Cómo reparar su Samsung Galaxy S9 que se congela y luego se reinicia por sí solo (pasos fáciles)

Los congelamientos y los reinicios aleatorios son a menudo una señal de serios problemas de firmware, especialmente si el tema es un teléfono premium como el Samsung Galaxy S9. Tenemos lectores que informaron que sus dispositivos se congelan por unos segundos y luego se reinician después de eso. La frecuencia de la aparición del problema puede ser de un par a varias veces al día. El problema es que puede ocurrir mientras haces algo importante en tu teléfono, como cuando envías mensajes de texto o en una llamada telefónica. Si tiene este tipo de problema, deberá resolverlo de inmediato y ese es el propósito de esta publicación.

Aquí, lo guiaré en la resolución de problemas de su Galaxy S9, que continúa congelando y reiniciando sin ninguna causa o causa aparente. Trataremos de descartar todas las posibilidades de determinar el problema y de que podríamos intentar formular una solución que pueda solucionarlo para siempre. Esto podría ser solo un problema menor de firmware y es posible que pueda solucionarlo por su cuenta sin la ayuda de un técnico. Entonces, continúa leyendo ya que este artículo puede ayudarte de una manera u otra.

Antes de continuar, si encontró esta publicación porque estaba tratando de encontrar una solución a su problema, intente visitar nuestra página de resolución de problemas, ya que ya hemos abordado la mayoría de los problemas comúnmente informados con el teléfono. Ya hemos brindado soluciones a algunos de los problemas reportados por nuestros lectores, así que trate de encontrar problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted y si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y haga clic en enviar.

Cómo solucionar problemas de su Galaxy S9 que se congela y reinicia por sí solo

El curso de nuestra solución de problemas consistirá en averiguar si este problema se debe a una aplicación y, una vez que podamos descartar esa posibilidad, pasaremos a los siguientes procedimientos que pueden solucionar este problema. Dicho esto, esto es lo que te sugiero que hagas al respecto ...

Primera solución: ejecuta tu teléfono en modo seguro

Esto deshabilitará temporalmente todas las aplicaciones de terceros. Es importante que lo haga saber si una o algunas de las aplicaciones que instaló están causando el problema. Si ese es el caso, entonces necesita averiguar qué aplicación causa el problema y desinstalarla.

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla de Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo que aparece en la pantalla.
3. Cuando SAMSUNG aparezca en la pantalla, suelte la tecla de Encendido .
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen .
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. Cuando aparezca el Modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte la tecla para bajar el volumen .

Y así es como desinstalas aplicaciones de tu dispositivo:

1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones .
2. Presiona Configuración > Aplicaciones .
3. Toque la aplicación deseada en la lista predeterminada.
4. Para mostrar las aplicaciones preinstaladas, puntee en Menú > Mostrar aplicaciones del sistema .
5. Presiona DESINSTALAR > OK .

Es importante que continúe usando su teléfono durante una o dos horas en modo seguro para asegurarse de que todavía se produzcan bloqueos y reinicios. Si aún lo hacen, continúe con la siguiente solución.

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Segunda solución: eliminar el caché del sistema, ya que pueden estar dañados

Obviamente, las congelaciones y reinicios son problemas relacionados con el firmware, por lo que si aún ocurren en modo seguro, podría haber un problema con el sistema. Lo mejor que puede hacer en este momento es borrar la partición del caché para que todos los cachés del sistema se eliminen y se reemplacen. No se preocupe, ninguno de sus archivos y datos se eliminarán si hizo esto:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
3. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte las tres teclas.
4. Aparecerá un mensaje de 'Instalar actualización del sistema' durante 30 a 60 segundos antes de que aparezcan las opciones del menú de recuperación del sistema Android.
5. Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar la partición de borrar caché .
6. Pulse la tecla de encendido para seleccionar.
7. Presione la tecla para bajar el volumen para resaltarlos y presione la tecla de Encendido para seleccionar.
8. Cuando se completa la partición de borrado de caché, el sistema Reiniciar ahora está resaltado.
9. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Después de realizar este procedimiento, continúe usando su teléfono como lo hace normalmente, pero tenga mucho cuidado para saber si aún se reinicia o se congela. Si el problema persiste, continúe con el siguiente procedimiento.

Tercera solución: realice copias de seguridad de archivos importantes y reinicie su teléfono.

Un reinicio podrá solucionar problemas de congelación y reinicios aleatorios siempre que su teléfono no presente ningún signo de daño físico o de líquido y que el firmware no haya sido modificado de ninguna manera. Si hay una señal de daño físico o de líquido, no necesita solucionarlo por sí mismo. En su lugar, debe llevarlo a la tienda o a una tienda local para que él pueda solucionar el problema. Si intentó crear una raíz y / o instalar una ROM personalizada, simplemente vuelva a actualizar el firmware original para solucionar este problema. Pero suponiendo que estos factores no estén presentes, haga una copia de seguridad de sus archivos importantes y siga los pasos a continuación para restablecer su teléfono:

1. Copia de seguridad de los datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Samsung en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Samsung para finalizar el reinicio maestro.
2. Apague el dispositivo.
3. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
4. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer de fábrica'.
6. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
7. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
10. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Espero que hayamos podido ayudarte de alguna manera. Si tiene otros temas que desea compartir con nosotros, puede contactarnos o dejar un comentario a continuación. Gracias por leer.