iPhone 7 no puede actualizar aplicaciones, no puede enviar MMS a través de la aplicación Messenger, otros problemas de aplicaciones

Aquí hay otra publicación # iPhone7 para el día. Este artículo aborda algunos problemas relacionados con las aplicaciones, por lo que esperamos que le resulte útil.

Si está buscando soluciones para su propio problema de #iOS, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

A continuación hay temas específicos que te traemos hoy:

Problema 1: el iPhone 7 no puede enviar MMS a través de la aplicación Messenger

De repente, y lo digo en serio, no puedo enviar mis fotos a través de Messenger. Tengo un iPhone 7. Cuando intento enviar una foto, aparece el mensaje "no se puede enviar". Algo salió mal, inténtalo de nuevo. "- Jasafx1589

Solución: Hola Jasafx1589. ¿Has intentado reiniciar tu teléfono? Si no lo has hecho, te sugerimos que lo hagas como el primer paso para solucionar problemas. Los teléfonos generalmente funcionan durante semanas o meses y, a veces, el sistema operativo puede volverse lento. Esto puede llevar a una gran cantidad de problemas que incluyen todo tipo de comportamientos erráticos de las aplicaciones. Reiniciar el dispositivo actualiza el sistema y permite que todo vuelva a su funcionamiento normal.

En segundo lugar, asegúrese de reiniciar la aplicación problemática. Alternativamente, puede forzar su cierre siguiendo estos pasos:

1. Haga doble clic en el botón Inicio para ver las aplicaciones utilizadas más recientemente.
2. Desliza el dedo hacia la derecha o hacia la izquierda para encontrar la aplicación que deseas cerrar.
3. Deslice hacia arriba en la vista previa de la aplicación para cerrar la aplicación.
4. Vea si la aplicación ahora le permitirá enviar fotos.

En tercer lugar, desea asegurarse de que su teléfono ejecute la última versión del sistema operativo. Su teléfono está configurado para informarle automáticamente si hay una actualización disponible que puede descargar. Sin embargo, si se modificó este comportamiento predeterminado, debe comprobarse manualmente si hay una actualización pendiente.

Alternativamente, también puede actualizar a través de iTunes. Si no has intentado actualizar a través de iTunes, sigue estos pasos:

1. Asegúrese de tener la última versión de iTunes en su Mac o PC.
2. Conecte su iPhone 7 a su computadora por cable.
3. Abre iTunes y selecciona tu dispositivo.
4. Haga clic en Resumen, luego haga clic en Buscar actualizaciones.
5. Haga clic en Descargar y actualizar .
6. Si el sistema le solicita un código de acceso, introdúzcalo.

A veces se pueden producir errores si tiene una aplicación incompatible o obsoleta. Asegúrese de actualizar sus aplicaciones haciendo lo siguiente:

1. Abre la App Store y toca Actualizaciones .
2. Si hay actualizaciones disponibles, toque Actualizar todo .
3. Si se le solicita, ingrese su contraseña de ID de Apple.

Otra razón por la que es posible que no pueda enviar fotos puede deberse a un error en dicha aplicación. Si ya ha realizado todos los pasos anteriores sin ningún resultado positivo, intente usar otra aplicación para hacer el trabajo. Instale una aplicación similar de la App Store y vea si funciona.

Durante todo este tiempo, asumimos que no hay un problema específico de suscripción que impida que su teléfono envíe MMS, pero si la segunda aplicación tampoco le permite enviar, debe comunicarse con su proveedor para ver si hay algo que puedan hacer para ayudar. Quizás haya un problema de red en curso que afecte su servicio MMS, o tal vez haya un problema con su cuenta.

Problema 2: iPhone 7 no puede actualizar aplicaciones

Estimado señor. He comprado un iPhone 7 que tiene solo 2 semanas de vida. He intentado descargar y actualizar las aplicaciones, pero sigue diciendo "esperando". Probé a partir de datos móviles 3G y su funcionamiento. ¿Por qué no funciona con wifi? - Bpc393

Solución: Hola Bpc393. Si no puede actualizar sus aplicaciones y sabe que su conexión a Internet a través de wifi funciona, hay algunas cosas que debe intentar:

Instala la última actualización de iOS . Esto puede parecer simple, pero algunos usuarios encontraron problemas para actualizar sus aplicaciones debido a una versión de iOS desactualizada. Algunas aplicaciones más nuevas requieren que usted también tenga la última versión de iOS, así que siempre manténgalo al día para mantener actualizado su sistema operativo.

ID de Apple: cerrar sesión y volver a iniciar sesión . Las aplicaciones están vinculadas a un ID de Apple particular que las descargó. Si tiene otro ID de Apple, es posible que lo esté utilizando al intentar actualizar aplicaciones. Asegúrate de usar la correcta. Para verificar si el ID de Apple actual está asociado con las aplicaciones que no se actualizarán, intente lo siguiente:

1. Abra la aplicación App Store .
2. Pulse Actualizaciones .
3. Toque Comprado.

Si no puede ver la aplicación que está intentando actualizar, es muy probable que esté asociada con otra ID de Apple.

Compruebe si las restricciones impiden la instalación de la aplicación . Si está utilizando un teléfono corporativo o si otra persona está administrando su dispositivo (como sus padres), su iPhone puede estar configurado para bloquear las instalaciones de la aplicación. Para comprobarlo, haga lo siguiente:

1. Abrir la aplicación de configuración .
2. Toque en General.
3. Toque Restricciones .
4. Si se le solicita, ingrese su contraseña
5. Verifique el menú Instalar aplicaciones y vea si puede habilitar la función Instalar aplicaciones . Si no puede, hable con su equipo de TI o con el administrador de su dispositivo.

Asegúrese de que la hora y la fecha del sistema sean correctas . Cuando su iPhone habla con los servidores de Apple para descargar una actualización, también debe tener la fecha y hora correctas para que se pueda proporcionar la versión de actualización correcta. Si le gusta cambiar la fecha y la hora en su dispositivo para "hacer trampa" en un juego, eso puede ser motivo suficiente para evitar que su teléfono descargue las últimas actualizaciones.

Eliminar y volver a instalar aplicaciones. Si está intentando actualizar aplicaciones de terceros, desea comprobar si desinstalarlo primero hará el truco. Una vez que haya eliminado la aplicación, vuelva a la App Store e intente instalar una nueva versión.

Eliminar la caché de la tienda de aplicaciones. Al igual que su iPhone, las aplicaciones, incluida la App Store, también pueden beneficiarse si borra su memoria o caché de vez en cuando. A veces, los errores pueden dañar la memoria caché de una App Store, lo que puede resultar en problemas de actualización. Para solucionar el problema, simplemente elimine la memoria caché actual para poder crear una nueva a lo largo del tiempo. Así es cómo:

1. Abra la aplicación App Store .
2. Toque cualquiera de los íconos en la parte inferior de la aplicación 10 veces.
3. Cuando haces esto, la aplicación parece reiniciarse y te lleva a la primera pestaña. Esto indica que su caché está claro.

Actualizar aplicaciones a través de iTunes . Si parece que no puede actualizar las aplicaciones de forma inalámbrica, considere usar iTunes en su lugar. Es muy sencillo. Solo sigue estos pasos:

1. Asegúrese de que iTunes en su computadora esté actualizado.
2. Abre iTunes en tu computadora.
3. Conecte su iPhone a su computadora por cable.
4. En iTunes, seleccione Aplicaciones en el menú desplegable en la parte superior izquierda.
5. Haga clic en Actualizaciones justo debajo de la ventana superior.
6. Haga clic en el icono de la aplicación que desea actualizar.
7. En la sección que se abre, haga clic en el botón Actualizar .
8. Cuando la aplicación se haya actualizado, sincronice su iPhone como de costumbre e instale la aplicación actualizada.

Restablece tu iPhone de fábrica . Si todos los pasos anteriores no ayudan, limpie todo el teléfono. Asegúrese de crear una copia de seguridad a través de iTunes o iCloud o ambos antes de continuar con los pasos a continuación:

1. Abrir la aplicación de configuración .
2. Toque en General .
3. Presiona Restablecer .
4. Presiona Borrar todo el contenido y la configuración .
5. Si se le solicita, ingrese su contraseña.
6. Presiona Borrar iPhone .

Problema 3: iPhone 7 más lento en la apertura de aplicaciones

¡Oye! He sido dueño de un iPhone 7 plus, 32GB en negro durante 3 meses y tengo todas las preguntas sobre el ingreso de aplicaciones. Vi muchos dispositivos como este en las tiendas que ingresan muy rápido en cada aplicación. El mío, a veces necesita cerca de un segundo para entrar en Facebook o Messenger, por ejemplo. Entonces, ¿los dispositivos en Apple Store para pruebas están mejor optimizados? - Caciu

Solución: Hola Caciu. ¿Su iPhone 7 tarda en cargar TODAS las aplicaciones o solo las que usan Internet para funcionar? Si tiene un problema con alguna aplicación, puede tener un problema grave. En este caso, intente ver si puede solucionar el problema eliminando todas las aplicaciones y configuraciones (borre todo el contenido y el procedimiento de configuración como se detalla arriba). Una vez que haya restablecido el dispositivo de fábrica y el problema continúe, debe ponerse en contacto con Apple para que puedan verlo.

Sin embargo, si el problema solo se produce cuando intenta abrir aplicaciones que requieren conexión a Internet como Facebook, probablemente se deba a que la conexión en su teléfono es lenta. Debería poder solucionar el problema asegurándose de que tiene una conexión lo suficientemente rápida. Habla con tu operador cómo hacer eso. Si no usa datos móviles pero confía en wifi la mayor parte del tiempo, asegúrese de que su Internet en casa sea rápido. Si desea saber cuál debe ser la velocidad de su wifi en casa, comuníquese con su proveedor de servicios de Internet.

Problema 4: el iPhone 7 se sobrecalienta y descarga aplicaciones por sí mismo

Queridos amigos, tengo un iPhone 7 plus hecho en Corea y tengo algunos problemas con él. Espero que me puedas ayudar con eso. Mi iPhone tiene muchos problemas 1: si enciendes Internet, se calienta y descarga aplicaciones no deseadas. Intenté todo pero sigue volviendo. La tienda de aplicaciones se parece, pero supongo que no. - Jayant

Solución: Hola Jayant. ¿Su teléfono tiene jailbreak? Lo más fácil de saber es revisar su lista de aplicaciones y verificar si puede encontrar la aplicación Cydia . Si está allí, entonces su dispositivo tiene jailbreak y puede albergar algún tipo de malware. Le sugerimos que realice una restauración completa poniéndolo en modo DFU primero. Esto no solo restaurará el teléfono sino que también eliminará el software de jailbreak.

Tenga en cuenta que el malware a menudo se propaga al instalar aplicaciones, por lo que, una vez que haya terminado de limpiar o restaurar, asegúrese de instalar solo aplicaciones confiables u oficiales.