Huawei Nexus 6P está atascado en el problema de la pantalla de Google y otros problemas relacionados

La línea #Nexus son dispositivos que Google gestiona. La compañía está a cargo del diseño, desarrollo, comercialización, producción y actualizaciones de software de los dispositivos en esta línea. Uno de estos dispositivos incluidos en esta categoría es el #Huawei # Nexus6P, que se lanzó en 2015. Este modelo, que está siendo fabricado por Huawei, es probablemente mejor conocido como el último teléfono Nexus verdadero ya que esta línea se ha reiniciado en la marca Pixel. Aunque este ya es un modelo antiguo, mucha gente lo sigue utilizando porque aún puede funcionar bastante bien y todavía está recibiendo actualizaciones de software. Sin embargo, hay casos en que ciertos problemas pueden ocurrir en este teléfono, que es lo que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el problema del Nexus 6P atascado en la pantalla de Google y otros problemas relacionados.

Si posee un Huawei Nexus 6P o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos utilizando este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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Nexus 6P atascado en la pantalla de Google

Problema: Nexus 6p: Google parpadea como si fuera a comenzar, se vuelve negro y se repite. Intenté mantenerlo activado / desactivado varias veces; no se enciende ni apaga. Tried Reboot Reloader: comienza a destellar Google nuevamente. Modo de recuperación intentada: comienza a destellar Google nuevamente. Quitado el cargador. Período de garantía anterior.

Problema relacionado: Tengo Nexus 6p y se cuelga en la pantalla de inicio de Google. El modo de recuperación tampoco ayuda

Problema relacionado: Hola: Tengo un problema con mi Nexus 6P. Lo estaba usando temprano esta mañana, cuando de repente entró en un ciclo de reinicio y solo muestra la pantalla "Google". Puedo intentar ponerlo en modo de recuperación, pero eso no parece hacer nada, simplemente vuelve a iniciar el ciclo. Estoy ejecutando el software más actualizado. Estoy viajando en un vuelo más tarde y esperaba que se resolviera lo antes posible. Cualquier ayuda sería muy apreciada. Gracias

Problema relacionado: Hola, tengo un teléfono Nexus 6P, hace 2 meses tengo una actualización para Nougat. Hoy por la mañana, el teléfono se apagó y no se enciende. Cuando intento iniciar el teléfono, solo aparece el logotipo de Google durante 5 segundos y luego desaparece y se repite lo mismo. Por favor ayuda. La gente de atención al cliente de Huawei dice que no podemos arreglarlo y que se debe cambiar el ariete.

Solución: varias personas que experimentan este problema dicen que ocurrió justo después de una actualización de software a Nougat. Si revisa algunos de los foros de soporte en línea, verá que la mayoría de los consumidores que tienen este problema piensan que es la actualización la que está causando el problema.

Para solucionar este problema, primero deberá forzar el reinicio del teléfono manteniendo presionado el botón de encendido durante al menos 30 segundos. Si aún se queda atascado en la pantalla de Google, le sugiero que haga un restablecimiento completo. Tenga en cuenta que esto borrará los datos de su teléfono.

  • Apaga el telefono
  • Mantenga presionados el botón para bajar el volumen y el botón de encendido simultáneamente hasta que el dispositivo se encienda.
  • Debería ver "Comenzar" con una flecha
  • Toque el volumen dos veces y el botón de encendido para entrar en el modo de recuperación
  • Mantenga presionado el botón de encendido, luego presione y suelte el botón para subir el volumen
  • Use los botones de volumen para seleccionar borrar datos / reinicio de fábrica
  • Elija "Sí - borrar todos los datos" con el botón de encendido

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

Nexus 6P atascado en modo de arranque

Problema: Hola, mi teléfono está bloqueado en el modo de inicio, por lo que, de acuerdo con sus instrucciones, necesito hacer el reinicio maestro. Si hago esto, perderé todas mis fotos y notas de voz, etc., almacenadas en mi teléfono. Hay cosas allí que absolutamente necesito ahorrar a toda costa. Son recuerdos de mi padre que había grabado antes de que él falleciera. Estoy dispuesto a pagar lo que cueste para recuperar estos. No estoy preocupado por el teléfono.

Solución: si tiene activada la función de sincronización automática de su teléfono, sus fotos se almacenarán automáticamente en su cuenta de Google Fotos. Sus contactos también se sincronizarán con su cuenta de Google.

Los datos que se sincronizarán automáticamente son los siguientes

  • Datos de contactos de Google
  • Configuraciones de Google Calendar
  • Redes wifi y contraseñas
  • Fondos de pantalla de inicio
  • Ajustes de gmail
  • Aplicaciones instaladas a través de Google Play
  • Configuraciones de pantalla (Brillo y sueño)
  • Configuración de idioma y entrada
  • Fecha y hora
  • Configuraciones y datos para aplicaciones no hechas por Google (varía según la aplicación)

Sin embargo, sus archivos y carpetas personales no se guardarán automáticamente.

Si no desea que sus archivos y carpetas personales se borren, tendrá que encontrar una manera de solucionar este problema de arranque sin hacer un restablecimiento de fábrica. Algunos de los pasos de solución de problemas que debe considerar realizar son los siguientes.

  • Intente conectar el teléfono a su cargador y luego verifique si ocurre el problema. Si no es así, puede hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego proceder con un restablecimiento de fábrica.
  • Intenta arrancar tu teléfono en modo seguro. Si puede acceder a este modo, debe hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica.

En caso de que los pasos anteriores no funcionen, debe llevar su teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

Nexus 6P tiene pantalla negra al usar la cámara

Problema: Hola, mi nexus 6p tiene una pantalla negra cuando uso la cámara (50% de probabilidad). y no se pudo encender a menos que lo conecte al cargador durante 1 segundo (encienda el icono de la batería). Cambié mi pantalla y la batería de este dispositivo antes. Gracias

Solución: Lo primero que deberá hacer en este caso es verificar si un problema de software está causando el problema siguiendo los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

  • Borra la memoria caché y los datos de la aplicación Cámara. Esto eliminará los archivos temporales de la aplicación que generalmente corrige los problemas relacionados con la cámara.
  • Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, debe proceder a verificar si una batería defectuosa está causando el problema conectando el teléfono a su cargador y luego verificando si ocurre el problema. Si no es así, es posible que la batería ya esté débil, en cuyo caso deberá reemplazarla.

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, es probable que esto se deba a un módulo de la cámara defectuoso o algún otro componente interno que no funcione. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

Nexus 6P se congela no se enciende

Problema: Ayer (3 de mayo 17) mi Nexus 6P tenía una aplicación abierta al azar y luego de unos segundos se apagó. Desde entonces, hasta esta mañana no pude encenderlo (mantener presionado el botón de encendido) o incluso acceder al modo de recuperación (mediante el botón de encendido y el volumen hacia abajo). Al dejarlo en carga durante la noche, esta mañana (4 de mayo 17) pude mantener presionado el botón de Encendido pero no avanzó más que la pantalla inicial del logotipo de Google y se apagó nuevamente. Pude llegar al Modo de recuperación y seleccioné para entrar en el Modo de recuperación, pero en la pantalla dijo Sin comando. Desde entonces, no hará nada en absoluto como lo fue durante la tarde del 3 de mayo de 2017.

Solución: intente volver al modo de recuperación y, si aún llega a la pantalla de no comando, mantenga presionado el botón de encendido durante 3-5 segundos y luego presione y suelte el botón de subir el volumen. Debes entrar en el modo de recuperación. Una vez aquí, debería considerar hacer un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que el restablecimiento borrará los datos de su teléfono.

En caso de que el problema persista, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

Nexus 6P no carga ni se enciende

Problema: Hola Droid Guy, siempre que mis teléfonos se calientan, solía guardarlos en el congelador durante unos minutos y luego se enfriaba. Ayer hice lo mismo pero solo olvidé el teléfono dentro del congelador por unos minutos más de lo usual. El dispositivo funcionaba normalmente. Pero después de 7-8 horas de repente dejó de funcionar. El teléfono está muerto, no se está cargando y encendiéndose. Ni siquiera en modo fastboot o recuperación.

  • Información del dispositivo:
  • Google Nexus 6p
  • Android Turrón 7.1
  • Cargador de arranque desbloqueado
  • Rooted (Dirty Unicorn OS)
  • Dispositivo de 15 meses de edad

¿Cualquier sugerencia? Mañana voy a visitar el centro de servicio. Gracias.

Solución: intente mantener presionado el botón de encendido durante al menos 10 segundos para forzar el reinicio del teléfono. Si el problema persiste, limpie el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido. Asegúrese de eliminar cualquier suciedad o residuos atascados en el puerto. Una vez hecho esto, cargue el teléfono durante al menos 20 minutos. Si no obtiene ningún indicador de carga, intente utilizar un cable de carga y un cargador de pared diferentes.

Si el problema persiste, debe llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

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