El iPhone 7 no recibe mensajes de texto de grupo, solo textos individuales, problemas de mensajes de grupo, otros problemas de mensajes de texto
Los problemas con los mensajes de texto pueden no parecer muy serios, pero a veces pueden llegar a ser muy molestos, por lo que le presentamos una nueva publicación de resolución de problemas # iPhone7 para abordar algunos de ellos. Esperamos que este sea de utilidad.
Si está buscando soluciones para su propio problema de #iOS, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página.
Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.
A continuación hay temas específicos que te traemos hoy:
Problema 1: Verizon iPhone 7 no puede enviar MMS a Android
Hace poco recibí un iPhone 7 (Verizon): no quería hacer el cambio, pero derramé agua en mi iPhone 6 después de 3 años y no tenía otra opción. Ahora no puedo enviar fotos a mi prometido, que tiene un Samsung Galaxy nuevo. Puedo enviar y recibir mensajes de texto muy bien, solo tengo problemas para enviar fotos a su teléfono Android. Pude enviarle fotos sin ningún problema antes de que ambos tuviéramos teléfonos nuevos. No he intentado enviar fotos a nadie con un android. Reinicié mi teléfono y reinicié mi configuración de red. Todavía no funciona. ¿Sabes la solución? Lo siento si ya está en su sitio web. - Katherine
Solución: Hola Katherine. Para poder usar MMS en tu iPhone, debes tener un plan de mensajes de texto que permita MMS. Cualquier mensaje de texto que tenga un archivo adjunto también se convierte automáticamente a MMS. Como está intentando enviar un texto regular con adjuntos (MMS) a un dispositivo Android, que no utiliza iMessage, también deberá tener un plan de datos móviles. (Los mensajes enviados como un iMessage están coloreados en azul mientras que los SMS / MMS estándar son verdes ). La conexión de datos móviles es necesaria para enviar y recibir MMS, por lo tanto, si no está recibiendo MMS de él también, esta debe ser la causa de su problema. Póngase en contacto con su operador para obtener más información.
Tenga en cuenta que MMS se puede desactivar para dispositivos CDMA (Verizon es una red CDMA). Asegúrese de que MMS esté habilitado antes de ponerse en contacto con Verizon. Para hacer eso:
- Abra la aplicación de configuración .
- Pulse Mensajes .
- Toque el interruptor de Mensajería MMS para encender (en la posición verde)
Problema 2: iPhone 7 no recibe mensajes de texto de grupo, solo textos individuales, problema de mensajes de grupo
Tengo un nuevo iPhone 7 plus de AT&T y no recibo todos los mensajes de texto. Por ejemplo, hoy recibí 5 mensajes de texto con un grupo y luego no recibí los últimos 5 mensajes enviados del grupo. O, por ejemplo, recibió un texto original para un grupo, pero ninguna otra respuesta que no sea de la persona que envió el texto original. Cualquier ayuda sería útil. - Montymom2
Solución: Hola Montymom2. Debes ser parte de un SMS de grupo. Hay tres tipos de mensajes de grupo: Grupo iMessage, Grupo MMS y Grupo SMS. Aquí están las diferencias entre cada uno:
El grupo iMessage se muestra como burbujas azules en su aplicación de Mensajes. Este tipo de mensaje de grupo funciona a través de los servidores de Apple y no a través de su operador. Este es un tipo conveniente de mensaje de grupo si todos los miembros del grupo usan iMessage.
Los MMS grupales se muestran como burbujas verdes y utilizan los servidores de su operador para transmitir mensajes. En esta configuración, cada miembro puede enviar y recibir fotos y videos, así como ver todas las respuestas del grupo.
Grupo SMS, por otro lado, también aparece como burbujas de texto verde. Al igual que los MMS grupales, los mensajes se envían a través de los servidores de su operador, pero todas las respuestas de cada miembro se envían como SMS individuales. Cada miembro no puede ver las respuestas de otros miembros del grupo.
Si el grupo en el que se encuentra tiene miembros que no usan iMessage o dispositivos que no son iOS, el tipo de mensaje de grupo se convierte automáticamente a SMS de grupo. Esta es la razón por la que solo está recibiendo una respuesta de un miembro. Desafortunadamente, no hay nada que puedas hacer al respecto. Si cree que puede convencer a cada miembro, intente decirles que utilicen una aplicación de mensajería de terceros que funciona en plataformas iOS y no iOS. Ejemplos de tales aplicaciones son Facebook Messenger y Google Hangouts.
Problema 3: iPhone 7 no puede enviar videos
He intentado en innumerables ocasiones enviar los videos que grabé en mi iPhone 7 a amigos y familiares. No hace NADA. No muestra un error, ni muestra "mensaje fallido", simplemente no hace nada. ¿¿Por qué?? ¿Qué tiene de malo? - Lhornsby_1968
Solución: Hola Lhornsby_1968. Puede haber varias razones posibles por las que tiene este problema.
En primer lugar, si está enviando un video que va más allá del límite de la aplicación de mensajería que está utilizando (el límite depende de la aplicación), puede ocurrir la situación en la que se encuentre.
En segundo lugar, ya que la descripción del problema no menciona algunos otros detalles importantes como:
- la aplicación de mensajería que estás usando
- si está enviando o no videos a usuarios de iOS o usuarios que no son de iOS o ambos
- el tamaño del archivo de video
Deberías hacer más investigación sobre el tema. Esta es una calle de una sola vía y no nos comunicamos directamente con nuestros lectores, por lo que nuestras sugerencias también pueden ser limitadas, dependiendo de la cantidad de información que proporcione.
Si está intentando usar la aplicación nativa de Mensajes para enviar sus videos, es posible que esté limitado por la limitación del tamaño del archivo. Si todos los destinatarios usan iPhones o dispositivos iOS (y suponiendo que iMessage en su dispositivo y los de ellos estén habilitados), debería poder enviar un archivo de video grande de hasta 220 MB.
Si los destinatarios no utilizan dispositivos iOS, debe intentar enviar sus videos como un SMS / MMS regular, que tiene un margen muy limitado de 1.2MB o incluso menos.
Para ayudarlo a descubrir la verdadera causa del problema, contacte a su operador.
Problema 4: el iPhone 7 no puede recibir SMS aleatoriamente de un contacto
Hola, mi teléfono no recibe mensajes de texto de un solo número, pero funciona con todos los demás que están en mi lista de contactos. Sigo teniendo este problema mes a mes. Y mi jefe está realmente molesto porque no puedo recibir su mensaje de texto. Por favor ayuda. Reinicié mi teléfono varias veces y apagué los mensajes, LTE aún no funciona. - Jessica
Solución: Hola Jessica. Si este problema aparece y desaparece sin ningún patrón discernible, el problema no debe estar en su extremo. Puede estar en el extremo del remitente o en uno de los dos operadores involucrados (el suyo y el de su jefe). Desafortunadamente, lo único que puede hacer aquí es hacerle saber a su operador y orar para que puedan descubrir la causa. Si el problema está en el lado del remitente (puede ser un problema telefónico o un problema del proveedor), usted y su proveedor pueden estar indefensos. Dígale a su jefe que ya ha confirmado con su operador que no hay ningún problema en su extremo para que él o ella puedan solucionar su problema.
