Cómo restablecer un Samsung Galaxy S9 Plus congelado (pasos sencillos)

Incluso un dispositivo premium o de gama alta como el Samsung Galaxy S9 Plus puede encontrar problemas de firmware de vez en cuando. De hecho, tenemos muchos lectores que poseen dispositivos como este que se quejaron porque sus unidades se congelaron a pesar de lo que hacen. No es el tipo de congelación en el que puede recuperar el control de su dispositivo después de unos segundos. Es del tipo que hace que su teléfono se atasque en una determinada pantalla o puede dejar la impresión de que su dispositivo tiene un problema grave porque ya no responde.

En esta publicación, te ayudaré a solucionar problemas con tu Galaxy S9 Plus que esté congelado o que ya no responda. Compartiré con usted la solución que siempre hemos estado utilizando para solucionar problemas como este y, si es necesario, tenemos que solucionar su dispositivo para saber por qué el problema ocurre en primer lugar y qué lo causó. Saber cuál es el problema real es clave para saber cuál es la solución real. Por lo tanto, si usted es uno de los propietarios de este dispositivo y actualmente tiene un problema similar, continúe leyendo, ya que esta breve publicación puede ayudarlo.

Ahora, antes que nada, si tiene otros problemas con su teléfono, asegúrese de visitar nuestra página de resolución de problemas, ya que ya hemos brindado soluciones a cientos de problemas informados por nuestros lectores. Lo más probable es que ya hayamos proporcionado una solución al problema que tiene actualmente, así que intente encontrar problemas similares a los suyos en esa página y no dude en utilizar las soluciones que sugerimos. Si no funcionan o si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y haga clic en enviar para contactarnos.

Cómo reiniciar un Galaxy S9 Plus congelado

Más a menudo, los propietarios de teléfonos que se congelaron y ya no responden pensarían que el problema está en el hardware, pero en realidad es un pensamiento válido, ya que los componentes de hardware dañados siempre llevan a un dispositivo que no responde. Sin embargo, si usted sabe que su teléfono no ha sufrido daños físicos o líquidos, entonces no hay nada de qué preocuparse. Con todo lo que se dice, esto es lo que sugiero que haga con su Galaxy S9 Plus que está congelado ...

Primera solución: reinicio forzado

Debería hacer esto si su teléfono está atascado en una pantalla determinada y parece estar encendido. Bueno, si aún puede ver la pantalla que muestra algunos textos o imágenes, entonces el teléfono debería estar encendido pero congelado.

Casos como este pueden deberse a una falla de firmware en la cual su teléfono deja de responder aunque el hardware aún esté encendido porque el firmware falló o dejó de funcionar. Puede parecer un problema muy serio pero no lo es. Este procedimiento lo arreglará y hará que su dispositivo vuelva a funcionar perfectamente.

Presione las teclas de volumen hacia abajo y de encendido al mismo tiempo y manténgalas presionadas juntas durante 10 segundos o más.

Si este procedimiento se realiza correctamente, su teléfono ya debería estar arrancando ahora, pero si falló en su primer intento, hágalo nuevamente hasta que el teléfono responda y comience nuevamente. O bien, puede intentar esto:

Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y no lo suelte.
Mantenga presionada la tecla de encendido mientras mantiene presionado el botón para bajar el volumen.
Mantiene ambas teclas presionadas juntas durante 10 segundos o más.

Básicamente, esto es lo mismo que en el primer procedimiento, solo que nos aseguramos de que presionas y mantienes presionada la tecla de encendido después del botón para bajar el volumen porque hacerlo de otra manera no te dará resultados similares.

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Segunda solución: reinicio de carga y fuerza

Si su Galaxy S9 Plus está atascado en una pantalla negra que da la impresión de que está apagada y no responde cuando presiona la tecla de encendido, entonces existe la posibilidad de que el firmware se bloquee mientras su teléfono se está quedando sin batería. Una batería agotada no es realmente un problema, pero en ocasiones podría fallar, ya que algunos de los servicios y componentes no se apagan correctamente. En tal caso, ya está lidiando con una falla y una batería agotada que conducen a un dispositivo que no responde. Para resolver este problema, esto es lo que debe hacer:

Conecte el cargador original de su teléfono a una toma de CA que funcione.
Usando el cable original, conecte su Galaxy S9 Plus a su cargador.
Independientemente de si su teléfono responde al cargador o no, déjelo conectado durante 10 minutos aproximadamente.
Ahora, mantenga presionado el botón para bajar el volumen y no lo deje pasar.
Mantenga presionada la tecla de encendido mientras mantiene presionado el botón para bajar el volumen.
Mantiene ambas teclas presionadas juntas durante 10 segundos o más.

Su teléfono ya debería estar iniciándose después de realizar este procedimiento, siempre que el problema se deba a lo que pensamos que es. Sin embargo, si su dispositivo todavía no responde después de esto, es hora de que lo lleve a la tienda para que un técnico pueda revisarlo por usted, ya que podría ser un problema con el hardware.