iPhone 6 se apaga al usar Snapchat

Ya hemos publicado muchos artículos de # iPhone6 ​​en el pasado, pero ninguno mencionó que la causa se debió a una aplicación oficial como Snapchat antes. Sin embargo, independientemente de las circunstancias, los pasos para la solución de problemas siguen siendo los mismos si te encuentras con un iPhone que no se enciende. En el caso particular a continuación, creemos que ya no hay nada que el usuario pueda hacer por ella, por lo que es muy probable que termine enviándolo.

Antes de continuar, permítanos recordarle que puede comunicarse con nosotros a través del enlace que se encuentra al final de esta página. Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema: el iPhone 6 se apaga al usar Snapchat, no se volverá a encender desde entonces

Tengo un iPhone 6 ... mientras que esta noche en Snapchat mi teléfono se apagó por completo ... tenía una batería del 40 por ciento, lo puse en el cargador durante una hora y nada era una pantalla negra ... He probado el botón de encendido y el botón de inicio y no funcionó ... Lo conecté a la computadora y no la reconocí ... Este teléfono tiene solo 3 meses de antigüedad .. por favor ayuda. - Nikki Spires

Solución: Hola Nikki. ¿Su iPhone todavía muestra señales de vida, como hacer sonidos para los mensajes entrantes, o vibra cuando hay una nueva notificación? Si lo hace, entonces el problema probablemente esté relacionado con la pantalla. Para arreglarlo, deja que un profesional lo reemplace por ti.

Le recomendamos que no reemplace la pantalla si no lo ha hecho antes. A menos que esté de acuerdo con aceptar alguna consecuencia luego de una reparación fallida, solo permita que alguien que haga esto como una vida lo haga por usted. Seguro que hay muchos videos de Youtube que puedes seguir, pero muchos casos de reparaciones de bricolaje que encontramos terminan con usuarios decepcionados y más problemas para diagnosticar. Además, tenga en cuenta que ahorrar algunos dólares en una tarifa de técnico puede no ser muy práctico dado que una reparación de bricolaje aún requiere que compre sus propios kits de reparación y piezas de repuesto. Por supuesto, debido a que la reparación de bricolaje no se realiza de forma experta, tampoco existe ninguna garantía de que saldrá según lo planeado.

Si su iPhone está totalmente muerto y no muestra ningún signo de vida, probablemente se deba a una falla del hardware como una batería defectuosa. Intente cargar su teléfono usando otro conjunto de cable y adaptador para rayos. Si no se carga y se enciende después de eso, envíelo para su reparación.