Problema de la pantalla negra del iPhone 6

Bienvenido a otra entrega de nuestra serie de solución de problemas #Apple # iPhone6. En la publicación de hoy abordaremos un problema particular al que se enfrentan algunos de nuestros lectores: el problema de la pantalla negra del iPhone 6. Si bien esto no es una ocurrencia común, esto sí ocurre. Hemos seleccionado tres temas de este tipo y hemos abordado los problemas a continuación.

Si posee un iPhone 6 o cualquier otro modelo de iPhone, comuníquese con nosotros utilizando este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Problema de la pantalla negra del iPhone 6

"Mi iPhone no tiene pantalla en absoluto. cuando se usa para llamar ... la pantalla permanece apagada ... tengo que mantenerme encendida para ver quién me envía mensajes de texto y me llama ... mi batería se agotó tan rápido ... ¿qué debo hacer? "

"Estoy usando el iPhone 6 64 gb. Lo estaba usando desde hace 4 meses. Un día, de repente, mi pantalla se apagó por completo y, como no se veía nada, intenté apagarlo. Sólo el símbolo era visible. Se apaga después de algún tiempo, si lo enciendo funciona perfectamente" pero después de algún tiempo se produce el mismo problema, por favor, ayúdame a salir de este problema, espero que todos hagan lo que necesiten "

"No es un problema todavía, pero cuando bloquee mi teléfono, se pondrá en negro, pasará a la pantalla de bloqueo y luego se volverá a poner en negro. No sé por qué y esto me preocupa porque podría escalar en un problema ”

Solución

Los problemas de la pantalla en negro mencionados anteriormente nos fueron enviados por nuestros lectores. Si observa que son bastante similares, hemos creado una única guía de solución de problemas para los tres. Lo único que podemos comprobar ahora mismo es si este problema se debe a un error en el software del teléfono.

Lo primero que hay que hacer es reiniciar el dispositivo. Esto se puede hacer siguiendo los pasos que se enumeran a continuación.

Mantenga presionado el botón de reposo / activación hasta que aparezca el control deslizante rojo.
Arrastre el control deslizante para apagar completamente su dispositivo.
Una vez que el dispositivo se apague, mantenga presionado el botón de reposo / activación hasta que vea el logotipo de Apple.

Si el teléfono no se puede reiniciar, entonces fuerza un reinicio

Mantenga presionados los botones Suspender / Activar y Inicio durante al menos diez segundos, hasta que vea el logotipo de Apple.

Si el problema persiste, reinicia tu teléfono.

Mantenga presionado el botón de encendido / apagado en el lado derecho (iPhone 6 o posterior)
Mantenga presionado el botón de inicio en la parte frontal de su teléfono mientras mantiene presionado el botón de encendido / apagado.
Mantenga presionados ambos botones mientras la pantalla se apaga, mantenga presionados ambos botones hasta que se vuelva a encender y muestre el logotipo de Apple.

Si en este punto todavía tiene el mismo problema, le recomiendo que restaure el software de su teléfono y luego configure su teléfono como un nuevo dispositivo. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer esto.

En caso de que el problema no se resuelva en este momento, deberá ponerse en contacto con Apple sobre este asunto o también puede llevar su teléfono a un centro de servicio autorizado, ya que puede que este sea un problema relacionado con el hardware.