¿Cómo arreglar tu Samsung Galaxy Note 9 cuando Facebook comienza a fallar?

Si bien Facebook es una aplicación de terceros, ahora se presenta como una aplicación preinstalada en los modelos recientes de dispositivos Galaxy, incluido el nuevo Samsung Galaxy Note 9. Independientemente de si la aplicación está preinstalada o no, los usuarios pueden encontrar problemas aquí y ahí. Entre los problemas más comunes con las aplicaciones se encuentran los bloqueos en los que puede aparecer el mensaje de error que, en este caso, diría que "Desafortunadamente, Facebook se ha detenido" o que la aplicación puede cerrarse por sí sola sin razón aparente.

En esta publicación, lo guiaré en la solución de problemas de Facebook que se bloquea en su Nota 9. Intentaremos determinar de qué se trata el problema para que podamos encontrar una solución para él. Intentaremos considerar todas las posibilidades y descartarlas una por una para que podamos ser exhaustivos en nuestra solución de problemas. Por lo tanto, si usted es uno de los propietarios de este nuevo gran dispositivo, continúe leyendo a continuación, ya que este artículo puede ayudarlo de una forma u otra.

Para los propietarios que buscan una solución a un problema diferente, pase por nuestra página de solución de problemas, ya que hemos abordado algunos de los problemas más comunes con este dispositivo. Navegue por la página para encontrar problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan o si necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros rellenando nuestro cuestionario de problemas de Android.

Cómo solucionar problemas de Galaxy Note 9 con la aplicación de Facebook que sigue fallando

En general, los problemas relacionados con la aplicación son bastante menores y puede solucionarlos por su cuenta realizando algunos procedimientos básicos de resolución de problemas. He trazado las soluciones más efectivas para este problema a continuación. Intenta ver lo que funciona para ti ...

Primera solución: reinicie su Note 9

Si esta es la primera vez que encuentra este problema, intente reiniciar el sistema normalmente, ya que es posible que se deba a una pequeña falla de la aplicación o firmware. Los fallos pueden solucionarse fácilmente mediante un reinicio, sin embargo, si el problema continúa después del reinicio, te sugiero que intentes el reinicio forzado.

  • Mantenga presionadas las teclas de volumen hacia abajo y de encendido simultáneamente durante 10 segundos o más.

Es posible que su teléfono se reinicie como lo hace normalmente, pero su memoria ahora se actualiza y todas las aplicaciones y servicios se vuelven a cargar. Abra Facebook después de esto y si aún falla, continúe con la siguiente solución.

Segunda solución: Borrar caché y datos de Facebook

Al eliminar la memoria caché y los datos de Facebook, se restablece a su configuración y configuración predeterminadas. Deberá iniciar sesión en su cuenta después de esto, pero si solo es un problema con la aplicación, este procedimiento es más que suficiente para solucionarlo. No se preocupe, ninguna de sus publicaciones, imágenes, videos, etc. se eliminará ya que esa información se almacena en la nube. En otras palabras, este procedimiento es seguro pero efectivo. Así es como lo haces:

  1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones .
  2. Presiona Configuración > Aplicaciones .
  3. Para mostrar las aplicaciones preinstaladas, puntee en Menú > Mostrar aplicaciones del sistema .
  4. Encuentra y toca Facebook .
  5. Pulse Almacenamiento > BORRAR CACHÉ > BORRAR DATOS > BORRAR .

Abra Facebook para saber si todavía falla o no, y si aún lo hace, luego pase a la siguiente solución.

Tercera solución: intente actualizar Facebook (si es posible)

Hay ocasiones en que las aplicaciones fallan debido a problemas de compatibilidad y, si este es el caso, es bastante fácil de solucionar. Todo lo que tienes que hacer es actualizar la aplicación y el problema se resolverá. Así es como lo haces:

  1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones .
  2. Toca Play Store > Menú > Mis aplicaciones .
  3. Para actualizar las aplicaciones automáticamente, puntee en Menú > Configuración > Aplicaciones actualizadas automáticamente .
  4. Busque y toque Facebook y luego toque Actualizar para actualizar una sola aplicación.

Después de actualizar la aplicación, intente abrirla para saber si el problema se ha solucionado y si aún continúa, luego intente la siguiente solución.

Cuarta solución: Limpiar la partición del caché

Hay ocasiones en que la memoria caché del sistema se corrompe y cuando esto sucede, pueden surgir problemas de rendimiento, como bloqueos de aplicaciones. Afortunadamente, si este es el caso, el problema será más fácil de solucionar y existe una solución efectiva para él. Al limpiar la partición del caché, está eliminando todos los archivos en caché posiblemente corruptos y reemplazados por otros nuevos. Así es como haces eso:

  1. Apague el dispositivo.
  2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
  3. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte las tres teclas.
  4. Aparecerá un mensaje de 'Instalar actualización del sistema' durante 30 a 60 segundos antes de que aparezcan las opciones del menú de recuperación del sistema Android.
  5. Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar la partición de borrar caché .
  6. Pulse la tecla de encendido para seleccionar.
  7. Presione la tecla para bajar el volumen para resaltarlos y presione la tecla de Encendido para seleccionar.
  8. Cuando se completa la partición de borrado de caché, el sistema Reiniciar ahora está resaltado.
  9. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

En caso de que el problema continúe causándole errores después de esto, entonces se debe hacer la siguiente solución.

Quinta solución: reinicio maestro

Cualquier problema relacionado con la aplicación puede solucionarse mediante un restablecimiento, pero siempre aparece al final porque puede perder algunos archivos importantes. Sin embargo, en este caso, no tiene más remedio que restablecer su teléfono ya que todos los procedimientos anteriores fallaron. Entonces, haga una copia de seguridad de todos sus archivos y datos, especialmente los que están guardados en el almacenamiento interno de su teléfono y luego reinicie su teléfono para solucionar este problema.

  1. Copia de seguridad de los datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Samsung en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Samsung para finalizar el reinicio maestro.
  2. Apague el dispositivo.
  3. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
  4. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
  5. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer de fábrica'.
  6. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
  7. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
  8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
  9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
  10. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Espero que esta guía de resolución de problemas pueda ayudarlo de una manera u otra. Si tiene otros temas que desea compartir con nosotros, no dude en contactarnos o dejar un comentario a continuación.

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