Cómo hacer un restablecimiento completo en Samsung Galaxy J5

Aprender cómo reiniciar el Galaxy J5 puede ser una ventaja si se enfrentan con problemas de software. A continuación, se incluyen los pasos que debe seguir si decide devolver el teléfono a sus valores predeterminados.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra en la parte inferior de esta página. Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Cómo hacer un restablecimiento completo en Samsung Galaxy J5

Hay dos formas de restablecer los valores de fábrica o de restablecimiento completo de su Galaxy J5. El primero se puede hacer fácilmente a través del menú de configuración. Esta debe ser la primera opción que debe considerar si no tiene problemas para ir al menú Configuración. Sin embargo, si su teléfono apenas responde, o si no se puede acceder a la Configuración, aún puede reiniciar el J5 con una combinación de botones de hardware.

Cómo hacer un restablecimiento completo en Samsung Galaxy J5 a través del menú de configuración

  • En la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
  • Presiona Configuraciones.
  • Toque Copia de seguridad y restablecer.
  • Si lo desea, toque Copia de seguridad de mis datos para mover el control deslizante a ON u OFF.
  • Si lo desea, toque Restaurar para mover el control deslizante a ENCENDIDO o APAGADO.
  • Toque Restablecer datos de fábrica.
  • Toque Restablecer dispositivo.
  • Si tiene activado el bloqueo de pantalla, ingrese su PIN o contraseña.
  • Presiona Continuar.
  • Presiona Borrar todo.

Así es como haces el reset usando los botones de hardware.

  • Apague el dispositivo. Esto es importante. Si no puede desactivarlo, nunca podrá iniciar el Modo de recuperación. Si no puede apagar el dispositivo regularmente con el botón de Encendido, espere hasta que la batería del teléfono se agote. Luego, cargue el teléfono durante 30 minutos antes de iniciar el modo de recuperación.
  • Mantenga presionada la tecla de subir volumen y la tecla de inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla de encendido.
  • Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla de Encendido
  • Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
  • Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer a los valores de fábrica'.
  • Pulse el botón de encendido para seleccionar.
  • Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte ' Sí - eliminar todos los datos del usuario '.
  • Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
  • Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
  • Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.