Problemas, fallas, preguntas, errores y soluciones de HTC One M8 [Parte 36]

Hola queridos lectores! Esta publicación cubre en este momento un posible problema emergente relacionado con el sistema WebView de Android, así como otros problemas comunes para el HTC One M8.

Si tiene otras inquietudes con respecto a su HTC One M8, no dude en enviarnos un correo electrónico a [correo electrónico protegido] y haremos todo lo posible para responderle lo antes posible. Le agradeceremos mucho si puede proporcionar tantos detalles como sea posible. Si está recibiendo mensajes de error en la pantalla, o ha observado comportamientos telefónicos inusuales, inclúyalos en su correo electrónico. Cuanta más información pueda proporcionar, más fácil será para nosotros ayudarlo.

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Las aplicaciones se bloquean en Verizon HTC One M8

Problema : la semana pasada algunas de mis aplicaciones se cierran cuando las abro. Soy dueño del HTC One M8 con Verizon. He intentado sentarme en el teléfono, desinstalarlo y reinstalarlo, pero tengo el mismo problema. Las aplicaciones son:

  • Fansided
  • Jango
  • Memdroid
  • Informe de blanqueadores

Y el cromo se ha cerrado un par de veces. - Mike

Solución de problemas : Hola Mike. Lamento escuchar que la reinstalación de estas aplicaciones no resolvió el problema. Creemos que el mejor curso de acción que puede tomar en este momento es hacer una limpieza general de su sistema para garantizar que se solucionen los errores relacionados. Es altamente improbable que la raíz del problema sea el hardware en la naturaleza, por lo que necesitamos concentrarnos solo en el software aquí.

  • Desmonte la tarjeta SD. Lo primero que puedes intentar es desmontar cualquier tarjeta SD que estés usando en este teléfono. Si estas aplicaciones se almacenaron en la tarjeta SD después de la instalación, intente volver a instalarlas en la unidad de memoria interna del teléfono y ver cómo se comportan. Si han sido instalados directamente en el dispositivo de almacenamiento interno, continúe observando cómo se comportan después de haber retirado la tarjeta SD. En ocasiones, las tarjetas SD que no funcionan correctamente pueden crear conflictos que pueden afectar el funcionamiento de las aplicaciones. Esto es especialmente común para las aplicaciones de juegos. Si la extracción de la tarjeta SD no pasa nada a la siguiente.
  • Borrar la partición de caché del teléfono. Antes de pasar al último paso de solución de problemas de software, que es el restablecimiento de fábrica, se recomienda que los usuarios intenten borrar la partición de caché de su teléfono. A diferencia de un restablecimiento de fábrica, este paso no implica eliminar información de la memoria interna del teléfono.

Aquí se explica cómo borrar la partición de caché del HTC One M8:

  • Apaga el teléfono
  • Mantenga presionado el botón para bajar el volumen .
  • Mientras aún mantiene presionada la tecla para bajar el volumen, presione y suelte el botón de Encendido para volver a encender el teléfono.
  • Mantenga presionada la tecla para bajar el volumen hasta que aparezcan las tres imágenes de Android en la parte inferior de la pantalla.
  • Cuando esté en la pantalla HBOOT, presione la tecla para bajar el volumen para resaltar Recuperación .
  • Presione la tecla de Encendido para seleccionar Recuperación .
  • Una vez que aparezca un triángulo rojo en la pantalla, mantenga presionados los botones Subir volumen y Encender simultáneamente.
  • Una vez que esté en el menú Recuperación, suelte los botones.
  • Presiona Bajar volumen para ir a Limpiar la partición de caché .
  • Presione la tecla de Encendido para confirmar la selección.
  • Espere un momento hasta que el teléfono parpadee "Caché borrado completo".
  • Presiona la tecla de Encendido nuevamente para seleccionar Reiniciar sistema ahora .

Después de eliminar la partición del caché, inicie las aplicaciones nuevamente y observe. Continuar con el restablecimiento de fábrica si todavía se bloquean.

  • Restablecimiento de fábrica. El fallo de varias aplicaciones normalmente es indicativo de un sistema operativo que funciona mal. Si la versión de Android de su dispositivo está ejecutando la más reciente, solo hay una cosa que puede hacer en este momento: realizar un restablecimiento de fábrica en su teléfono. Esta solución funciona de maravilla siempre que los problemas de raíz del teléfono estén en el lado del software. No olvide hacer una copia de seguridad de sus archivos antes de hacerlo. Esto puede ser un poco exigente, pero esta es la única solución que podemos pensar para usted en este momento.

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Los juegos no se abrirán en HTC One M8

Problema : no puedo abrir ninguno de mis juegos en mi teléfono. Tengo el HTC One M8 y desde la actualización puedo abrir mis juegos y se cierra automáticamente a la pantalla principal. No se abrirá en absoluto. Cualquiera de ellos. He reiniciado mi teléfono y no tengo idea de qué más hacer ahora. Muy frustrante. Además mi teléfono se bloquea mucho. Es un teléfono totalmente nuevo que solo tenía 3 días. - Mary

Solución de problemas : Hola Mary. Trate de asegurarse de que todos los juegos a los que intenta acceder estén completamente actualizados. Si no ha actualizado una aplicación anteriormente, abra la aplicación Google Play Store y actualícela allí.

Después de la actualización, intente ejecutar las aplicaciones y observe. Si continúan haciendo el mismo problema, siga los pasos de solución de problemas sugeridos que proporcionamos en la sección anterior para Mike.

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Las aplicaciones en el HTC One M8 siguen fallando

Problema : la mayoría de mis aplicaciones no funcionan correctamente. Lo que significa que cuando intento abrirlos, se cierra solo o hace que mi teléfono vaya muy lento. Intenté reiniciar el dispositivo pero nada cambió. También desinstalé algunas aplicaciones y las reinstalé, pero sigue haciendo lo mismo. - Henry

Problema : Hola DroidGuy. Cada vez que hago clic en una de mis aplicaciones, se cierra de inmediato, borro algunas de las aplicaciones y las reinstalo, sigue ocurriendo y está sucediendo con varias aplicaciones. Tengo la última actualización, por favor ayuda. Gracias. - Lakey

Solución de problemas : Hola Henry y Lakey. Henry y Lakey, esperamos que no haya ningún problema de hardware involucrado ya que parece que ya ha hecho todo lo que un usuario puede hacer por su parte. Los pasos que sugerimos normalmente cuando se trata de un problema de rendimiento de la aplicación incluyen el arranque del dispositivo en modo seguro, un restablecimiento automático, el borrado de la memoria caché, el desmontaje de la tarjeta SD y el restablecimiento de fábrica . En la mayoría de los casos, uno o todos ellos resuelven el problema.

Si el problema ocurre cuando inicia al menos 2 aplicaciones, el culpable puede ser simplemente software por naturaleza. Sin embargo, no mencionó nada sobre la eliminación de la tarjeta SD en la descripción del problema. Pudimos rastrear otros problemas de rendimiento de la aplicación como causados ​​por un mal funcionamiento de la tarjeta SD. Intente aislar el problema utilizando su teléfono sin la tarjeta SD. Este simple paso ha demostrado ser efectivo a veces para todos los tipos de teléfonos Android. Si las aplicaciones se comportan normalmente sin él, debería considerar obtener un nuevo almacenamiento externo. Aparte de esto, realmente no hay mucho que podamos ofrecerle en términos de resolución.

Si el problema persiste, comuníquese con HTC y vea si le ofrecen asistencia de primera mano para su producto.

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Solución para el problema de las aplicaciones frecuentes en el HTC One M8: eliminar WebView de Play Store

Problema : tengo un HTC One M8 que reinicié de fábrica esta semana porque estaba muy retrasado y algunas aplicaciones no se abrieron o se bloquearon de inmediato. Parece que esto comenzó con la actualización de la paleta y empeorando. Después del restablecimiento de fábrica, las mismas aplicaciones no se abrirán ni se bloquearán. ¿Algunas ideas? He desinstalado las aplicaciones, apagué el teléfono y lo instalé de nuevo. Ningún cambio.

Las aplicaciones incluyen Overdrive, Facebook, Fox news, tu versión de la aplicación de la Biblia. Facebook se cierra después de un minuto o dos. Los otros no se abrirán y se estrellarán inmediatamente. Sigo encontrando aplicaciones que no funcionarán correctamente mientras trabajo en ellas después del restablecimiento de fábrica.

Tengo la versión 5.0.1 con Sense 6.0. ¡Gracias! - Susan

Seguimiento de correo electrónico (solución): Hola. Solucioné el problema eliminando la actualización del sistema Android WebView desde Play Store. Funciona muy bien ahora!

¡Gracias! - Susan

Solución de problemas : Hola Susan. Gracias por decirnos la solución a su problema. No tenemos idea de que Webview crea conflictos en el HTC One M8 hasta ahora. Esta información debería ser muy útil para la comunidad de Android, incluidos nosotros y nuestros lectores. Apreciamos el tiempo y esfuerzo. ¡Seguid así!

ACTUALIZACIÓN: Ahora tenemos una confirmación de que WebView puede estar causando un problema importante para un número significativo de usuarios de Android según esta publicación.

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Las aplicaciones en el HTC One M8 siguen fallando

Problema : mi teléfono apesta después de esta actualización. No debería tener que “restaurar de fábrica y perder todas mis cosas solo para pasar horas que no tengo reinstalando las importantes, etc. La aplicación de listado de mi TV que uso todos los días y en el trabajo para clientes se abre y luego se cierra inmediatamente. Mi aplicación SoundHound que también es importante para mi trabajo ni siquiera se abriría más. Se abriría pero no reconocería nada durante 5 días, ahora solo se queda en modo de carga. Mi teléfono se retrasa drásticamente, mi mensajero tarda un tiempo en enviar el mensaje y lo congela hasta que se envía. Al igual que ni siquiera puedo responder a una llamada telefónica. Estoy realmente irritado con esto considerando cuánto pagué por este teléfono. No quería hacer la actualización, pero me hizo. Por favor, ayúdame a arreglar esto sin restablecer la configuración de fábrica. Muchas gracias. - Olivia

Resolución de problemas : Hola Olivia. Las principales actualizaciones de software, como el nuevo Android Lollipop, no están diseñadas para arruinar la experiencia de los usuarios móviles. Lo creas o no, se supone que las actualizaciones incluso mejoran la experiencia del cliente, aunque aparentemente eso no es lo que está sucediendo. Puede haber una variedad de razones por las que un teléfono muestra repentinamente problemas después de una actualización. Por un lado, las aplicaciones instaladas en su teléfono pueden estar esperando sus respectivas actualizaciones para minimizar problemas técnicos y problemas de incompatibilidad con Lollipop. Esto ocurre con frecuencia después de una actualización importante, ya que no todos los desarrolladores están lo suficientemente interesados ​​como para impulsar sus propias actualizaciones de inmediato. La mayoría de las veces, incluso los errores menores que habían estado allí antes de que la actualización se amplificara cuando se ejecuta un nuevo sistema operativo se producen problemas de rendimiento.

En otra nota, hay un problema en curso que muchos usuarios de Android (independientemente de la marca del teléfono) están experimentando en este momento debido a la nueva actualización de Android WebView. Lo que está sucediendo es que este nuevo Sistema WebView de Android, un "componente del sistema impulsado por Chrome que permite que las aplicaciones de Android muestren contenido web", está causando conflictos dentro del sistema que hacen que varias aplicaciones se bloqueen y no funcionen correctamente. No hay una palabra oficial de Google sobre el problema en este momento, pero mientras tanto, si usted es uno de los que instaló la actualización durante el fin de semana, le recomendamos que simplemente la desinstale. Simplemente vaya a Configuración> Aplicaciones (Administrador)> Sistema WebView de Android> desinstalar actualizaciones .

Si la desinstalación de las actualizaciones de WebView no resuelve sus problemas, realmente no tiene más remedio que hacer un restablecimiento de fábrica .

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HTC One M8 tiene apagones en la pantalla después de actualizar a Lollipop

Problema : Hola allí. Tengo un HTC One M8 y me actualicé recientemente a Lollipop. He estado recibiendo un bloqueo de pantalla cada 24-48 horas desde la actualización. La única manera de arreglarlo es reiniciar. ¿Algún consejo sobre cómo solucionar esto? ¡Gracias por adelantado! - Brodie

Solución de problemas : Hola Brodie. No estamos seguros si tiene un problema similar con otros lectores mencionados anteriormente. Le sugerimos que intente los mismos pasos anteriores.

Por favor, actualízanos si nada funciona después.

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Las aplicaciones Discover, Summoner Wars, Spades, Subway Surfers, Cut the Rope, Fruit Ninja continúan estrellándose en el HTC One M8

Problema : hola Mi nombre es Sam y he tenido algunos problemas últimamente. Espero que me puedas ayudar con esto. Desde hace un tiempo, tengo un par de juegos que juegan los niños que solían funcionar, pero últimamente, cuando los comienzo, los hago directamente. Lo hace con Subway Surfers y Cut the Rope y cuando menciono Fruit Ninjas, me lleva a la pantalla donde estoy a punto de comenzar a cortar y luego se cierra. Solo parece hacer esto con los juegos. He desinstalado y reinstalado los juegos varias veces pero el problema sigue existiendo. Espero que no haya virus o algo en mi teléfono. Nunca se ha hecho esto antes y si pudieran ayudar de alguna manera, serían muy apreciados. Gracias por todo lo que hacen. - Sam

Problema : Hey. Estoy teniendo problemas con mi teléfono HTC One M8. El problema es que no puedo abrir aplicaciones y no tengo idea de por qué. Algunas aplicaciones todavía funcionan pero la mayoría no. Lo que sucede es que cuando hago clic para abrirlo, comienza bien durante un par de segundos, pero luego se bloquea instantáneamente y va directamente a donde estaba. Algunas de las aplicaciones que no funcionan son la aplicación Discover, Summoners Wars, Spades. Pero no es todas las aplicaciones como puedo abrir y usar Snapchat. He intentado varias cosas para solucionar este problema e incluso reinicié la configuración de fábrica en mi teléfono, lo cual no funcionó ni un día antes de que volviera el problema. No tengo idea de qué hacer desde aquí, necesito ayuda desesperadamente. Avíseme si necesita o desea más información o si puede ayudarme a solucionar esto. ¡Gracias! - Joe

Solución de problemas : Hola Joe y Sam. Si ha descargado una actualización antes de este problema, es posible que también se haya visto afectado por el problema causado por WebView. Simplemente siga los pasos que proporcionamos anteriormente para solucionar este problema.

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HTC One M8 sigue fallando después de descargar un nuevo paquete de servicios

Problema : hola Descargué el nuevo paquete de servicios y ahora, cuando intento abrir una aplicación, se abre, luego se apaga de inmediato y vuelve a la pantalla de inicio. He intentado desinstalar esto, reinstalarlo, reinicié mi teléfono varias veces, borré la memoria caché y aún no funciona. ¿Qué debo intentar a continuación? - Katherine

Solución de problemas : Hola Katherine. Esto puede ser causado por una actualización defectuosa de WebView. Por favor, siga los pasos mencionados anteriormente. Háganos saber si esto no funcionará.

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En palabras con amigos, Reversi no se reproducirá en el HTC One M8 después de una actualización de Lollipop

Problema : Hola. He estado jugando Words With Friends en mi HTC One con Lollipop desde que estaba disponible la actualización de Lollipop. Recientemente WWF ha dejado de cargar. Me inscribo en WWF usando mi cuenta de Facebook. La aplicación comienza a abrirse y luego se cierra inmediatamente.

He desinstalado y reinstalé WWF varias veces sin éxito.

Como WWF no estaba funcionando, decidí jugar 2048. Y esa aplicación también se cerró de inmediato al abrir. ¡Entonces probé Reversi y también se cerró inmediatamente cuando abrí el juego! Parece que todos mis juegos no funcionarán.

Mis otras aplicaciones están funcionando bien. - Stuart

Solución de problemas : Hola Stuart. O es uno de los usuarios desafortunados afectados por la actualización de WebView mencionada anteriormente o que el problema puede ser exclusivo de su dispositivo. Eche un vistazo a nuestros pasos sugeridos sobre cómo solucionar el problema relacionado con WebView primero. Si la desinstalación de la actualización no funciona, también puede borrar la partición de caché del teléfono para asegurarse de que su dispositivo solo acceda a un conjunto limpio de caché cuando abra aplicaciones. Los pasos también se proporcionan anteriormente sobre cómo borrar la memoria caché de un teléfono.

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Botón para bajar el volumen del HTC One M8 pegado

Problema : el botón para bajar el volumen de mi M8 está bloqueado. Puedo mover el botón para subir el volumen, pero no hacia abajo. Esto hace que el teléfono permanezca en una zona segura y no se pueda encender. Me dijeron que el teléfono está intentando reiniciarse, pero con el botón de Volumen bloqueado no se puede hacer nada al respecto.

¿Hay alguna manera de que salga el botón de bajar volumen? - Jazmine

Solución de problemas : Hola Jazmine. Si la tecla Bajar volumen está bloqueada, lo mejor que puede hacer es dejar que un profesional se encargue del problema. Intentar arreglar este tipo de problema de hardware puede arruinar el teléfono para siempre.

Tampoco ofrecemos consejos a nuestros lectores sobre cómo reparar un teléfono con un problema de hardware. Tratar de resolver un problema de hardware requiere habilidades y conocimientos electrónicos avanzados. También hay más riesgos involucrados cuando se trata de hardware, sin mencionar la necesidad de kits especializados para hacer el trabajo correctamente. Si hay una tienda de electrónica cercana, traiga su teléfono. También puede intentar llamar a su proveedor de servicios y solicitar un reemplazo de la unidad de inmediato.

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Cómo configurar la rotación automática de la pantalla para HTC One M8

Problema : Hola. Estoy teniendo problemas con mi Galería en mi HTC One M8. Cuando entro a la Galería, a veces quiero encender el teléfono para que la imagen que está en vista horizontal se haga más grande y llene toda la pantalla. Pero ahora, algo cambió, y cuando giro el teléfono, la imagen no gira, simplemente permanece igual que si tuviera el teléfono hacia arriba. ¿Sabes cómo puedo arreglar esto? - Ginger S

Solución de problemas : Hola Ginger. ¿Ha intentado verificar la configuración de la rotación automática de la pantalla de su teléfono? Simplemente siga estos pasos sobre cómo hacerlo:

  • Ve a Ajustes .
  • Presiona Pantalla y gestos .
  • Seleccione Auto-rotate screen .

Esto debería obligar a su teléfono a girar y darle lo que está buscando.

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El auricular HTC One M8 no funciona

Problema : Hola, encontré su guía de solución de problemas y consejos para el HTC One M8 en Drippler recientemente, y lo encontré realmente útil para solucionar un problema. Primero, gracias. Ahora tengo otro problema y espero que pueda ayudar con eso también.

Estaba viendo YouTube el otro día y mis auriculares simplemente dejaron de funcionar de la nada. Desde entonces, el teléfono no ha podido detectar los auriculares. Por supuesto, pensé que debía ser un problema de hardware, pero lo extraño es que los mismos auriculares funcionan perfectamente en mi otro teléfono, y un par diferente de auriculares funciona perfectamente en el teléfono HTC. Intenté limpiar la partición del caché, pero tampoco funcionó. Después de un Google rápido, descubrí que este es un problema común para este teléfono y que un restablecimiento de fábrica no ayuda. Estoy usando un teléfono de cinco meses, un stock ROM y los auriculares que salieron de la caja. ¿Alguna solución? Gracias. - Imran

PD: Perdón por un largo correo electrónico.

Solución de problemas : Hola Imran. Apreciamos su esfuerzo por brindarnos la mayor cantidad de detalles posible sobre sus problemas, así que no se preocupe por que su correo electrónico sea "largo".

En lo que respecta a su problema, seguro que parece interesante desde nuestro punto de vista. No hay una solución simple para este. Dependiendo de las opciones que tenga a mano, puede optar por usar solo los auriculares que funcionan actualmente o solicitar un reemplazo del teléfono. Sabemos que esto no responde a su pregunta sobre cuál puede ser la causa real del problema, pero este es el mejor curso de acción que puede hacer en este momento. A menos que podamos verificar físicamente el hardware y los auriculares, no hay mucho que podamos hacer.

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