¿Cómo solucionar problemas del Samsung Chromebook Pro que no se está cargando?

El proceso de carga en los Chromebook o en cualquier computadora portátil es bastante sencillo; conecte el adaptador de CA a una toma de corriente y conecte su computadora al otro extremo. Tan simple como es, algunos de los propietarios del Samsung Chromebook Pro están teniendo algunos problemas porque, según algunos de nuestros lectores, sus Chromebook no reconocen el cargador.

Analizaremos este asunto en esta publicación e intentaremos abordar cada posibilidad y descartarla una por una hasta que podamos descubrir cuál es realmente el problema. De esa manera, podemos formular una solución que podría solucionar el problema para bien y darle vida a su Chromebook. Si usted es uno de los propietarios de esta computadora y actualmente tiene un problema similar, continúe leyendo, ya que esta publicación puede ayudar.

Ahora, antes de continuar, hay dos situaciones que debemos considerar. El primero es el hecho de que su Chromebook ya ha agotado su batería por completo y no se encenderá, mientras que el segundo es que la computadora portátil todavía tiene suficiente batería para encenderla y que se enciende bien.

Solución de problemas del Samsung Chromebook Pro que no carga ni enciende

Lo que pasa con los problemas de carga es que podremos notarlo cuando nuestro dispositivo se esté quedando sin batería. Eso nos da un tiempo limitado para solucionar problemas, ya que solo hay tanto que podemos hacer con respecto a una computadora portátil que ni carga ni enciende. No te preocupes, aunque tu Chromebook ya ha agotado su batería por completo, todavía hay cosas que podemos hacer para intentar cargarla ...

Asegúrese de que el adaptador de CA esté enchufado a una toma de corriente que funcione

Si esta es la primera vez que se produce el problema, es posible que el problema no sea con su Chromebook o su cargador. Lo primero que debe considerar es si la toma de corriente a la que enchufó el cargador está funcionando. Si tiene un probador, puede verificar si hay corriente eléctrica o simplemente puede enchufar un aparato y ver si se enciende o no. Después de descartar esta posibilidad, pasar a la siguiente.

Verifique que el adaptador de CA esté funcionando correctamente

A menos que tenga un multímetro u otro Chromebook Pro, es realmente difícil determinar si el cargador está funcionando. Por supuesto, el indicador LED se encenderá cuando esté enchufado a un tomacorriente de pared en funcionamiento, pero no hay forma de comprobar si la corriente fluye a través de su cable. Pero intente verificar el extremo del cable para ver si hay residuos, pelusas o algún tipo de corrosión que pueda evitar el contacto adecuado entre los conectores.

Conecte el cargador y compruebe el LED de encendido

Entiendo que estamos solucionando problemas con un Chromebook que no se carga, pero trate de observar cómo se comporta su computadora portátil cuando está enchufada. Por lo general, su Samsung Chromebook Pro muestra una luz roja cuando se está cargando. Se volverá verde cuando la batería esté completamente cargada. Quiero que compruebe si el indicador LED se enciende cuando su computadora portátil está conectada a su cargador. Si no se enciende, deje que su computadora portátil se cargue durante al menos diez minutos.

Mientras está enchufado, cierre la tapa para que entre en modo de reposo y si se está cargando, acelerará el proceso un poco. En ocasiones, cuando la batería se agota por completo, el Chromebook tardará unos minutos en mostrar los signos de carga.

Abre la tapa para ver si el Chromebook se enciende

Después de diez minutos de carga, intente encender su computadora portátil abriendo la tapa. Si la batería está por encima del 5%, se encenderá en el momento en que se abra la tapa. Si no responde, intente mantener presionados los botones Actualizar y Encender, reiniciará el Chromebook y podría volverlo a la vida. Si todavía no responde después de esto, te sugiero que lo traigas al técnico.

Como técnico, he encontrado este problema unas cuantas veces y lo que hice fue abrir el Chromebook y desconectar su batería durante unos segundos y luego volver a conectarlo. Después de lo cual, el portátil arrancará normalmente. Esto podría ser lo único que la tecnología hará con su computadora portátil, por lo que debería ser fácil. Sin embargo, no sugiero que lo haga por su cuenta, especialmente si todavía está en garantía.

Solución de problemas del Samsung Chromebook Pro que no se carga pero que aún se enciende

En el caso de que note que su Samsung Chromebook Pro no se carga cuando ya queda poco dinero, entonces podemos revisar un par de cosas para verificar de qué se trata realmente el problema. Pero antes de pasar a nuestros pasos de solución de problemas, quiero que intentes hacerlo ya que me funcionó algunas veces:

  1. Apaga tu Samsung Chromebook Pro y luego cierra la tapa.
  2. Desenchufe el cargador del tomacorriente de pared y desconecte su computadora portátil.
  3. Vuelva a conectar su Chromebook a su cargador y luego conecte el adaptador de CA a una toma de corriente que funcione.
  4. Mantenga la tapa cerrada.
  5. Es posible que la luz indicadora de la batería no se convierta en ámbar, lo que significa que su Chromebook se está cargando.
  6. Déjelo cargando durante una hora sin abrir la tapa y todo debería funcionar después de eso.

Si la batería no se ha cargado, entonces debes hacer estas cosas ...

Intenta reiniciar tu Chromebook

Independientemente de si su computadora portátil está encendida o no, mantenga presionadas las teclas Actualizar y Encender y se reiniciará el dispositivo. Esto suele ser efectivo para tratar problemas menores de firmware y hardware. En el momento en que su Chromebook se encienda, intente cargarlo nuevamente para ver si se carga esta vez. Si aún no responde al cargador, continúe con el siguiente método.

Compruebe si el adaptador de CA está cargando

Chrome le dirá si el cargador en realidad está cargando la batería de su computadora portátil y este es uno de los beneficios si su computadora portátil todavía está funcionando.

  1. Enchufe el adaptador a la toma de corriente y conecte el otro extremo a su computadora portátil.
  2. Encienda la computadora portátil si todavía está apagada.
  3. Presiona las teclas ctrl + alt + t para abrir crosh.
  4. Escriba battery_test 1 en crosh, y luego presione enter.
  5. Compruebe el resultado para confirmar que la batería se está cargando.

Debería mostrar "La batería se está cargando o está llena" si funciona correctamente. Si no lo muestra, entonces el adaptador de CA no se está cargando. Es posible que esté dañado o algo así, y es posible que necesite comprar uno nuevo.

Compruebe la velocidad de descarga de la batería

En realidad, estamos revisando el estado de la batería y la prueba a la que debemos someternos puede tener los siguientes resultados:

  • Si el porcentaje de funcionamiento de la batería es superior al 50%, la batería se encuentra dentro de los límites de desgaste esperados.
  • Si el porcentaje de funcionamiento de la batería es igual o inferior al 50% y la batería tiene menos de un año, la batería se encuentra fuera de los límites de desgaste esperados y es posible que deba reemplazarla.
  • Si los resultados de la prueba muestran que la Batería es Desconocida, la batería podría necesitar ser reemplazada.

Ahora, así es como comprueba el estado de la batería de su HP Chromebook 14 ...

  1. Desconecta el cable de carga del Chromebook.
  2. Encienda el Chromebook e inicie sesión en su cuenta.
  3. Cierre cualquier aplicación o pestaña abierta y reduzca el brillo de la pantalla al nivel más bajo.
  4. Abra el navegador Chrome y escriba chrome: // extensions / en el omnibox (barra de direcciones del navegador), y luego presione intro.
  5. Quite las marcas de verificación junto a Habilitado para deshabilitar todas las extensiones.
  6. Presiona las teclas ctrl + alt + t para abrir crosh.
  7. Escriba battery_test 1 en crosh y luego presione intro.
  8. Una pantalla muestra el estado actual de la batería y la velocidad de descarga.

Dependiendo del resultado, es posible que necesite cambiar la batería, ya que podría ser la razón por la que ya no se carga.

Espero que esta guía de resolución de problemas pueda ayudarlo de una manera u otra.