Cómo arreglar tu Samsung Galaxy S9 Plus con Black Screen of Death (sencillos pasos)

El Samsung Galaxy S9 Plus viene con especificaciones de hardware realmente impresionantes y características impresionantes, pero al igual que con cualquier otro teléfono inteligente, siempre llegará el momento en que ocurra un problema. Desde que comenzamos a brindar asistencia gratuita a nuestros lectores, hemos detectado miles de problemas y algunos de los más comunes están relacionados con la capacidad del teléfono para encender o arrancar, que incluye la Pantalla Negra de la Muerte (BSD).

El BSoD se caracteriza por una pantalla en blanco y que no responde, lo que deja la impresión de que el teléfono se ha apagado y ya no se enciende. Sin embargo, según nuestra experiencia, es posible que el dispositivo aún esté encendido y que, si realiza una llamada a su propio número o le envía un mensaje, es posible que escuche el timbre del dispositivo, pero la pantalla seguirá en negro y sin respuesta. El problema también puede afectar la capacidad del teléfono para cargar, por lo que si lo conecta a su cargador, no responderá.

En este post, abordaré este problema con el Galaxy S9 + como el tema de nuestra solución de problemas. Si usted es uno de los propietarios de este dispositivo y actualmente tiene un problema similar, continúe leyendo, ya que puede ayudarlo de una forma u otra.

Antes de continuar, si encontró esta publicación porque estaba tratando de encontrar una solución a su problema, intente visitar nuestra página de resolución de problemas del Galaxy S9 Plus, ya que ya hemos abordado la mayoría de los problemas comúnmente informados con el teléfono. Ya hemos brindado soluciones a algunos de los problemas reportados por nuestros lectores, así que trate de encontrar problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted y si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y haga clic en enviar.

Cómo arreglar Galaxy S9 Plus con Black Screen of Death

Compartiré contigo la solución que siempre hemos estado usando para hacer que tu teléfono responda nuevamente. Si bien siempre estamos tentados a pensar que si el teléfono tiene BSoD, el problema podría estar en el hardware, pero la mayoría de las veces no lo está. De hecho, el problema está más relacionado con el firmware que con el hardware. No hace falta decir que puedes arreglarlo por tu cuenta sin la ayuda de alguien. Con todo lo que se dice, esto es lo que sugiero que hagas al respecto:

Hacer el reinicio forzado

Si está familiarizado con el procedimiento de extracción de la batería que solemos hacer con los teléfonos con baterías extraíbles, bueno, esta es su contraparte, pero solo puede hacerlo con teléfonos que no tengan baterías extraíbles como el S9 Plus.

  • Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y las teclas de encendido al mismo tiempo durante 10 segundos o más.

La combinación está cableada en su teléfono para que responda siempre que se haga correctamente. Si su teléfono aún no responde, intente hacerlo un par de veces más para asegurarse o puede seguir estos pasos:

  1. Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y no lo suelte.
  2. Mantenga presionada la tecla de encendido mientras mantiene presionado el botón para bajar el volumen.
  3. Mantenga ambas teclas presionadas durante 10 segundos o más.

Básicamente, es lo mismo que en el primer procedimiento que nos aseguramos de que presionas el botón de bajar el volumen antes de la tecla de encendido, ya que de lo contrario no se obtendrá un reinicio forzado y es posible que tu dispositivo aún no responda. Después de asegurarte de que lo estás haciendo bien pero tu dispositivo aún no funciona, entonces prueba la solución alternativa.

Solución alternativa

También es posible que la batería se agote por completo y que el teléfono no se haya apagado correctamente y se produzca un fallo del sistema. En caso de que se produzca una falla de firmware, el teléfono no responderá a lo que sea que haga ahora, imagine lo que sucedería si la falla se acompaña con una batería agotada.

Para descartar esta posibilidad, esto es lo que debe hacer al respecto ...

  1. Enchufe el cargador a un tomacorriente de CA que funcione.
  2. Conecte el teléfono con el cable original (le recomiendo que use el cargador con cable).
  3. Independientemente de si el teléfono muestra los signos de carga o no, déjelo conectado a su cargador durante al menos diez minutos.
  4. Ahora, mantenga presionado el botón para bajar el volumen y las teclas de encendido al mismo tiempo durante 10 segundos o más, pero esta vez mientras el dispositivo está conectado a su cargador.

Estas soluciones son más que suficientes para solucionar problemas menores con el firmware o incluso con el hardware. Sin embargo, si su Samsung Galaxy S9 Plus aún no responde después de hacer todo esto, entonces debe enviarlo a la tienda para que el técnico lo revise por usted. Debe negociar un reemplazo en caso de que el problema continúe.

Espero que nuestras soluciones funcionen para usted. Si hay otras cosas que desea compartir con nosotros, no dude en contactarnos en cualquier momento o dejar un comentario en la sección a continuación.