Cómo solucionar algunos de los problemas de la aplicación Samsung Galaxy S7 Edge

• Aprende cómo solucionar un problema con #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) que tiene una aplicación o dos que siguen fallando.
• Qué hacer si una aplicación devuelve un error inmediatamente después de abrirla; aprender algunos procedimientos de solución de problemas para este problema.
• Cómo solucionar un problema de aplicación que también está causando que el sistema se bloquee, se retrase, se congele o incluso se reinicie; aprender a hacer correctamente el reinicio maestro.
• Lea algunos de los problemas relacionados con la aplicación enviados por nuestros lectores y cómo tratarlos.

Hola chicos, en este post, abordaré algunos de los problemas más comunes que puede encontrar cualquier propietario de Samsung Galaxy S7 Edge: problemas con las aplicaciones.

Las aplicaciones son la extensión del sistema operativo y hay otras que realmente nos parecen útiles dependiendo de nuestro hábito de usar nuestros teléfonos. Hay momentos en que las aplicaciones fallan, fallan o se cierran a la fuerza y ​​la mayoría de las veces no sabemos por qué sucede.

Si no sabemos qué causó el problema, es poco probable que podamos solucionarlo. Por lo tanto, tenemos que solucionar problemas y descartar una posibilidad tras otra hasta que podamos llegar a un punto en el que podamos resolver fácilmente cuál es el problema, qué lo causó y cómo solucionarlo.

Antes de continuar, si tiene otras inquietudes, visite y navegue a través de nuestra página de resolución de problemas de S7 Edge, ya que hemos abordado muchos de los problemas comúnmente informados con el teléfono desde su lanzamiento. Si necesita más ayuda, no dude en contactarnos completando este formulario. Solo proporcione todos los detalles necesarios y haremos la investigación o el borrador de una solución para usted.

La aplicación sigue fallando en el Galaxy S7 Edge

Los bloqueos son a menudo una señal de que la aplicación es incompatible con el sistema o tiene algunos cachés y datos corruptos. Si lo acaba de instalar, es probable que sea el primero y no hay mucho que podamos hacer al respecto, excepto informar el problema al desarrollador para que pueda solucionar cualquier problema que se presente.

En caso de que ya estuvieras usando la aplicación y luego comenzara a fallar, todo lo que necesitas hacer es borrar su caché y datos y debería funcionar bien. El compromiso es que podrías perder tu progreso (si es un juego) o tus preferencias. Sin embargo, si eso es lo que se necesita para que puedas usar la aplicación nuevamente, entonces vale la pena.

1. En la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Encuentra y toca en Configuración.
3. Toque Aplicaciones y luego Administrador de aplicaciones.
4. Pase a TODA la pestaña.
5. Encuentra y toca la aplicación en cuestión.
6. Toque primero el botón Forzar cierre.
7. A continuación, toque Almacenamiento.
8. Toque Borrar caché y luego Borrar datos, Eliminar.

La aplicación muestra un error durante el lanzamiento en S7 Edge

Hay veces en que una aplicación muestra un mensaje de error tan pronto como se abre. El error más común sería, "Desafortunadamente, el nombre de la aplicación ha dejado de funcionar". Es una señal de que la aplicación puede ser incompatible con el sistema, especialmente si acaba de actualizar su firmware a una versión superior.

La mayoría de las veces, el reinicio soluciona problemas menores de la aplicación, por lo que si no ha reiniciado desde que recibió el error, hágalo. Si el problema persiste, intente borrar su caché y los datos tal como lo hicimos en el primer problema anterior y si, además, no dio buenos resultados, luego intente ver si hay una actualización disponible para la aplicación y descárguela. Si no hay nada, es hora de borrar la partición del caché.

El siguiente procedimiento eliminará todos los cachés creados por el sistema y probablemente solucionará el problema.

1. Apaga tu Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
3. Cuando el Samsung Galaxy S7 Edge se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos.
5. Con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar partición de caché'.
6. Una vez resaltado, puede presionar la tecla de Encendido para seleccionarlo.
7. Ahora resalte la opción 'Sí' usando la tecla para bajar el volumen y presione el botón de Encendido para seleccionarla.
8. Espere hasta que su teléfono termine de borrar la partición de caché. Una vez completado, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.
9. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

Las aplicaciones continúan fallando causando que S7 Edge se retrase, se congele o reinicie

La mayoría de las veces, las aplicaciones que pueden hacer que el sistema se congele o se bloquee son aplicaciones preinstaladas, sin embargo, también hay aplicaciones de terceros que hacen lo mismo cuando se bloquean. Por lo tanto, en conclusión, no sabemos con seguridad si el que está causando que su teléfono se congele o se retrase es una aplicación de terceros o preinstalada. Pero para aislar el problema de inmediato, todo lo que necesita hacer es iniciar su dispositivo en modo seguro para deshabilitar temporalmente todas las aplicaciones y servicios de terceros:

1. Mantenga pulsada la tecla de encendido.
2. Tan pronto como pueda ver el 'Samsung Galaxy S7 EDGE' en la pantalla, suelte la tecla de Encendido y mantenga presionada la tecla para bajar el volumen de inmediato.
3. Continúe presionando el botón para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
4. Puede soltarlo cuando pueda ver 'Modo seguro' en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

Si el dispositivo aún se demora o se congela en modo seguro, significa que una de las aplicaciones preinstaladas está causando el problema y si no sabe qué aplicación es, el mejor curso de acción es hacer el restablecimiento. Haga lo mismo si no sabe qué aplicación de terceros es la culpable.

1. Copia de seguridad de sus datos.
2. Eliminar tu cuenta de Google.
3. Desactivar bloqueo de pantalla.
4. Apaga tu Samsung Galaxy S7 Edge.
5. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.

NOTA : No importa cuánto tiempo mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, no afectará al teléfono, pero cuando presione y mantenga presionada la tecla de Encendido, es cuando el teléfono comienza a responder.

6. Cuando el Samsung Galaxy S7 Edge se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
7. Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos.

NOTA : El mensaje "Instalar actualización del sistema" puede aparecer en la pantalla durante varios segundos antes de mostrar el menú de recuperación del sistema Android. Esta es solo la primera fase de todo el proceso.

8. Con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar datos / restablecer a los valores de fábrica'.
9. Una vez resaltado, puede presionar la tecla de Encendido para seleccionarlo.
10. Ahora resalte la opción 'Sí: eliminar todos los datos del usuario' usando la tecla de bajar volumen y presione el botón de Encendido para seleccionarla.
11. Espere hasta que su teléfono termine de hacer el reinicio maestro. Una vez completado, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.
12. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

Ahora que he abordado tres de los problemas de aplicaciones más comunes con el Galaxy S7 Edge, aquí hay algunos de los problemas que recibimos de nuestros lectores relacionados con este tema.

P : “ ¿Por qué no puedo encontrar la función de mensaje retrasado como mi 5. No programar el mensaje solo retrasado dándome tiempo para reconsiderar o corregir un mensaje? ”

R : En realidad, la función de envío de mensajes de demora ya se ha retirado a partir del S6 y sus variantes, y solo Samsung sabe por qué se ha descontinuado esta característica útil para algunos propietarios. No hace falta decir que, en primer lugar, no podemos hacer nada con respecto a una función que no existe en su teléfono. Seguro que puedes programar tus mensajes, pero la función Retardo de mensajes tiene su propio uso. Intente ver si puede encontrar aplicaciones de Play Store que ofrezcan el mismo servicio y, en su lugar, utilizarlas.

P : " ¿Sprint o Samsung eliminaron el simple intercambio con la actualización 6.0.1? Ya no es una opción cuando intento compartir un archivo. ”

R : El uso compartido simple todavía está disponible en el Galaxy S7 Edge. No sé con otras variantes, pero en lo que respecta a Sprint S7 Edge, todavía está allí.

P : " Me gusta la voz s, pero a veces siempre se despierta automáticamente incluso así. ”

R : No estoy seguro de la frecuencia con la que "a veces" es para usted, pero trate de ver si hay algún tipo de patrón o probablemente una aplicación que despierte la S Voice. Desde el lanzamiento del S7 Edge, esta es la primera vez que escucho sobre este problema, por lo que debe ser un problema aislado ... al menos por ahora.

P : “ La aplicación Extreme Call Blocker de App Store no se iniciará automáticamente cuando se reinicie mi Galaxy S7 Edge. Gracias de antemano, Mike. ”

R : No estoy realmente familiarizado con esta aplicación, pero al ser una aplicación paga, si existe una opción que lo hace iniciar automáticamente cuando el teléfono no se reinicia, es hora de que se ponga en contacto con el desarrollador e informe el problema.