Cómo restablecer un Samsung Galaxy S9 congelado para que responda de nuevo (solución fácil)

El Samsung Galaxy S9 es uno de los dispositivos más potentes en el mercado hoy en día, pero está lejos de ser perfecto. De hecho, tenemos tantos lectores que se quejan de algunos problemas con este dispositivo. Entre los problemas más comunes que recibimos se encuentran algunas unidades que, según informes, dejaron de responder o se congelaron por algún motivo. Ya hemos sido bombardeados con mensajes de nuestros lectores desde que comenzamos a proporcionar soporte gratuito y este es uno de esos problemas que se repite.

En esta publicación, lo guiaré en la resolución de problemas de su Samsung Galaxy S9 que ya no responde y se congeló. De hecho, compartiré con usted la solución que hemos estado utilizando para abordar problemas similares en el pasado. Por lo tanto, si usted es uno de los propietarios de este teléfono y actualmente tiene un problema similar, continúe leyendo, ya que este artículo puede ayudarlo de una forma u otra.

Sin embargo, antes que nada, si tiene otros problemas con su dispositivo, visite nuestra página de resolución de problemas porque ya hemos abordado varios problemas comunes con este teléfono. Lo más probable es que ya existan soluciones para sus problemas, así que tómese un tiempo para encontrar problemas similares a los suyos. Si no puede encontrar uno o si necesita más ayuda, no dude en contactarnos completando nuestro cuestionario de problemas de Android. Por favor, bríndenos la mayor cantidad de información posible para que también sea más fácil para nosotros solucionar el problema. No se preocupe, ya que ofrecemos este servicio de forma gratuita, por lo que todo lo que tiene que hacer es proporcionarnos información suficiente sobre el problema.

Cómo reiniciar un Galaxy S9 congelado

Si bien este problema puede parecer un problema de hardware muy serio, la mayoría de las veces, es solo un problema menor con el firmware. Siempre que su teléfono no haya caído sobre una superficie dura o se haya sumergido en el agua durante mucho tiempo antes de que ocurra este problema, siempre existe la posibilidad de que lo arregle por su cuenta sin tener que ver a un técnico al respecto. . Dicho esto, esto es lo que sugiero que hagas con un Galaxy S9 muerto ...

Primera solución: reinicio forzado

Es la primera solución, pero probablemente es lo único que tiene que hacer para solucionar este problema porque la mayoría de las veces, cuando un teléfono se congela y ya no responde, es un fallo del sistema. Es como tener una computadora que se atasca en una determinada pantalla y ya no responde, sin importar cuántas veces haga clic con el mouse o golpee el teclado.

Un fallo en el sistema puede solucionarse fácilmente mediante el reinicio forzado, pero algunos de nuestros lectores realmente han cuestionado: ¿cómo se puede activar un teléfono que no responde al hacer este método? El teléfono está cableado para responder a él siempre y cuando se haga correctamente. Simula la desconexión de la batería y el teléfono realmente responde a ella como cuando los teléfonos con baterías extraíbles responden a la extracción de la batería. Y volviendo a la analogía de la computadora, el reinicio forzado es como sacar el cable de alimentación y enchufarlo nuevamente.

Puede realizar el reinicio forzado manteniendo presionado el botón para bajar el volumen y la tecla de encendido al mismo tiempo durante 10 segundos o más. Su Galaxy S9 puede reiniciarse normalmente y, si lo hace, ese es el final de este problema. Sin embargo, no hay garantía de que nunca vuelva a ocurrir en el futuro, pero al menos ya sabe qué hacer ahora.

Sin embargo, si su teléfono aún no responde a este procedimiento, intente hacerlo un par de veces más y si aún no responde, intente hacer esto en su lugar:

  1. Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y no lo suelte.
  2. Mientras lo mantiene presionado, presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
  3. Mantenga ambas teclas presionadas durante 10 segundos o más.

Básicamente, es lo mismo que en el primer procedimiento, pero nos aseguramos de que mantengas presionada la tecla de Encendido después de la tecla de Volumen porque hacerlo de otra manera no te dará un resultado similar.

Si su Galaxy S9 todavía tiene una pantalla negra con una luz azul parpadeando después de hacer esto, continúe con la siguiente solución.

POSTAL PERTINENTE:

  • Cómo reparar un Samsung Galaxy S9 que de repente se apagó y no se enciende (pasos fáciles)
  • Cómo reparar un Galaxy S9 que se apaga solo y no se vuelve a encender [guía de solución de problemas]
  • Galaxy S9 no se carga rápidamente, la carga rápida adaptativa dejó de funcionar [guía de solución de problemas]
  • Qué hacer si su Samsung Galaxy S9 se está cargando muy lentamente [Guía de solución de problemas y consejos de carga]
  • Cómo reparar el Samsung Galaxy S9 con pantalla negra y luz azul parpadeante (pasos sencillos)

Segunda solución: cargue su teléfono e intente hacer el reinicio forzado nuevamente

Después de hacer la primera solución y su teléfono aún no responde, es posible que la batería se haya agotado. La descarga de la batería no es realmente un problema, pero el problema es que si el hardware y el firmware no se apagaron correctamente porque estaba usando el teléfono cuando se agotó la batería, podría producirse un bloqueo del sistema y luego agregar el hecho. que la batería está vacía. Naturalmente, cuando su teléfono falla, no responde al procedimiento normal de reinicio, por lo que realmente tiene que hacer la primera solución, pero si la batería se agota, el dispositivo no responderá. Para abordar esto, esto es lo que debes hacer:

  1. Enchufe el cargador a una toma de corriente que funcione. Es imperativo que uses el cargador con cable.
  2. Usando el cable de alimentación / datos original, conecte su teléfono a su cargador.
  3. Independientemente de si el teléfono muestra que se está cargando o no, déjelo conectado a su cargador durante 10 minutos o más.
  4. Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y no lo suelte.
  5. Luego, mantenga presionada la tecla de encendido mientras mantiene presionado el botón de volumen.
  6. Mantenga ambas teclas presionadas durante 10 segundos o más.

Si el problema se debió a una falla del sistema, cualquiera de las dos soluciones funcionaría y usted podría hacer que su teléfono responda nuevamente. Sin embargo, si el problema continúa después de esto, debe intentar ejecutar el teléfono en el Modo de recuperación y, si tiene éxito, puede intentar limpiar primero la partición de la caché y hacer el reinicio maestro. Pero debe saber que si el teléfono se inicia en modo de recuperación, ya puede considerar que el problema se ha solucionado ya que el teléfono ya se inició.

Espero que el teléfono se inicie realmente en modo de recuperación para que no tenga que ir a la tienda para que lo revisen. Sin embargo, si no es así, entonces no tienes otra opción.

Recomendado

El Samsung Galaxy S7 Edge resuelto no se carga desde el cargador de pared
2019
BlackBerry Priv recibirá la actualización de Marshmallow la próxima semana
2019
Samsung Galaxy S4 Problemas, errores, fallos, soluciones y solución de problemas [Parte 59]
2019
Samsung Galaxy S6 no activará problemas y otros problemas relacionados
2019
¿Qué hacer si su Samsung Galaxy Note 8 ya no se enciende después de una actualización de firmware?
2019
Problemas con la conexión de datos móviles y Wi-Fi del Galaxy S6 después de la actualización de Marshmallow, otros problemas
2019