La pantalla del iPhone 6 permanece en negro, no se enciende, el botón de Inicio no funciona después de reemplazar la batería, otros problemas

Hola usuarios de iPhone! Tenemos una nueva publicación de # iPhone6 ​​para usted hoy. Este material analiza 8 problemas más del iPhone 6 y sus respectivas soluciones. Esperamos que disfrutes navegando por ellos.

Si está buscando soluciones para su propio problema de #iOS, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

A continuación hay temas específicos que te traemos hoy:

Problema 1: el iPhone 6 no se carga, el puerto de carga no funciona

Hace unas semanas, mi teléfono se apagó y mi pantalla no se encendió, pero el teléfono seguía recibiendo notificaciones y suena como si fuera normal, luego se cortó por completo.

Unas semanas más tarde, a partir de ayer, lo conecté para ver si todavía tenía vida, y he aquí que se encendió sin problemas. Cuando se encendió, había, y todavía hay, una racha azul en mi pantalla, y mi pantalla tiene un parpadeo de luz. Entonces, mi teléfono dejó de cargarse, y ningún otro cargador funcionaría, aunque estaba seguro de que no tenían ningún problema con ellos. Y soy el propietario de unos auriculares Apple con cable de iluminación, y esos tampoco funcionarían, tanto que mi hermano tuvo que mover y forzar el cargador hasta que cargara mi teléfono. Lo cargó completamente, pero después de que lo saqué, ya no funcionaría, y mi hermano no pudo repetir lo que hizo el día anterior.

Al día siguiente, me dieron un cargador para ver si funcionaba, y mi teléfono estaba perfectamente cargado. Pero ningún otro cargador funcionaría, ni tampoco los auriculares. ¿Es posible que mi puerto de iluminación tenga problemas? - Jake

Solución: Hola Jake. Según la descripción del problema, existe una gran posibilidad de que se trate de un problema de puerto de carga. Si su teléfono todavía está encendido en este momento, asegúrese de realizar una copia de seguridad de todos los datos irreemplazables de él, luego simplemente límpielo siguiendo estos pasos:

1. Cierre sesión en su cuenta de iCloud (si corresponde).
2. Ir a la configuración.
3. Toque en General.
4. Presiona Restablecer.
5. Presiona Borrar todo el contenido y la configuración .

Si el problema de carga continúa después de un restablecimiento de fábrica, entonces definitivamente tiene un hardware roto. Póngase en contacto con Apple o con cualquier parte relevante para que lo reparen o reemplacen.

Problema 2: el botón de inicio del iPhone 6 no funcionará después de reemplazar la batería

Tengo un iPhone 6S Plus que tenía una batería que necesitaba ser reemplazada. Pedí un reemplazo con un kit y desarmé mi teléfono. Saqué los tornillos correctos y reemplacé la batería por una nueva, aunque creo que los puse de nuevo en los orificios equivocados. Encajaron pero hubo un gran Robles después. El botón de mi casa dejó de funcionar tan bien como mi altavoz, el conector para auriculares y el conector para el oído. Ahora, solo tengo un iPhone silencioso sin botón de inicio. Intenté desenroscar el conector de oído para ver si podía arreglarlo y perdí un par de tornillos a cambio y no pude solucionar el problema todavía. Puse mi teléfono de nuevo, pero ahora me faltan dos tornillos. Uno en el conector para el oído y otro en la esquina superior derecha debajo del conector para el oído junto al signo de la manzana. Por favor, si puedes, sería muy apreciado. - Tyquane94

Solución: Hola Tyquane94. Esta es exactamente la razón principal por la que los fabricantes de teléfonos como Apple y Samsung no quieren que sus dispositivos sean manipulados por usuarios no capacitados. Entendemos que desea reducir los costos haciendo una reparación usted mismo, pero antes de hacerlo, debería haber tomado en consideración los riesgos involucrados. Las reparaciones de bricolaje o de bricolaje no solo reducen los costos sino que a veces pueden ser divertidas. Sin embargo, la mayoría de los usuarios inexpertos terminan causando más daño que bien a sus dispositivos. A veces, las reparaciones de bricolaje en guías y videos en línea parecen fáciles. Eso no es cierto en absoluto, especialmente cuando se trata de placas base sensibles como un dispositivo Apple. La aplicación de demasiada presión o calor a una parte puede causar problemas que un usuario novato no notará durante la reparación real. Por ejemplo, cualquier ubicación incorrecta de los delicados conectores de cable puede ocasionar problemas que solo notará después de que haya devuelto todo.

No conocemos su nivel de experiencia en la reparación de su propio iPhone (y no estamos juzgando), pero dejar que alguien se encargue del desastre que creó aquí difícilmente sería productivo. En primer lugar, incluso un buen técnico necesitará tener acceso físico al dispositivo para brindarle un asesoramiento eficaz. En segundo lugar, no sabemos el alcance del daño que ha creado, por lo que no tiene sentido discutirlo aquí. Debido a la consideración logística, este blog no proporciona diagnósticos y solución de problemas de hardware. Si tiene la intención de arreglar el desastre usted mismo, busque otros sitios web que ofrezcan soluciones de hardware como iFixit. De lo contrario, deje que alguien con suficiente experiencia se encargue de la reparación por usted.

Problema 3: el sonido del iPhone 6 se corta al azar durante las llamadas

Hola. He encontrado su sitio web en lo que respecta a resolver con suerte el sonido en mi iPhone. He leído una pregunta previamente respondida pero creo que no es el mismo caso, aunque me pareció muy similar. Mi teléfono había estado bien todo el día con respecto al sonido. Está bien con los videos de Facebook / Instagram / Snapchat / YouTube. Es solo cuando hago una llamada telefónica, se corta de forma aleatoria después de unos segundos y parece que solo puedo continuar una llamada cuando está en el altavoz, esto obviamente no es práctico e incluso entonces no siempre funciona. No puedo pensar en ninguna razón por la que hubiera empezado a hacer esto, aparte de los leves problemas climáticos que hemos tenido. No he dejado caer mi teléfono, aunque es un teléfono restaurado de segunda mano. He intentado limpiar el teléfono, reiniciarlo y actualizarlo porque no estaba actualizado. Ahora me he quedado sin ideas y es muy estresante, ya que necesito mi teléfono para hacer muchas llamadas. (Mi IOS es en realidad 10.3.2) Saludos cordiales. - Hannah

Solución: Hola Hannah. Si no hay problemas de sonido cuando reproduce videos o música, entonces el problema es más probable debido a la mala cobertura o el servicio en su área. Asegúrese de hablar con su operador acerca de ello.

Problema 4: la pantalla del iPhone 6 muestra manchas oscuras en el medio después del reemplazo de la pantalla

La amiga de mi hija dejó caer su iPhone 6 plus y la pantalla estaba rota. Arreglé un par antes, así que pensé que es una solución fácil. Lo reemplacé, le dije que me avisara si había algún problema. Ahora dice que Touch ID no está funcionando. (No es que yo pueda vivir con eso, pero cuando toca la parte delantera de la pantalla, algunas manchas oscuras aparecían en la esquina superior derecha (era como si la luz estuviera en un lugar), pero desapareció cuando Ella no presionó la pantalla hacia abajo. Pensé que tal vez no había hecho algo bien, así que me dejó desarmar el teléfono y ver si me perdí algo. Todavía está sucediendo lo mismo, pero cuando se presiona en la parte delantera del teléfono aparecen puntos oscuros (como la luz solo se apaga). Por favor ayuda. - Medea

Solución: Hola Medea. Como se mencionó anteriormente, no proporcionamos diagnóstico y solución de problemas de hardware en este blog. Sin embargo, como regla general en cualquier reparación de teléfonos, siempre es bueno retroceder los pasos para ver si se ha perdido algo. Si presionar la pantalla causa puntos oscuros en el medio, debe haber presionado demasiado la pantalla durante la instalación. Eso significa que existe la posibilidad de que la pantalla de reemplazo ahora esté dañada y deba reemplazarse nuevamente.

A veces, las piezas de repuesto ya están defectuosas en primer lugar, por lo que incluso si su instalación se realizó sin fallas, siempre hay un problema esperando que suceda después. Considere reemplazar la pantalla actual con una pantalla de trabajo conocida y ver qué sucede después de eso.

Problema 5: la pantalla del iPhone 6 permanece en negro, no se enciende

Anoche cargué mi teléfono y esta mañana estaba completamente cargado. De camino a la iglesia, estaba en ella cuando, sin ninguna razón, se volvió completamente negra. Intenté encenderlo y no hizo nada. Una vez que llegué a casa, intenté cargarlo en su cargador original de Apple y no cargaría ni mostraría el símbolo de carga.

Lo dejé cargando durante horas y nada. Probé diferentes cargadores, puertos, puntos de venta e incluso traté de cargarlo en mi computadora portátil y NADA. Acabo de comprar el teléfono la semana pasada por $ 500 y solo tengo 13 años. Mis padres trataron de ayudar pero tienen androides. Llamé al soporte de Apple y ellos tampoco lo saben. ¿Puede alguien ayudarme por favor? No tengo más dinero para este teléfono. Guardé para este teléfono por mi cuenta durante más de 2 años. POR FAVOR POR FAVOR ayúdame Muchas gracias y que Dios te bendiga: rubor. - Nelia

Solución: Hola Nelia. ¿Tu iPhone todavía muestra signos de que todavía está encendido? Algunas de las indicaciones de que un teléfono se enciende aunque la pantalla permanezca en blanco o en blanco son las siguientes:

• LED intermitente
• vibración
• notificaciones de sonido
• sonando si intentas llamar a tu número

Si puede observar cualquiera de estos en su teléfono en este momento, entonces el problema debe estar aislado solo en la pantalla. Intente ver si reinicia el teléfono siguiendo estos pasos:

1. Mantenga presionados el botón de Encendido / Suspender / Activar y el botón de Inicio al mismo tiempo.
2. Mantenga los dos botones presionados durante 10 segundos.
3. No suelte el botón de encendido / apagado / encendido ni el botón de inicio hasta que la pantalla de inicio parpadee y aparezca el logotipo de Apple.

Si la pantalla permanece en negro, deberá enviarla a reparar para que se pueda reemplazar la pieza defectuosa.

Si el teléfono está totalmente muerto y no muestra ninguno de los elementos de la lista, es posible que haya otras posibles fallas y no solo la pantalla. También debe enviar el teléfono a Apple o a cualquier centro de servicio independiente para su reparación.

Sabemos que esta no es una solución ideal para usted, pero no hay una magia de software que pueda hacer para solucionar un hardware defectuoso.

Problema 6: la pantalla del iPhone 6 se congela después de una caída accidental

Dejé caer mi iPhone 6 en el piso de baldosas y tenía un escudo protector que cubría la pantalla para que no se agrietara. Más tarde esa noche, cargué mi teléfono y noté que la pantalla estaba congelada. Me desenchufé del cargador y poco tiempo después, la pantalla estaba funcionando. Sin embargo, desde entonces la "pantalla congelada" está ocurriendo con más frecuencia. Me he mantenido en casa y encendido / apagado para reiniciar, así como también he ido a la configuración para reiniciar. Noté que cuando presiono la pantalla, entonces comienza a funcionar. ¿Podría ser este un caso de enfermedad por contacto u otra cosa? - Ámbar

Solución: Hola Amber. Si lo único que sucedió antes de notar el problema fue la caída accidental, entonces es seguro asumir que la pantalla o la placa base pueden estar dañadas. Si se trata de un problema de software, un restablecimiento / restauración debería haber solucionado el problema. Poner su teléfono dentro de una carcasa protectora no lo protege de traumas físicos o golpes durante una caída. Si desea averiguar la causa de su problema de congelación de pantalla, envíe el teléfono a una comprobación de hardware exhaustiva.

Problema 7: el iPhone 6 no se enciende, cómo recuperar archivos si el iPhone 6 no se enciende

Hola. Básicamente estaba usando mi teléfono completamente bien, y luego abrí fotos y dije 0 fotos. Así que lo dejé, volví a él y me dijo lo mismo. Entonces, lo apagué con el botón de encendido y apagado y volví a él y aún quedaban 0 fotos. Así que pensé que si me gusta apagarlo por completo y volver a encenderlo, podría funcionar. Así que lo apagué e intenté volver a encenderlo pero no se encendió e incluso intenté encenderlo con la casa y el botón de encendido y apagado, pero todavía no funcionó. Lo intenté muchas veces y todavía no funcionó. Luego fui al modo de recuperación en mi teléfono, fui a iTunes para actualizarlo y dije "si la actualización no funciona, debemos restaurarlo y eso va a eliminar todo". Así que no quería correr el riesgo porque no quería perder las cosas en mi teléfono. Así que puedes por favor. ¿Ayuadame? - Leema

Solución: Hola Leema. En primer lugar, si su iPhone ya no se enciende normalmente en este momento, no hay prácticamente nada que pueda hacer en términos de resolución de problemas. Tienes que seguir adelante con la opción Restaurar o no. Eso, por supuesto, eliminará fotos, videos y otros contenidos que no guardó en otro dispositivo. No hay forma de acceder a los contenidos de su iPhone a menos que se encienda normalmente.

Para evitar la pérdida de datos en el futuro, asegúrese de crear siempre una copia de seguridad de los archivos importantes en otro dispositivo. Los dispositivos electrónicos como los teléfonos inteligentes pueden fallar en cualquier momento y si eres lo suficientemente perezoso como para no crear una copia de archivos insustituibles, solo tienes la culpa.

Problema 7: iPhone 6 que muestra los errores de iTunes 26 y 9, no se puede restaurar a los valores predeterminados de fábrica

Soy dueño de un iPhone 6s. Este dispositivo fue reemplazado después de que el teléfono original tuvo un problema con la batería y tuvo que ser reemplazado. 4 meses después de que obtuve este dispositivo, el teléfono comenzó a retrasarse / congelarse, las aplicaciones comenzaron a apagarse por sí mismas. Más tarde, el teléfono comenzó a apagarse y entrar en modo de recuperación. Esto ha sucedido más de 20 veces en los últimos meses. Restao usando iTunes, funciona por unos días y luego vuelve al modo de recuperación. Ahora ha entrado en modo de recuperación, pero no puedo restaurarlo porque obtengo "error26 o error 9" cuando restauro. El distribuidor dijo que tengo que comprar un teléfono nuevo. Por favor ayuda. - Clivemaben

Solución: Hola Clivemaben. No hay documentación oficial de Apple, lo que significa el error de iTunes 26 o cómo solucionarlo. Para el error 9, esta es la única página oficial de soporte, que no es mucho. Si la solución sugerida no soluciona el problema, póngase en contacto con Apple para obtener más información sobre la solución de problemas.

No hemos experimentado estos errores que mencionó, por lo que no tenemos experiencia de primera mano sobre cómo solucionarlos. Algunos sitios sugieren que una restauración de DFU (actualización de firmware del dispositivo) puede ser útil en este caso, pero también puede hacer una búsqueda con Google y probarlo.

Problema 8: la pantalla del iPhone 6 muestra blanco con el logotipo negro de Apple, no se enciende

Mi celular de 1.5 años de antigüedad había mostrado algunos problemas anteriormente, ya que el micrófono no funcionaba durante una llamada, no puedo tomar fotos porque está lleno, así que tomo fotos usando el mensajero de Facebook. Todavía guarda las fotos en la celda. No me quedaba espacio en el teléfono, así que eso me daba problemas, como apagar o reiniciar cuando no le había pedido que lo hiciera. No pude descargar ninguna actualización para ninguna aplicación o iTunes ya que no tenía espacio. (Nunca usé iTunes, pero sé que había una actualización pendiente). Nunca almacené música.

La semana pasada, el celular sonó pero no contesté. Alguien dejó un mensaje. Una hora después, fui a revisar el mensaje pero el teléfono estaba apagado. Encendí, pero solo aparece el logotipo negro de Apple en la pantalla blanca, permanece allí durante unos 15 segundos y va a la pantalla negra.

Después de 3 días de cargarlo e intentar encenderlo, presione ambos botones, manténgalos presionados, espere 8 segundos, mantenga presionado solo el botón lateral, etc. nada. Ningún cambio. se enciende en la misma pantalla blanca con el logotipo negro de Apple y luego la pantalla negra. El operador de chat de Apple en línea me dijo que descargue iTunes en mi computadora portátil y conecte el iPhone a la computadora con los cables del cargador de Apple. Lo mismo, pantalla blanca de manzana negra.

Luego hicimos una descarga 15 de iTunes (no tengo idea de qué tipo de descarga, pero tomó un tiempo). Después de la descarga, el celular aún mostraba pantalla negra de apple. El operador de chat de Apple dijo: "la descarga no parece funcionar, puede hacer una cita para la próxima semana con el servicio de Apple $ 299, más $$ para el reemplazo de la celda. (Estoy fuera de garantía y no tenía seguro). No puedo pagar el servicio. ¿Puedes ayudarme sin cargo por favor? Gracias. Creo que mi celular es un iPhone 6. Es dorado y muy delgado. No sé qué versión iso es. Sprint Carrier. - Janniag

Solución: Hola Janniag. Solucionar problemas de un iPhone 6 es a menudo sencillo. Esto significa que si los pasos de solución de problemas de software sugeridos por Apple no funcionan, el usuario no tiene muchas opciones pero debe considerar enviarlo. Su caso no es una excepción. Debido a que su teléfono no se enciende normalmente y la opción Restaurar a través de iTunes está fuera de discusión, el único paso para que su iPhone vuelva a funcionar es mediante el envío a Apple. Por mucho que nos gustaría ayudarlo, su caso es difícil de solucionar porque, en primer lugar, ni siquiera se enciende correctamente. Desafortunadamente, no hay trucos de software que podamos hacer para deshacer lo que está sucediendo en este momento.