Cómo reparar su Samsung Galaxy S7 Edge que no se enciende, otros problemas relacionados con la alimentación [Guía de solución de problemas]

Los problemas relacionados con la energía se encuentran entre los problemas que se informan con más frecuencia, ya que ocurren sin precedentes y pueden ser provocados por problemas de firmware y / o hardware, independientemente de que sean simples o complejos. Lo mismo ocurre incluso con el # Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge), que es uno de los teléfonos inteligentes más potentes disponibles en el mercado hoy en día. Desde que comenzamos a admitir este dispositivo, recibimos muchas quejas de nuestros lectores.

En esta publicación, abordaré algunos de ellos, tres, en realidad, y se encuentran entre los problemas relacionados con la energía más comúnmente informados que a menudo resultan en una pantalla en blanco y negro. Si recientemente tuvo un problema con su dispositivo y si sucede tiene algo que ver con el poder o se caracteriza por una pantalla negra, intente repasar los problemas que incluí aquí ya que uno de ellos puede proporcionarle una respuesta. o solución a su propio problema. Sin embargo, para que sea más fácil para usted, aquí está la lista de los problemas. Haga clic en el enlace para saltar a un problema específico.

• Galaxy S7 Edge se apagó mientras usaba una aplicación, no se volverá a encender
• Galaxy S7 Edge tiene una pantalla negra que no responde, no se enciende
• Galaxy S7 Edge está encendido pero la pantalla está en blanco

Sin embargo, para aquellos que tienen otros problemas, asegúrese de visitar nuestra página de resolución de problemas del Galaxy S7 Edge, ya que hemos abordado cientos de problemas con este dispositivo y la mayoría de ellos fueron informados por nuestros lectores. Es posible que pueda encontrar soluciones a su problema mientras navega. Sin embargo, si necesita más ayuda, puede contactarnos llenando nuestro cuestionario de problemas de Android y brindarnos detalles importantes del problema.

Galaxy S7 Edge se apagó mientras usaba una aplicación, no se volverá a encender

Problema : solo estaba usando un par de aplicaciones multitarea entre Facebook y Mensajes cuando mi Galaxy S7 Edge se apagó o apagó por sí solo. Pensé que la batería se había agotado, así que la conecté y la dejé durante un par de minutos, pero no se cargó en absoluto. Como resultado, el teléfono no se encenderá, no importa cuántas veces haya presionado la tecla de encendido. No sé qué hacer ya que es la primera vez que se produce este problema. Necesito su ayuda chicos. Gracias.

Solución de problemas : es posible que una de las aplicaciones que estaba utilizando se bloquee y afecte el rendimiento general de su dispositivo que también haya provocado una caída del firmware. En consecuencia, su teléfono no responde y ni siquiera responde incluso si el cargador está enchufado. Suceden cosas así todo el tiempo y es posible que no se solucione a menos que haga algo al respecto.

En esta sección, lo guiaré para abordar el problema. Intentemos realizar algunos procedimientos y averiguar si podemos solucionarlo. Simplemente siga los pasos a continuación:

Paso 1: intenta forzar el reinicio de tu Galaxy S7 Edge

El procedimiento de reinicio forzado simulará la desconexión virtual de la batería, que es equivalente al procedimiento de extracción de la batería para dispositivos con baterías extraíbles por el usuario. este procedimiento es muy eficaz para solucionar fallos de firmware, así como fallos menores de firmware y hardware. Debe ser lo primero que debes hacer; Es seguro y muy fácil de hacer.

Simplemente mantenga presionado el botón para bajar el volumen y luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido. Mantenga ambas teclas presionadas durante 10 a 15 segundos. Siempre que su teléfono tenga suficiente batería para encender sus componentes y que el problema sea una falla menor del sistema o un problema técnico, debe iniciarse correctamente. De lo contrario, el siguiente procedimiento podría decir más sobre el problema.

Paso 2: reinicia tu dispositivo en modo seguro

Como dijo el propietario, el problema ocurrió mientras usaba o realizaba tareas múltiples entre aplicaciones. Tanto Facebook como Messages son aplicaciones preinstaladas y una de ellas puede ser la causa, pero también debemos tener en cuenta que siempre hay otras aplicaciones ejecutándose en segundo plano. Por lo tanto, es mejor que intentemos aislar el problema primero para determinar si son las aplicaciones preinstaladas o de terceros las que causan el problema. Dicho esto, intente iniciar su dispositivo en modo seguro.

1. Mantenga pulsada la tecla de encendido.
2. Tan pronto como pueda ver el 'Samsung Galaxy S7 EDGE' en la pantalla, suelte la tecla de Encendido y mantenga presionada la tecla para bajar el volumen de inmediato.
3. Continúe presionando el botón para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
4. Puede soltarlo cuando pueda ver 'Modo seguro' en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

Si su teléfono se inicia con éxito en modo seguro, en este punto, ya hemos resuelto el problema ya que el teléfono ya estaba encendido. Entonces, simplemente reinicie el teléfono para arrancar normalmente. Sin embargo, si el teléfono no se inicia en modo seguro o si aún vuelve a tener una pantalla negra después de iniciar el sistema en modo seguro, debe buscar el firmware.

Paso 3: Intenta arrancar tu dispositivo en modo de recuperación

Este procedimiento alimentará todos los componentes del teléfono, pero no se cargará la interfaz de usuario de Android. En otras palabras, será mucho más fácil para el teléfono arrancar en este modo que en el modo normal. Si su dispositivo puede iniciarse con éxito en el modo de recuperación, entonces existe la posibilidad de que lo arregle por su cuenta sin la ayuda de un técnico. Así es como lo haces.

1. Apaga tu Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido. NOTA : No importa cuánto tiempo mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, no afectará al teléfono, pero cuando presione y mantenga presionada la tecla de Encendido, es cuando el teléfono comienza a responder.
3. Cuando el Samsung Galaxy S7 Edge se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos. NOTA : El mensaje "Instalar actualización del sistema" puede aparecer en la pantalla durante varios segundos antes de mostrar el menú de recuperación del sistema Android. Esta es solo la primera fase de todo el proceso.

Si tiene éxito, puede continuar con el borrado de la partición del caché y, si eso tampoco ayuda, realice el restablecimiento de fábrica.

En lo que respecta a la resolución de problemas, esto es todo lo que puede hacer. Cualquier cosa más allá de este punto debe ser manejada por un técnico. Espero que esto ayude.

Galaxy S7 Edge tiene una pantalla negra que no responde, no se enciende

Problema : el teléfono estaba al 50 por ciento cuando me fui a dormir. Cuando me desperté estaba muerto. Lo conecté por unos minutos e intenté encenderlo y nada. Lo dejé en el cargador por otros 30 minutos y todavía nada. He probado el reinicio maestro y nada. De vez en cuando puedo hacer que aparezca la pantalla de inicio que dice Samsung pero no irá más lejos.

Solución de problemas : huella digital, acelerómetro, giroscopio, proximidad, brújula, barómetro, frecuencia de audición, SpO2 con una batería de Li-Ion de 3600 mAh no extraíble que cubre un tiempo de conversación de hasta 27h (3G) y una reproducción de música de hasta 74h. De hecho, características impresionantes que se asemejan a Samsung Galaxy S7 Edge. Pero, ¿cómo puede disfrutar de todas estas increíbles funciones si no puede usar su teléfono? ¿Cómo puedes experimentar una maravilla si no puedes simplemente encenderla?

Tenemos quejas en el Samsung Galaxy S7 Edge que pierde poder. Entonces, básicamente, si sucede, todo lo que tienes que hacer es recargar tu dispositivo. ¿Qué pasa si después de la recarga, todavía no hay cambios. ¿Qué harás? No hay espacio para que te asustes porque estamos aquí para ayudarte. Te daremos pasos para resolver este problema. Habría tres razones posibles por las que ocurre este problema, a saber: problema del sistema, problema del cargador, duración de la batería y problema del hardware.

Problema del sistema

Una falla en el sistema es una de las razones comunes por las que la pantalla del dispositivo se vuelve negra y no responde. Cuando el firmware deja de funcionar, el dispositivo dejará de responder y todos los demás servicios también. Esta es la razón por la que la pantalla se apaga y no se vuelve a encender sin importar lo que hagas. Si esto sucede, mayormente presionará la tecla de encendido y nada cambiará. Recargarás tu dispositivo y seguirás igual. Por lo tanto, es mejor seguir adelante y forzar el reinicio de su Galaxy S7 Edge.

Presione la tecla de encendido y espere 40 segundos o más para ver si S7 Edge inicia el reinicio automático. Si esto no ocurre, puede presionar y mantener presionado el botón para bajar el volumen y la tecla de encendido al mismo tiempo durante 7-8 segundos. Vibrará, se apagará y luego se reiniciará ... con suerte.

Problema de carga

Después de realizar un reinicio forzado si el dispositivo no se enciende. Intente recargar su dispositivo ya que esto puede ser causado por una batería agotada. El Samsung Galaxy S7 Edge tarda un poco más en recargarse porque tiene mayor capacidad. Se puede cargar de tres maneras: cargador de pared, inalámbrico y rápido.

Cargador de pared

1. Conecte el cable USB al Galaxy S7 Edge.
2. Conecte el otro extremo del cable USB al cargador de pared.
3. Enchufe el cargador a la toma eléctrica y encienda el cargador.
4. Espera a que Galaxy S7 Edge esté completamente cargado.
5. Desconecte el cable USB del Galaxy S7 Edge y apague el cargador.

Inalámbrico y Rápido

1. Encienda el cargador inalámbrico.
2. Coloque el centro del Galaxy S7 Edge en el centro del cargador inalámbrico.
3. Espera a que Galaxy S7 Edge esté completamente cargado.
4. Retire Galaxy S7 Edge de la plataforma de carga inalámbrica.

( Nota : el 100% NO SIGNIFICA completamente cargado, el 100% es solo una estimación, espere hasta que la luz LED se encienda en verde).

Problema de firmware

Trate de ver si el S7 Edge puede arrancar en modo de recuperación. Al hacer este paso, nos dirá si el problema está en el software o hardware. Si el teléfono se inicia en modo de recuperación, significa que el problema está dentro del software. Si no lo hace, entonces sería hardware. Para iniciar en el modo de recuperación, siga los pasos del primer problema.

Si el teléfono no puede iniciarse en el modo de recuperación, sería mejor visitar la tienda Samsung local para que un técnico de Samsung revise el dispositivo o lo reemplacen, según corresponda.

Galaxy S7 Edge está encendido pero la pantalla está en blanco

Problema : Hola, tengo un Samsung Galaxy S7 Edge y un pequeño problema. Cuando enciendo mi teléfono, puedo escuchar la música abierta y en el área de la contraseña puedo escuchar el sonido de las teclas cuando toco la pantalla, pero el problema es que la pantalla sigue en negro. Si puedes ayudar enviame un email. Gracias.

Solución de problemas : cuando abre el teléfono y no aparece nada en la pantalla, pero puede escuchar la música abierta o incluso escuchar el sonido de las teclas. Probablemente, este problema se conoce como pantalla negra de la muerte. Por lo general, es así, reinicia el teléfono, ve el logotipo de Samsung y luego desaparece. La pantalla se vuelve negra, el teléfono no responde. Esta es una señal de que su dispositivo no pudo cargar el sistema operativo. Esto podría ser un problema de hardware o un problema de software. Para que sepamos cuál es la causa del problema, hagamos estas cosas primero.

Paso 1: ver si puedes arreglarlo forzando el reinicio

Mantenga presionadas las teclas para bajar el volumen y las teclas de encendido durante 10 segundos y ver si el teléfono se reinicia. Parece que solo hay algunos servicios que dejaron de funcionar y dejaron el teléfono encendido con una pantalla muerta. Hubo muchos informes de problemas como este y también hubo propietarios que dijeron que incluso podrían responder la llamada incluso si la pantalla está apagada. Entonces, este paso realmente tiene una oportunidad, una oportunidad más grande, para solucionar este problema. Pero si falla, el siguiente paso podría ayudar.

Paso 2: Intenta arrancar el teléfono en el modo de recuperación

Por lo tanto, su S7 Edge aún no se inicia después de realizar el procedimiento de reinicio forzado en el paso uno. Podría significar que hay un problema más serio en el firmware o en el hardware. Es más fácil descartar lo primero, así que lo haremos. En cuanto a esto último, siempre tenemos técnicos para hacer algunas pruebas y solucionar el problema si es necesario.

Ahora, volviendo a descartar el problema del firmware, intente seguir estos pasos para intentar iniciar el teléfono en el Modo de recuperación:

1. Apaga tu Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido. NOTA : No importa cuánto tiempo mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, no afectará al teléfono, pero cuando presione y mantenga presionada la tecla de Encendido, es cuando el teléfono comienza a responder.
3. Cuando el Samsung Galaxy S7 Edge se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos. NOTA : El mensaje "Instalar actualización del sistema" puede aparecer en la pantalla durante varios segundos antes de mostrar el menú de recuperación del sistema Android. Esta es solo la primera fase de todo el proceso.

Si el teléfono se niega a arrancar en este modo, no hay mucho que pueda hacer para solucionar el problema. Envíe el teléfono para su reparación o llévelo a la tienda y deje que el técnico haga algunas pruebas para diagnosticar cuál es el problema realmente.