Cómo resolver problemas de aplicaciones de Facebook en Galaxy Note 4

¿Tiene problemas con la aplicación de Facebook en su #Samsung # GalaxyNote4? Si está buscando soluciones para un problema de Facebook, esta publicación puede indicar la dirección correcta.

A continuación se presentan los temas tratados en este artículo:

  1. La aplicación de Facebook en Galaxy Note 4 no funcionará debido a la aplicación de inicio de Samsung Touchwiz
  2. No se pueden editar los contactos de Facebook en Galaxy Note 4
  3. Tiempo de espera de la pantalla del Galaxy Note 4 al cargar Facebook y otras aplicaciones
  4. No se puede instalar Facebook en Galaxy Note 4
  5. Posible problema de incompatibilidad de la aplicación de Facebook con Galaxy Note 4

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esa página.

Problema nº 1: la aplicación de Facebook en Galaxy Note 4 no funcionará debido a la aplicación de inicio de Samsung Touchwiz

Hola. Tengo un Samsung Galaxy Note 4, que compré en marzo de 2015. Desde que tengo el teléfono no he podido ejecutar la aplicación de Facebook.

En el momento en que instalé Facebook, recibí inmediatamente esta notificación. (Ver adjunto)

La notificación ha aparecido hasta 44 veces en mi teléfono a lo largo del día. En el momento en que desinstalo y deshabilito Facebook, ya no veo este mensaje. He leído sus publicaciones y he intentado borrar el caché y los datos de TouchWiz, pero no he tenido éxito. ¿Alguna sugerencia?

Gracias por su tiempo y consideración.

Sinceramente. - Christine

Solución: Hola Christine. Touchwiz home es un lanzador de primera persona de Samsung, por lo que no se puede desinstalar. Un lanzador es una aplicación que permite a los usuarios cambiar el aspecto y la apariencia de su pantalla de inicio.

Dado que esta aplicación parece estar creando un conflicto con otra aplicación (Facebook), es posible que desee simplemente deshabilitarla para siempre si desea solucionar el problema rápidamente. Hay varias formas de hacerlo, incluida una que involucra el rooteado. Si no desea rootear su Note 4 para deshacerse de Touchwiz, puede intentar instalar otra como Google Now Launcher. Si quieres probar otros productos, simplemente buscalo en Google. Tenga en cuenta que algunos lanzadores pueden pedirle que pague algo.

Si está dispuesto a rootear y actualizar un firmware o ROM diferente, esta es la forma más efectiva de eliminar Touchwiz. Sin embargo, tenga cuidado: el enraizamiento o el parpadeo pueden anular la garantía de su dispositivo y potencialmente dañarlo. Si estás de acuerdo con esto, Google puede ofrecerte foros y sitios específicos sobre las cosas que debes hacer.

Problema nº 2: no se pueden editar los contactos de Facebook en Galaxy Note 4

Hola, acabo de recibir el Samsung Note 4 y sincronicé mis contactos de Facebook y algunos tienen números de teléfono y otros no. Los contactos de Facebook no me dejan editarlos. Cuando presiono el ícono para editar, aparece la información pero no puedo editar los campos existentes ni agregar nuevos campos.

Para mi hermano, creé un nuevo contacto con su número de teléfono y fui a vincular los dos, pero su contacto de Facebook no está disponible como una opción. Cuando estaba creando su nuevo contacto, tampoco había un botón para agregar otro campo. Alguna idea de lo que puede estar pasando. Mi Blackberry Z10 fue mucho más fácil de configurar ... la Nota 4 es qwirky.

Gracias por cualquier información, que tengas un gran día. - Geoffrey

Solución: Hola Geoffrey. No puedes editar los contactos de Facebook en tu teléfono a través de la aplicación Personas. Solo puede editar las cuentas y los perfiles de Google creados directamente por la aplicación People. Esto no es un error ni un problema de firmware. Sin embargo, una buena manera de evitar esta limitación es crear una cuenta de Google con el mismo nombre exacto (como el perfil de Facebook) y luego fusionar los dos.

Problema nº 3: el tiempo de espera de la pantalla del Galaxy Note 4 al cargar Facebook y otras aplicaciones

Hola, el chico droide. Estoy teniendo problemas con mi Samsung Galaxy Note 4. Comenzó hace más de un mes. Mi teléfono se apagará mientras lo esté usando. Por ejemplo, estaré navegando por Internet o revisando mi Facebook y solo entrará en una pantalla de tiempo de espera en blanco, tendría mi fondo pero ninguna aplicación ni nada en absoluto. Permanecería allí durante unos 2-3 segundos y luego entraría en mi pantalla de tiempo de espera real, pero en lugar de poder acceder al teléfono de nuevo, no puedo.

El teléfono realmente se pondrá en reposo y si presiona cualquiera de los botones para activarlo, tiene una demora y luego no puede ir a la pantalla real porque la demora es de unos 3-5 segundos, por lo que realmente se apagará. a dormir de nuevo.

Por lo tanto, debe esperar entre 3 y 5 minutos y dejar que su teléfono se active antes de que pueda activarlo y utilizarlo. Después de una semana desde que sucedió, fui a la tienda de T-Mobile e hicieron un restablecimiento de fábrica. El supervisor de la tienda T-Mobile pensó que podrían haber sido los temas que descargué antes de que empezaran a suceder. Luego, después de hacer el restablecimiento de fábrica, después de unos días, comenzó a hacerlo pero no tan mal. Después de una semana, volvió a empeorar cuando lo hacía constantemente durante el día, así que lo llevé a T-Mobile y me enviaron un intercambio de garantía.

Esto sucedió mientras no he descargado ningún tema nuevo. Ahora estoy usando el teléfono cambiado de la garantía y está empezando a hacerlo nuevamente y está empeorando nuevamente. Lo único que he descargado son 2 juegos. Pero comenzó a suceder antes de ello.

No sé qué está pasando y cómo prevenirlo. ¿Es algo que solo tengo que aguantar? No puedo simplemente tener mi dispositivo y no descargar aplicaciones o temas nuevos. Por favor ayuda.

Gracias. - Rhea

Solución: Hola Rhea. Debido a que el problema ocurre en dos Note 4s, la causa puede ser algo que pones en tu teléfono DESPUÉS de desempaquetar o hacer un restablecimiento de fábrica. Esto significa que una de tus aplicaciones es la culpable. Para ayudarlo a confirmar esto, intente arrancar el teléfono en modo seguro. Cuando se encuentre en este modo, se evitará que se ejecuten las aplicaciones de terceros y las que se agregan después de desempaquetar el teléfono. Esto significa que la aplicación que causa el problema no se ejecutará. Si el problema no se produce cuando está en modo seguro, es una buena confirmación de nuestro presentimiento. Para reiniciar en modo seguro, solo sigue estos pasos:

  • Apaga el teléfono completamente.
  • Mantenga presionada la tecla de Encendido y la tecla para bajar el volumen.
  • Cuando el teléfono comienza a arrancar, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el teléfono termine de reiniciarse.
  • El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda; puedes soltar la tecla de bajar volumen ahora.

Ya que no tendrá idea de cuál de sus aplicaciones puede ser la culpable, puede:

  • haga otra ronda de restablecimiento de fábrica, instale sus aplicaciones una por una y asegúrese de observar cómo se comporta el teléfono después de cada instalación
  • comience a desinstalar aplicaciones individualmente y observe cómo se comporta el teléfono después de cada desinstalación (que es básicamente lo contrario de la primera opción)

Problema # 4: No se puede instalar Facebook en Galaxy Note 4

Hola. Intenté actualizar mi aplicación de Facebook y se desinstaló y ahora no puedo instalarla desde Play Store. Tengo una Nota 4. La versión de Android que se está ejecutando es 5.1.1. ¡Gracias por tu ayuda! - Sandra

Solución: Hola Sandra. Hay algunas cosas que debe hacer para reducir el problema real aquí. Tal como está, la razón puede ser cualquier cosa, así que aquí están las formas de identificarlo.

1.) Compruebe si puede instalar otras aplicaciones

El problema puede provenir de la aplicación Google Play Store, por lo que desea ver si ese es el caso. Si puede instalar otras aplicaciones sin problemas, entonces el problema puede estar aislado de la aplicación de Facebook. En este caso, desea hacer un restablecimiento de fábrica.

2.) Realice un reinicio maestro

Si la aplicación de Facebook está preinstalada, hacer un restablecimiento de fábrica será la única forma efectiva de volver a obtenerla. Para hacer un restablecimiento de fábrica, simplemente siga estos pasos:

  • Apaga el Galaxy Note 4 completamente.
  • Presione y mantenga presionadas las teclas Subir volumen y Inicio juntas, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
  • Cuando el Note 4 vibre, suelte las teclas Inicio y Encendido pero continúe presionando la tecla Subir volumen.
  • Cuando aparezca la recuperación del sistema Android en la pantalla, suelte la tecla Subir volumen.
  • Con la tecla Bajar volumen, resalte 'borrar datos / restablecer de fábrica' y presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
  • Ahora resalte 'Sí: eliminar todos los datos del usuario' usando la tecla de bajar volumen y presione la tecla de Encendido para comenzar el restablecimiento.
  • Cuando se complete el reinicio maestro, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.
  • La Nota 4 se reiniciará, pero será más larga de lo habitual. Cuando llegue a la pantalla de inicio, comience su configuración.

3.) Solucionar problemas de Google Play Store

Si no puede instalar nada desde Play Store, es muy probable que el problema provenga de esta aplicación. Sin embargo, lo primero que debe hacer para solucionarlo es asegurarse de que la fecha y la hora de su dispositivo sean correctas. Estas son las cosas que puedes hacer:

  • Ve a Ajustes y tócalo.
  • Toque en Fecha y hora.
  • Si se marcan "Fecha y hora automáticas" y "Zona horaria automática", desmarque.
  • Cambie manualmente la fecha y la hora, para que se vuelvan incorrectos.
  • Toque el botón de la pantalla de inicio y vuelva a Configuración.
  • Vuelva a tocar los ajustes de Fecha y hora y configure manualmente la fecha y la hora para que sean correctas.
  • Asegúrese de que la "Fecha y hora automáticas" y la "Zona horaria automática" estén marcadas.

Si cambiar la fecha y la hora no será de ayuda, su próximo paso es borrar la memoria caché y los datos de Google Play Store. Así es cómo:

  • Ir a la configuración.
  • Continuar con las solicitudes.
  • Seleccione Administrar aplicaciones.
  • Presiona la pestaña Todo.
  • Busque la aplicación Google Play Store y tóquela.
  • Desde allí, verá los botones Borrar caché y Borrar datos.

Asegurarse de que Google Play Store esté actualizado puede ser una buena solución. No olvide verificar si la aplicación ejecuta la última actualización disponible. También puede forzar la actualización de Play Store si va a la pantalla donde borra el caché y los datos, toca la opción Desinstalar actualizaciones y vuelve a descargar la actualización.

Lo mismo es cierto para su versión de Android. Asegúrese de que el sistema se ejecuta en el último firmware de Android disponible. Vaya a Configuración> Acerca de> Actualizaciones del sistema.

Problema # 5: Posible problema de incompatibilidad de la aplicación de Facebook con Galaxy Note 4

Acabo de leer que su artículo en Facebook se congela con la Nota 4. Solo quería hacerle saber que puede haber un problema de software real con algunas versiones.

Estoy en sm-910t y desde que lo obtuve, ha habido problemas tanto con Facebook (especialmente con el navegador de la aplicación) como con el teclado Samsung. Botherwise choca constantemente.

Naturalmente, borré mi caché (tanto la aplicación como dalvik) e incluso reinstalé el firmware original a través de Odin. Y el problema persiste.

Todo esto me lleva a creer que hay una incompatibilidad de software entre la aplicación en sí y la compilación de Android que estoy usando. La compilación actual es lrx22c.n910tuvu1cog2. Tal vez hay alguien en tu equipo más listo que yo. Sería muy bueno no querer tirar mi teléfono nuevo a través de la sala cada hora. - Randy

Solución: Hola Randy. La aplicación de Facebook se actualiza a menudo a medida que se descubren nuevos errores y se introducen nuevas características e ideas. Haciendo ambos casi todo el tiempo resulta en una aplicación imperfecta. Agregue las otras miles de variables y tendrá un problema como el que tiene ahora. Sabemos que los desarrolladores de la aplicación están haciendo todo lo posible para que sea lo más compatible posible con muchos dispositivos Android, especialmente los populares como el Galaxy Note 4, pero los problemas y los problemas comunes nunca se pueden evitar por completo.

Para abordar los problemas de la aplicación significa hacer algo más que borrar la caché de la aplicación y la partición del caché. También debe considerar la posibilidad de que otras aplicaciones de terceros puedan estar causando el problema. Las aplicaciones interactúan de muchas maneras diferentes, creando miles, si no millones, de puntos potenciales de falla. En particular, Facebook permite que otras aplicaciones se ejecuten dentro de su propia plataforma, por lo que existe una gran posibilidad de que el problema se origine allí. Intente arrancar el teléfono en modo seguro (pasos que se describen arriba) y vea si este es el caso.

Ejecutar el modo seguro del teléfono a veces no aísla qué aplicación puede tener la culpa, por lo que hacer lo que le sugerimos a Rhea puede funcionar a su favor.

También vale la pena mencionar que una conexión a Internet poco confiable puede causar el bloqueo de una aplicación basada en Internet. Si tiene una conexión de datos móvil deficiente mientras la aplicación de Facebook intenta cargar algunas actualizaciones, esta situación puede deteriorarse rápidamente y resultar en el problema que describe aquí.

Finalmente, si cree que el problema puede deberse a una codificación deficiente en el lado del desarrollador de Facebook, puede intentar informarles sobre su experiencia para que puedan asistirlo directamente.

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