Cómo reparar su conexión Wi-Fi Samsung Galaxy Note 9 que sigue cayendo, conexión Wi-Fi intermitente [Guía de solución de problemas]

Los problemas de conectividad de red en dispositivos móviles son inexorables. Pueden ocurrir con diferentes síntomas, desde la conexión intermitente hasta la ausencia de conexión. Se deben considerar varios factores al analizar los problemas de red derivados del equipo de la red, el estado de la cuenta, la interrupción y la configuración.

Las soluciones que describí a continuación se utilizan para resolver un problema de Wi-Fi en el Samsung Galaxy Note 9. Si usted es propietario de este dispositivo y está experimentando una conexión Wi-Fi intermitente, este contenido es para usted. Sigue leyendo para saber qué hacer si la conexión Wi-Fi de tu teléfono inteligente Galaxy Note 9 sigue disminuyendo o apagándose.

Antes de continuar, si encontró esta publicación porque estaba tratando de encontrar una solución a su problema, intente visitar nuestra página de resolución de problemas, ya que ya hemos abordado la mayoría de los problemas comúnmente informados con el teléfono. Ya hemos brindado soluciones a algunos de los problemas reportados por nuestros lectores, así que trate de encontrar problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted y si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y haga clic en enviar.

Cómo solucionar problemas de Galaxy Note 9 con conexión WiFi que sigue disminuyendo

Para asegurarse de que el problema con el que está lidiando no esté aislado de la aplicación del navegador que está utilizando, intente utilizar otro navegador disponible. Si experimenta desconexiones aleatorias o caídas de Wi-Fi con la aplicación de navegador estándar o integrada en su Galaxy Note 9, intente usar el navegador Google Chrome u otras aplicaciones creíbles para navegar por Internet. Si el problema ocurre independientemente de la aplicación del navegador en uso, intente estas soluciones subsiguientes para solucionar y solucionar los problemas de software en su dispositivo. No olvide probar su conexión a Internet después de realizar cada método para averiguar si el problema se solucionó o no.

Primera solución: reinicie el enrutador / módem inalámbrico y luego reinicie el teléfono.

Los problemas de firmware en el equipo de red también pueden desencadenar este síntoma. Es la fuente de su conexión a Internet, así que espere que todos los dispositivos conectados experimenten el mismo síntoma. Para descartar esto, reiniciar el enrutador / módem inalámbrico puede ayudar. Aquí se explica cómo reiniciar / encender y apagar un módem / enrutador inalámbrico:

1. Busque y luego presione y mantenga presionado el botón de Encendido o encienda su enrutador o módem inalámbrico hasta que se apague.
2. Cuando esté apagado, desenchufe el adaptador de la fuente de alimentación.
3. Después de un minuto o dos, vuelva a enchufarlo a la fuente de alimentación.
4. Si es necesario, presione el botón de Encendido para volver a encender el enrutador / módem inalámbrico.

Espere hasta que todos los indicadores luminosos se estabilicen. Si ve una luz roja en la señal o el indicador de Wi-Fi, espere hasta que vuelva a su color normal (verde o azul). Una luz roja generalmente indica un problema como no hay señal o no hay conexión de red.

Cuando el enrutador / módem inalámbrico se haya reiniciado por completo, reinicie / reinicie su Galaxy Note 9 con estos pasos;

1. Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y el botón de encendido simultáneamente durante unos 10 a 20 segundos o hasta que aparezca el logotipo de Samsung en la pantalla.
2. Suelte ambos botones cuando aparezca el logotipo de Samsung.

Un reinicio por software borra los errores menores de software que pueden haber causado conflictos en las funciones inalámbricas de su teléfono y, en última instancia, resultar en desconexiones aleatorias.

Segunda solución: desconecte y vuelva a conectarse a su red Wi-Fi .

Otra forma sencilla de actualizar la conexión inalámbrica en su teléfono es desconectarse y luego volver a conectarse a su red Wi-Fi. Así es cómo:

1. Deslice hacia abajo el panel de notificaciones desde una pantalla de inicio.
2. Presiona el ícono de Wi-Fi para desactivar el Wi-Fi en tu teléfono.
3. Después de unos segundos, vuelva a tocar el ícono de Wi-Fi para habilitar la función y reconectarse a su red Wi-Fi.

También puede acceder y configurar Wi-Fi a través del menú de configuración. Así es cómo:

1. Toque Aplicaciones en la pantalla de inicio.
2. Presiona Configuraciones .
3. Presiona Wi-Fi.
4. Activa y desactiva el interruptor de Wi-Fi .

Espere hasta que su teléfono se vuelva a conectar a su red Wi-Fi y cuando esté conectado, realice una exploración de prueba para averiguar si la conexión Wi-Fi ya es estable.

Tercera solución: olvídate de la red Wi-Fi en tu teléfono.

La eliminación de la red Wi-Fi puede ser necesaria si el problema se atribuye a una red Wi-Fi dañada. Al hacerlo, se eliminará la red Wi-Fi de las conexiones inalámbricas guardadas de su teléfono, lo que le permitirá a su dispositivo conectarse a la red como la primera vez que lo hace. A continuación, le indicamos cómo eliminar u olvidar la red Wi-Fi en su Galaxy Note 9:

1. Toque para abrir el menú de aplicaciones .
2. Presiona Configuraciones .
3. Presiona Wi-Fi. Asegúrese de que la conexión Wi-Fi esté activada; de lo contrario, toque el interruptor para activar la conexión Wi-Fi. Una lista de redes de Wi-Fi disponibles se llenará en la pantalla.
4. Mantenga presionado su red Wi-Fi de la lista.
5. Luego selecciona la opción Olvidar o Olvidar la red . La red Wi-Fi seleccionada se eliminará.
6. Reinicie su teléfono después de eliminar su red Wi-Fi y luego vuelva a Configuración -> Menú de Wi-Fi y luego vuelva a conectarse a su red Wi-Fi.

Una vez que se vuelva a conectar el teléfono, pruebe y vea si la conexión a Internet ya es estable.

Cuarta solución: restablecer la configuración de red en su teléfono.

Las configuraciones de red no válidas o incorrectas en el teléfono también pueden resultar en la conexión a Internet Wi-Fi. Esto generalmente ocurre cuando se instala una actualización del sistema y esa actualización está programada para anular automáticamente las configuraciones en el dispositivo receptor. Existe la posibilidad de que los cambios causaron algunos conflictos y desencadenaron los síntomas. Para solucionar esto, restablezca la configuración de red en su Galaxy Note 9 con estos pasos:

1. Toque para abrir la aplicación de configuración .
2. Ir a la sección de gestión general .
3. Presiona Restablecer .
4. Seleccione Restablecer configuración de red de las opciones dadas.
5. Si se te solicita, ingresa la contraseña o PIN de tu dispositivo para continuar.
6. Luego toque Restablecer configuración para confirmar.

Si es necesario, reinicie / reinicie el teléfono una vez que se complete el restablecimiento de la configuración de la red. Tan pronto como su teléfono arranque, configure su red Wi-Fi y luego vuelva a conectar su dispositivo.

Quinta solución: reinicio de datos de fábrica / reinicio maestro de su teléfono.

Una de las últimas opciones a considerar si el problema continúa después de agotar todas las soluciones aplicables sería un restablecimiento maestro o un restablecimiento de datos de fábrica en el Galaxy Note 9. Esto borrará todo lo que haya en el sistema telefónico, incluidos los errores fatales del sistema, las configuraciones no válidas y las aplicaciones dañadas que Puede haber infligido conexión Wi-Fi intermitente en el teléfono. Si desea continuar con un reinicio maestro, haga una copia de seguridad de todos sus datos importantes para poder restaurarlos más tarde cuando sea necesario. Luego siga estos pasos para restablecer y restaurar su Galaxy Note 9 a su configuración predeterminada de fábrica:

• Toque para abrir la aplicación Configuración .
• Navega a la nube y cuentas.
• Toque la opción Copia de seguridad y restaurar, luego active Copia de seguridad de mis datos y Opciones de restauración, si es necesario.
• Vuelve a Ajustes-> Menú de gestión general .
• Luego toque Restablecer .
• Seleccione Restablecer datos de fábrica de las opciones dadas.
• Luego toque Restablecer dispositivo.
• Si se le solicita, ingrese su contraseña o PIN para continuar.
• Luego toque Eliminar todo para confirmar el reinicio.

Configura y vuelve a conectar tu teléfono a tu red Wi-Fi después del restablecimiento de datos de fábrica. Para entonces, cualquier problema de red relacionado con el software, incluida la conexión inalámbrica intermitente, habrá desaparecido.

Otras opciones

Para una solución de problemas de red más avanzada, comuníquese con el soporte técnico de su proveedor de servicios de Internet o con el Soporte de Samsung. Si es necesario, puede pedirles que actualicen su módem o enrutador inalámbrico con una herramienta dedicada o software de red en su extremo.

Si sospecha que el problema se atribuye a un daño de hardware en el enrutador / módem inalámbrico, puede llevar su equipo a un centro de servicio para una evaluación de hardware. O puede contactar al fabricante del enrutador / módem para obtener más recomendaciones.

PUNTOS RELEVANTES:

• ¿Cómo hacer una captura de pantalla en tu nuevo Samsung Galaxy Note 9?
• ¿Qué hacer si su Samsung Galaxy Note 9 no puede enviar / recibir mensajes de texto?
• Samsung Galaxy Note 9 Error: Lamentablemente, la Galería se ha detenido
• ¿Cómo descongelar un Samsung Galaxy Note 9 congelado?
• ¿Qué hacer si su nuevo Samsung Galaxy Note 9 comienza a congelarse y retrasarse?