Cómo restablecer un Samsung Galaxy Note 8 congelado (pasos fáciles)

Algunos de nuestros lectores nos han contactado porque sus unidades de Samsung Galaxy Note 8 se congelaron y ya no responderían. Algunos están atascados en una pantalla negra y sus teléfonos no se encienden cuando se presiona o mantiene presionada la tecla de encendido, mientras que otros se atascan en la pantalla que vieron por última vez antes del problema. En la mayoría de los casos, este tipo de problema se debe a una falla del firmware que hace que su teléfono no responda a lo que sea que haga, incluida la carga.

En esta publicación, compartiré con ustedes la solución que hemos estado utilizando para solucionar este problema, ya que no es la primera vez que nos encontramos con este problema. Ya hubo muchos casos que encontramos antes que dejaron muchos dispositivos inutilizables. El problema es que mientras su teléfono no tenga signos de daños físicos y / o líquidos y luego ocurrió este problema, no es un gran problema. Puedes traer tu teléfono para responder nuevamente haciendo una o dos cosas. Sigue leyendo para saber cómo arreglarte Galaxy Note 8 que está congelado.

Sin embargo, antes que nada, si tiene otros problemas con su dispositivo, visite nuestra página de resolución de problemas porque ya hemos abordado varios problemas comunes con este teléfono. Lo más probable es que ya existan soluciones para sus problemas, así que tómese un tiempo para encontrar problemas similares a los suyos. Si no puede encontrar uno o si necesita más ayuda, no dude en contactarnos completando nuestro cuestionario de problemas de Android. Por favor, bríndenos la mayor cantidad de información posible para que también sea más fácil para nosotros solucionar el problema. No se preocupe, ya que ofrecemos este servicio de forma gratuita, por lo que todo lo que tiene que hacer es proporcionarnos información suficiente sobre el problema.

¿Cómo hacer que tu Galaxy Note 8 congelado responda de nuevo?

Si bien este problema a menudo deja la impresión de que su teléfono tiene un problema grave de hardware, en realidad, es solo un problema menor con el firmware que puede solucionar por su cuenta sin tener que ir a la tienda o volver a la tienda. Siga los procedimientos a continuación para que pueda continuar usando su teléfono sin ningún problema ...

Primera solución: reinicio forzado

Si está familiarizado con la extracción de la batería que solemos hacer con los teléfonos con baterías extraíbles, bueno, el Reinicio forzado es el equivalente, pero lo hacemos con los teléfonos que no tienen baterías extraíbles. Lo que hace es actualizar la memoria de su teléfono al recargar todas las aplicaciones, servicios y funciones principales. Para fallos de firmware o sistema, esta es la solución definitiva porque incluso si su dispositivo no responde, aún puede ser capaz de responder a este método porque su teléfono está programado para responder a esto. Una vez más, simula la desconexión de la batería y una vez que se realiza dicho método, su Galaxy Note 8 puede iniciarse correctamente. Para hacer esto, mantenga presionadas las teclas de volumen y encendido simultáneamente durante 10 segundos o más.

Si el teléfono dejó de responder debido a una falla de firmware, entonces ya debería estar arrancando, siempre y cuando haya hecho la combinación correctamente. Si el teléfono aún no responde después del primer intento, intente hacerlo un par de veces más o puede intentar esto en su lugar:

  1. Presiona y mantén presionado el botón para bajar el volumen primero y no lo dejes ir.
  2. Ahora, mantenga presionada la tecla de encendido mientras mantiene presionado el botón para bajar el volumen.
  3. Mantenga ambas teclas presionadas juntas durante 10 segundos o más.

Básicamente, es lo mismo que en el primer procedimiento solo que nos aseguramos de que la tecla de encendido se mantenga presionada después del botón para bajar el volumen porque hacerlo de otra manera no le dará el resultado.

Si su teléfono aún no responde, incluso después de realizar el segundo procedimiento, es posible que la batería se agote por completo.

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Segunda solución: intenta cargar tu teléfono

El propósito principal no es reponer la batería sino ver si responde a ella. Por lo general, cuando el teléfono detecta que hay corriente que fluye a través de sus circuitos desde el cargador, la pantalla se enciende para notificar al usuario y, de hecho, sucede que eso significa que el teléfono aún está activo. De hecho, si la pantalla se enciende cuando el cargador está conectado, entonces puede considerar este problema como solucionado. Esto es lo que tienes que hacer ...

  1. Enchufe el cargador a un tomacorriente de CA que funcione.
  2. Use el cable original para conectar el teléfono a su cargador.
  3. Independientemente de si el teléfono responde inmediatamente en el momento en que lo conecta o no, déjelo conectado al cargador durante 10 minutos.
  4. Suponiendo que siga teniendo una pantalla negra, mantenga presionadas las teclas de volumen hacia abajo y de encendido al mismo tiempo durante 10 segundos.

Si este problema es tan pequeño como pensamos, entonces su teléfono ya debería estar arrancando. Sin embargo, si aún no responde, es muy posible en este punto que el problema esté relacionado con el hardware. En ese caso, debe llevar el teléfono a la tienda o volver a la tienda donde lo compró para que un técnico pueda revisarlo por usted.

Espero que esta guía de solución de problemas te haya ayudado de una forma u otra. Si tiene otros temas que desea compartir con nosotros, no dude en contactarnos o dejar un comentario a continuación.