Google Nexus 6P de Huawei continúa con problemas de reinicio y otros problemas relacionados

Antes de la línea Pixel de teléfonos inteligentes emblemáticos, estaba la línea Nexus que Google gestionó y diseñó. El #Google # Nexus6P es considerado como uno de los últimos modelos en esta familia antes de que la línea de Pixel tomara el control. Este teléfono fabricado por Huawei tiene un diseño premium con las mejores especificaciones de línea. Algunas de las mejores características de este teléfono incluyen su pantalla AMOLED de 5.7 pulgadas con una resolución de 1440 x 2560 píxeles, el procesador Snapdragon 810 combinado con 3GB de RAM, una cámara de 12.3 MP y una batería de 3450mAh, solo para nombrar algunas. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden surgir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el problema de reinicio del Nexus 6P y otros problemas relacionados.

Si posee un Google Nexus 6P o cualquier otro dispositivo Android, puede ponerse en contacto con nosotros a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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Nexus 6P sigue reiniciando

Problema: Hola, mi teléfono se sigue reiniciando. Probé y salí del teléfono en modo seguro, el problema aún persiste. Compré este teléfono en enero de 2016 y funcionó bien hasta el 30 de noviembre. También he eliminado los datos de caché. Ahora no puedo transferir el archivo porque el teléfono se reinicia constantemente. ¿Cómo resuelvo este problema?

Solución: Lo mejor que puede hacer ahora es realizar un restablecimiento de fábrica desde el modo de recuperación. Tenga en cuenta que perderá los datos de su teléfono si realiza este paso.

• Apaga el teléfono
• Mantenga presionados los botones de volumen y apagado simultáneamente
• Cuando aparezca la pantalla de opciones, use el botón de bajar volumen para seleccionar Recuperación
• Presione el botón de encendido para confirmar su selección
• Cuando vea el robot de Android, mantenga presionado el botón de encendido
• Manteniendo presionado el botón de encendido, presione el botón para subir el volumen
• Use el botón para bajar el volumen para navegar a Borrar datos / Restablecer valores de fábrica
• Presiona el botón de encendido para confirmar tu elección
• Seleccione Sí - Eliminar todos los datos del usuario
• Utilice el botón de encendido para confirmar su elección
• Seleccione Reboot System Now

Si el problema persiste después de realizar este paso, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo, ya que esto podría ser causado por un componente de hardware defectuoso.

El volumen del Nexus 6P es bajo

Problema: Hola tengo una pérdida auditiva moderada. Estaba usando un HTC One M7 con excelentes resultados en cuanto al volumen. Pero cuando cambié a un teléfono inteligente Nexus 6P recientemente, el volumen bajó y tengo que esforzarme para escuchar en Netflix, YouTube, etc. Solo me pregunto si podría haber una aplicación o una manera de aumentar el volumen sin tener que comprar un caro par de auriculares. Estaba usando Koss Sparkplugs con excelentes resultados, pero ahora no son tan fuertes como antes. He probado un par de aplicaciones de volumen en vano. Solo me pregunto si es posible que sepas una solución barata.

Solución: lo que debe hacer es asegurarse de que el nivel de volumen del teléfono esté configurado en su nivel máximo. Si ya está establecido en su nivel máximo y no es lo suficientemente alto, entonces no hay otra manera de aumentar esto aún más. Debería considerar conectar el teléfono a un altavoz externo para aumentar su volumen.

Nexus 6P no carga

Problema: Hola, tengo un problema con mi huawei nexus 6p que no puedo cargar. El teléfono siempre se encendió solo cuando lo puse a cargar, luego se apagó nuevamente porque no tenía batería. Esto ya pasó desde ayer. Esperando su ayuda.

Solución: si el teléfono solo se enciende cuando está conectado a su cargador y se apaga de inmediato, el problema podría deberse a una batería defectuosa. Sin embargo, puede realizar los pasos de solución de problemas enumerados a continuación para verificar si otros factores están causando este problema.

• Limpie el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido. Asegúrese de eliminar la suciedad o los residuos atascados en este puerto.
• Intente cargar el teléfono durante al menos 20 minutos utilizando un cable de carga y un cargador de pared diferentes.
• Compruebe si el teléfono puede cargar desde un puerto USB de la computadora.

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, debe revisar la batería del teléfono en un centro de servicio.

Nexus 6P Stuck In Flashing Google Logo

Problema: Hiya. Tengo un nexo 6p que tiene casi un año de edad. Ayer, mientras estaba en el medio de desplazarme a través de una aplicación, la enchufé para cargarla (no el cargador original, pero probé 2 cables y enchufes diferentes, así que no es el problema aquí) y se apaga repentinamente. Ahora, lo único que sucede es el logotipo de Google de inicio. Se enciende y apaga. Entrar en el gestor de arranque es posible, pero tampoco puedo ir más allá de esa pantalla. ¿Alguna sugerencia?

Problema relacionado: Mi móvil muestra y apaga Google. Fui al modo de reinicio para elegir el modo de recuperación, pero cuando presiono en el modo de recuperación, las opciones del modo de recuperación no aparecen, a su vez vuelve a encender y apagar Google. Se intentó reiniciar incluso en modo de recuperación pero no funciona.

Solución: Lo primero que querrá hacer en este caso es conectar su teléfono a un cargador que funcione. A continuación, debe iniciar el teléfono en modo de recuperación y, desde aquí, borrar la partición de la memoria caché del dispositivo y luego continuar con un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que el restablecimiento borrará los datos de su teléfono.

En caso de que el problema persista, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo, ya que podría tratarse de un problema de hardware.

Toque fantasma Nexus 6P

Problema: Hola, me estoy frustrando con el nexus 6p. Todo está en buen estado de funcionamiento, no tiene raíz y ha intentado restablecer la configuración de fábrica y limpiar la caché. El problema que tengo es una especie de fantasma que toca los tres botones inferiores, atrás, inicio y reciente. Puede estar bien por unos minutos, luego se toca uno de los botones (puedo ver el blanco en el botón, como si lo estuviera tocando yo mismo) y empeora rápidamente. a veces se tocan los tres botones mientras el teléfono ni siquiera está en mi mano. Ha sido así durante tal vez 6 meses. Tanto en Android 7 como después de la nueva actualización a 8. He eliminado y probado sin casos, lo mismo. También he quitado protector de pantalla. El problema es el mismo cuando el teléfono está frío, caliente, cargando y descargando. El teléfono no ha tenido ninguna caída, solo una vez desde el sofá sobre la alfombra, en un caso, así que supongo que no es algo con cómo se ha manejado. Cuando los toques de fantasmas están ahí, parece que empeora cuando empujo más fuerte la parte inferior del teléfono, entre mis dedos. Ahora me estoy preparando para dejarlo, pero es un teléfono tan bonito con una gran cámara y una batería decente, así que me encantaría mantenerlo por un tiempo. No sé si esto es algo que huawei conoce, o puede arreglar? Gracias

Solución: Si ya ha realizado un restablecimiento de fábrica y el problema persiste, lo más probable es que se deba a un componente de hardware defectuoso. Los otros pasos de solución de problemas que debe considerar realizar se enumeran a continuación.

• Asegúrese de que su teléfono esté funcionando con la última versión de software.
• Compruebe si el problema se produce en modo seguro. Si no lo hace, entonces podría ser causado por una aplicación que descargaste. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.