Cómo configurar tonos de llamada personalizados para contactos individuales en Galaxy S7 después de la actualización de Android Oreo

Si bien los usuarios de # GalaxyS7 están contentos de que Android Oreo finalmente se está implementando para sus dispositivos, muchos también se preguntan por qué ya no pueden establecer un tono de llamada no predeterminado para contactos en particular. En este artículo de resolución de problemas, explicamos por qué ese es el caso y ofrecemos una solución para ello. También cubrimos otros dos temas relacionados con Facebook, por lo que esperamos que esta publicación le resulte útil.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra en la parte inferior de esta página. Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema nº 1: el tono de llamada personalizado de Galaxy S7 para los contactos desapareció después de la actualización de Android Oreo. Cómo configurar tonos de llamada personalizados para contactos individuales en Galaxy S7 después de la actualización de Android Oreo

Solía ​​tener sonidos individuales para diferentes contactos cuando enviaban mensajes. Cuando mi teléfono se actualizó ayer, mi notificación individual desapareció y ahora solo tengo una notificación. Entré en contactos y amplié uno para volver a hacer los sonidos de notificación individuales, pero el lugar para hacerlo ya no existe. Por favor ayuda. - Tiffany

Estoy muy descontento ya que mi teléfono hizo la actualización la otra noche. ¡Ya no puedo asignar tonos de notificación individuales a mis contactos! ¿Por qué deshacerse de una característica tan grande? Esto solo me molesta de verdad. La forma en que va la tecnología y usted tiene que ir y eliminar esta opción. ¡Casi me hace querer cambiar de teléfono! - Christina

Actualicé mi Galaxy S7 Edge de AT&T hace un par de días a Oreo. Mi único problema que tengo es que veo que han eliminado la capacidad de tener diferentes tonos de notificación de mensajes de texto para cada contacto. Me gustó tener esa función porque me permitiría saber rápidamente si se trataba de mensajes de texto de miembros de la familia o si era un texto que podría ignorar por un tiempo. ¿Sabe si hay planes para volver a poner eso o alguna otra solución que pueda intentar? Gracias. - Gary Bertrand

La última actualización de S7 parece haber eliminado cualquier notificación personalizada de mensajes de texto que tenía. Estoy recibiendo notificaciones. Pero solía tener ciertos contactos que tenían diferentes tonos de "timbre" cuando recibía un texto. Esto parece haberse desvanecido todos juntos, y aunque trivial para algunos, es importante para mí porque uso mi teléfono para trabajar. He notado que mis notificaciones generales también se han reducido considerablemente. Facebook ya no está en mi barra desplegable para avisos. Tampoco los correos electrónicos. Obtengo 10 a la vez una vez al día en lugar de a medida que llegan a lo largo del día. - C.spears17

Solución : Android está en constante evolución y con cada iteración, se pueden introducir nuevos cambios, mientras que otras características pueden desaparecer. Esta es la razón principal por la que los tonos de llamada personalizados para contactos individuales ya no están disponibles.

Entendemos que esto puede ser una pequeña parte de la revisión completa de Android, pero muchos usuarios de Samsung dependen de ello. Muchos usuarios de Android consideran que la asignación de un tono de llamada particular para un contacto individual es muy útil, pero desafortunadamente, los dispositivos Samsung parecen haber dejado de usarlo con Android Oreo. Algunos teléfonos inteligentes (que no son Samsung) que ahora ejecutan Android Oreo aún tienen la capacidad de asignar tonos personalizados a los contactos, por lo que sabemos que esto solo está sucediendo en Samsung y otras marcas seleccionadas. No tenemos idea de si Samsung finalmente devolverá esta característica útil en el corto plazo, por lo que en este momento, usted está atascado con lo que tenemos.

Si realmente considera que los tonos de texto personalizados son importantes, la única solución que conocemos es mediante el uso de otras aplicaciones de mensajería. En este momento, el problema parece afectar solo a la aplicación Samsung Messages, pero si está al tanto de una aplicación de terceros que también perdió esta función, avísenos para que podamos actualizar este artículo.

En este momento, solo hemos podido probar algunas aplicaciones de mensajería de terceros que conservan la capacidad de permitir tonos de llamada personalizados para un contacto individual. Estas son las aplicaciones que puedes probar:

  • Pulso
  • Textra
  • Mood Messenger
  • Mensajes de Android

Cada una de estas aplicaciones tiene su propia forma específica de establecer un tono de llamada personalizado para un contacto. Solo intente jugar con las opciones en el menú Configuración, o use Google para hacerlo.

Problema nº 2: cómo hacer que Galaxy S7 edge muestre contenido de notificación para Facebook en la pantalla de bloqueo

Hola. Entonces, tengo un Samsung Galaxy S7 edge y cuando alguien me envía un mensaje en Facebook Messenger lo recibo y la notificación Light se enciende, pero no puedo ver la vista previa en mi pantalla de bloqueo. Solo puedo verlo en la barra de desplazamiento una vez que haya desbloqueado el teléfono. Espero que esto tenga sentido y me puedas ayudar. Para Whatsapp y mensajes normales, la pantalla de bloqueo funciona bien y puedo ver la vista previa ... Gracias. - Miriam

Solución: Es posible que su aplicación de Facebook no esté configurada para mostrar notificaciones en su pantalla de bloqueo. Para cambiar eso, siga los pasos a continuación:

  1. Abrir la aplicación de configuración.
  2. Pulse Notificaciones.
  3. Toque AVANZADO.
  4. Encuentra la aplicación de Facebook y tócala.
  5. Habilite Permitir notificaciones moviendo el control deslizante a la derecha.
  6. Toque en la pantalla de bloqueo.
  7. Seleccione Mostrar contenido.
  8. Reinicie su S7 para permitir que el nuevo cambio surta efecto.

Problema nº 3: las notificaciones de Galaxy S7 Facebook Messenger no se muestran

Tengo un gran problema con mis notificaciones de Facebook Messenger. Estaban trabajando perfectamente de antemano, pero ahora ya no aparece la pequeña burbuja, los banners de notificaciones push no aparecen en la parte superior de mi pantalla, no hace ningún sonido ni vibra, no aparece en el candado pantalla. - Tom Tredrea

Solución: puede seguir los pasos anteriores sobre cómo permitir que la aplicación de Facebook muestre notificaciones en su pantalla de bloqueo. Si lo intentó antes de contactarnos, el resto de las soluciones a continuación deberían ser de ayuda.

Eliminar caché y datos de la aplicación Facebook Messenger

Las aplicaciones a veces pueden actuar de forma errática si su caché o datos están dañados. Asegúrate de mantener la caché y los datos de tu aplicación de Facebook siguiendo estos pasos:

Cómo borrar el caché de una aplicación:

  1. Abrir la aplicación de configuración.
  2. Toque Aplicaciones.
  3. Pulse en Más configuraciones en la parte superior derecha (icono de tres puntos).
  4. Seleccione Mostrar aplicaciones del sistema.
  5. Encuentra y toca tu aplicación.
  6. Pulse Almacenamiento.
  7. Toque el botón Borrar datos.
  8. Reinicie su S7 y verifique el problema.

Cómo borrar el caché de una aplicación:

  1. Abrir la aplicación de configuración.
  2. Toque Aplicaciones.
  3. Pulse en Más configuraciones en la parte superior derecha (icono de tres puntos).
  4. Seleccione Mostrar aplicaciones del sistema.
  5. Encuentra y toca tu aplicación.
  6. Pulse Almacenamiento.
  7. Toque el botón Borrar datos.
  8. Reinicie su S9 y verifique el problema.

Tipo de conexión de red de intercambio

Algunos usuarios pudieron solucionar los problemas de Facebook antes simplemente activando y desactivando su wifi. Otros también pudieron recuperar el uso completo de su aplicación cambiando de wifi a datos móviles o viceversa. Tenga en cuenta que algunas aplicaciones pueden no funcionar correctamente si tiene una conexión a internet lenta. Si el problema sigue ocurriendo cuando tiene una conexión de datos móvil deficiente, considere cambiar a wifi o mudarse a una ubicación con mejor recepción celular.

Reiniciar configuración de la red

Muchos problemas con las aplicaciones de Facebook se deben al bajo rendimiento de la red. Si cambiar a un mejor tipo de conexión de red no ayuda, puede intentar restablecer la configuración de red de su dispositivo. Este procedimiento elimina toda la configuración de red actual y los reemplaza con la configuración de fábrica. Este proceso también borrará todas las redes wifi y sus contraseñas, configuraciones de VPN y configuraciones celulares.

Aquí es cómo restablecer todas sus configuraciones de red S8:

  1. Abrir la aplicación de configuración.
  2. Toque en Gestión general.
  3. Presiona Restablecer.
  4. Presiona Restablecer configuración de red.
  5. Toque el botón RESET SETTINGS para confirmar.
  6. Reinicie su S8 y verifique el problema.

Cerrar sesión, luego volver a iniciar sesión

Algunos usuarios afirman haber solucionado los problemas de Facebook simplemente desconectándose de su cuenta de Facebook. Asegúrate de no saltearlo.

Reinstalar la aplicación de Facebook Messenger

Si todo lo demás falla, puede eliminar la aplicación de Facebook, reiniciar y luego volver a instalarla. La reinstalación es a menudo una forma efectiva de solucionar problemas específicos de la aplicación. Solo asegúrese de configurar sus notificaciones correctamente para Facebook después de instalarlo. Puedes ir a Configuración> Notificaciones para hacerlo.