Cómo reparar su teléfono inteligente Samsung Galaxy Note 9 que sigue perdiendo la señal [Guía de solución de problemas]

Varios factores pueden desencadenar problemas de señal en dispositivos móviles. Entre los culpables comunes se incluyen, entre otros, errores de red, actualizaciones incorrectas, configuraciones no válidas, corrupción de datos y aplicaciones fraudulentas. Los problemas de hardware como los componentes de red dañados en el teléfono y el uso de una tarjeta SIM defectuosa también se encuentran entre las causas subyacentes. Los síntomas transpirantes varían dependiendo de la causa raíz. A veces, pueden ser complicadas, pero la mayoría de las veces son pequeñas.

Los problemas de señal relacionados con el hardware generalmente se resuelven a través del servicio o la reparación del hardware, mientras que los problemas asociados con el software se resuelven con algunas soluciones. Las soluciones resaltadas en esta publicación se utilizan para tratar un problema relevante en el teléfono inteligente Samsung Galaxy Note 9 que sigue perdiendo señal por algunas razones. Siéntase libre de consultar estos tutoriales cuando sea necesario.

Ahora, antes que nada, si tiene otros problemas con su teléfono, asegúrese de visitar nuestra página de resolución de problemas, ya que ya hemos brindado soluciones a cientos de problemas informados por nuestros lectores. Lo más probable es que ya hayamos proporcionado una solución al problema que tiene actualmente, así que intente encontrar problemas similares a los suyos en esa página y no dude en utilizar las soluciones que sugerimos. Si no funcionan o si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y haga clic en enviar para contactarnos.

¿Cómo solucionar problemas de Galaxy Note 9 que sigue perdiendo señal?

Antes de solucionar problemas de software en su teléfono, asegúrese de estar usando su dispositivo en un lugar dentro de su cobertura de red. Es normal obtener una señal intermitente si se encuentra lejos de las torres de su red, así como cuando usa su teléfono en un lugar con muchas barreras de señal. Si es necesario, intente trasladarse a una ubicación diferente sin barreras de señal y dentro del área de cobertura de su red. Si aún experimenta caídas de señal incluso cuando ya está cerca o dentro de sus torres de red, elimine los errores de software con las siguientes soluciones.

Primera solución: reinicie / reinicie su Galaxy Note 9.

Si simplemente sucediera que su teléfono sigue perdiendo la señal sin realizar ningún cambio en la configuración, entonces podría tratarse de un error de red aleatorio que se puede corregir fácilmente con un reinicio por software o reinicio del dispositivo. Dicho esto, intente reiniciar o reiniciar por software su Galaxy Note 9 con estos pasos:

1. Mantenga presionado el botón de Encendido durante unos segundos hasta que aparezcan las opciones del menú.
2. Pulse en Reiniciar .
3. Espere a que el dispositivo se apague y vuelva a encender.

Un restablecimiento automático también descarga la memoria caché errante o los datos dañados de la memoria interna, incluidos aquellos que pueden haber causado problemas en las funciones de red del teléfono. No es necesario crear copias de seguridad, ya que esto no afectará ningún dato guardado en el almacenamiento del teléfono.

Segunda solución: habilitar el modo seguro y diagnosticar aplicaciones.

Las aplicaciones errantes, ya sean de terceros o preinstaladas, también pueden ser los desencadenantes principales. Para determinar si el problema es infligido por algunas aplicaciones de terceros, intente iniciar su Galaxy Note 9 en modo seguro y diagnosticar aplicaciones. Solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse en este modo, ya que las aplicaciones y servicios de terceros se omiten. Esto hará que sea más fácil aislar el problema. Para arrancar su teléfono en modo seguro, simplemente siga estos pasos:

1. Mantenga presionado el botón de Encendido durante unos segundos mientras su teléfono está encendido.
2. Cuando vea las opciones del menú, suelte el botón, luego mantenga presionado y toque Apagar hasta que aparezca Reiniciar en modo seguro .
3. Seleccione OK para confirmar y activar el teléfono para ingresar al modo seguro.
4. Sabrá cuándo su dispositivo está en modo seguro si ve la etiqueta de Modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

Observe la señal de su teléfono mientras está funcionando en modo seguro. Si no experimenta caídas de señal o tiene una señal estable mientras está en modo seguro, entonces deberá determinar cuál de sus aplicaciones descargadas es el activador. Intente pensar qué aplicación ha descargado antes de que el teléfono comience a perder la señal. Esa aplicación debe ser eliminada. De lo contrario, es posible que tenga que desinstalar aplicaciones individuales a partir de su descarga más reciente hasta que borre la causa raíz. No olvide revisar el estado de la señal de su teléfono después de eliminar una aplicación para saber cuándo dejar de desinstalar aplicaciones. Solo puede reinstalar todas las aplicaciones seguras en su dispositivo una vez que haya solucionado el problema.

Tercera solución: instale la última actualización del sistema para su teléfono.

Las nuevas actualizaciones de software también ofrecen mejoras al sistema y correcciones de parches para eliminar los problemas existentes causados ​​por errores aleatorios y errores de red causados ​​por malware. Para verificar manualmente las actualizaciones disponibles, su teléfono debe estar conectado a Internet, preferiblemente a través de Wi-Fi. Si está conectado, compruebe si hay actualizaciones de software disponibles para descargar e instalar a través del aire (OTA). Así es cómo:

1. Presiona Configuraciones .
2. Seleccione Actualización de software.
3. Toque la opción para descargar actualizaciones manualmente.
4. Siga el resto de las instrucciones en pantalla para instigar la descarga del archivo de actualización y el proceso de instalación.

Después de actualizar su sistema telefónico a la última versión, realice un reinicio por software o apague su teléfono durante unos segundos y luego vuelva a encenderlo. Si lo hace, se asegurará de que todos los cambios nuevos en el sistema se apliquen correctamente y de igual manera evita que las aplicaciones actúen.

Cuarta solución: reinicie todos los ajustes en su Galaxy Note 9.

Las configuraciones de red no válidas o las opciones de red mal configuradas también pueden afectar el estado de la señal del teléfono. Este suele ser el caso si el problema comenzó después de modificar algunas configuraciones o de instalar nuevas actualizaciones en su dispositivo. Algunas actualizaciones están programadas para anular la configuración actual, lo que puede dar lugar a algunos conflictos o errores. Para solucionar esto, siga estos pasos para restablecer todas las configuraciones en su teléfono y luego restaurar los valores predeterminados u originales:

1. Toque Configuración en la pantalla principal de la aplicación.
2. Desplácese hasta Dirección general.
3. Presiona Restablecer .
4. Seleccione Restablecer configuración de las opciones dadas.
5. Lea el aviso de advertencia y luego toque Restablecer configuración nuevamente para continuar.
6. Para confirmar la acción, toque Restablecer configuración nuevamente.

Este restablecimiento no afectará a los datos guardados en la memoria interna del teléfono, por lo tanto no dará como resultado la pérdida de datos. Después del reinicio, reinicie su teléfono para actualizar el sistema y luego configure manualmente las opciones de red y habilite las funciones necesarias en consecuencia.

Quinta solución: retire y vuelva a instalar su tarjeta SIM.

Los problemas de señal y los errores relacionados con la red también pueden ser causados ​​por problemas menores con el sistema de la tarjeta SIM. Y muchas veces, estos problemas se solucionan simplemente retirando y reinstalando la tarjeta SIM en el teléfono. No dolería si lo intentaras también. Así es como se hace:

1. Apaga el teléfono
2. Con el teléfono apagado, inserte suavemente la herramienta de expulsión de la bandeja SIM en el orificio provisto para expulsar la bandeja de la tarjeta SIM.
3. Cuando la bandeja salga, sáquela lentamente.
4. Luego retire la tarjeta SIM y verifique si hay signos de posibles daños como rasguños o rastros de líquidos. Si no hay ninguno, colóquelo nuevamente en la ranura de la tarjeta en la misma posición antes de sacarlo. Los contactos dorados deben estar orientados hacia abajo para tener contacto con el circuito de la ranura de la tarjeta.
5. Empuje la bandeja nuevamente dentro de la ranura cuando la tarjeta SIM esté asegurada en su lugar.
6. Bloquea la bandeja y luego vuelve a encender tu teléfono.

Vea si eso soluciona el problema de caída de señal en su teléfono. Si el problema continúa, es probable que su teléfono necesite servicio. Puede llevarlo a un centro de servicio para la revisión y / o reparación del hardware, si es necesario.

Otras opciones

Busque más ayuda de su proveedor de servicios de red o proveedor si su Galaxy Note 9 sigue perdiendo la señal después de agotar todas las soluciones anteriores. Esto podría ser un problema de red más complejo que requiere soluciones más avanzadas. De lo contrario, es posible que tenga que lidiar con problemas de hardware en el teléfono. La señal intermitente también puede deberse a un componente de red dañado como la antena física o la tarjeta SIM en uso. Si sospecha que el problema se atribuye a una tarjeta SIM defectuosa, puede solicitar un nuevo reemplazo de la tarjeta SIM a su proveedor.

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