La alarma del iPhone 7 no funciona cuando el teléfono está configurado para vibrar, la aplicación de la cámara sigue fallando, otros problemas

Hola comunidad de iOS! Aquí hay otro artículo que responde a algunos de los problemas asociados con los dispositivos #iPhone 7. Esperamos que encuentre útil este material.

Si está buscando soluciones para su propio problema de #iOS, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

A continuación hay temas específicos que te traemos hoy:

Problema 1: etiquetas de mensajería de grupo de iPhone 7

Hace poco compré un iPhone 7. He comprado casi todas las aplicaciones de mensajes de texto masivos en la tienda de aplicaciones y ninguna funciona con mi iPhone 7. ¿Ustedes necesitan hacer una actualización? La única forma en que funcionó fue si envío un mensaje de texto (más de 100 personas) y cuando alguien responde ahora, todos reciben su respuesta y es un gran lío. Si desactivo la mensajería de grupo, solo un par recibe mi texto. Nunca tuve este problema con mi iPhone 5C. Frustrado y cansado de comprar aplicaciones de mensajes de texto que no funcionan. Por favor ayuda. Gracias. - abril

Solución: Hola abril. En primer lugar, queremos dejar claro que no trabajamos para Apple, ningún proveedor u otras empresas que podamos mencionar en nuestro blog. Estamos aquí para ofrecer simplemente sugerencias de solución de problemas y soluciones para problemas relacionados con iOS. ¡No actualizamos los dispositivos!

En segundo lugar, la mensajería de grupo es exactamente cómo funciona en tu dispositivo en este momento. No puede enviar un texto masivo y esperar respuestas de individuos uno a la vez. La forma en que funcionan los mensajes de grupo en este momento es que la respuesta de uno será vista por todo el grupo. No estamos diciendo que no hay nada que no pueda mejorarse en esta configuración actual, pero está atascado con ella. Así es como se diseñan los mensajes grupales. No hay nada que podamos hacer al respecto. Tampoco sabemos de ninguna aplicación o operador que admita un esquema de mensajería de grupo diferente. No sabemos cómo hizo que la mensajería de grupo funcionara de manera diferente en su iPhone 5C anteriormente, pero no estamos al tanto de ninguna solución para cambiar el comportamiento del servicio de mensajería de grupo actual. Si encuentras eso inaceptable, estás fuera de suerte. Para minimizar la molestia al enviar un mensaje de grupo, intente atenerse a las siguientes etiquetas de mensajes de texto:

1. Envía un mensaje grupal a las personas que solo se conocen entre sí.
2. Si usa mensajes de texto masivos para negocios, dé instrucciones explícitas de no responder al mensaje de texto del grupo.
3. Si usted es el remitente de un mensaje de grupo y la gente comienza a pedirle a los demás que dejen de responder, haga todo lo posible para calmar a todos. Una vez más, esto puede ser problemático cuanto mayor sea el número de miembros en un grupo, por lo que depende de usted cómo administrar a todos para que no respondan a su mensaje. Si está molesto por la constante ida y vuelta, probablemente no esté solo. Nuevamente, la situación se puede manejar más fácilmente si se adhiere a la regla número uno.

Problema 2: el iPhone 7 es muy lento, sigue retrasado, el problema de rendimiento es lento, iOS no responde

• Largos periodos de retraso durante el arranque y el lanzamiento de la aplicación.
• OS no responde.
• Las aplicaciones nativas, como el teléfono y la cámara, no funcionarán o se retrasarán.
• El audio no cambia de los parlantes del iPhone a los auriculares cuando el conector Lightning está enchufado.

Mi dispositivo tiene la versión más reciente de iOS. Modelo de 256GB actualmente usando 33GBs de almacenamiento. Nunca he jailbreak este dispositivo. El apagado y el reinicio no tienen efecto en los síntomas. El reinicio de hardware lleva un tiempo, pero ofrece un período de funcionalidad normal por un corto tiempo. Es casi como si el dispositivo no tuviera memoria RAM. - Scotty

Solución: Hola Scotty. Tu iPhone 7 parece tener un problema general de rendimiento lento. Esto puede deberse a un error de software, error de contenido (aplicación / es problemática) o hardware defectuoso. Para ver cuál de estos tres es verdadero, debe realizar algunos pasos de solución de problemas.

El primero es tratar de recordar cuándo comenzaron exactamente los problemas. Si los notó justo después de instalar una aplicación, la causa más probable es ese contenido. Desinstale dicha aplicación y vea cómo funciona su teléfono. Si los problemas desaparecen, es probable que haya resuelto el problema.

Si el problema apareció inesperadamente y no ha instalado nada durante mucho tiempo, lo próximo que debe hacer es restaurar su iPhone a través de iTunes (también conocido como restablecimiento de fábrica para aquellos familiarizados con los dispositivos con Windows y Android). Esto es lo que necesitas hacer:

1. Crea una copia de seguridad de tus archivos. Puede hacerlo de varias maneras, pero la forma más rápida y efectiva es usar iTunes en su PC o Mac. Si no desea crear una copia de seguridad en absoluto, puede simplemente borrar todo el contenido del teléfono siguiendo los pasos de este enlace.
2. Conecte su iPhone a su computadora con el cable que viene con su teléfono.
3. Asumimos que recuerda la contraseña de su teléfono, así que simplemente ingréselo cuando se le solicite.
4. Seleccione su iPhone una vez que iTunes le pregunte por el dispositivo específico.
5. Una vez que esté en el panel o la pantalla Resumen, seleccione la opción que restaurará su dispositivo ( Restaurar ).
6. Confirme haciendo clic en el botón Restaurar .
7. Espere unos momentos mientras iTunes restaura su dispositivo a su configuración de fábrica. También puede llevar algún tiempo si iTunes necesita instalar una versión actualizada del sistema operativo.
8. Después de este restablecimiento de fábrica, todas las configuraciones de software deben restaurarse a sus valores predeterminados.

Póngase en contacto con el soporte de Apple

Ahora que el sistema operativo de su teléfono se ha vuelto a instalar, se supone que los problemas desaparecerán si la causa está relacionada con el software. Si persisten después de una restauración completa, eso solo significa una cosa: no podrá solucionarlos a su nivel. La razón más probable es el mal funcionamiento del hardware, pero saber qué componente requiere exactamente capacitación, experiencia, conocimiento y un conjunto especial de herramientas de hardware y software. Le sugerimos que deje que un profesional se encargue de las comprobaciones de hardware por usted. Lleve el dispositivo a una tienda Apple o a un centro de servicio independiente.

Problema 3: la alarma del iPhone 7 no funciona cuando el teléfono está configurado para vibrar

Mi viejo iPhone 5: cuando el teléfono se puso en vibración, el despertador aún sonaba fuerte cuando sonó la alarma. AHORA tengo un nuevo iPhone 7 y el volumen de la alarma no se activará si el teléfono está en vibración. Para empeorar las cosas cuando estás en la pantalla del reloj de alarma y usas los botones de volumen en el costado del teléfono para aumentar el volumen de la alarma, obtienes el volumen de "Timbre". El volumen del timbre era lo más alto posible y, sin embargo, cuando se activó la alarma, no se podía escuchar porque el "volumen" era demasiado bajo. He intentado todo para arreglarlo. Estoy muy frustrado. - Jeannette

Solución: Hola Jeannette. No eres el primero en informar este problema, por lo que creemos que es más probable que se trate de un error de iOS en lugar de algo causado por una aplicación de terceros. Para solucionar el problema, debe restablecer todas las configuraciones de su teléfono siguiendo estos pasos:

1. Abrir la aplicación de configuración .
2. Toque en General .
3. Desplázate hasta la parte inferior y toca Restablecer .
4. Presiona Restablecer todas las configuraciones .

Los pasos anteriores devolverán todas las configuraciones del sistema operativo a sus valores predeterminados, incluidos los de su despertador (suponemos que está utilizando la aplicación de despertador Apple nativa y no un tercero). La opción Restablecer todas las configuraciones no eliminará sus fotos, videos y otros archivos para que pueda hacerse de manera segura.

Problema 4: la aplicación de la cámara del iPhone 7 se bloquea, la aplicación que usa la cámara sigue fallando

Hola. Tengo un problema realmente molesto con mi iPhone 7. Desde que lo compré y empecé, el problema existe. El problema es que cuando uso la cámara o cualquier aplicación que la use, el teléfono se bloquea casi siempre y se apaga. Entonces la fuerza se restablece por sí mismo. Por favor ayuda.

Traté de restaurar y no ayuda. También le di el teléfono al proveedor de reparaciones y no encontraron ningún problema. Ya no sé qué hacer porque realmente me molesta y lo odio. Debe haber una solución para esto :( - Tilen

Solución: Hola Tilen. Si este problema solo ocurre con las aplicaciones que usan la cámara y el resto de las aplicaciones están funcionando, lo más probable es que la causa del problema se encuentre dentro del hardware. Para asegurarse de que no sea un problema de software, le recomendamos que vuelva a limpiar el teléfono y observe cómo funciona la cámara cuando no hay aplicaciones instaladas. Ahora, es muy importante que recuerde su contraseña de iCloud para evitar el cierre de su cuenta. Si no conoce su contraseña de iCloud, asegúrese de tratarla primero restableciéndola.

Para comenzar el proceso de restablecimiento de fábrica de su iPhone 7 (Borrar todo el contenido y la configuración), aquí están los pasos:

1. Cree una copia de seguridad de sus archivos importantes, como fotos, videos, etc.
2. Cierre sesión en su cuenta de iCloud (si corresponde).
3. Ir a la configuración.
4. Toque en General.
5. Presiona Restablecer.
6. Presiona Borrar todo el contenido y la configuración .

Con su teléfono ahora limpiado recientemente, todas las configuraciones de software, incluidas las de aplicaciones preinstaladas como la aplicación de la cámara, deberían funcionar. Asegúrate de probar cómo funciona la aplicación de la cámara usándola. No instale ninguna aplicación durante este tiempo.

Si el problema persiste y la aplicación de la cámara sigue siendo problemática, comuníquese con Apple o con su operador para obtener un reemplazo del teléfono. Cuando lleve el teléfono a Apple, asegúrese de borrar todos sus archivos personales mediante el procedimiento de Borrar todo el contenido y la configuración nuevamente. Una vez en la tienda, haga una demostración rápida del problema para hacerles saber que el problema ocurre con o sin aplicaciones instaladas

Problema 5: la pantalla del iPhone 7 muestra parpadeo negro

Compré un nuevo iPhone 7 el 8 de enero de 2017 y lo había dejado caer una vez de mi cama sin la tapa en su parte posterior. No vi ningún daño como tal, pero ha pasado aproximadamente un mes y ahora, en la esquina inferior izquierda de la pantalla, puedo ver un pequeño parpadeo negro. Esto sucedió una vez antes de que se cayera el teléfono y ahora puedo ver que otra vez estoy un poco preocupado. Por favor ayúdame a arreglar esto. no es tan notable, pero sí parpadea en ese lado en particular. - Thakkar.heena2015

Solución: Hola Thakkar.heena2015. Cualquier decoloración es casi siempre un signo de una pantalla dañada. Lo mismo se puede decir si observa líneas de colores, halo blanco en los bordes o parpadeo en una parte de la pantalla. Trate de limpiar el teléfono ( Borrar todo el contenido y la configuración ) y ver si eso solucionará el problema. Si parte de la pantalla continúa parpadeando incluso después de un restablecimiento de fábrica y cuando no hay aplicaciones instaladas, puede apostar que el mal funcionamiento de la pantalla es el culpable. Exponer la pantalla a demasiada presión o dejar caer el teléfono son algunas de las razones más comunes para los problemas de pantalla. Debido a que su teléfono se cayó anteriormente, es posible que haya dañado la placa base, aunque las señales solo comienzan a aparecer en este momento.

Problema 6: la pantalla del iPhone 7 permanece en negro, no se enciende

Tengo el iPhone 7 y mi pantalla estaba parpadeando (como las luces parpadeando en una habitación) durante unos 5 minutos mientras lo estaba usando. Aproximadamente una hora antes, el botón de mi casa había dejado de funcionar pero tenía acceso general, así que no tuve ningún problema. Luego se volvió negro, pero la pantalla seguía encendida. Siri todavía funcionaría, todavía podía escuchar las alarmas y el sonido del cargador al estar conectado, aún podía sentir las vibraciones del teléfono y le pedí a Siri que enfrentara a mi amiga para ver si, aunque mi pantalla era negra, si podía verme. Ella podía verme perfectamente. Mi pantalla aún era negra y ahora Siri ni siquiera funciona. No puedo sentir vibraciones y no puedo escuchar los sonidos o el sonido cuando conectas tu cargador. Mi teléfono no muestra el logotipo de Apple y el botón de inicio aún no funciona. - Stefaniabecchi

Solución: Hola Stefaniabecchi. El primer paso de solución de problemas que desea hacer es asegurarse de que está utilizando un cable y / o cargador de carga que funcione correctamente. Si tiene otro cargador de iOS, o si puede pedir prestado uno de un amigo, intente usarlo. El objetivo aquí es garantizar que esté utilizando un cargador que funcione para, con suerte, encender el teléfono nuevamente. Asegúrese de dejar su teléfono enchufado al cargador durante al menos 60 minutos. Asegúrese de comprobar el conector, el cable USB y el cabezal del cargador. Todo debe estar firmemente conectado.

Si la pantalla permanece en negro, pero el teléfono ahora muestra señales de que se está encendiendo (muestra luz, emite sonidos o vibra), puede intentar intentar forzar el reinicio. Así es cómo:

1. Mantenga presionados los botones Suspender / Activar y Bajar volumen durante al menos diez segundos.
2. Espera hasta que veas el logo de Apple.

Si el teléfono permanece inactivo y no se reinicia, intente conectarlo a una computadora con iTunes instalado. Si su computadora o iTUnes no reconocen su dispositivo, debe comunicarse con el soporte de Apple. Su teléfono debe haber encontrado un problema de hardware y es posible que se necesite una reparación para que vuelva a la vida.

Problema 7: el sonido del iPhone 7 solo proviene del altavoz derecho, el altavoz izquierdo no funciona

Tengo un iPhone 7. Mi altavoz emite un sonido de color azul cuando todos mis autos salen del lado derecho. No tengo ajustes en mono. Este es mi segundo iPhone 7 y sigue siendo el mismo problema. No lo menciono ... la calidad del sonido es mucho mejor cuando otras personas con un dispositivo que no es iPhone ... y usando mi sistema de sonido blue tooth o no ... Suena mucho mejor ... Entonces la pregunta es doble ¿Por qué la música de mi iPhone 7 solamente? reproducir música desde un altavoz, ya sea bluentoothed o Aux And Why, para otros no iPhones ... calidad de sonido ... Mucho mejor que la mía ... incluso cuando tenía el iPhone 5. - Rita

Solución: Hola Rita. En primer lugar, un iPhone 7 solo tiene dos altavoces. Uno se encuentra en la parte inferior derecha y el otro en el auricular. No debe haber NINGÚN sonido proveniente de la rejilla del lado izquierdo del teléfono, aunque pueda parecer un altavoz. Este solo hecho debería decirle que puede estar persiguiendo un problema inexistente. Esto también debería responder a su segunda pregunta de por qué la música solo se reproduce en un altavoz. Si desea una configuración estéreo, simplemente cambie su iPhone 7 a orientación horizontal. Si lo hace, automáticamente le indicará al sistema que use los dos altavoces.

En segundo lugar, la calidad del sonido es muy subjetiva, pero sabemos que millones de iPhone 7 están satisfechos con la salida de sonido del dispositivo. Si tiene un estándar de calidad de sonido más alto, debe considerar el uso de otros teléfonos o dispositivos de audio. La actualización a los altavoces de gama alta también debería ayudar.

Problema 8 : el iPhone 7+ se reinicia durante las llamadas después del reemplazo de la pantalla

Dejé caer mi iPhone 7+ y me cambiaron la pantalla. Ahora estoy experimentando una multitud de problemas. El teléfono se sigue reiniciando. Cada vez que intento hacer una llamada, el teléfono se reinicia, cada vez que intento responder una llamada, el teléfono se reinicia. Mi teléfono también se congela, el botón de inicio no funciona y el altavoz Siri no funciona. Intenté actualizar el software y volver a la configuración de fábrica, ninguna de esas cosas funcionó. ¡¡Por favor ayuda!! - Jess

Solución: Hola Jess. Como ya se habrá dado cuenta después de leer todos los casos anteriores, la solución de problemas de iOS es realmente simple. De hecho, hay tanto que un usuario final como usted puede hacer para un caso como este. Creemos que la reparación no se realizó correctamente y el teléfono ahora está experimentando problemas complicados. Saber qué componente del hardware defectuoso puede estar causando este problema es difícil, por lo que debe dejar que un profesional haga la comprobación por usted. Póngase en contacto con Apple para obtener ayuda o llévelo a la tienda que realizó la primera reparación.

Problema 9: la pantalla del iPhone 7 permanece en negro cuando se presiona el botón Touch ID

Hola. ¡Buen día! Solo quiero preguntar si es un problema común para iPhone 7 plus tener una pantalla muerta o una pantalla negra, ya que no tiene poca batería, pero cuando presionas el botón táctil, simplemente vibra mientras la pantalla está en negro. Conseguí mi teléfono menos de un mes y probé cuánto tiempo demoraría consumir la batería. En mi caso, estaba en la fecha jugando, navegando y viendo videos sin parar. La batería solo tardó 6 horas en agotarse. Y de antemano, cambié mi teléfono al modo de bajo consumo de energía al 100% de la batería. Gracias y espero que puedan dar consejos sobre este asunto. - Rey Gil

Solución: Hola Rey Gil. Lo que estás experimentando definitivamente no es normal. Se supone que la pantalla se oscurece solo cuando el teléfono no se está utilizando activamente o después de presionar el botón de encendido. Si la pantalla se vuelve negra mientras la usa para, digamos, juegos, eso debería ser motivo de preocupación para usted.

Para ver si el problema se debe a una aplicación, considere la posibilidad de desinstalar aplicaciones, especialmente aquellas que haya instalado inmediatamente antes de que el problema comience.

A veces, un sistema operativo se puede corromper como resultado de todo tipo de problemas. Para ver si se trata de un problema de iOS, asegúrese de realizar también los siguientes pasos:

1. Cree una copia de seguridad de sus archivos importantes, como fotos, videos, etc.
2. Cierre sesión en su cuenta de iCloud (si corresponde).
3. Ir a la configuración.
4. Toque en General.
5. Presiona Restablecer.
6. Presiona Borrar todo el contenido y la configuración .

Si su teléfono se cayó accidentalmente o se expuso al agua antes, existe la posibilidad de que el hardware se haya dañado. En estas situaciones, uno de los primeros componentes en salir es la pantalla. Si la pantalla de su teléfono permanece oscura, o si el problema continúa ocurriendo de manera intermitente, asegúrese de enviar el teléfono para que pueda repararse o reemplazarse.

Problema 10: el iPhone 7 SMS está fuera de servicio, SMS retrasado, elimina SMS, el historial de llamadas y la aplicación por su cuenta

Mi iPhone 7 plus tiene múltiples problemas que Apple y Sprint dicen que no tiene. Recibo un texto fuera de orden si los recibo.

También tuve problemas en los que recibiría el texto que me enviaron, semanas más tarde. Si no tengo un servicio LTE completo, no puedo utilizar nada que tenga que ver con Internet.

También tuve varias veces que apagaría y eliminaría contenido de mi teléfono, como mensajes de texto, historial de llamadas y aplicaciones. La antena del teléfono se ha actualizado en Sprint y la tienda de Apple ha ejecutado un diagnóstico y no encontró nada, pero reemplazó el SIM y el reinicio de fábrica y no hizo ninguna diferencia con estos problemas. - Ray

Solución: Hola Ray. Los mensajes de texto fuera de orden generalmente son causados ​​por la fecha y hora incorrectas del sistema. A continuación se muestran los pasos exactos que debe hacer:

1. Instala la última actualización de iOS.
2. Abrir la aplicación de configuración .
3. Toque en General.
4. Toque en Fecha y hora.
5. Habilite la opción Establecer automáticamente para decirle al teléfono que use automáticamente la fecha y hora correctas en su área.

Una vez que haya configurado la fecha y la hora correctas, observe cómo funcionan sus mensajes de texto. Si ahora están en orden, deberías haber solucionado ese problema en particular.

Para sus otras dos preocupaciones, le recomendamos que continúe trabajando con su operador para solucionarlos. No sabemos qué quiere decir exactamente con "la antena del teléfono se ha actualizado en Sprint", pero si antes se realizó una reparación en su dispositivo, es posible que haya creado más problemas en lugar de reparar el primero. Si no podrían solucionar los problemas que está teniendo esta vez, le sugerimos que simplemente solicite un dispositivo de reemplazo.