iPhone 6+ no se volverá a encender después de reemplazar la pantalla LCD, error 4013 al restaurar, otros problemas

Bienvenido a otro artículo # iPhone6. Como es costumbre, estamos aquí para brindarle algunos de los informes que recibimos sobre este dispositivo, así como formas de solucionar cada uno de ellos. Algunos de los problemas aquí son comunes para el iPhone 6 en este momento, por lo que esperamos que muchos usuarios de iOS encuentren útil este material.

Si está buscando soluciones para su propio problema de #iOS, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

A continuación hay temas específicos que te traemos hoy:

Problema 1: el iPhone 6 agota la batería rápidamente, se apaga al abrir la aplicación de la cámara, sobrecalentándose

Oye. Llené uno de estos formularios hace aproximadamente media hora diciendo que mi teléfono no se encendería, pero se encendió muy bien, pero quiero ver qué piensa acerca de estos problemas que he tenido con mi teléfono antes de hoy. Estoy teniendo algunos problemas con mi iPhone 6s 64gb. El botón de inicio está roto (algo que ya intentaba arreglar), pero también creo que podría haber problemas con la batería o algo así. Ocasionalmente, cuando el teléfono tiene menos del 50% de la batería, a veces incluso el 65%, y enciendo la cámara o incluso una aplicación más compleja, todo el teléfono se apagará y dirá que está sin batería si intento apagarlo. de nuevo en. Luego lo enchufo y la batería estará alrededor del% que era antes de apagarse.

Además, el teléfono se ha estado calentando. Incluso ahora solo está sentado en mi regazo sin hacer nada y es más cálido que mi piel. ¿Es esto algo que podría solucionarse pronto, o sería una mejor idea comprar un teléfono nuevo por completo? Me iré del país en poco menos de dos meses y realmente necesito tener un teléfono confiable para llevar conmigo. ¡Gracias! - Braelynn

Solución: Hola Braelynn. Suponiendo que su teléfono nunca se haya caído o expuesto a elementos (agua, calor, frío), la situación actual en la que se encuentra en este momento probablemente se debe a la degradación esperada del desgaste. No se supone que ocurra el botón de Inicio roto, incluso años después de que se lanzó por primera vez el iPhone 6, pero tampoco sabemos sus hábitos de uso. Si ese botón físico no funciona como se espera, debe reemplazarlo si desea evitar problemas relacionados con él.

El problema de la descarga de la batería, el calentamiento, así como el comportamiento errático de la batería pueden deberse a un mal funcionamiento del hardware o una falla del software. Para ver si está relacionado con el software, aquí están las cosas que debes hacer:

Recalibre su batería de iPhone 6

La recalibración de la batería es un paso necesario para la solución de problemas si observa un comportamiento inusual de la batería. Esto le permitirá saber si tal comportamiento se debe a un problema desconocido del sistema operativo o si está relacionado con el hardware. Así es como se hace:

1. Drene la batería completamente al 0%. Esto se hace usando su teléfono normalmente, o dejándolo funcionar hasta que la batería alcance su punto vacío. Tu iPhone 6 debería apagarse por sí mismo.
2. Cargue el teléfono hasta que alcance el 100%. Una vez que esté completamente cargado, déjelo conectado al cargador durante 1 hora más. Desenchufe el dispositivo después de una hora.
3. Usa el teléfono como lo harías normalmente. Esto permitirá que el sistema registre la tasa de descarga cuando se usa el teléfono. Si tardas más de 24 horas en agotar la batería por completo, hazlo. De nuevo, solo usa el teléfono como si no estuvieras solucionando problemas. Deje que la batería alcance el 0% nuevamente, o hasta que el teléfono se apague solo.
4. Realice los pasos 2 y 3. Asegúrese de dejar el teléfono cargado durante al menos 1 hora después de que haya alcanzado el 100%.
5. Observe el teléfono ahora recalibrado.

Los pasos anteriores deben volver a entrenar el sistema operativo para detectar los niveles reales de batería. Si hubo un error de software desconocido que hizo que perdiera la lectura precisa del nivel de la batería, este problema debería solucionarse. Si el problema persiste, continúe con el siguiente paso.

Restaura tu iPhone 6 a sus valores predeterminados

Si la recalibración de la batería no funciona, el siguiente paso lógico debería ser restablecer la configuración predeterminada de su teléfono. Por lo general, este es el último paso que puede realizar a su nivel antes de enviar el teléfono a Apple o a cualquier parte relevante. Al igual que la recalibración de la batería, este paso debería solucionar un problema de software, es un error que se ha desarrollado con el tiempo de alguna manera. Así es como se hace:

1. Crea una copia de seguridad de tus archivos. Puede hacerlo de varias maneras, pero la forma más rápida y efectiva es usar iTunes en su PC o Mac. Si no desea crear una copia de seguridad en absoluto, puede simplemente borrar todo el contenido del teléfono siguiendo los pasos de este enlace.
2. Conecte su iPhone a su computadora con el cable que viene con su teléfono.
3. Asumimos que recuerda la contraseña de su teléfono, así que simplemente ingréselo cuando se le solicite.
4. Seleccione su iPhone una vez que iTunes le pregunte por el dispositivo específico.
5. Una vez que esté en el panel o la pantalla Resumen, seleccione la opción que restaurará su dispositivo (Restaurar [dispositivo]).
6. Confirme haciendo clic en el botón Restaurar.
7. Espere unos momentos mientras iTunes restaura su dispositivo a su configuración de fábrica. También puede llevar algún tiempo si iTunes necesita instalar una versión actualizada del sistema operativo.
8. Después de este restablecimiento de fábrica, todas las configuraciones de software deben restaurarse a sus valores predeterminados.

Póngase en contacto con el soporte de Apple

Si los problemas no desaparecen, incluso después de restaurar completamente el dispositivo, el problema debe estar más allá de su capacidad para solucionarlo. Debe haber un problema de hardware detrás de todos estos problemas, por lo que debe dejar que Apple se ocupe de ellos. La reparación generalmente demora semanas en completarse, por lo que si cree que no recibirá el teléfono a tiempo antes de viajar, le recomendamos que simplemente obtenga un teléfono de reemplazo. Un iPhone con estos problemas puede volverse totalmente impredecible, por lo que no querrá confiar en él cuando esté de viaje.

Problema 2: el iPhone 6 sigue mostrando el error 4013, atascado en la pantalla del logotipo de Apple

Tengo un iPhone 6 que tenía una pequeña grieta en la parte inferior de la pantalla en la esquina. No estaba causando que funcionara mal; acabábamos de actualizar el iPhone 4s de mi suegro a un modelo más nuevo. Recogí el iPhone 6 del taller de reparaciones, todavía estaba funcionando. Lo conecté a mi vehículo con cable e incluso puse música descargada en mi automóvil. Se estaba cargando también durante los próximos 20 minutos también. Fui a la tienda local de AT&T para obtener una nueva SIM para el iPhone 6, ya que el iPhone 4s es incompatible. El agente de AT&T colocó la nueva SIM, reinició el teléfono para activar la nueva SIM e intentó encenderla. A partir de este momento, solo tuvimos que repetir el signo de Apple. Intenté actualizar a través de iTunes en un modo de restauración, error 4005. Intenté hacer una restauración completa, error 4013. ¡Lo intenté varias veces, sin éxito! - Jessica

Solución: Hola Jessica. Si obtiene el error 4013 al intentar realizar una restauración completa, estos son los pasos que debe intentar:

1. Prepare una computadora e instale la última versión de iTunes.
2. Reinicie su iPhone 6 presionando y manteniendo presionados los botones Suspender / Activar y Inicio durante al menos diez segundos. Espera hasta que veas aparecer el logo de Apple.
3. Conecte su iPhone a su computadora con un cable USB que viene con el dispositivo.
4. Una vez que iTunes le pregunte qué desea hacer, haga clic en Actualizar en lugar de Restaurar. Esto obligará a iTunes a reinstalar el sistema operativo.

A veces, un iPhone puede reiniciarse en modo de recuperación y no en modo normal después de que se haya actualizado iOS. Si eso sucede en su teléfono, puede intentar restaurar el teléfono nuevamente desde una copia de seguridad. Si aún no ha creado una copia de seguridad para este dispositivo antes de que comience a funcionar, debe comunicarse con Apple para obtener más ayuda.

Problema 3: pantalla del iPhone 6 destrozada, precios de reemplazo de pantalla

El 4 de julio, mi teléfono estaba en mi mano mientras caminaba en una multitud de personas hacia el muelle. Un tipo caminaba cerca de mí y su mano golpeó mi mano, lo que hizo que mi teléfono se moviera de mi mano hacia el concreto. Cogí mi teléfono. La parte inferior derecha y la parte superior izquierda de la pantalla están destrozadas, pero el lado izquierdo es el único lado de la pantalla que no responde al toque / desliza, pero el lado derecho sí, pero el lado izquierdo se ve menos dañado. No puedo desbloquear mi teléfono ni llamar a nadie. ¿Está dañada mi pantalla LCD? Si es así, ¿cuál es el rango de precios para que se fije y puedo ir a cualquier tienda o Apple es la mejor sugerencia? - Rinastokess

Solución: Hola Rinastokess. El ensamblaje de la pantalla de un iPhone se compone de tres componentes principales: el monitor / LCD, el digitalizador y el cable flexible. Dado que la parte izquierda de la pantalla ya no funciona como se esperaba, es muy probable que el digitalizador, que es el componente responsable de convertir las señales táctiles analógicas en señales digitales, esté roto. Por lo general, si la pantalla LCD está rota, la pantalla puede mostrar algunos colores anormales de líneas. No podemos decir con seguridad cuál de estos componentes está roto, pero es muy probable que Apple reemplace todo el ensamblaje de la pantalla en lugar de un componente específico.

En cuanto a los precios de reparación, el costo exacto puede variar, pero este enlace de Apple puede darle una idea.

Problema 4: el iPhone 6S no se vuelve a encender

Compré mi iPhone 6S 64GB el año pasado y, de repente, ayer se apagó solo y recordé que lo cargué por completo antes de salir de casa. Al principio, escuché algunas notificaciones. Luego, cuando quise revisar mi teléfono, la pantalla estaba totalmente negra y traté de presionar el botón de activación / suspensión al mismo tiempo que con el botón de inicio durante 20 segundos, no se encenderá. Entonces cobré por 15-20mins pero todavía no enciendo. Luego lo conecté a iTunes en mi computadora portátil y mi teléfono no apareció en iTunes y aún no se enciende hasta hoy. Cualquier cosa que puedas ayudar antes de que le pida a alguien que la arregle. - Zainab

Solución: Hola Zainab. Hay tantas cosas que puedes hacer si tu iPhone no se enciende en absoluto. Intente usar otro cargador de iPhone que funcione bien y si eso le ayudará a cargar el teléfono. A veces, los cables USB pueden dañarse sin que exista una razón obvia para un usuario final, así que asegúrese de intentar también obtener un nuevo cable USB que funcione para recargar el dispositivo. Si obtendrás señales de que el teléfono se está cargando, puedes intentar iniciarlo en el modo de recuperación para que puedas seguir solucionando problemas. Así es como obligas a tu iPhone 6 a reiniciarse y entrar al modo de recuperación:

1. Mantenga presionados los botones de reposo / activación y inicio simultáneamente.
2. Mantenga presionados ambos botones y no suelte cuando aparezca el logotipo de Apple.
3. Espere a que aparezca la pantalla del modo de recuperación y luego suelte ambos botones. Continúe con el siguiente paso.
4. Cuando se le pregunten las opciones para restaurar o actualizar, seleccione Actualizar para continuar. iTunes intentará volver a instalar el iOS sin borrar tus datos.
5. Espera a que iTunes termine de descargar el software para tu teléfono. Este proceso puede tardar más de 15 minutos en completarse. Su teléfono saldrá del modo de recuperación. Es posible que deba repetir un reinicio forzado en su iPhone e ingresar al modo de recuperación para restaurar su dispositivo a través de iTunes.

Si el problema persiste, póngase en contacto con Apple para obtener ayuda.

Problema 5: la pantalla del iPhone 6 permanece en negro, no se enciende

Este iPhone era el de mi madre antes de que fuera mío, y estaba bien cuidado. Se mantuvo en un caso a prueba de vida el 90% del tiempo e incluso entonces, no puedo pensar en ningún caso en el que haya estado expuesto al agua. Hace aproximadamente un mes, comenzó un problema en el que la pantalla comenzaría a parpadear en negro y, a menudo, en negro. El problema se resolvió presionando el botón de bloqueo y luego volviendo a enviar mi contraseña, luego volvería a la normalidad. Algunos días esto sucedería varias veces, otros no. Recientemente, mientras acampaba, hizo la rutina de parpadeo, pero no se volvió a encender. no hay respuesta cuando lo enchufé para cargar, probé un reinicio duro, etc. póngalo en el arroz por si acaso se dañó por el agua, pero estoy seguro de que nunca estuvo expuesto al agua. - Natasha

Solución: Hola Natasha. Aparte de la exposición al agua, la caída accidental del teléfono también puede provocar daños en el hardware. Si se cayó antes de notar el problema, es posible que haya sufrido daños, especialmente el ensamblaje de la pantalla. En este caso, no es necesario realizar ninguna solución de problemas de software. De todos modos, no podrá reparar un hardware defectuoso con algunas modificaciones de software.

Sin embargo, si está seguro de que el teléfono nunca se cayó, es posible que pueda repararlo al obligarlo a reiniciarse en modo de recuperación y luego realizar una restauración completa. Tenga en cuenta que solo desea intentar iniciarlo en modo de recuperación si el teléfono muestra signos de que no está totalmente apagado. Algunas de las señales que debe tener en cuenta deben incluir lo siguiente:

1. LED intermitente
2. vibración
3. notificaciones de sonido
4. sonando si intentas llamar a tu número

Si el teléfono está totalmente muerto y no muestra ninguno de los elementos anteriores, intente usar otro cable USB y cargador y cargue el teléfono durante al menos 30 minutos. Si permanece muerto, contacta a Apple para soporte. No pierdas el tiempo buscando más ajustes de software. Solo puede solucionar problemas de software si su teléfono está encendido en primer lugar.

Problema 6: el iPhone 6+ no se volverá a encender después de reemplazar el LCD

Hola gente. Compré una pantalla LCD para mi iPhone 6+. Después de hacer todo el trabajo, mi teléfono no se inició en absoluto y tampoco mostró ninguna luz. Probé mi pantalla LCD rota. Tampoco se encendió ni hizo nada. Parece que no tengo batería para iniciar el dispositivo, así que lo enchufé durante la noche y todavía tengo el mismo problema. También intenté presionar y mantener presionado el botón de reposo / activación, pero no funcionó. Finalmente, abrí mi iPhone, lo desenchufé y enchufé el cable de la batería, pero todavía tengo el problema. Realmente espero que puedas ayudarme. - Moh.alsadder

Hola. Después de abrir la pantalla de mi iPhone 6, decidí reemplazarlo yo mismo siguiendo un tutorial en línea. La nueva pantalla parece funcionar bien, sin embargo, estoy teniendo problemas para encender y desbloquear el teléfono. La activación tarda mucho más tiempo y no muestra el logotipo de Apple, ya que la pantalla permanece en negro. Además, cada vez que presiono el botón de inicio o el botón de desbloqueo en la esquina superior derecha del teléfono para desbloquearlo, no se enciende. Puedo ver que ha respondido al tacto cuando la pantalla negra está algo iluminada pero tengo que presionar los botones de desbloqueo 4/5 veces antes de que aparezca la pantalla de desbloqueo. He vuelto a abrir el teléfono para asegurarme de que todas las conexiones estén bien conectadas. ¿Tienes alguna idea de lo que puedo hacer para solucionar este problema? Muchas gracias. - Shahan

Solución: Hola Moh.alsadder y Shahan. Si bien la reparación por cuenta propia a veces puede ser divertida y rentable al mismo tiempo, también puede empeorar el problema si lo realiza un usuario con menos experiencia. Debe tener en cuenta los riesgos que implica, incluida la posibilidad de bricking su dispositivo para siempre. Hay una larga lista de cosas que debe verificar para identificar la causa de este problema y este artículo no puede abarcarlas todas. Tampoco sabemos qué es exactamente lo que hiciste y cómo lo hiciste todo, por lo que es muy difícil guiarte por todos los pasos. Intente volver a visitar algunos sitios web que proporcionan buenas guías de desmontaje como iFixit y vea dónde podría haber fallado. Si no puede seguir los pasos e identificar dónde podría estar el posible punto de falla en este momento, le sugerimos que busque la ayuda de un usuario más experimentado para que revise el teléfono por usted.

Problema 7: no se pueden recuperar las fotos del iPhone 6 que no se encienden

La pantalla de mi teléfono se puso negra esta mañana mientras estaba usando una aplicación. Ocasionalmente se ha vuelto a encender después de un reinicio. No se enciende cada vez que se reinicia. Intenté conectarlo a mi computadora para quitar mis fotos, pero no está siendo reconocido por mi computadora. Está siendo reconocido por iTunes, pero dice que necesito una actualización. Cuando intento ejecutar la actualización, dice que se ha producido un error. Puedo restaurar mi teléfono como una opción, pero primero necesito sacar mis fotos de él. ¿Cómo hago eso si no reconozco mi teléfono?

Además, ¿por qué mi pantalla está en negro, pero ocasionalmente aparece por poco tiempo? No estoy seguro de en qué sistema operativo estoy, porque no puedo ver mi teléfono. - Renee

Solución: Hola Renee. Solo puede crear una copia de seguridad de sus archivos en un segundo dispositivo como una computadora si iTunes puede detectarla en primer lugar. Si eso no sucede, estás fuera de suerte.

El problema de la pantalla negra que está teniendo puede ser causado por varios factores posibles. En muchos casos, un hardware defectuoso o un mal funcionamiento del hardware pueden hacer que la pantalla se comporte de forma errática. A veces, una aplicación problemática también puede hacerlo. No podemos identificar ningún error específico de iOS que pueda llevar a un problema de pantalla negra, pero no es imposible. iOS es un software complicado y hay millones de cosas que pueden salir mal con el código. Saber la causa exacta de un problema como este no solo es complicado, sino que a veces es incluso imposible. Sin embargo, la regla general en la solución de problemas de iOS es la siguiente: si la dosis habitual de solución de problemas del software, como instalar actualizaciones y la restauración completa, no funcionará, entonces debe haber un mal funcionamiento del hardware.

Sabemos que estás en una situación difícil en este momento, pero si quieres solucionar el problema, realmente tienes que hacer una restauración completa.

Problema 8: los botones del iPhone 6 en la parte inferior derecha no funcionan correctamente después de reparar la pantalla

Hola. Mi hija tiene un iPhone 6. Lo dejó caer recientemente y destrozó la pantalla. Pagué para que me reemplazaran la pantalla. Funcionó bien a pesar de no verse al ras del caso. El problema que está teniendo ahora es que no puede su teléfono en absoluto escribiendo su código de acceso. Ella puede teclearlo y cuando se trata de presionar listo, el teléfono cree que está presionando el botón Atrás o la tecla m. Todas las otras teclas que presiona son correctas, pero no en la esquina inferior derecha. Es posible que esto sea un problema con la pantalla o algo más. Ella ha intentado apagarlo y volver a encenderlo y sigue siendo el mismo. ¿Hay algo que podamos tratar de hacer que funcione correctamente? Gracias. - donna

Solución: Hola Donna. Le sugerimos que traiga el teléfono a la tienda que lo reparó para que se pueda revisar la reparación. Es posible que el reensamblaje no se realice correctamente o que la pantalla de reemplazo esté defectuosa. Un técnico debe realizar una comprobación exhaustiva para asegurarse de que la pantalla se reemplaza correctamente. Los botones capacitivos de la parte inferior también pueden colocarse incorrectamente durante el reensamblaje, por lo que también deben volver a comprobarse.

Problema 9: el iPhone 6 no se enciende

iPhone 6s con daño físico, pantalla rota y ligeramente doblada hacia atrás en el área de la bandeja de la tarjeta SIM. La pantalla reemplazada, sin problemas, todavía no se enciende ni nada. ¿Hay alguna forma de probar o ver si tiene algún daño en la placa lógica o cuál puede ser el problema para reparar? Han intentado cargar, conectarlo a la computadora y asegurarse de que todos los conectores estén conectados sin resultados de ningún tipo. Cualquier consejo o ayuda sería genial. - Aftin

Solución: Hola Aftin. Los diagnósticos de hardware del iPhone son complicados y requieren que hagas un conjunto de solución de problemas lógicos para descartar un posible factor uno por uno. Sin embargo, no existe un manual oficial para la solución de problemas de hardware del iPhone 6, por lo que si desea realizarlo usted mismo, le recomendamos que visite otros sitios web que manejan dicha consulta. Nuestro blog no proporciona diagnóstico y solución de problemas de hardware. Solo brindamos solución de problemas de software a nivel de usuario como los que se detallan en esta página.

Problema 10: la aplicación iPhone 6 (Active Portfolio) no se carga, sigue mostrando que está bloqueada en la página de "espera"

Una variación de la aplicación quedó "en espera". La aplicación es "Cartera" o "Cartera activa". Parece que pueden haber cambiado el nombre de la primera a la segunda, tal vez eso sea parte del problema.

De todos modos, he estado usando esta aplicación durante más de un año. ha estado bloqueado en 'esperar' por un par de días. O a veces, después de un retraso, ya no dice 'esperando', y muestra el nombre de la aplicación (Active Portfolio) como normal, excepto que el ícono sigue siendo en gris. He intentado todas las sugerencias que he encontrado en la web. Intenté reiniciar el teléfono. Intenté eliminar la aplicación y volver a descargarla (no me deja eliminarla): me pregunta si Estoy seguro, y luego no hago nada cuando hago clic en lo que soy. Conecté el iPhone (6+) a mi computadora mediante un cable y traté de actualizarlo a través de iTunes. Me registré y salí de iTunes. Cambié mi contraseña en iTunes. Probé en 4 redes wifi diferentes. Reinicié mi teléfono y lo restauré desde una copia de seguridad. El ícono en gris (o "en espera") sigue ahí. La otra cosa rara - es que esta aplicación no está presente en mi lista de aplicaciones en iTunes (ya sea con su nombre antiguo o nuevo). Así que no sé si eso es parte del problema. ¿Alguna sugerencia? - Dvmadison

Solución: Hola Dvmadison. La mejor parte que puede ayudarte a solucionar estos problemas específicos de la aplicación es el propio desarrollador. No estamos familiarizados con esta aplicación ni sabemos cómo está codificada. Debe hablar con su fabricante para obtener de primera mano, sugerencias precisas para la solución de problemas.

En lo que respecta a la solución de problemas general del dispositivo, ya lo ha hecho, por lo que el problema debe ser debido a una codificación deficiente o ineficiente, o algún problema de incompatibilidad con su dispositivo. Si esta aplicación está siendo monitoreada por su desarrollador y agradece los comentarios de los usuarios, es posible que pueda obtener una solución de ellos con relativa facilidad.