Cómo reparar su Samsung Galaxy S6 Edge Plus que ya no se carga correctamente después de un firmware [Guía de solución de problemas]

• Lea y entienda por qué los teléfonos premium como el Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) pueden experimentar problemas de carga después de las actualizaciones de firmware y aprender cómo solucionarlos cuando ocurra un problema similar.
• Conozca por qué un teléfono ya no puede cargar al mismo ritmo que antes y sepa qué hacer para que vuelva a estar cargado cuando aún era nuevo.
• ¿Qué podría hacer que el teléfono no se cargue hasta que esté lleno y aprenda qué tiene que hacer si este tipo de problema le sucede a su teléfono?

De vez en cuando nos molestan los problemas relacionados con la energía y la carga de nuestros teléfonos inteligentes y aunque a menudo pensamos que estos problemas son causados ​​por el cargador o la batería, hay otro factor que debemos tener en cuenta: el firmware.

Hemos recibido muchas quejas de nuestros lectores que tienen problemas con los problemas de carga, por eso estamos obligados a atenderlos. Si bien ya hemos publicado varias publicaciones que trataron problemas similares, esta vez estamos tratando este mismo problema, pero podría deberse a una actualización del firmware.

Si usted es dueño de un Galaxy S6 Edge Plus y actualmente tiene problemas de carga, le sugiero que lea esta publicación para obtener más información sobre los problemas que he abordado aquí, ya que uno de ellos puede ser el mismo que el suyo. Aquí está la lista de los problemas que puede encontrar aquí. Puede hacer clic en el enlace para saltar a un problema específico ...

• Galaxy S6 Edge + ya no puede cargar su batería poco después de la actualización del firmware
• Galaxy S6 Edge + se está cargando muy lentamente, se tarda una eternidad en cargar completamente la batería
• Galaxy S6 Edge + ya no puede cargar completamente su batería después de la actualización del firmware

Antes de saltar directamente a nuestra solución de problemas, si encontró esta publicación porque estaba tratando de encontrar soluciones a un problema diferente, debe visitar nuestra página de solución de problemas, ya que ya hemos abordado muchos problemas con este dispositivo. Encuentre problemas similares a los suyos y use las soluciones, pero si no funcionan para usted o si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y haga clic en enviar para contactarnos.

Galaxy S6 Edge + ya no puede cargar su batería poco después de la actualización del firmware

Problema : hay un problema con mi teléfono, ya no se carga. Comenzó después de una actualización para su sistema operativo. Por cierto, el teléfono es el Galaxy S6 Edge + que compré completamente el año pasado. Esta es la primera vez que ocurre este problema, de hecho, es la primera vez que encuentro un problema con mi teléfono. Lo que sea que haga no cobra y no sé qué hacer. ¿Puedo desinstalar la actualización reciente? ¿Es eso posible?

Solución de problemas : si está seguro de que el problema comenzó después de una actualización, entonces podría tratarse de un problema de firmware. Problemas como este suceden todo el tiempo y se pueden arreglar dependiendo de cuál sea la causa real. Pero para responder a sus preguntas: no, no puede desinstalar la actualización por sí mismo. Se supone que las actualizaciones son "actualizaciones" y, una vez instaladas, los usuarios promedio ya no pueden desinstalarlas, a menos que tenga un conocimiento avanzado sobre firmware de flasheo. No te animo a que intentes volver a flashear el firmware de tu dispositivo porque es un trabajo de tecnología. Además, simplemente anularía la garantía del teléfono.

Ahora, intentemos solucionar el problema y ver si hay algo que podamos hacer para solucionarlo. Esta guía de resolución de problemas se basará en las siguientes posibilidades:

• Cachés corruptos debido a la actualización del firmware
• Datos corruptos debido a la actualización del firmware
• Problema del cargador
• Problema de bateria

Espero que su teléfono aún tenga suficiente batería para encender sus componentes, porque de lo contrario, solo podemos hacer mucho al respecto.

Paso 1: intente arrancar su teléfono en modo seguro y vea si se carga

Intentemos sacar las aplicaciones de terceros de la imagen, por eso es necesario iniciar el teléfono en estado de diagnóstico para que se desactiven temporalmente.

1. Mantenga presionadas las teclas para bajar el volumen y encender durante 20 a 30 segundos.
2. Una vez que vea el logotipo de Samsung, suelte la tecla de Encendido de inmediato, pero continúe presionando la tecla para bajar el volumen.
3. Su teléfono debería continuar con el arranque y se le pedirá que lo desbloquee como de costumbre.
4. Sabrá si el teléfono se inició correctamente en modo seguro si el texto "Modo seguro" aparece en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

Una vez que el teléfono esté en este modo, enchúfelo para ver si se carga porque, de ser así, solo tiene que encontrar las aplicaciones que causan este problema y desinstalarlas. De lo contrario, intenta hacer el siguiente paso.

Paso 2: Inspeccione el cargador y el cable USB

Hay una manera fácil de saber si su cargador o el cable tienen un problema: conecte su teléfono a una computadora. Mientras que las computadoras solo producen aproximadamente 5 amperios de corriente, eso es suficiente para que el teléfono reconozca que la electricidad fluye a través de sus circuitos. Entonces, si el teléfono se carga cuando está conectado a una computadora, entonces es el cargador el que tiene un problema, de lo contrario, podría ser el cable, especialmente si la computadora ni siquiera puede detectar si un dispositivo está conectado.

Ya sea el cargador o solo el cable que tiene un problema, la mejor manera de solucionarlo es comprar un nuevo cargador. Sin embargo, hay otra cosa que puede hacer para verificar si realmente son los accesorios los que tienen problemas o no, y eso es verificar el puerto de carga de su teléfono. Solo intente ver si hay residuos, pelusas o corrosión. Una ráfaga de aire comprimido puede deshacerse de ellos. También busque las clavijas dobladas porque, si las hay, esa es la razón por la que el teléfono no se está cargando: el cable no puede establecer el contacto adecuado.

Paso 3: realice el reinicio maestro ya que el problema comenzó después de la actualización

Este procedimiento descartará la posibilidad de que el problema se deba a un problema de firmware debido al nuevo sistema. Sin embargo, debe hacer una copia de seguridad de sus archivos y datos, ya que se eliminarán durante el proceso. Si el reinicio falló, entonces debería enviar el teléfono a un técnico y hacer que lo revisen. Así es como restableces tu teléfono:

1. Apaga tu Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Mantén presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encender juntas.
3. Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Encender el logotipo", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
4. Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
5. Con la tecla Bajar volumen, resalte la opción 'borrar datos / reinicio de fábrica' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
6. Presione nuevamente el botón para bajar el volumen hasta que se resalte la opción 'Sí - eliminar todos los datos del usuario' y luego presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
7. Una vez que se complete el reinicio, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.

Espero que esta guía ayude.

Galaxy S6 Edge + se está cargando muy lentamente, se tarda una eternidad en cargar completamente la batería

Problema : por lo general toma una o dos horas cargar la batería de mi teléfono antes, pero ahora, incluso si lo conecto durante 4 horas, la batería aún no está completamente cargada. Ayer, sin embargo, lo dejé cargando por más de 5 horas y estaba completamente cargado cuando lo desconecté, por lo que en realidad toma todo ese tiempo alcanzar el 100%. No estoy seguro de si tiene algo que ver con la actualización más reciente o no, pero si ustedes saben cómo solucionar este problema, avísenme. Gracias.

Solución de problemas : cuando el Samsung Galaxy S6 Edge + se lanzó al mercado, hicieron una gran venta para este dispositivo. Tiene una mejora de las especificaciones y características que los propietarios disfrutarán para el uso diario. Pero hasta hace poco, cada vez más propietarios enviaban sus quejas sobre problemas de carga lenta y agotaban más la batería. Hay varias razones por las que un dispositivo experimenta repentinamente un problema de carga lenta. Para reducir el problema, recomendamos realizar un procedimiento básico de resolución de problemas.

Ejecuta tu dispositivo en modo seguro

Para asegurarse de que este problema no sea causado por una aplicación de terceros, le recomendamos que ejecute su dispositivo en Modo seguro. Deshabilitará temporalmente todas las aplicaciones de terceros y ejecutará solo la aplicación preinstalada o predeterminada. Básicamente, esto no es una solución al problema porque se trata de un modo de diagnóstico. Mientras está en este modo, puede usar su dispositivo normalmente y usar las herramientas básicas como enviar SMS, llamar o recibir llamadas. Intente cargar su dispositivo mientras está en este modo y vea si hay algún progreso en el tiempo de carga. Déjalo por un tiempo hasta que esté lleno, pero debes asegurarte de ponerle un temporizador para ver la diferencia.

Desinstalar aplicaciones de terceros o cerrar aplicaciones que se ejecutan en segundo plano

Si hay una diferencia en el Modo seguro, recomendamos eliminar o desinstalar las aplicaciones de terceros. Al hacer esto, está seguro de que el problema se resolverá. Sin embargo, hay otros factores a considerar además de otras aplicaciones que causan problemas. Es posible que haya otras aplicaciones ejecutándose en segundo plano, incluso cuando no esté utilizando el dispositivo.

Pero, primero desinstale las aplicaciones de terceros, puede comenzar por la aplicación más reciente que instaló. Aquí es cómo desinstalar una aplicación:

1. Ir a la configuración
2. Aplicaciones de toque
3. Toque Administrador de aplicaciones
4. Asegúrese de que está en la pestaña descargada, luego elija un tercero para eliminar
5. Una vez localizado, tócalo

NOTA: Es mejor borrar el caché y los datos de las aplicaciones antes de eliminarlas para evitar otros problemas en el futuro, especialmente durante las actualizaciones de firmware.

1. Presiona Borrar caché
2. Toque Borrar datos
3. Volver a la pantalla de inicio

Después de eliminar las aplicaciones de terceros, intente cargar su dispositivo antes de que se agote la batería. Para determinar si hay un progreso, asegúrese de ponerle un temporizador si el tiempo que tarda en llenarse.

Si está utilizando muchas aplicaciones al mismo tiempo, es mejor cerrarlas después de usarlas. En realidad afectará el tiempo de carga ya que está usando una batería, es como jugar un juego mientras se carga. Si ese es el caso, también puede afectar la duración de la batería. Puedes cerrarlos a la vez, sigue los pasos a continuación:

1. Mantenga presionado el botón de inicio durante unos segundos y suéltelo, mostrará todas las aplicaciones ejecutándose
2. Seleccione la opción "Finalizar todas las aplicaciones" en el administrador de tareas
3. Borre la memoria también, hay una opción de "RAM" ubicada en la parte superior de la pantalla, toque borrar memoria

Encendido del volcado de batería baja a través del volcado del sistema

Ahora, este es un procedimiento complicado que puede realizar en su dispositivo, y solo lo usan profesionales, desarrolladores o propietarios que tienen ideas y quieren jugar con sus dispositivos. Sin embargo, el volcado del sistema puede resolver un problema que no se puede resolver con un procedimiento básico de resolución de problemas. Este es solo un procedimiento opcional, puede ignorarlo si tiene dudas al realizarlo. Así es cómo:

1. Abra el marcador de su dispositivo
2. Escriba * # 9900 #
3. Aparecerá una nueva página en la pantalla, simplemente ignórala.
4. Desplácese hacia abajo en la parte inferior y localice la opción 'Descarga de batería baja', tóquela
5. Encenderlo. ¡Eso es!
6. Volver a la pantalla de inicio

Intente volver a cargar el dispositivo y luego ver cuánto demorará en llenar la batería. Puede reiniciar su dispositivo si lo desea.

El mejor consejo es desactivar Wi-Fi, datos móviles o cerrar la aplicación que se ejecuta en segundo plano. Puede ayudar a mejorar el rendimiento de su dispositivo y prolongar la vida útil de la batería y usar siempre el cargador predeterminado para su dispositivo

Galaxy S6 Edge + ya no puede cargar completamente su batería después de la actualización del firmware

Problema : no estoy seguro de lo que realmente sucedió con mi teléfono. Es un S6 Edge + y el problema es que, haga lo que haga, ya no puede cargar la batería por completo. Ya intenté dejarlo cargando por un día, pero aún así permaneció en un 86% y estoy muy, muy decepcionado. Normalmente, solo toma un par de horas cargar la batería por completo y sé que lo que está haciendo ahora no es normal en absoluto, que realmente hay un problema con ella. ¿Puedes ayudarme a resolverlo? Gracias.

Solución de problemas : mientras el problema ocurre después de la actualización, es posible que el nuevo firmware instalado haya causado el problema. Aunque no estamos seguros de qué provocó el problema, lo mejor es realizar los procedimientos básicos de solución de problemas en su teléfono. El propósito principal de hacerlo es identificar qué causó el problema antes de saltar a la conclusión. Entonces, estas son las cosas que debes hacer:

Paso 1: intente arrancar su dispositivo en modo seguro y cargue

En algunos casos, debido a las aplicaciones descargadas instaladas en el sistema, existe una tendencia a que ocurran varios problemas, como los que tiene ahora. Por lo tanto, para descartar la posibilidad, puede iniciar su teléfono en modo seguro siguiendo los pasos que se indican anteriormente. Mientras está en este estado, intente observar si el dispositivo se está cargando normalmente y espere hasta que la batería se llene. Pero si no hay progreso mientras está en modo seguro, puede realizar el siguiente procedimiento. Para iniciar en modo seguro, puede seguir los pasos que se indican anteriormente.

Paso 2: Limpie la partición de caché de su Galaxy S6 Edge plus

El caché del sistema es un archivo temporal que almacena datos en los que el dispositivo está usando cada vez que tiene que iniciar una aplicación y otras tareas que desea realizar en su teléfono. Sin embargo, si esos cachés han sido dañados o desactualizados, podría ser una de las razones por las que el teléfono no puede funcionar normalmente. Por lo tanto, limpiar la partición del caché es necesario, especialmente si realiza una actualización del sistema en su Galaxy S6 Edge plus. Pero después de realizar los pasos y el problema sigue siendo el mismo, entonces puede realizar el procedimiento más complicado.

Paso 3: Reinicia tu teléfono

Este es un procedimiento más complicado en el que tiene que hacer una copia de seguridad de todo o puede transferir todos sus archivos a su computadora o tarjeta SD porque se eliminará todo. Pero lo bueno es que, al restablecer, el dispositivo vuelve a su configuración predeterminada de fábrica al eliminar todas las aplicaciones descargadas instaladas, así como los cachés sobrantes almacenados en su teléfono. Entonces, después del procedimiento y el problema que sigue ocurriendo, lo más probable es que la batería esté defectuosa. Puede visitar la tienda más cercana en su área y dejar que el técnico cambie la batería.