Cómo solucionar problemas de un Samsung Galaxy S5 que se congela y retrasa constantemente y otros problemas de rendimiento

En esta publicación, abordaré los problemas de rendimiento más comunes con el Samsung Galaxy S5 (#Samsung # GalaxyS5), como congelaciones, retrasos y lentitud. Cualquiera puede encontrar cualquiera de estos problemas porque vienen con la edad del teléfono. No hace falta decir que cuanto más viejo es el teléfono, más lento se vuelve.

Sin embargo, hay otros factores que pueden llevar a cualquiera de estos problemas de rendimiento, como daños físicos y de líquidos, problemas de hardware, fallas de firmware y fallos de aplicaciones. Es importante que observe atentamente su teléfono si nota que su rendimiento se ha deteriorado. Conocer la causa es la clave para solucionar el problema. Siga leyendo para conocer más de estos problemas y aprenda cómo abordarlos.

Si está tratando de encontrar una solución para un problema diferente, visite nuestra página de solución de problemas del Galaxy S5 y busque problemas relacionados con el suyo. Puede probar las soluciones que ya le proporcionamos y, si no le funcionan, puede contactarnos llenando este formulario.

Galaxy S5 se congela constantemente

Problema : a veces, mientras juega un juego, llena un formulario o simplemente lee la pantalla de mi teléfono, no responde a ningún comando táctil. No se desplazará, agregará ni eliminará, y no podré volver a una página o pantalla anterior o pasar a otra. Finalmente termino apagando mi teléfono, cuento hasta diez y vuelvo a encender mi teléfono. Solía ​​ocurrir con bastante frecuencia, pero ahora han pasado varias semanas desde que sucedió. ¿Cuál podría ser la causa de esto y qué se podría hacer para corregir este problema?

Solución de problemas : hay varios factores a considerar cuando se soluciona este problema, ya que puede ser causado por una aplicación fraudulenta, cachés corruptos, actualizaciones incorrectas o una falla general del firmware. Intente aislar el problema primero iniciando en modo seguro. Tenga en cuenta que arrancar el teléfono en modo seguro no debería solucionar el problema, sino que le dará una idea de que las aplicaciones de terceros tienen algo que ver con el problema o no.

  1. Apaga el teléfono completamente.
  2. Mantenga presionada la tecla de Encendido y la tecla para bajar el volumen.
  3. Cuando el teléfono comience a arrancar, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el teléfono termine de reiniciarse.
  4. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda; puedes soltar la tecla de bajar volumen ahora.

Ahora que todas las aplicaciones de terceros están deshabilitadas temporalmente, observe su teléfono para ver si todavía se producen congelaciones. Si es así, entonces casi podemos decir que el problema está en el firmware, aunque todavía existe la posibilidad de que una o más de las aplicaciones preinstaladas sigan fallando y que el sistema también se bloquee.

Pero suponiendo que el problema no se produjo en modo seguro, una aplicación de terceros está causando el problema; Encuéntralo y desinstálalo.

Ahora, si las congelaciones comenzaron inmediatamente después de una actualización de cualquier tipo, todo lo que tienes que hacer es borrar la partición del caché. Este procedimiento es efectivo para solucionar problemas causados ​​por actualizaciones menores o mayores.

  1. Apague el dispositivo.
  2. Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
  3. Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
  4. Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
  5. Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar 'borrar partición de caché'.
  6. Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
  7. Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
  8. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Por último, si todo lo demás falla o si no sabe qué aplicación (es) de terceros está causando el problema, haga una copia de seguridad de todos sus datos, archivos, música, videos, fotos, etc. y realice el reinicio maestro.

  1. Apague el dispositivo.
  2. Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
  3. Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
  4. Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
  5. Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer a los valores de fábrica'.
  6. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
  7. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
  8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
  9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
  10. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Problema relacionado : mientras estoy en Facebook después de pasar un "nivel o dos", mi teléfono se bloquea y tengo que reiniciar para salir. El botón Atrás no lo hace. Puedo volver a la página de inicio sin embargo.

Galaxy S5 se congela en la pantalla de configuración de red Wi-Fi

Problema : la pantalla está congelada en la configuración de la red wifi, no me permite hacer nada más, dice su escaneo, pero no va al siguiente paso o me permite hacer cualquier otra cosa en el teléfono un minuto, estaba bien al siguiente que estaba congelado .

Solución de problemas: si bien este problema no es del todo el primero, debe seguir el mismo flujo de solución de problemas:

  1. Aísle el problema arrancando el teléfono en modo seguro.
  2. Si el problema comenzó después de una actualización, borre la partición de caché.
  3. Luego, si todo lo demás falla, reinicia el teléfono.

Por favor, siga los pasos anteriores.

Galaxy S5 no se queda inactivo

Problema : el teléfono no se queda inactivo. Si quiero que la pantalla se bloquee, tengo que presionar el botón de encendido; de lo contrario, permanece desbloqueado y abierto. Drenando la batería. Si presiono el botón de encendido, se bloqueará, debería hacerlo.

Solución : no tiene que preocuparse por eso, ya que no hay ningún problema con su teléfono. Todo lo que necesitas hacer es configurar el tiempo de espera de la pantalla.

  1. En la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
  2. Encuentra y toca en Configuración.
  3. Desplázate y presiona Mostrar.
  4. Tiempo de espera de la pantalla táctil.
  5. Seleccione su duración preferida (por ejemplo, 30 segundos).
  6. Ahora su teléfono debería estar inactivo una vez que haya transcurrido el tiempo de espera de la pantalla.

Error "por desgracia, el proveedor de servicios de red se ha detenido"

Problema : Hoy mi teléfono se actualizó y una vez que se reinició, apareció el mensaje "Desafortunadamente, el proveedor de servicios de red se detuvo" y ahora mi teléfono no sirve para nada. No puedo hacer llamadas, enviar mensajes de texto, usar aplicaciones, etc.

Solución de problemas : el servicio del proveedor de servicios de red es uno de los servicios principales, por lo que este error significa que es un problema de firmware. Intente limpiar la partición de la memoria caché primero para saber si eso marcaría la diferencia porque existe la posibilidad de que solo algunas memorias caché corruptas hayan causado la caída del servicio. Si falla, entonces tienes que reiniciar tu teléfono.

Galaxy S5 se congela durante la navegación

Problema : mi problema es que al escribir y enviar mensajes de texto al cargar Internet Explorer, el teclado le permite escribir una palabra y luego se congela durante unos 3 segundos y le permite escribir una palabra a la vez si desea escribir más palabras.

Solución de problemas : intente averiguar si el problema ocurre con otras aplicaciones. Si sucede solo mientras se usa una aplicación determinada, simplemente borre el caché y los datos de la aplicación. Si falló, desinstálelo y solo descargue una copia nueva de Play Store. Sin embargo, si el problema también ocurre con otras aplicaciones, entonces el problema es el teclado Samsung. Para solucionarlo, es necesario borrar la caché y los datos. Tenga en cuenta que perderá todas las palabras guardadas cuando borre los datos.

  1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona Aplicaciones.
  2. Presiona Configuraciones.
  3. Desplázate hasta "APLICACIONES" y luego presiona Administrador de aplicaciones.
  4. Pase a la derecha a la pantalla TODO.
  5. Presiona Teclado Samsung.
  6. Presiona Borrar caché.
  7. Pulse Borrar datos, Aceptar.

Deshacerse de la notificación de actualización

Pregunta : Se me pide que actualice mi software a Lollipop. No quiero, pero sigo recibiendo el aviso para la actualización. Quiero que esta solicitud de actualización se vaya. Se puede hacer esto? He hecho una parada forzosa ... pero todavía recibo avisos / avisos para actualizar mi teléfono.

Respuesta : No. Nunca puedes deshacerte de la notificación ... a menos que tu teléfono esté rooteado. Le seguirá molestando hasta que decida descargar e instalar la nueva actualización.