¿Cómo recuperar los contactos del iPhone 6s Plus que desaparecieron después de instalar la actualización de iOS 11? [Guía para resolver problemas]

¿Se pregunta a dónde van sus contactos después de actualizar su iPhone 6s Plus a iOS 11? Si es así, le ayudaremos a encontrarlos y hacer que aparezcan nuevamente en su agenda o lista de contactos. Todo lo que tienes que hacer es seguir leyendo y probar las soluciones que se detallan a continuación.

Se espera que las nuevas actualizaciones de iOS traigan también nuevas características y errores. Pero es probable que solo unas pocas personas hayan pensado en perder contactos después de instalar una actualización. Lamentablemente, esto es lo que les ha ocurrido a algunos propietarios de iPhone 6s Plus después de actualizar sus dispositivos respectivos a iOS 11. ¿Cómo sucedió esto? Que no pude dar una respuesta definitiva (por ahora). Pero es más probable que la actualización anule automáticamente la configuración actual y borre algunos de los datos de su iPhone, especialmente la información de sus contactos.

Básicamente, tiene algo que ver con la estructura de archivos de actualización o cómo se programó el archivo de actualización para que funcione en su dispositivo. De hecho, es un rollo, pero eso es parte de los resultados posteriores a la actualización, probablemente un error que necesita un poco de depuración, y es inevitable. Sin embargo, esto no significa que simplemente lo dejes así y no hagas nada. Si bien sus contactos ya no aparecen en su agenda, no significa que se hayan ido por completo. Dicho esto, ¿por qué no intentar recuperar tus contactos de cualquier manera posible? Si no tiene idea de qué hacer o cómo empezar, no dude en consultar las soluciones provistas y probar cada una de ellas cuando esté listo.

Pero antes que nada, si tiene un problema diferente con su dispositivo, visite la página de resolución de problemas que hemos configurado para el iPhone 6s Plus. Enumeramos todos los problemas que abordamos cada semana en esa página, así que trate de ver si ya hemos abordado su inquietud anteriormente. Si lo hicimos, intente utilizar las soluciones que sugerimos y si no funcionan, puede contactarnos llenando este formulario.

Soluciones potenciales que pueden ayudar a recuperar la información de los contactos en su iPhone 6s Plus

He trazado algunas posibles soluciones que comprenden tanto soluciones definidas por el usuario como soluciones genéricas para que las pruebe. Dado que realmente no hemos tenido un conocimiento definitivo de lo que ocurrió exactamente después de instalar la nueva actualización de iOS o cómo borró la información de sus contactos, todo lo que puede hacer es probar todas las soluciones posibles que pueda realizar y entonces mira que pasa Puede que tenga que pasar algún tiempo, pero puede valer la pena. Así que adelante y empieza.

Una cosa que debe verificar primero es el estado del servicio de contactos de iCloud que se muestra en la página del sistema de soporte de Apple. Para hacerlo, debe visitar la página de estado del sistema en el sitio web de soporte de Apple y asegurarse de que esté activo o en estado verde. Un círculo amarillo antes de los contactos de iCloud indica un problema continuo con el servicio, por lo que no está disponible actualmente. Esta podría ser la razón principal por la que tus contactos no se sincronizaron. Si el estado del servicio está activo y sus contactos aún no se muestran en su iPhone, inicie la solución de problemas.

Primera solución: salga y reinicie la aplicación Contactos en su iPhone 6s Plus.

Podría llevar más tiempo que ciertas aplicaciones se combinen bien con los nuevos cambios o plataforma. Esto significa que es probable que la aplicación de Contactos tenga algunos problemas para adaptarse a los nuevos cambios producidos por el nuevo sistema. En este caso, reiniciar la aplicación y su iPhone puede ofrecer algunas soluciones y ayudar a hacer las cosas bien con la aplicación de contactos iOS 11.

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Segunda solución: verifica la configuración de contactos en tu iPhone.

Una de las posibles causas que se mencionó anteriormente es la nueva actualización de iOS que reemplaza la configuración actual de su iPhone. En ese caso, es posible que la configuración de sus Contactos haya sido revertida a su configuración original, por lo que es posible que las opciones para mostrar los contactos estén deshabilitadas o no seleccionadas. Para asegurarse de que esta no sea la causa raíz del problema, intente verificar y hacer cambios si es necesario. Así es como se hace:

1. Abre la aplicación Contactos .
2. Navega hacia el lado izquierdo de la pantalla en la sección Grupo .
3. Para mostrar todos los contactos en su agenda, toque Mostrar todos los contactos. Si lo hace, le permitirá configurar su iPhone para mostrar todos sus contactos en Gmail e iCloud. Debería ver una marca de verificación junto a los contactos de Gmail y los contactos de iCloud. Si no hay ninguno, toque para Ocultar todos los contactos, luego toque para Mostrar todos los contactos nuevamente.

Eso es una indicación de que los detalles de tus contactos están configurados para aparecer en la aplicación correcta según lo previsto.

Tercera solución: apague y vuelva a encender la función de contactos de iCloud.

La activación o desactivación de las funciones de iCloud, como la aplicación Contactos en particular, también puede ayudar a empujar y obtener información de contactos en su cuenta de iCloud. Así es como se hace:

1. Vaya a Configuración-> [Su nombre].
2. Toque iCloud.
3. Desplázate y presiona Contactos para desactivarlo.
4. Reinicie su iPhone.
5. Luego vuelva a Configuración-> [Su nombre] -> iCloud.
6. Desplázate y presiona Contactos para volver a encenderlo.

Reinicia tu iPhone una vez más, luego revisa tu agenda o lista de contactos para ver si ya está llena con toda la información de tus contactos.

Cuarta solución: cierre la sesión de iCloud y vuelva a iniciar sesión.

También es posible que el problema esté en los contactos de su iPhone que no se sincronizan con iCloud. Para asegurarse de que esta no sea la causa, intente cerrar sesión en su cuenta de iCloud, reinicie su iPhone y vuelva a iniciar sesión en iCloud.

Una vez que haya iniciado sesión correctamente en su cuenta de iCloud, actualice sus contactos.

• Para actualizar sus contactos en su iPhone 6s Plus, simplemente abra la aplicación Contactos y luego deslícese hacia abajo en la lista. para actualizar sus grupos de contactos, abra la aplicación Contactos, toque Grupos en la esquina superior izquierda y luego deslícese hacia abajo en la lista para actualizar sus grupos.

Verifique su lista de contactos y vea si ya muestra toda la información de sus contactos. Si aún no muestra nada, entonces proceda a la siguiente solución.

Quinta solución: restablecer la configuración de red en su iPhone 6s Plus.

Realizar un restablecimiento de la configuración de la red también puede ser la clave para solucionar el problema, especialmente si tiene algo que ver con los errores de la red. Es posible que su dispositivo no pueda acceder a los servidores de Apple en particular iCloud.com porque, en primer lugar, no está obteniendo una conexión estable o fuerte a su red inalámbrica. Si este fuera el caso, realizar un restablecimiento de la configuración de la red puede ayudar. Sin embargo, al hacerlo también se borrará la información de su red, incluidas las contraseñas de Wi-Fi y la configuración del servidor, ya que se restaurarán a sus configuraciones originales. Si desea continuar, asegúrese de tomar nota de su contraseña de Wi-Fi, ya que la necesitará para volver a conectarse a Wi-Fi después.

1. Para restablecer la configuración de red en su iPhone 6s Plus, vaya a Configuración-> General-> Restablecer-> luego seleccione Restablecer configuración de red .
2. Si se te solicita, ingresa la contraseña del dispositivo para continuar, luego toca la opción para confirmar el reinicio.

Después del reinicio, tu iPhone se reiniciará. Espere hasta que el dispositivo se inicie por completo, luego vuelva a activar el Wi-Fi en su iPhone y vuelva a conectarse a su red inalámbrica. A continuación, ver si eso soluciona el problema.

Otras sugerencias

• Si ninguna de las soluciones estándar puede solucionar el problema y sus contactos siguen sin aparecer en su iPhone 6s Plus, su próxima opción sería una restauración del sistema. Puede usar iTunes en su computadora para llevar a cabo la restauración de iOS y seleccionar un archivo de copia de seguridad de iOS anterior para ejecutar y usar en su iPhone. Puede encontrar una guía paso a paso sobre cómo restaurar iOS en iPhone usando iTunes en nuestra sección dedicada de Tutoriales, así que no dude en visitar esa página, si es necesario.
• También puede considerar recurrir a un restablecimiento de fábrica o un restablecimiento maestro si nada más está funcionando y que ya no tiene opciones para probar. Puede ser necesario un reinicio completo del sistema para corregir cualquier error del sistema que pueda ser demasiado complejo y lo suficientemente resistente como para soportar las soluciones anteriores. El único inconveniente de un restablecimiento de fábrica es el hecho de que perderá toda su información personal y datos críticos almacenados en su dispositivo. Por lo tanto, esto denota la necesidad de crear copias de seguridad de antemano. En la nota positiva, este reinicio también le dará a su dispositivo un nuevo comienzo limpio. Después del reinicio, asegúrese de configurar su iPhone 6s Plus correctamente, en particular los detalles de su cuenta de iCloud, para evitar nuevos problemas con los que lidiar.
• O también puede intentar usar cualquier herramienta de recuperación de datos de iPhone disponible en línea. Hay una gran cantidad de software (aplicaciones de terceros con funciones similares a iTunes) implementadas y diseñadas para tal fin. Todo lo que necesita para elegir el más confiable (basado en revisiones anteriores), luego descargarlo e instalarlo en su computadora. Una vez que esté listo, conecte su iPhone a su computadora, ejecute el software y luego siga el resto de las instrucciones en pantalla para recuperar los datos de su iPhone con unos pocos clics en su mouse.

Escala el problema

Teniendo en cuenta que el problema en los contactos de su iPhone que desapareció se instigó después de implementar una nueva actualización de iOS como iOS 11 en su iPhone 6s Plus y que ninguna de las sugerencias adicionales funcionó para usted, en este punto, debe comunicarse con el Soporte de Apple o con el cliente de su proveedor. atención para mayor asistencia y otras recomendaciones.