HTC U11 Problemas con la lectura incorrecta de la batería y otros problemas relacionados

El #HTC # U11 es el último teléfono insignia de la compañía electrónica taiwanesa que luce un gran diseño de Gorilla Glass 5 en la parte delantera y trasera. El teléfono utiliza una pantalla Super LCD5 de 5, 5 pulgadas y está certificado como IP67 por lo que es resistente al agua. Bajo el capó, el teléfono utiliza un procesador Snapdragon 835 combinado con 4 GB de RAM, lo que lo hace funcionar bien incluso cuando se ejecutan aplicaciones exigentes. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden surgir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema de la lectura incorrecta de la batería del HTC U11 y otros problemas relacionados.

Si posee un HTC U11 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

También puede contactarnos en nuestras cuentas de redes sociales de Facebook y Google+.

HTC U11 Lectura incorrecta de la batería

Problema: Hola allí. Mi htc u11 está dando lecturas falsas de nivel de batería. El teléfono decía que tenía 81% de batería restante y ahora, casi 24 horas después, sigue diciendo 81% a pesar del uso excesivo y aproximadamente 8 horas de carga. No tengo una forma real de saber cuánta energía de la batería me queda. ¿Es esto algo que me puede hablar a través de la corrección? ¿O necesita ser devuelto? Gracias

Solución: La mejor manera de solucionar este problema es verificar si se debe a un problema de software. Para hacer esto, necesitará hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica.

Para restablecer el teléfono, siga los pasos que se indican a continuación.

  • Apaga el teléfono
  • Mantenga presionada la siguiente combinación de teclas: Bajar volumen + Encender por varios segundos.
  • Suelte las teclas presionadas tan pronto como aparezca el Modo de descarga.
  • Use las teclas de volumen para seleccionar la opción "Bootloader", y presione el botón de Encendido para confirmarlo.
  • Presione el botón para bajar el volumen para desplazarse hacia abajo hasta "Reiniciar en modo de recuperación" y use el botón de Encendido para elegirlo.
  • Tan pronto como el teléfono con el signo de exclamación aparezca en la pantalla, mantenga presionada la tecla de Encendido.
  • Mientras mantiene presionado el botón de Encendido, presione la tecla Subir volumen una vez.
  • El modo de recuperación debería aparecer en la pantalla.
  • Desde el menú de recuperación, seleccione "borrar datos / restablecer a la fábrica" ​​usando los botones de Volumen para navegar y el botón de Encendido para confirmar.
  • Elija "Sí - eliminar todos los datos del usuario" para confirmar toda la operación.
  • Seleccione la opción "reiniciar el sistema ahora" para reiniciar el teléfono inteligente.

Una vez que haya finalizado el restablecimiento, no instale ninguna aplicación en su teléfono todavía. Intente verificar primero si el problema persiste.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, esto ya podría ser un problema de hardware, en cuyo caso deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

HTC U11 no se cargará cuando esté encendido

Problema: mi teléfono U11 de 4 meses no se cargará mientras esté encendido. He probado varios otros cargadores y cables de buena calidad. Parece que el teléfono se está cargando, aparece el mensaje "cargando rápidamente" y se enciende el indicador ámbar. El número de carga porcentual generalmente aumenta un 1 o 2%, pero no más. Los reinicios suaves y duros no han funcionado. No veo ninguna razón por la que esto haya sucedido. El teléfono está en un estuche de protección y está bien cuidado. No se ha caído ni ha sufrido daños por agua. La conexión USB está limpia y no está dañada. Habiendo comprobado en Internet, parece que esto es un error común con el U11. Me he contactado con HTC varias veces sin recibir respuesta de ellos. Teniendo en cuenta el costo y la edad del teléfono, creo que este es un servicio bastante deficiente por parte de HTC.

Solución: Ya que ha realizado un restablecimiento de fábrica e incluso ha intentado usar diferentes cables de carga y cargadores de pared, es probable que esto sea causado por un componente de hardware defectuoso, posiblemente el IC de alimentación. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

HTC U11 S Photo Editor se ha detenido

Problema: mi teléfono se atasca con un mensaje en la pantalla que dice 'desafortunadamente, S Photo Editor se ha detenido'. REPORTAR OK está parpadeando suavemente. pero no puedo presionar nada, ya que está congelado, no me deja informar porque el teclado no se activa. No puedo acceder a una pantalla aparte de apagar. He intentado reiniciar y se borra la memoria caché, pero cuando el teléfono vuelve a encender, aparece el mismo mensaje en la pantalla y aún está congelado.

Solución: para este problema en particular, le recomiendo que inicie el teléfono en Modo seguro. Cuando su teléfono funciona en este modo, el Editor de fotos S se desactivará, por lo que no aparecerá el mensaje de error. Desde aquí le sugiero que desinstale la aplicación S Photo Editor.

HTC U11 No hay red disponible

Problema: Hola, recientemente compré el HTC U11. La configuración de SIM es bastante desordenada aquí, necesito ayuda. La tarjeta SIM se detecta, sin embargo, no hay una red conectada. Las capturas de pantalla de la opción gsm / umts no entienden lo que sucede. por favor ayuda No sé si se trata de una versión Sprint o de Verizon. Lo más importante es que la opción de configuración de red no se encuentra aquí en la sección de configuración, ayuda por favor. También revise esta parte, el teléfono se compró en la India, sin embargo, tengo opciones de red, por favor dígame qué hacer.

Solución: Lo mejor que puede hacer ahora es hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Una vez que se haya completado el restablecimiento, compruebe si el problema persiste. Si lo hace, continúe con los pasos de solución de problemas adicionales que se enumeran a continuación.

  • Intenta usar una tarjeta SIM diferente en tu teléfono.
  • Confirme que el teléfono ha sido desbloqueado.

Si el problema persiste, debe revisarlo en un centro de servicio.

HTC U11 no responde

Problema: mi hija estaba tomando fotos y luego puso mi teléfono en la cama. Lo recogí y el teléfono no responde. Tenía aproximadamente un 40% de batería en ese momento. Cuando está enchufado, el led no se enciende ni el teléfono responde. He presionado el botón de encendido solo y al unísono con cualquiera de los botones de volumen y todavía nada. Cualquier ayuda es muy apreciada.

Solución: Si su teléfono no responde, lo mejor que puede hacer ahora es presionar los botones de encendido y bajar el volumen durante al menos 10 segundos o hasta que el teléfono se reinicie.

En caso de que el problema persista, continúe con los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

  • Limpie el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido.
  • Cargue el teléfono durante al menos 20 minutos utilizando un cable de carga y un cargador de pared diferentes.
  • Enciende el teléfono.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, deberá llevarlo a un centro de servicio y revisarlo.

HTC U11 Bootloop se reinicia aleatoriamente

Problema: Hola ... Nunca he presentado un problema porque, en su mayoría, encuentro soluciones a mis problemas en línea, pero este ... este problema ha sido el más extraño de todos y, literalmente, he intentado todas las soluciones en Internet, pero sin éxito. Tengo un HTC U11, lo compré usado el 2 de diciembre de 2017 para ser exactos y después de eso a menudo se apagaría simultáneamente, pero no le presté atención ... Pensé que la batería estaba sobrecalentada o algo así, así que dejé el teléfono solo cuando sucedió. pero no sabía que solo estaba conduciendo a un problema más grande. El 23 de diciembre de 2017 estaba desplazándome aleatoriamente a través de Twitter cuando mi teléfono se apagó nuevamente. Pensé que era el problema habitual y traté de encenderlo de nuevo. Permanecerá bloqueado en la pantalla de arranque y no irá más lejos. Intenté sostenerlo. el botón de volumen y la alimentación ... lo que no ... básicamente todas las soluciones proporcionadas luego hice el procedimiento del modo de recuperación que causó miedo, ya que la descarga repentina no se apaga. De nuevo, sorprendentemente, se encendió hasta el final sin tener que iniciar el ciclo de inicio en la pantalla de inicio como de costumbre y estaba más que feliz, pero mi felicidad duró poco, ya que mi teléfono se apagó de nuevo en no menos de dos minutos ... básicamente mi teléfono y todo ... el símbolo de la batería se muestra cuando conecto el cargador ... incluso se enciende por apenas un segundo después de que se haya cargado completamente a 100, pero no puedo encenderlo permanentemente. Cuando lo enciendo, se enciende. a la pantalla de inicio no ir más lejos. No se que hacer. Por favor, ayúdame, realmente no puedo pagar un nuevo teléfono rn. ¡Gracias!

Solución: Si puede realizar un restablecimiento de fábrica en el modo de recuperación, le sugiero que lo haga. Tenga en cuenta que esto borrará los datos de su teléfono. Una vez que se haya completado el restablecimiento, no instale ninguna aplicación en su teléfono todavía. Intente verificar primero si el problema persiste. Si es así, es probable que esto ya sea un problema relacionado con el hardware, en cuyo caso deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.