Cómo solucionar problemas del Samsung Galaxy S7 Edge que no se está cargando y otros problemas relacionados con la energía

Ya hay muchas quejas sobre las unidades #Samsung Galaxy S7 Edge (# GalaxyS7Edge) que no se están cargando, así que veremos este problema. Hace apenas unas semanas que se lanzó el dispositivo, pero ya estamos viendo problemas serios como este. Problemas como este, sin embargo, también pueden haber resultado de la negligencia del propietario. El propósito de esta publicación es solucionar el problema, pero no hay una solución garantizada, especialmente si el problema está relacionado con el hardware.

En la última parte de este post, responderé algunas de las preguntas relacionadas con el poder que hacen nuestros lectores. Siga leyendo para saber si uno de ellos es similar a su problema y aprenda cómo solucionarlo o solucionarlo.

Sin embargo, antes de continuar, si tiene otras inquietudes, intente visitar nuestra página de resolución de problemas del Galaxy S7 Edge, ya que ya hemos respondido varios problemas con el teléfono. Trate de usar las soluciones recomendadas o procedimientos de solución de problemas. También puede contactarnos directamente completando este cuestionario.

Galaxy S7 Edge no carga problema

En primer lugar, su teléfono aún es nuevo y podría estar dentro del período de reemplazo. Por lo tanto, si no quiere pasar por todos los problemas de la solución de problemas, le sugiero que vaya a su proveedor y lo reemplace. Sin embargo, para los propietarios que desean hacer algo sobre el problema antes de enviarlo para su reparación o reemplazo, intente seguir los siguientes pasos:

1. Asegúrese de usar el adaptador de corriente y el cable USB originales, ya que de lo contrario, esa podría ser la razón por la que su teléfono no se está cargando. Recuerde, una batería tan grande como la del S7 Edge necesita un cargador potente y, dado que es capaz de cargarse rápidamente, necesita algo que esté diseñado específicamente para dicha función.
2. Revise ambos extremos del cable en busca de corrosión, residuos y / o pelusas. Cualquier cosa que pase entre los receptores del teléfono y las clavijas del cable puede interferir con el proceso de carga normal. Esté también atento a los pasadores doblados o torcidos. Si puedes encontrar uno, intenta enderezarlo.
3. Inspeccione el puerto en el adaptador de corriente. Trate de ver si hay corrosión de algún tipo o pasadores doblados. También necesita verificar el puerto USB o de utilidad en su teléfono para la misma cosa.
4. Suponiendo que no haya nada que bloquee o corroa los pines, intente apagar el teléfono y conecte el cargador para ver cómo reacciona el teléfono. Si muestra el símbolo de carga habitual o enciende el indicador LED, entonces el cargador está bien, así como el cable. Sin embargo, si el teléfono no responde, podría ser un problema con el adaptador o el cable y, para descartar estas posibilidades, debe usar un cargador diferente. Si el teléfono se carga bien con otros cargadores, entonces necesita comprar un nuevo kit de cargador, de lo contrario, continúe con la solución de problemas.
5. Si el teléfono no responde cuando está enchufado, podría tratarse de un simple problema de falla del sistema. Realice el procedimiento de reinicio forzado presionando y manteniendo presionadas las teclas Bajar volumen y Encender durante 7 a 10 segundos. El teléfono se reinicia o la pantalla parpadea por poco tiempo. A continuación, puede intentar cargar su dispositivo y ver si responde esta vez.
6. Arranque su teléfono en modo de recuperación si aún no respondió cuando lo enchufó. En la Recuperación del sistema Android, todos los hardware necesarios están encendidos, pero la GUI de Android no está cargada. Entonces, si no se trata de un problema de hardware, su teléfono debería poder iniciarse en modo de recuperación: mantenga presionadas las teclas Inicio, Subir volumen y Encender.
7. Si el teléfono no se inicia en la recuperación, es hora de reemplazarlo porque podría tratarse de un problema de hardware. Sin embargo, si comenzó bien, intente borrar la partición del caché. Si eso no hizo ninguna diferencia, intente hacer el reinicio aún en el modo de recuperación. En caso de que el teléfono permanezca apagado (y ni siquiera parpadee), existe la posibilidad de que la batería se haya agotado por completo y, como el dispositivo no se carga, busque la ayuda de un técnico.

Problemas con el Samsung Galaxy S7 Edge Power

Estos son algunos de los problemas que puede encontrar si posee un S7 Edge:

P: " Mi teléfono acaba de apagarse de repente, pero sé que no es la batería porque estaba en torno al 73% cuando murió. Ahora, simplemente no responde cuando trato de encenderlo. Este es el primer problema que encontré con el Galaxy S7 Edge y, honestamente, me preocupa. ¿Y si no se va? ¿Estaría usando un teléfono defectuoso hasta que expire mi contrato con mi proveedor ? "

R: Podría ser solo un simple fallo del sistema. Intente presionar y mantener presionadas las teclas Bajar volumen y Encender durante 7 segundos y el teléfono se reiniciará. Esto sucede todo el tiempo, pero si ocurre con frecuencia en su dispositivo, intente hacer el reinicio maestro. Si vuelve, debe negociar un reemplazo con su proveedor o proveedor.

1. Apaga tu Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.

NOTA : No importa cuánto tiempo mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, no afectará al teléfono, pero cuando presione y mantenga presionada la tecla de Encendido, es cuando el teléfono comienza a responder.

3. Cuando el Samsung Galaxy S7 Edge se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos.

NOTA : El mensaje "Instalar actualización del sistema" puede aparecer en la pantalla durante varios segundos antes de mostrar el menú de recuperación del sistema Android. Esta es solo la primera fase de todo el proceso.

5. Con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar datos / restablecer a los valores de fábrica'.
6. Una vez resaltado, puede presionar la tecla de Encendido para seleccionarlo.
7. Ahora resalte la opción 'Sí: eliminar todos los datos del usuario' usando la tecla de bajar volumen y presione el botón de Encendido para seleccionarla.
8. Espere hasta que su teléfono termine de hacer el reinicio maestro. Una vez completado, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.
9. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

P: " He tenido mi Samsung Galaxy S7 Edge durante aproximadamente 10 días. Ha sido tiempo de trabajo hasta hoy. Mi teléfono tenía un cargo del 44%, pasé 20 minutos preparándome para irme a la cama y ¡volví a una pantalla completamente negra y sin respuesta! ¡Se ha estado cargando durante 10 minutos y la pantalla sigue siendo negra! ¡Por favor ayuda! ”

R: Al igual que el problema anterior, podría ser solo un bloqueo, así que realice el procedimiento de reinicio forzado para reiniciar su teléfono. Si el problema vuelve, intente hacer el reinicio maestro y / o póngase en contacto con su proveedor de servicios para un posible reemplazo.

P: "El teléfono se sigue desmoronando por alguna razón y cuando lo reinicio, tarda una eternidad en volver a encenderse. Aunque todavía puedo usarlo, pero es que es un teléfono caro costoso con un hardware poderoso y un firmware avanzado, ¿por qué está haciendo esto? ”

R: No sé qué tan frecuentes son las sesiones de desactivación, pero si está interfiriendo con el uso normal de su dispositivo, le sugiero que primero intente borrar la partición del caché, luego haga el reinicio maestro si el problema continúa. Por último, aún tiene la opción de reemplazarlo, por lo que puede comunicarse con su proveedor al respecto.

1. Apaga tu Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
3. Cuando el Samsung Galaxy S7 Edge se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos.
5. Con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar partición de caché'.
6. Una vez resaltado, puede presionar la tecla de Encendido para seleccionarlo.
7. Ahora resalte la opción 'Sí' usando la tecla para bajar el volumen y presione el botón de Encendido para seleccionarla.
8. Espere hasta que su teléfono termine de hacer el reinicio maestro. Una vez completado, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.
9. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

Q: " Hola chicos. Muy buen artículo: los modos de ahorro de energía del Samsung Galaxy S7 y cómo extender la duración de la batería . El único problema (muy grave) es que no nos está diciendo cómo deshabilitar el Modo de ahorro de energía ultra; es decir, cómo recuperar la funcionalidad original del teléfono, sin hacer una configuración de fábrica o un reinicio total. No pude encontrar ninguna información en línea sobre cómo hacerlo para el S7 (aunque existen varias soluciones para otros modelos). Por favor cuéntanos como parte de tu tutorial? ”

R: Cuando está en el modo de ahorro de energía Ultra, hay algunos iconos que puede usar más la opción Más en la esquina superior derecha de la pantalla. Solo toca eso y tienes la opción de apagarlo. No te preocupes, ya he añadido los pasos en ese mismo artículo. ¡Gracias por dejarnos saber!

P: " Solo me preguntaba, me dijeron que nunca dejaría el Samsung Galaxy Edge 7 enchufado durante una noche o después de que alcance el 100%. A menudo conecto mi teléfono a una carga antes de dormir y me despierto a un teléfono completamente cargado por la mañana, cuál es la forma correcta, si la hay, gracias. ”

R: Bueno, en realidad puede continuar haciendo lo que está haciendo porque deja el teléfono enchufado en el cargador incluso si la batería ya alcanzó el 100%. Muchos se han preocupado por la "sobrecarga", pero no le va a pasar a su nuevo Galaxy S7 Edge. Se acabaron los días en que las baterías se dañan cuando se dejan de cargar e incluso hubo casos en que explotan. La tecnología de hoy, sin embargo, es mucho mejor que las tecnologías hace diez años. Su teléfono es lo suficientemente inteligente como para detener el proceso de carga, incluso si todavía está enchufado una vez que llega al 100%. Entonces, sí, todavía puedes cargar tu teléfono antes de dormir y despertarte con una batería completamente cargada.

P: " ¡Hola! Hoy mismo, mi Galaxy S7 Edge comenzó a reiniciarse sin ningún motivo. Quiero decir que no hice nada con esto que pudiera haber llevado a este problema, pero simplemente comenzó a reiniciarse al azar. ¿Qué le ha pasado y cómo lo arreglo? ”

R: Bueno, es difícil para nosotros identificar exactamente cuál es el problema, por lo que necesita solucionarlo. Esto es lo que te sugiero que hagas:

1. En primer lugar, inicie su dispositivo en modo seguro para que todas las aplicaciones de terceros se deshabiliten temporalmente. Use su teléfono normalmente en este estado para averiguar si aún se reinicia por sí solo.
2. Si el teléfono aún se reinicia en modo seguro, intente arrancar en modo de recuperación y borre la partición de caché. Podría ser sólo algunos cachés corruptos. Si el problema continúa, no tiene más remedio que hacer el reinicio maestro.
3. Si el problema se solucionó en modo seguro, significa que una o algunas de sus aplicaciones estaban causando el problema. Necesitas encontrarlo y desinstalarlo. Si no tiene una pista de cuál es el culpable, entonces es necesario un restablecimiento.

P: “ Hace unos días recibí una actualización menor, que descargué porque no tengo otra opción. En pocas palabras, el dispositivo comenzó a congelarse, se retrasó y luego se apagó solo y no se encendió. Ni siquiera responde cuando se presiona el botón de Encendido por lo que algo no está bien. He sido un usuario de Android desde entonces y he encontrado muchos problemas, excepto este. ¿Que necesito hacer? ”

R: Para empezar, podría ser solo un fallo del sistema. Entiendo que no se encenderá o responderá. Intente presionar el volumen hacia abajo y las teclas de encendido durante 7 segundos. Si aún no se enciende, intente seguir esta guía que he escrito para S7 Edge que no se encenderá. Espero que aún se encuentre dentro del período de reemplazo porque, si no puede volver a darle vida, también puede ser reemplazado por la garantía.

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