Cómo solucionar problemas del Galaxy J3 que está perdiendo rápidamente la carga de la batería

¡Hola a todos! Bienvenido a nuestra última publicación de solución de problemas # GalaxyJ3. Si hay un problema que no desaparecerá con los teléfonos inteligentes de hoy en día, es el que estamos discutiendo en este post de hoy: la rápida descarga de la batería. En muchos casos que hemos examinado, el problema de la descarga de la batería tiene una mayor probabilidad de ocurrir una vez que el dispositivo haya alcanzado un año. Esto generalmente se debe a la descomposición natural que ocurre dentro de la propia batería. En algunos casos, los factores externos, como las aplicaciones defectuosas, la mala aplicación o la codificación del sistema operativo, pueden estar detrás del problema. A continuación se muestra una breve lista de los pasos de solución de problemas que creemos que se aplican a los casos mencionados en esta publicación. Asegúrese de investigar más sobre cómo eliminar o minimizar el problema de la descarga de la batería en su dispositivo si ya ha probado todo lo que incluimos aquí.

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

A continuación hay temas específicos que te traemos hoy:

Problema 1: Galaxy J3 agota la batería rápidamente, no se recarga cuando la batería está por debajo del 5%

Hola. Soy dueño del Samsung J3 y me ha decepcionado su rendimiento durante los últimos 6 meses. Una vez fue un teléfono perfecto, con una duración de la batería fácil y duradera y operaciones rápidas. Ahora se tarda 10 segundos en cargar CUALQUIER COSA, incluso con una batería del 100%, y una vez que la batería cae por debajo del 5%, sé que debo prepararme para al menos medio día sin mi teléfono. Este es el peor problema con un teléfono que he visto. SIMPLEMENTE NO SE CARGARÁ A PARTIR DE ABAJO DEL 5%. Nada de lo que haga, aparte de las combinaciones de cable / pared completamente arbitrarias, devolverá a este teléfono de la muerte. He estado esperando en el trabajo durante una hora y aún no se ha elevado del símbolo del "rayo (cargue su teléfono"). Ni siquiera está cargado al 1%. Eso es ridículo. Déjeme saber qué estoy haciendo mal. Estoy usando el cargador de pared y el cable de Samsung que venía con el teléfono. El cable a veces se carga desde mi auto, así que sé que la tecnología está funcionando, es la batería del teléfono o del teléfono la que tiene un gran problema. Avíseme. Gracias . - William

Solución: Hola William. Los teléfonos inteligentes pueden convertirse en problemáticos por muchas razones diferentes, por lo que, a menos que se realicen diagnósticos exhaustivos (tanto de software como de hardware), existe una pequeña posibilidad de encontrar el motivo real de su propio problema. Aunque su problema parece común, la causa exacta puede ser específica del dispositivo, lo que significa que puede haber un factor único en su J3 que, directa o indirectamente, muestre los síntomas.

Por ejemplo, la verdadera razón por la cual la carga parece ser errática puede provenir de una falla en el lado del hardware, particularmente del puerto de carga. En algunos casos similares, una aplicación de terceros puede ser la culpable. Sin embargo, las soluciones para un problema como este no varían mucho, por lo que la manera de proceder es intentar los pasos relevantes para la solución de problemas del software. Si no funcionan, debe reemplazar la batería o enviar el teléfono para su reparación. A continuación se presentan las posibles soluciones que debe probar.

Actualizar el caché del sistema

Algunos problemas relacionados con el arranque se solucionan borrando la partición del caché, donde se encuentra el caché del sistema. Las actualizaciones y las instalaciones de aplicaciones a veces pueden desordenar el caché del sistema, que a su vez, conduce a todo tipo de problemas. Para ver si un mal caché del sistema está causando el problema, asegúrese de limpiar primero la partición del caché. Así es cómo:

1. Apaga tu Galaxy J3. Mantenga presionada la tecla de Encendido, toque Apagar y luego toque APAGAR para confirmar.
2. Mantenga presionada la tecla de subir volumen y la tecla de inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla de encendido.
3. Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla de Encendido
4. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar borrar partición de caché .
6. Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
7. Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar 'sí' y presione la tecla de Encendido para seleccionar.
8. Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
9. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Observe el teléfono en modo seguro.

Algunas aplicaciones también pueden causar problemas. Tenga en cuenta que no todas las aplicaciones se crean con la misma habilidad y recursos. Algunos pueden tener éxito en términos de recompensas financieras para el desarrollador, mientras que otros pueden no tener éxito. Otros pueden funcionar según lo previsto, pero después de un tiempo, debido a la falta de tiempo o recursos, es posible que ya no se optimice una nueva actualización de Android. Como suele ser el caso de las aplicaciones obsoletas, terminan causando problemas para el sistema operativo. Para ver si los problemas de su teléfono están siendo causados ​​por una aplicación de terceros, inicie el teléfono en modo seguro. Así es cómo:

1. Apaga tu Galaxy J3. Mantenga presionada la tecla de Encendido, toque Apagar y luego toque APAGAR para confirmar.
2. Presione y mantenga presionada la tecla de Encendido más allá de la pantalla con el nombre del dispositivo.
3. Cuando aparezca 'SAMSUNG' en la pantalla, suelte la tecla de Encendido.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
7. Suelte la tecla para bajar el volumen cuando vea "Modo seguro".

Recuerde, el modo seguro no es una solución en sí misma. Es su manera de saber si nuestra sospecha de que una aplicación de terceros es la culpable es cierta. El modo seguro bloquea las aplicaciones y servicios de terceros, por lo que si su teléfono se carga normalmente o funciona como se espera, el problema debe ser causado por una aplicación incorrecta.

Para identificar la aplicación problemática, debe desinstalar las aplicaciones hasta que desaparezca el problema. El ciclo debe ser: desinstalar, observar, desinstalar, observar.

Recalibrar el sistema operativo.

Ya que su problema parece involucrar a la batería, también es una buena idea calibrar Android para que detecte el nivel real de la batería correctamente. Después de un tiempo, el sistema operativo (Android) puede confundirse al rastrear el consumo de la batería o cargarse, por lo que es bueno si puede ayudar a ver si lo hace. Es simple y se puede hacer fácilmente. Así es cómo:

1. Drene la batería completamente . Esto significa usar su dispositivo hasta que se apague por sí solo y el nivel de la batería muestre un 0%.
2. Cargue el teléfono hasta que alcance el 100% . Asegúrese de usar un equipo de carga original para su iPhone y deje que se cargue completamente. No desenchufe su dispositivo durante al menos dos horas más y tampoco lo use mientras se está cargando.
3. Después del tiempo transcurrido, desconecte su dispositivo .
4. Realice un reinicio en caliente manteniendo presionados los botones de Encendido y Inicio simultáneamente hasta que aparezca el logotipo de Apple.
5. Usa tu J3 hasta que se quede completamente sin energía nuevamente.
6. Repita los pasos 1-5.

Limpie el teléfono mediante restablecimiento de fábrica

El restablecimiento de fábrica debe ser el último paso de solución de problemas de software para este caso. Este procedimiento hará que todas las configuraciones de software vuelvan a sus valores predeterminados, por lo que es una buena manera de deshacerse de fallos y fallas que pueden haberse desarrollado con el tiempo. El software de estado de fábrica generalmente está libre de errores que pueden causar un mal funcionamiento de la batería. Asegúrese de verificar cómo funciona la carga inmediatamente después de restablecer el dispositivo de fábrica.

Si el teléfono funciona bien después de un restablecimiento de fábrica pero no cuando restaura sus aplicaciones, una de sus aplicaciones debe ser problemática.

Estos son los pasos para restablecer de fábrica su J3:

1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona el ícono de Aplicaciones.
2. Presiona Configuraciones.
3. Toque en la nube y las cuentas.
4. Toque Copia de seguridad y restaurar.
5. Si lo desea, pulse Copia de seguridad de mis datos para mover el control deslizante a ON u OFF.
6. Si lo desea, toque Restaurar para mover el control deslizante a ENCENDIDO o APAGADO.
7. Presiona la tecla Atrás dos veces para regresar al menú Configuración, luego presiona Administración general.
8. Presiona Restablecer.
9. Toque Restablecer datos de fábrica.
10. Toque Restablecer dispositivo.
11. Si tiene activado el bloqueo de pantalla, ingrese su PIN o contraseña.
12. Presiona Continuar.
13. Presiona Borrar todo.

Reemplace la batería

Lo bueno de J3 es el hecho de que cuenta con una batería extraíble. Por lo tanto, para este caso, es una buena idea reemplazar la batería si todos los pasos mencionados anteriormente no funcionan en absoluto. Si conoce a alguien que tiene un J3 con una batería que funciona, intente usar su batería y vea cómo funciona en su teléfono. De lo contrario, simplemente proceda comprando una batería nueva.

Envia el telefono

Si nada funciona, no estás de suerte. Debe haber un mal funcionamiento del hardware que cause los síntomas que está experimentando en este momento. Ponte en contacto con Samsung y deja que solucionen el problema. De lo contrario, haga que lo revise un buen centro de reparaciones de terceros.

Problema 2: Galaxy J3 solo carga hasta el 91%, se apaga solo

Hola. Cuando conecto mi teléfono para cargar, se cargará hasta cierto punto y luego se apagará porque lo veré arrancar solo. Luego, después de un tiempo, voy a usarlo y no estará encendido. No puedo volver a encenderlo a menos que lo saque del cargador, tire de la batería, reemplace la batería y luego la enciendo. Solo cobra si aparece al 91%. ¿Alguna idea de lo que podría estar causando esto? Es muy raro A veces se apaga y se reinicia varias veces por sí solo. Creo que cuando llega al 91% se apaga y no vuelve a aparecer por sí solo. Se cargará hasta un 80% por ciento antes de apagarse y luego seguir pensando. Estoy en un 90% en este momento y todavía está encendido. De todos modos, creo que es un tipo de problema extraño. Gracias por cualquier ayuda que pueda proporcionar. - Peter

Solución: Hola Peter. El mismo conjunto de soluciones puede funcionar en su caso. Claro, las circunstancias pueden ser diferentes a las de William, pero cualquiera de nuestras sugerencias para él también debe funcionar en la suya. Simplemente omita el paso de solución de problemas que ha realizado si ya lo ha realizado antes de contactarnos.

Además, asegúrese de instalar cualquier actualización de Android o aplicación una vez que estén disponibles. Recuerde, las actualizaciones no solo traen cambios estéticos, sino que también corrigen errores conocidos. Aunque los desarrolladores querrían minimizar el consumo de batería al diseñar sus aplicaciones, algunos también pueden lanzar parches para corregir códigos ineficientes. Asegúrese de no saltarse ninguna actualización si es posible.

Para agregar, también puede intentar ver si puede recordar algo que haya hecho de manera diferente. Por ejemplo, si el problema coincidió después de instalar una nueva aplicación de terceros, puede ahorrarle algo de tiempo si salta directamente a desinstalar esa aplicación y observa el teléfono.