Cómo eliminar contactos duplicados en Samsung Galaxy S5, otros problemas de la aplicación de contactos

¿Ha experimentado la eliminación de contactos en su # GalaxyS5 después de que los duplicados comenzaron a aparecer de la nada? No te preocupes, ya que no eres el único con este problema. La aplicación Contactos es una de las aplicaciones más problemáticas en un S5, ya que mantiene un centro vital de información para muchas aplicaciones. Las diferentes formas en que se comportan las aplicaciones cuando interactúan con otras aplicaciones vinculadas a la aplicación Contactos pueden crear complicaciones.

A continuación se presentan algunos de los problemas compartidos por otros lectores:

1. Cómo eliminar contactos duplicados en Samsung Galaxy S5
2. Los contactos del Galaxy S5 han desaparecido.
3. La aplicación Galaxy S5 no puede mostrar su lista de contactos
4. Los mensajes de texto del Galaxy S5 solo muestran el número, no el nombre
5. La aplicación Galaxy S5 Contacts sigue fallando
6. Galaxy S5 no muestra el nombre del contacto en SMS

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esa página.

Problema nº 1: cómo eliminar contactos duplicados en el Samsung Galaxy S5

Me encontré con su sitio web cuando intentaba encontrar una solución para mi dispositivo Samsung Galaxy S5.

El problema ocurre con los contactos.

Todo lo demás, sin embargo, parece estar funcionando bien con el software.

Sin embargo, en cuanto al hardware no lo es. En los últimos días, mi batería comenzó a agotarse súper rápido (toma aproximadamente la mitad del día laborable para que la batería se descargue por completo). Por lo general, la batería dura dos días en s / by un día entero cuando uso el teléfono de forma extensiva. Raro ... y ... los dos parecen no estar relacionados.

Al mismo tiempo, el teléfono es mucho más cálido de lo habitual.

Además, hace unas semanas instalé (por primera vez) una tarjeta de memoria SD. Es un Samsung EVO + de 32 GB, declarado original por la tienda eBay en la que lo compré. Hasta ahora parece que no tengo problemas con la tarjeta SD.

El problema con los Contactos comenzó a manifestarse de tal manera que mi pantalla comenzaría a congelarse casi instantáneamente mientras estaba en Contactos, afectando ligeramente la velocidad general del teléfono por un tiempo y también haciendo que no pueda usar la pantalla durante algún tiempo (ya sea una pantalla negra). y el teléfono completamente congelado o simplemente la pantalla de Contactos congelada mientras el teléfono reacciona después de presionar unos pocos botones). Luego noté que cada uno de mis contactos se multiplicaba muchas veces (unas 32 veces y algunas incluso 50 veces). Normalmente tengo alrededor de 2500 contactos únicos en varias cuentas y ubicaciones diferentes, incluidas 3 cuentas de Google, cuenta de Samsung, Skype, LinkedIn, Viber, contactos de dispositivos y contactos de SIM.

Algunos contactos se han duplicado o triplicado entre ubicaciones de dispositivos y / o cuentas durante migraciones anteriores debido a los interruptores del teléfono, y no he tenido ningún problema con eso, cuidándolos sobre la marcha, especialmente después de que los Contactos permitieron la conexión de contactos.

Sin embargo, dado que la multiplicación de contactos ahora está fuera de proporción, decidí tomar alguna acción.

En primer lugar, traté de remediar la situación utilizando Malware Bytes y Avast scans respectivamente. No se encontraron problemas con ninguno de los escaneos y mi problema persistió.

A continuación, decidí borrar la caché de contactos (solo caché, no datos). Por cierto, ¿qué hace la limpieza de datos?

Borrar la memoria caché ayudó un poco con la facilidad de acceso a los contactos, pero los contactos se mantuvieron multiplicados.

Extraer la batería parecía acelerar el teléfono, pero el problema seguía siendo. Además, sigue habiendo un drenaje de batería excesivamente rápido. Y mi batería perdió instantáneamente el 20% de la energía después de sacarla, volver a ponerla y encender el dispositivo. Todo dentro de 30 seg. a 1 min. periodo de tiempo.

Luego, experimenté con la configuración de Contactos y elegí solo mostrar los contactos de una de las cuentas en lugar de mostrar Todos los contactos (Configuración -> Contactos -> Contactos para mostrar) y eso pareció encajar. De hecho, en ese momento mis contactos no mostraban más contactos multiplicados. Por lo tanto, seguí la misma lógica y repetí mi elección para cada cuenta y ubicación por separado, probando el resultado. Ninguna cuenta o ubicación muestra contactos multiplicados, es decir, hasta que llegué a Viber. Solo con Viber seleccionado, los contactos muestran entradas de contacto multiplicadas. Dado que la indicación era que Viber podría haber sido la causa del problema, pensé que actualizar Viber podría resolver el problema. Bueno, me equivoqué. La otra opción sería intentar desinstalar Viber, pero ... aquí es donde decidí detenerme y escribirle pidiendo ayuda.

¿Por qué? Bueno, si esto se intensifica, me temo que podría hacer algo estúpido y estropear los datos, el software, el hardware o los tres.

Ah y sí, tan pronto como uso el cuadro de búsqueda en Contactos, aparece el problema, independientemente de la cuenta o la ubicación que se muestra.

Por lo tanto, soy insoportablemente paciente esperando tu sabiduría. Por favor, intente arrojar luz sobre esta maldición de Android.

Gracias por su comprensión. - Ernesto

Solución: Hola Ernesto. En lo que respecta a su preocupación secundaria sobre el agotamiento rápido de la batería y el calentamiento del teléfono, lo mejor es identificar primero la causa. El sobrecalentamiento puede ser una manifestación de cualquier cosa realmente, pero generalmente es uno de los síntomas de una batería defectuosa. Puedes intentar usar otra batería para ver la diferencia.

Para abordar el problema del consumo de batería, puede consultar este artículo: Los mejores consejos para extender la vida útil de la batería en su Samsung Galaxy S4 y S5 .

Ahora a tu principal preocupación.

Tener contactos duplicados en un teléfono inteligente hoy en día es común. Si no pasa un tiempo administrando sus contactos, no nos sorprenderá saber que pronto tendrá problemas para clasificarlos, especialmente si instala aplicaciones que tienen su propia lista de contactos. No te culpamos, por supuesto. Obviamente, no es tu culpa, o de cualquier otro usuario, que un teléfono inteligente sea tan "tonto" por no poder administrar los contactos de forma independiente por sí solo.

Bueno, el hecho es que Samsung ha anticipado este escenario y se supone que la aplicación de contactos para manejar este problema sin causar ningún problema. Lamentablemente, el sistema no siempre funciona como está diseñado por una variedad de razones (como errores, fallas de terceros, etc.). Su teléfono inteligente no es tan "inteligente" como nos gustaría que sea cuando se trata de ordenar contactos. Necesita un poco de ayuda. Hacerlo en tu caso es realmente simple.

Si bien hay otras formas de resolver este problema, como eliminar y / o mover contactos manualmente con la ayuda de otro dispositivo o una computadora, la forma más eficiente de hacerlo es utilizando un tercero. Ya que la limpieza de la memoria caché no funcionó, ni tampoco la eliminación de los datos, supongo que usted desea solucionar el problema utilizando la forma más sencilla. (Para responder a su pregunta sobre lo que hace el borrado de la caché de la aplicación, consulte esta publicación - Diferencia de Borrar caché y Borrar datos en Android ).

Simplemente instale la aplicación Duplicate Contacts en su teléfono (esta es una aplicación gratuita de Google Play Store) y deje que haga el trabajo más complicado. Dependiendo de la cantidad de contactos duplicados que deba escanear y eliminar, el proceso completo puede demorar unos minutos. Es una aplicación bastante sencilla y no requiere ninguna intervención del usuario al escanear. Lo único que se debe hacer después del escaneo es confirmar si se eliminan o no las aplicaciones duplicadas. ¡Eso es!

Problema # 2: los contactos del Galaxy S5 han desaparecido

Contactos Algunos se han fusionado. Algunos desaparecieron por completo. Algunos también han cambiado los nombres de los contactos con los detalles de otras personas.

También parece que no puede abrir pestañas de Internet correctamente. Si abro más de 1, no me permitirá ver otras pestañas a menos que las cierre por última vez. Gracias por tu ayuda. - Chantelle

Solución: Hola Chantelle. Los contactos no simplemente se fusionan o se insertan en otros contactos sin una razón. Su primera tarea debe ser identificar qué causa el problema.

Desde nuestra experiencia, un problema como este puede ser provocado por aplicaciones de terceros defectuosas o un firmware o sistema operativo dañado. Si el problema comenzó después de instalar una aplicación o descargar una actualización, intente hacer un restablecimiento de fábrica para limpiar las cosas.

Lamentablemente, no hay mucho que podamos hacer con los contactos actualmente perdidos. Lo mejor que puede esperar después de un restablecimiento de fábrica es administrar los buenos contactos restantes y mantenerlo así.

Antes de realizar un restablecimiento de fábrica, asegúrese de crear una copia de seguridad de todos sus datos personales (fotos, videos, contactos, etc.) a través de Samsung Kies o en cualquier servicio basado en la nube.

Para realizar un restablecimiento de fábrica, aquí están los pasos:

• Apaga el Galaxy S5.
• Mantenga presionado el botón para subir el volumen , el botón de inicio y el botón de encendido hasta que vea el Android en la pantalla.
• Use Bajar volumen para resaltar la opción de borrado de datos / restablecimiento de fábrica y presione el botón de Encendido para seleccionarlo.
• Use Volumen abajo nuevamente para resaltar Sí: elimine todos los datos del usuario y presione Encendido para seleccionarlo.
• Use el botón de Encendido para seleccionar Reiniciar sistema ahora .
• Cuando se reinicia el S5, debe estar completamente limpio y listo para configurarse nuevamente.

Al hacer un restablecimiento de fábrica, todo vuelve a su configuración predeterminada, incluida la de la aplicación de su navegador de Internet, por lo que esto solucionará ese problema.

Problema # 3: la aplicación Galaxy S5 no puede mostrar su lista de contactos

Cuando selecciono contactos, se muestra "sin contactos".

Si reinicio el S5, vuelve a aparecer la lista de contactos, pero luego, volviendo a los contactos, sucede lo mismo. He borrado la memoria caché, he desinstalado la aplicación y la he reinstalado. ¿Alguna sugerencia? - Mona

Solución: Hola Mona. Habría sido útil si incluyes el nombre de la aplicación en cuestión aquí. De todos modos, si la reinstalación no ayudó, considere hacer un restablecimiento de fábrica.

Si pagó por esta aplicación antes, intente ponerse en contacto con el desarrollador de la aplicación para obtener asistencia más directa con el producto.

Problema nº 4: los mensajes de texto del Galaxy S5 solo muestran el número, no el nombre

Recientemente actualicé mi teléfono a la actualización G900VVRU2BOG5 y no se están cargando todos mis contactos. He intentado realizar un reinicio por software, borrar el caché, reiniciar, etc. Mis mensajes de texto muestran el número, pero no el nombre. - Lauren

Solución: Hola Lauren. Al igual que Mona, es realmente útil si puede proporcionar el nombre de la aplicación que está utilizando. Suponiendo que está utilizando la aplicación de mensajería de archivo, la eliminación de los datos (tanto de los Contactos como de las aplicaciones de mensajería) puede solucionar el problema.

Si eso no hace nada, intente limpiar el caché del sistema. Así es cómo:

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen , tecla de inicio y tecla de encendido .
• Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio .
• Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio .
• Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar 'borrar partición de caché'.
• Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
• Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
• Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Problema nº 5: la aplicación Galaxy S5 Contacts sigue fallando

La aplicación incorporada de contactos sigue fallando. Si intento agregar un nuevo contacto pegando la información del contrato, la aplicación de contactos se bloquea sin un código de error (solo dice que los contactos han dejado de funcionar). Este teléfono tiene aproximadamente 1, 5 años y se ha actualizado el sistema operativo dos veces. - Thomas

Solución: Hola Thomas. La aplicación Contactos puede fallar si intenta acceder a una cantidad inusualmente grande de elementos (en miles). Otras causas pueden incluir una falla de la aplicación, la intervención de una aplicación de terceros o un problema de firmware. Ya que es difícil determinar cuál de estas cosas es la verdadera razón, simplemente la solución de problemas del software es la clave.

Comience por arrancar el teléfono en modo seguro para determinar si las aplicaciones de terceros son las culpables. Si no has probado esto antes, solo sigue estos pasos:

• Apague el dispositivo.
• Mantenga pulsada la tecla de encendido .
• Cuando aparezca 'Samsung Galaxy S5' en la pantalla, suelte la tecla de Encendido .
• Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen .
• Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
• El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
• Suelte la tecla para bajar el volumen cuando vea Modo seguro.

Reinicie su teléfono en modo seguro si cree que el problema ocurre inmediatamente después de instalar una aplicación de terceros o cualquier actualización. Si el problema no se produce en modo seguro, comience a desinstalar aplicaciones hasta que desaparezca el problema.

La otra solución de problemas del software incluye borrar la partición de la memoria caché, eliminar la memoria caché y los datos de una aplicación y hacer un restablecimiento de fábrica. Todos los pasos se muestran arriba.

Problema # 6: Galaxy S5 no muestra el nombre del contacto en SMS

El error en sí es este. ¡Desperté uno esta mañana y fui a enviar un mensaje de texto a alguien y encontré que todos mis contactos se habían ido! Todavía tengo mis registros de llamadas y mensajes. Algo extraño es que cuando me desplazo rápidamente hacia abajo en mi lista de registros, puedo ver algunos de los nombres de contactos parpadeando, pero inmediatamente cambian al número en el siguiente milisegundo y dice "no guardado" debajo del número.

¿Alguien tiene una sugerencia? - Luke

Solución: Hola Luke. Parece que tu problema es similar al de Lauren arriba. Estamos bastante seguros de que una de nuestras sugerencias en esta publicación funcionará a su favor, así que haga cualquiera de ellas hasta que haya eliminado el problema.

No existe una solución específica de aplicación para este tipo de problemas, por lo que realmente no podemos decir cuál debería probar primero.