Cómo evitar molestos anuncios emergentes en el Galaxy S6, más problemas de aplicaciones

A menudo recibimos más problemas relacionados con las aplicaciones de nuestra comunidad, por lo que esta publicación es nuestra respuesta a algunos de ellos. Si está buscando soluciones para los problemas de su aplicación # GalaxyS6, una búsqueda rápida en este artículo puede darle una idea de qué hacer.

A continuación se presentan los temas discutidos aquí hoy:

1. El mensaje "Pinterest no se pudo descargar debido a un error" en el Galaxy S6
2. Cómo prevenir molestas publicidades en Galaxy S6
3. No se puede encontrar la aplicación Samsung Knox en el nuevo Galaxy S6
4. Error "Desafortunadamente, el reloj se ha detenido" en el Galaxy S6
5. Solución para problemas de congelación de reloj y despertador en Galaxy S6
6. Cómo utilizar VPN en un Galaxy S6

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esa página.

Problema nº 1: el mensaje "Pinterest no se pudo descargar debido a un error" en el Galaxy S6

Cuando voy a la tienda Google Play e intento descargar aplicaciones, aparece el siguiente mensaje: “No se pudo descargar Pinterest debido a un error. (Error al recuperar información del servidor. [RPC: s-7: AEC-7 RAYL-542U-4AHCC]) ".

Supongo que este código cambia cada vez que intentas realizar una instalación. También he intentado descargar la aplicación de Facebook y obtener la misma información. He intentado borrar los datos y el caché almacenados en Google Play Store y reiniciar mi teléfono y nada parece funcionar. La única otra aplicación que he descargado personalmente es una aplicación de Solitario. - Kim

Solución: Hola Kim. Este es un mensaje de error genérico causado por una aplicación incorrecta de Google Play Store u otros servicios asociados con el marco de servicios de Google.

Eliminar caché y datos

Si ya ha eliminado la memoria caché y los datos de Play Store, debe hacer lo mismo para la aplicación Google Services Framework. Ambas aplicaciones están delicadamente interrelacionadas, por lo que los cambios en una pueden afectar drásticamente el funcionamiento de la otra. Google Services Framework es una aplicación importante que permite a Play Store comunicarse con los servidores de Google. Si la aplicación Google Services Framework deja de funcionar, existe la posibilidad de que las actualizaciones automáticas y la instalación de nuevas aplicaciones no funcionen.

Usa otra cuenta de Google

Una vez que hayas hecho eso, lo mejor que puedes hacer es intentar usar otra cuenta de Gmail. Esto significa cerrar la sesión de la cuenta existente en la aplicación Play Store e iniciar sesión en otra. Después de eso, intenta descargar e instalar tus aplicaciones nuevamente.

Desinstalar la actualización de Google Play Store

Otra cosa buena que hacer es ver si la actualización más reciente es la razón de la falla. La desinstalación de actualizaciones existentes a veces funciona, por lo que puede intentar hacer lo mismo para su aplicación Google Play Store.

Problema nº 2: cómo evitar los molestos anuncios emergentes en el Galaxy S6

Cuando reactivo mi teléfono después de iniciarlo, lo utilizo por un tiempo, obtengo ventanas emergentes de varios juegos de Google Play y páginas de Internet. Cuanto más tiempo estoy lejos de mi teléfono, peor es. Por ejemplo, a primera hora de la mañana, reviso mi teléfono y recibo media docena de ventanas emergentes o más, literalmente me siento y espero a que se detengan las ventanas emergentes para poder revisar mi teléfono en busca de llamadas o mensajes. He bloqueado ventanas emergentes y notificaciones de cada aplicación en mi teléfono.

He revisado el virus y barrí mi caché cada pocos días y nada ayuda.

He rastreado internet buscando soluciones y he intentado todo y NADA ayuda ... Por favor, ayúdame a resolver este problema, el teléfono funciona perfectamente para mí, aparte de esos molestos pop-ups. - Elle

Solución: Hola Elle. Los anuncios emergentes no solo son molestos, sino que también pueden ser intrusivos en lo más mínimo. Las publicidades emergentes se han vuelto cada vez más atractivas para los anunciantes a medida que la popularidad de Android continúa creciendo a lo largo de los años. Los adware se envían a un dispositivo Android de varias maneras, incluso a través del navegador móvil, notificaciones push, juegos y aplicaciones. Afortunadamente, hay varias formas disponibles para que evites que estas ventanas emergentes vuelvan.

Limpie el teléfono limpio

El primer paso ideal para resolver un problema como este es hacer un restablecimiento de fábrica. Esto asegura que borre todo, limpiando el teléfono en el proceso.

La prevención es la mejor cura.

Después de hacer un restablecimiento de fábrica, lo mejor que puede hacer es asegurarse de no instalar el mismo conjunto de aplicaciones que tenía antes. Lo más probable es que estas ventanas emergentes sean enviadas por una o más aplicaciones, por lo que después de hacer un restablecimiento de fábrica, no solo reinstala todo. En su lugar, lo que desea hacer a continuación es instalar únicamente aplicaciones confiables u oficiales. Por confiables nos referimos a aplicaciones creadas por desarrolladores o equipos confiables.

Evite volver a instalar aplicaciones o juegos de desarrolladores desconocidos, ya que son la razón más probable para el adware en su teléfono en primer lugar. Para poder monetizar las aplicaciones, es posible que algunos desarrolladores tengan que recurrir a medios dudosos, como hacer que sus aplicaciones sean vehículos de entrega de virus, malware o anuncios molestos. Asegurarse de que estos tipos de aplicaciones no lleguen a su teléfono no es sencillo, pero tener una mentalidad sospechosa al instalar cualquier aplicación es una buena manera de comenzar.

Si antes habías encontrado ventanas emergentes similares en una computadora, la táctica que recomendamos aquí es exactamente la misma que debes hacer.

Tenga en cuenta que no todos los desarrolladores no solo crean aplicaciones de forma gratuita. Tarde o temprano, encontrarán la manera de recuperar los recursos que han gastado en la creación de sus productos.

Instalar aplicaciones de bloqueo de anuncios de confianza

Si no ha rooteado su teléfono, simplemente omita esta solución. Las aplicaciones que prometen bloquear los anuncios deben acceder y modificar los archivos del host, lo que solo se permite después de enraizar un dispositivo.

O descargue una de estas aplicaciones antivirus para teléfonos Android que deben mantener su teléfono en orden.

Sin embargo, le recomendamos que se mantenga alejado de rootear si es posible.

Problema nº 3: no se puede encontrar la aplicación Samsung Knox en el nuevo Galaxy S6

No puedo acceder a Knox 2.0. Pude ver el atajo de Knox en las aplicaciones. Pero en el administrador de aplicaciones Container agent 2, el hogar personal, el teléfono en el hogar personal y el asistente de configuración se muestran como No instalado. Después de tocar estos, se abre la ventana con todos los campos grises como "desinstalar", pero no se puede realizar nada, ya que esos toques están en gris y desactivados. También recibí una notificación como cuenta de Samsung: toque aquí para ingresar a Knox. Pero nada sucede después de tocar y tampoco sucede nada después de tocar el acceso directo de la aplicación Knox en el área de aplicaciones.

No puedo hacer nada. Por favor ayuda. - Sandeep

Solución: Hola Sandeep. Samsung Knox no es una aplicación preinstalada, por lo que debe descargarla e instalarla primero. Esta es la razón por la que no puede ver su icono, ni tocar los botones habituales cuando abre el menú de la aplicación. Descargue Samsung Knox desde Google Play Store haciendo clic en este enlace .

Problema nº 4: error "Desafortunadamente, el reloj se ha detenido" en el Galaxy S6

Error "por desgracia, el reloj se ha detenido".

Busqué en una página que ya ha respondido y hace poco tiempo respondiendo a personas sobre este problema de reloj. He borrado la caché y los datos de la aplicación, y también he entrado en modo de recuperación, y he borrado la partición de la caché. Cuando volví a tener el error, decidí no hacer mi Voluntad para restablecer la configuración de fábrica. Con el teléfono BONE STOCK, todavía recibo ese mensaje de error. Ahora, dudo que sea una aplicación de terceros relacionada, ya que era un stock de huesos y todavía tiene un error, pero me he equivocado antes. Por favor, ayúdame. - Kevin

Solución: Hola Kevin. Los efectos de hacer un restablecimiento de fábrica se pueden negar si simplemente instala las mismas aplicaciones después de hacerlo. La mayoría de los problemas de aplicaciones se deben a que otras aplicaciones afectan al firmware, por lo que si simplemente vuelve a instalar todas sus aplicaciones después de un restablecimiento de fábrica, prácticamente no estaba haciendo nada.

Intente arrancar el teléfono en modo seguro para verificar si hay otra culpa para las aplicaciones. Debido a que el modo seguro evita que se carguen aplicaciones de terceros, generalmente es un método efectivo para probar primero. Aquí está cómo hacerlo:

• Mantenga presionadas las teclas para bajar el volumen y encender durante 20 a 30 segundos.
• Una vez que vea el logotipo de Samsung, suelte la tecla de Encendido de inmediato, pero continúe presionando la tecla para bajar el volumen .
• Su teléfono debería continuar con el arranque y se le pedirá que lo desbloquee como de costumbre.
• Sabrá si el teléfono se inició correctamente en modo seguro si el texto "Modo seguro" aparece en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

El modo seguro limita las aplicaciones que puedes usar, pero te recomendamos que dejes que el teléfono funcione en este modo durante al menos 24 horas para que puedas observar cómo funciona. Si el problema no se produce en modo seguro, eso es una indicación de que una de las aplicaciones es la culpable y es posible que simplemente lo haya reinstalado después de un restablecimiento de fábrica.

Intenta desinstalar aplicaciones hasta que el problema haya desaparecido.

Problema nº 5: Solución para el problema de la congelación del reloj y la alarma en el Galaxy S6

Tengo activadas las alarmas y cuando las cambio, la alarma aún muestra la alarma anterior a menos que reinicie el sistema. Además, mi reloj se está congelando.

Ambas cosas comenzaron después de la actualización a Lollipop. Luego hubo una actualización hace 2 o 3 semanas y comenzaron a funcionar correctamente. Entonces mi batería se estaba agotando MUY rápido, así que hice un restablecimiento completo y reinstalé todo, ahora no están funcionando correctamente DE NUEVO. - Tina

Solución: Hola Tina. Nos alegra saber que todo ha vuelto a funcionar. Si bien las actualizaciones están destinadas a mejorar la experiencia del usuario, introducir nuevas funciones o corregir errores conocidos, hay algunos casos raros en los que ocurre lo contrario.

Se han informado problemas importantes después de actualizar a Lollipop a modelos anteriores de Samsung Galaxy S pero no en la serie S6. Sin embargo, esperamos que algunas molestias menores (como la que usted experimentó) ocurran ocasionalmente. Android Lollipop sigue siendo un trabajo en progreso y los problemas de las aplicaciones son parte integral de un sistema operativo en evolución. Es simplemente imposible solucionar todo, ya que hay millones de posibles puntos de falla en un entorno Android.

Apreciamos su esfuerzo y tiempo para compartir lo que funciona mejor para solucionar su problema. Esperamos saber de usted aquí en nuestra comunidad.

Consulte también Por qué Android Lollipop causa problemas .

Problema # 6: Cómo usar VPN en un Galaxy S6

Me gustaría descargar datos a través de VPN, pero no sé cómo. Puedo conectarme con VPN, pero después de eso estoy perdido. ¿Problema? No tengo conocimientos de informática y este sistema de teléfono inalámbrico es casi completamente nuevo para mí.

¿Puede decirme cómo usar esta aplicación VPN paso a paso con cualquiera de los motores de búsqueda de EE. UU.? Por favor.

Muchas gracias. - Henry

Solución: Hola Henry. Una VPN es un grupo interconectado de computadoras conectadas entre sí a través de Internet para permitir a los usuarios utilizar los recursos de la red de manera más eficiente. Por lo general, es administrado por un grupo de expertos en TI (generalmente un grupo empresarial) para brindar un buen servicio a los usuarios. Se recomienda el uso de una VPN si se trata de proteger sus hábitos de navegación y comunicación por Internet de otras partes. Muchas empresas utilizan VPN para permitir que sus empleados se conecten a sus centros de datos, incluso cuando no están conectados físicamente a su red de área local. Para obtener una descripción más detallada de cómo funciona la VPN, intente visitar este sitio .

Para usar una VPN en su teléfono, primero debe instalar la aplicación. Se ofrecen muchos servicios VPN para dispositivos Android y puede usar Google para buscar uno (si aún no lo ha hecho). Tenga en cuenta que la mayoría de los buenos servicios de VPN no son gratuitos y es posible que deba pagar una suscripción según su elección.

Después de instalar la aplicación, es posible que deba ingresar sus credenciales y configurar algunas cosas antes de poder comenzar a usarla. No se preocupe, la mayoría de las configuraciones de VPN son sencillas para que pueda administrarlas fácilmente. Debido a que en su mayoría pagará por el servicio, puede estar seguro de que recibirá ayuda de un equipo técnico en caso de que tenga problemas (aunque esto rara vez ocurre). Intente ponerse en contacto con el equipo de soporte técnico de VPN para obtener más detalles específicos del producto y ajustes de configuración.