Cómo reparar su Samsung Galaxy S7 que no arranca, pegado en el logotipo de Samsung después de la actualización de Android 7 Nougat [Guía de solución de problemas]

• Comprenda por qué un teléfono tan poderoso como el # Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) puede no ser capaz de iniciarse correctamente después de la actualización de Android 7 #Nougat y aprenda cómo solucionar problemas en su dispositivo si le ocurre este problema.
• Aprenda cómo solucionar problemas de su teléfono si se atasca en el logotipo de Samsung después de una actualización y no puede llegar a la pantalla de inicio.

Quedarse atascado durante el arranque después de una actualización del firmware podría significar que el nuevo firmware está causando el problema. Sin embargo, como propietario, debe realizar una cierta resolución de problemas para saber cuál es la causa real del problema y formular una solución que pueda resolverlo.

En esta publicación, te ayudaré a solucionar problemas con tu Galaxy S7 que simplemente no arranca con éxito o se atasca en el logotipo durante el arranque. Estos problemas informados comenzaron después de la actualización más reciente según nuestros lectores. Si es propietario de este dispositivo y actualmente tiene un problema similar, continúe leyendo a continuación para comprender por qué ocurren y aprenda cómo solucionar los problemas de su teléfono para solucionar el problema. Haga clic en el enlace de abajo para saltar a un tema o sección específica ...

• Cómo solucionar problemas del Galaxy S7 que no se inicia después de una actualización de firmware
• Cómo solucionar problemas de su Galaxy S7 que se atasca en el logotipo de Samsung después de la actualización

Pero para aquellos que encontraron esta página en busca de una solución a un problema diferente, entonces visite nuestra página de solución de problemas del Galaxy S7, ya que hemos abordado cientos de problemas reportados por nuestros lectores que poseen este teléfono. Solo encuentre problemas similares a los suyos y use las soluciones y / o las guías de solución de problemas que sugerimos. Sin embargo, si no trabajan con usted, no dude en contactarnos en cualquier momento completando nuestro cuestionario de problemas de Android.

Cómo solucionar problemas del Galaxy S7 que no se inicia después de una actualización de firmware

Problema: hubo una actualización que recibí hace un tiempo y parece haber estropeado mi teléfono bastante mal. Mi Galaxy S7 ya no se puede iniciar después de instalar dicha actualización. Lo que hace es simplemente iniciar la pantalla, mostrar el logotipo y luego la pantalla en negro. Después de eso, incluso si se deja el dispositivo por una hora o dos, lo mismo se muestra: pantalla negra. No he encontrado este tipo de problema antes, así que realmente no sé qué hacer. ¿Puede usted ayudar? ¡Muchas gracias!

Solución de problemas : hay cuatro posibilidades aquí, siempre que este problema se haya iniciado después de la actualización del firmware: es posible que algunas aplicaciones (de terceros) ya no sean compatibles con el nuevo sistema y se bloqueen durante el arranque, lo que afecta el proceso normal y deja el sistema congelado. los cachés del sistema se corrompieron o ya no se pueden utilizar con el nuevo firmware, algunos archivos del sistema o los datos se corrompieron o ya están obsoletos y pueden causar conflictos cuando los utiliza el nuevo sistema, o el propio firmware está dañado o carece de algunos archivos importantes debido a Interrupción durante la descarga y / o instalación.

Intenta solucionar los problemas de tu teléfono siguiendo estos pasos ...

Paso 1: Aísle el problema al intentar iniciar su teléfono en modo seguro

En primer lugar, tenemos que comprobar si las aplicaciones de terceros tienen algo que ver con este problema y si su dispositivo puede arrancar en modo seguro. El arranque en este estado deshabilitará temporalmente todas las aplicaciones de terceros. Por lo tanto, si una o algunas de sus aplicaciones descargadas impiden que su dispositivo se inicie normalmente, debería iniciarse en este modo. Aquí está cómo hacerlo ...

1. Mantenga pulsada la tecla de encendido.
2. Cuando aparezca el logotipo de Samsung Galaxy S7, suelte la tecla de Encendido e inmediatamente mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
3. Continúe presionando la tecla Bajar volumen hasta que finalice su reinicio.
4. Cuando aparezca el "Modo seguro" en la pantalla, suelte inmediatamente la tecla para bajar el volumen.

Si su Galaxy S7 se ha iniciado con éxito en este modo, entonces nuestra sospecha de que una o algunas de sus aplicaciones de terceros causó el problema se confirma. Solo tiene que encontrar esa aplicación e intentar borrar su caché y sus datos o desinstalarla para ver si el problema se soluciona. Así es como borra el caché y los datos de una aplicación en su teléfono ...

1. En la pantalla de inicio, presiona el ícono de la aplicación.
2. Presiona Configuraciones.
3. Presiona Aplicaciones y Administrador de aplicaciones.
4. Pase a TODA la pestaña.
5. Encuentra y toca la aplicación sospechosa.
6. Toque primero el botón Forzar cierre.
7. Toque de almacenamiento.
8. Presiona Borrar caché y Borrar datos, Borrar.

Entiendo que realmente no es fácil encontrar la aplicación que está causando el problema, por lo que si crees que te llevará un par de horas descubrir cuál se debe a la cantidad de aplicaciones instaladas en tu teléfono, es mejor que simplemente Debe hacer una copia de seguridad de sus archivos y datos y luego realizar el restablecimiento de fábrica.

1. En la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Busque y toque Configuración y luego toque Copia de seguridad y restablecer.
3. Toque Restablecer datos de fábrica y toque Restablecer dispositivo.
4. Si tiene activada la función de bloqueo de pantalla, ingrese su contraseña o PIN.
5. Toque Continuar.
6. Pulse Eliminar todo para confirmar su acción.

Sin embargo, si su teléfono aún se niega a iniciarse correctamente en modo seguro, es posible que estemos enfrentando un problema de firmware.

Paso 2: Intente iniciar su teléfono en modo de recuperación y borre la partición de caché si tiene éxito

Intentó arrancar su teléfono en modo seguro sin éxito, por lo que en este paso, intente iniciar su teléfono en modo de recuperación y elimine la memoria caché del sistema si el proceso de inicio es exitoso. Elimina cachés obsoletos y corruptos que aún pueden ser utilizados por el nuevo sistema durante el inicio y que puede ser la razón por la que el dispositivo no puede acceder a la pantalla de inicio. Como no podemos eliminar las memorias caché una por una, debe borrar todo el directorio donde se almacenan todas las memorias caché del sistema. Así es cómo…

1. Apaga el teléfono
2. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
3. Cuando el Samsung Galaxy S7 se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos.
5. Con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar partición de caché'.
6. Una vez resaltado, puede presionar la tecla de Encendido para seleccionarlo.
7. Ahora resalte la opción 'Sí' usando la tecla para bajar el volumen y presione el botón de Encendido para seleccionarla.
8. Espere hasta que su teléfono termine de borrar la partición de caché. Una vez completado, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.
9. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

Es posible que sea lo único que debe hacer para solucionar este problema o que deba realizar el siguiente paso.

Paso 3: encienda su teléfono en modo de recuperación y realice el reinicio maestro

Solo tiene que hacer esto si su dispositivo se ha iniciado con éxito en el modo de recuperación, pero el borrado de la partición de caché no pudo solucionar el problema. Esto eliminará todos sus archivos y datos, especialmente los que están guardados en el almacenamiento interno de su teléfono, en realidad no tiene otra opción que hacer esto. Depende de usted si desea ver a un técnico antes de hacer esto o no, pero si decide simplemente seguir adelante, así es como ...

1. Apaga tu Samsung Galaxy S7.
2. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido. NOTA : No importa cuánto tiempo mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, no afectará al teléfono, pero cuando presione y mantenga presionada la tecla de Encendido, es cuando el teléfono comienza a responder.
3. Cuando el Samsung Galaxy S7 se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos. NOTA : El mensaje "Instalar actualización del sistema" puede aparecer en la pantalla durante varios segundos antes de mostrar el menú de recuperación del sistema Android. Esta es solo la primera fase de todo el proceso.
5. Con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar datos / restablecer a los valores de fábrica'.
6. Una vez resaltado, puede presionar la tecla de Encendido para seleccionarlo.
7. Ahora resalte la opción 'Sí: eliminar todos los datos del usuario' usando la tecla de bajar volumen y presione el botón de Encendido para seleccionarla.
8. Espere hasta que su teléfono termine de hacer el reinicio maestro. Una vez completado, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.
9. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

Espero que esta guía de solución de problemas pueda ayudarle.

Cómo solucionar problemas de su Galaxy S7 que se atasca en el logotipo de Samsung después de la actualización

Problema : ¿Han encontrado algún problema antes en el que el teléfono se atasca en el logotipo mientras se inicia? Tengo un Galaxy S7 y está haciendo así. Hace casi un año que compré y he descargado innumerables actualizaciones desde entonces, pero las más recientes parecían haber sido dañadas por el teléfono realmente bien. Cada vez que intenté iniciarlo, se atasca en el logotipo de Samsung y no aparece en la pantalla de inicio. Por favor, ayúdame a solucionar este problema, gracias.

Solución: Como mencionó que realizó una actualización en su teléfono, existe una gran posibilidad de que se trate de un problema relacionado con el firmware. También es posible que sea un problema de hardware, pero en este caso, primero debemos concentrarnos en el problema del firmware.

En este punto, todo lo que debe hacer es aislar el problema realizando los procedimientos básicos de resolución de problemas para determinar qué fue lo que realmente provocó el problema que hizo que su teléfono no pudiera iniciarse por completo. Para empezar, intente iniciar el dispositivo en Modo seguro para determinar si hay aplicaciones descargadas que impiden que el dispositivo se inicie correctamente. Este procedimiento ejecutará su teléfono en su diagnóstico establecido, en el que todas las aplicaciones de terceros se desactivarán temporalmente y solo se ejecutarán las aplicaciones preinstaladas. Por lo tanto, si bien en este estado y el problema no está ocurriendo, lo más probable es que haya una aplicación que lo haya causado. Puede intentar borrar el caché y los datos de las aplicaciones sospechosas y, si eso no funciona, desinstálelos para ver si el problema se soluciona.

Mientras está en modo seguro y el problema persiste, puede realizar el siguiente procedimiento eliminando la memoria caché del sistema. Siempre existe la posibilidad de que esos archivos se corrompan y si lo hicieron, este tipo de problemas ocurren la mayoría de las veces. Intente iniciar su teléfono en modo de recuperación segura y, si tiene éxito, continúe con el borrado de la partición de caché para eliminar todos los cachés del sistema. Pero no te preocupes porque serán reemplazados por otros nuevos. Los pasos sobre cómo iniciar su teléfono en modo de recuperación y borrar la partición del caché se pueden encontrar en el primer problema.

Por último, al igual que con el primer problema, si ha iniciado con éxito su dispositivo en modo de recuperación, borró la partición de la memoria caché, pero el problema persiste, entonces debe hacer el reinicio maestro. Perderá todos sus archivos y datos, pero no tiene muchas opciones en este momento, por lo que, en un intento por devolverle la vida al teléfono, intente restablecerlo. Consulte el procedimiento paso a paso anterior sobre cómo restablecer su teléfono.

Sin embargo, si no se pudo iniciar en modo de recuperación, entonces realmente tiene que enviarlo a un técnico para que lo repare o revise.