de vez en cuando, dependiendo de cuán extensas sean las aplicaciones que usa. Puede dar la impresión de que su teléfono tiene un problema grave de hardware, pero no siempre es así, ya que se trata de un problema relacionado con el firmware.

En esta publicación, lo guiaré en la resolución de problemas de su Galaxy Note 8 que se agotó por completo y ya no respondería ni se activaría. Como no es la primera vez que encuentro este problema, conozco una o dos soluciones que podrían ayudarlo a hacer que su dispositivo responda nuevamente. Por lo tanto, si usted es uno de los propietarios de este dispositivo y actualmente tiene un problema similar, continúe leyendo, ya que este artículo puede ayudarlo de una forma u otra.

Antes que nada, si tiene otros problemas con su dispositivo, intente navegar a través de nuestra página de resolución de problemas, ya que ya hemos abordado varios problemas con este dispositivo. Lo más probable es que ya hayamos publicado una publicación que aborda problemas similares. Intente encontrar problemas que tengan síntomas similares con lo que tiene actualmente y siéntase libre de usar las soluciones que le sugerimos. Si no funcionan para usted o si aún necesita nuestra ayuda, complete nuestro cuestionario y haga clic en enviar para contactarnos.

Cómo reparar el Galaxy Note 8 que murió y ya no responde o se enciende

El problema de la pantalla en negro ocurre con frecuencia cuando usa aplicaciones intensivas, no porque un teléfono como el Note 8 carezca de los recursos necesarios para atender estas aplicaciones, sino porque ya podría haber muchas aplicaciones ejecutándose en segundo plano y su dispositivo tiene que detener varios servicios que puede provocar un fallo del sistema. No hace falta decir que este problema no es más que un problema de firmware temporal y esto es lo que debe hacer al respecto:

Primera solución: haga el reinicio forzado en su nota 8

Un fallo en el sistema puede solucionarse fácilmente mediante el reinicio forzado, pero algunos de nuestros lectores realmente han cuestionado: ¿cómo se puede activar un teléfono que no responde al hacer este método? El teléfono está cableado para responder a él siempre y cuando se haga correctamente. Simula la desconexión de la batería y el teléfono realmente responde a ella como cuando los teléfonos con baterías extraíbles responden a la extracción de la batería.

Puede realizar el reinicio forzado manteniendo presionado el botón para bajar el volumen y la tecla de encendido al mismo tiempo durante 10 segundos o más. Su Galaxy Note 8 puede reiniciarse normalmente y si lo hace, ese es el final de este problema. Sin embargo, no hay garantía de que nunca vuelva a ocurrir en el futuro, pero al menos ya sabe qué hacer ahora.

Sin embargo, si su teléfono aún no responde a este procedimiento, intente hacerlo un par de veces más y si aún no responde, intente hacer esto en su lugar:

1. Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y no lo suelte.
2. Mientras lo mantiene presionado, presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
3. Mantenga ambas teclas presionadas durante 10 segundos o más.

Básicamente, es lo mismo que en el primer procedimiento, pero nos aseguramos de que mantengas presionada la tecla de Encendido después de la tecla de Volumen porque hacerlo de otra manera no te dará un resultado similar.

Si su Galaxy Note 8 todavía tiene una pantalla negra con una luz azul parpadeando después de hacer esto, entonces continúe con la siguiente solución.

Segunda solución: carga tu teléfono y haz el reinicio forzado

No sucede todo el tiempo, pero cuando deja que su teléfono se quede sin batería, es posible que algunos servicios y componentes de hardware no se cierren correctamente y, como resultado, el firmware puede fallar y dejar el teléfono sin responder. Cuando esto sucede, en realidad estás lidiando con un par de problemas que resultan con un teléfono que no se enciende. Para abordar esta posibilidad, esto es lo que debe hacer:

1. Enchufe el cargador a un tomacorriente de CA que funcione. Utilice un cargador con cable para esto.
2. Usando el cable original, conecte su teléfono a su cargador.
3. Independientemente de si su Galaxy S9 muestra los signos de carga o no, déjelo conectado a su cargador durante 10 minutos.
4. Ahora, mantenga presionado el botón para bajar el volumen y no lo suelte.
5. Mientras lo mantiene presionado, presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
6. Mantenga ambas teclas presionadas durante 10 segundos o más.

Si su teléfono agotó su batería y su firmware se estrelló, debería iniciarse ahora después de haber realizado este procedimiento. Sin embargo, si sigue sin responder y no ha notado ninguna mejora, es hora de traerlo de vuelta a la tienda o tienda para que un técnico pueda revisarlo por usted.

Si el problema se solucionó pero sigue ocurriendo en el futuro, entonces es mejor que lo reinicies para darle un nuevo comienzo. Pero antes del restablecimiento, debe hacer una copia de seguridad de todos sus archivos y datos, ya que pueden eliminarse durante el proceso.

1. Copia de seguridad de los datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Google en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Google para finalizar el reinicio maestro.
2. Apague el dispositivo.
3. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
4. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / reinicio de fábrica.
6. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
7. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se complete el reinicio maestro, se resaltará "Reiniciar sistema ahora".
10. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Espero que hayamos podido ayudarle de una manera u otra. Si tiene otros problemas con su dispositivo que desea compartir con nosotros, no dude en contactarnos en cualquier momento o dejar un comentario a continuación.