Cómo reparar su teléfono inteligente Sony Xperia XZ Premium que no enviará ni recibirá mensajes de texto / SMS [Guía de solución de problemas]

Ser incapaz de usar las funciones principales de su teléfono, particularmente el envío y recepción de SMS es definitivamente un gran problema. No obstante, es inevitable toparse con tales problemas dado que se encuentra entre los servicios relacionados con la red en su dispositivo. Los problemas de red son inevitables, por lo que no tiene más remedio que lidiar con ellos cuando ocurren. En esta publicación se destacan soluciones simples y soluciones sugeridas que se utilizan para solucionar problemas de SMS en un teléfono inteligente Sony Xperia XZ Premium.

Si posee este mismo dispositivo y necesita más entradas sobre cómo solucionar un problema similar, puede consultar este tutorial. Siga leyendo para saber qué hacer si los mensajes de texto o SMS no se envían o no se reciben en su dispositivo Xperia XZ Premium.

Para los propietarios de teléfonos inteligentes que encontraron nuestro sitio mientras intentaban encontrar una solución, intente ver si su teléfono es uno de los dispositivos que admitimos. Si es así, visite la página de solución de problemas de ese dispositivo, navegue por él para encontrar problemas similares al suyo y no dude en utilizar nuestras soluciones y soluciones. Sin embargo, si aún necesita nuestra ayuda después de eso, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar para contactarnos.

Cómo solucionar problemas de Xperia XZ Premium que no envían / ​​reciben mensajes de texto

Antes de iniciar la solución de problemas, verifique los indicadores de señal en la barra de estado de su teléfono y asegúrese de que esté recibiendo una señal de red estable. Si su teléfono está recibiendo una señal débil e inestable o ninguna señal en absoluto, intente moverse a una ubicación diferente que esté libre de cualquier barrera de señal. Al menos 2 barras de potencia de señal servirán. Si está utilizando su teléfono en un área que ya está fuera de la cobertura de su red, entonces no puede hacer nada más que volver a utilizar los servicios de red en su teléfono cada vez que regrese a su área de cobertura de red. Si se encuentra dentro del área de cobertura pero tiene problemas para obtener una buena señal de red, primero deberá hacer frente a los problemas de la red para utilizar las funciones de SMS de su teléfono.

También asegúrese de que la memoria de su teléfono no esté llena. Es posible que no pueda enviar o recibir más mensajes SMS o mensajes de texto a menos que libere algo de espacio al eliminar las conversaciones y mensajes antiguos, o cualquier otro archivo no deseado del almacenamiento de su teléfono. Si aún no puede enviar o recibir SMS después de hacer eso, intente estas soluciones posteriores. En realidad, se trata de soluciones genéricas que resultan ser una maravilla para muchos propietarios de teléfonos con Android que se han ocupado de los problemas de envío y recepción de SMS.

Primera solución: reinicie su teléfono (reinicio suave).

Los errores menores de software que afectan a su aplicación de mensajería suelen ser la razón principal por la que las funciones de SMS fallaron repentinamente. Para eliminar estos errores, realice un reinicio por software o simplemente reinicie su teléfono con estos pasos:

1. Mantenga presionada la tecla de Encendido durante unos segundos hasta que se abra el menú.
2. Toque Reiniciar desde las opciones dadas.
3. Luego espera a que tu teléfono se reinicie.

En el proceso también se eliminan otros síntomas transitorios de fallas de software menores y caché errante. Toda la información guardada en la memoria interna seguirá intacta, por lo que no es necesario realizar copias de seguridad.

Segunda solución: restablecer la configuración de red en el teléfono.

La corrección de los errores de configuración de red en el teléfono también puede ser la clave para resolver el problema, especialmente si se inició después de modificar algunas configuraciones en su dispositivo. Las opciones y las configuraciones de red no válidas se pueden borrar al restablecer la configuración de la red y así es como se hace:

1. Toque para abrir la aplicación Configuración .
2. Seleccione Red e Internet.
3. Toque el ícono Menú (tres puntos verticales) para ver más opciones.
4. Seleccione la configuración de red restablecer.
5. Luego toque RESETAR CONFIGURACIONES para confirmar.

Espere hasta que finalice el reinicio y luego reinicie su teléfono para aplicar nuevos cambios. Cuando su teléfono haya completado la secuencia de inicio, configure las opciones necesarias y habilite las funciones de red que desea usar en su dispositivo, incluyendo Wi-Fi y red de datos móviles.

Tercera solución: establezca o cambie el número del centro de servicio de SMS en su tarjeta SIM.

Otro truco que puede probar si el problema continúa después de restablecer la configuración de la red es cambiar o configurar el número del centro de servicio de SMS. Así es como se hace:

1. Toca el ícono de aplicaciones en la pantalla de inicio.
2. Desplázate y presiona Teléfono .
3. Si es necesario, presiona el ícono del teclado.
4. Teclee * # * # 4636 # * # * en el marcador.
5. Presiona Información del teléfono .
6. Desplácese hasta SMSC .
7. Toque Actualizar para ver el número actual y el formato que utiliza. Si recibe un error de actualización o un error de actualización, comuníquese con su proveedor de servicios de red o proveedor para obtener más ayuda. De lo contrario, continúe con el siguiente paso.
8. Ingrese el número SMSC relevante en el campo de entrada usando el formato correcto y luego toque Actualizar .

Si ve un error de actualización, comuníquese con su proveedor nuevamente para obtener ayuda.

Cuarta solución: instale una nueva actualización del sistema para su dispositivo.

La instalación de la última actualización del sistema para su teléfono inteligente Xperia XZ Premium también puede ayudar si el problema se desencadena por errores aleatorios. Las actualizaciones de software ofrecen parches de seguridad que son necesarios para solucionar errores y problemas causados ​​por errores en el teléfono.

• Para verificar la versión actual del software de su teléfono, vaya a Configuración-> Sistema-> Acerca del teléfono- > Número de compilación.

Si hay una nueva actualización del sistema disponible, verá un icono Actualizar en la barra de estado. Para descargar la actualización, sigue estos pasos:

1. Arrastre la barra de estado hacia abajo para abrir el panel de notificaciones.
2. Desplázate hacia abajo y toca para seleccionar la actualización del sistema deseada.
3. Toca Descargar para comenzar a descargar la actualización.
4. Espere hasta que la actualización esté completamente descargada y luego toque Instalar para comenzar a instalar la actualización del sistema en su teléfono.

Siga cada aviso en pantalla para completar la instalación de la actualización del sistema y luego reinicie su teléfono cuando termine.

Quinta solución: retire y vuelva a colocar la tarjeta SIM en su teléfono.

La tarjeta SIM mal colocada o dañada también puede ser la causa subyacente del problema. Para asegurarse de que esto no esté causando problemas con su SMS, retire y vuelva a colocar la tarjeta SIM en su teléfono con estos pasos:

1. Apaga tu teléfono completamente.
2. Con el teléfono apagado, inserte el expulsor de la bandeja SIM o el pequeño clip en el orificio provisto en la bandeja hasta que salte.
3. Retire suavemente la bandeja del teléfono y luego retire la tarjeta SIM de la bandeja.
4. Verifique que no haya signos visibles de daños en la tarjeta SIM y si no muestra ninguno, vuelva a colocarla en la bandeja de la SIM en la misma posición antes de retirarla. Los contactos dorados deben estar orientados hacia abajo en la bandeja de la tarjeta.
5. Asegure la tarjeta SIM y luego empuje la bandeja de nuevo en el teléfono. Asegúrese de que la bandeja esté bloqueada en su lugar.

La extracción y reinstalación de la tarjeta SIM también es otra forma de actualizar los servicios relacionados con la red en su dispositivo. Si sospecha que la tarjeta SIM está dañada, comuníquese con su proveedor de servicios para obtener recomendaciones. Puede ser necesario un nuevo reemplazo de la tarjeta SIM.

Otras cosas que necesitas revisar

• Si su problema es solo con el envío de SMS, verifique nuevamente el número de teléfono y asegúrese de que sea correcto. Su mensaje puede tener un número de teléfono o dirección de destinatario incorrectos que deben ser rectificados.
• Otra cosa para verificar es el estado de su cuenta. Es posible que no pueda enviar o recibir mensajes de texto porque la función está bloqueada en su cuenta. Pregunte a su operador o proveedor de servicios de red sobre este asunto para que puedan realizar las configuraciones necesarias y las preferencias de mensajes en su cuenta.

Busca mas ayuda

Si comenzó a tener problemas para enviar o recibir mensajes de texto / SMS en su teléfono inteligente Xperia XZ Premium después de instalar una nueva actualización del sistema o modificar algunas configuraciones en su dispositivo y el problema persiste después de aplicar las soluciones provisionales anteriores, puede solicitar asistencia a Sony Xperia. Equipo de apoyo. Es posible que se necesiten soluciones avanzadas para eliminar errores complejos de software que hicieron que el sistema de SMS dejara de funcionar en su teléfono.