El iPhone 7 se apaga solo cuando se calienta, no se carga y se enciende, otros problemas

¿Tienes un # iPhone7 que se apaga solo? El artículo de solución de problemas de hoy aborda el problema de sobrecalentamiento del iPhone 7 que resulta en un reinicio aleatorio. También cubrimos más problemas sobre la imposibilidad de cargar y encender este dispositivo. Esperamos que encuentre útiles nuestras recomendaciones.

Antes de continuar, permítanos recordarle que puede comunicarse con nosotros a través del enlace que se encuentra al final de esta página. Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema 1: el iPhone 7 no se carga y se enciende

Tengo el iPhone 7. Mi teléfono estaba encendido al 1% antes de que se apagara por completo. Se murió y cuando llegué a casa, fui a ponerlo en el cable original de iluminación de Apple que venía con el teléfono y parecía que se estaba cargando. Desafortunadamente, no se estaba cargando porque una hora después el teléfono nunca se encendió. He intentado reiniciarlo con el botón de encendido y volumen, pero no hay señales de que haya nada allí. Lo quité por un tiempo y lo volví a enchufar, esta vez el ícono de la batería no apareció en la pantalla. El teléfono ni siquiera se calienta como lo haría normalmente cuando se está cargando. Sé con certeza que no es el cargador porque lo probé en mi iPad y en el iPhone de mi hermana y funcionó perfectamente. - Diamond Kidd

Solución: Hola Diamante. Una batería con base de litio, como la de tu iPhone, no pierde toda su energía, incluso cuando el porcentaje de estado de la batería dice 0%. Esto se debe a que una batería de iones de litio necesita una pequeña cantidad de energía para mantener sus circuitos con vida durante la próxima sesión de carga. Normalmente, esta energía residual en la batería de su teléfono puede durar días antes de que vuelva a cargar el dispositivo. Sin embargo, en algunos casos raros, la tasa de consumo de energía puede llegar a ser anormalmente rápida y la potencia residual puede perderse rápidamente antes de que pueda recargarse. En este caso, la batería puede quedar totalmente muerta.

Si su teléfono ya no se carga ni se vuelve a encender después de dejarlo conectado al cargador durante horas, eso es una clara indicación de que la batería podría haberse agotado. Puede deberse al escenario que describimos anteriormente, o por alguna otra razón.

Para comprobarlo, debe dejar que Apple eche un vistazo a su teléfono en su centro de servicio. No hay un truco de software que pueda hacer para reactivar una batería agotada, por lo que la reparación es la única manera de hacerlo.

Problema 2: el iPhone 7 se apaga solo cuando se calienta

Hola. Tengo un iPhone 7 plus y lo he tenido durante un año y 3 meses. No puedo decir que haya tenido problemas hasta ahora mientras estoy de vacaciones en Mauricio. A partir de ayer, ha estado apagando y mostrando el logotipo de Apple como si estuviera comenzando de nuevo, pero continuamente hace que Apple se encienda y se apague. Por ahora, he logrado que funcione en una habitación con aire acondicionado muy frío, pero es muy temperamental y no estoy seguro de qué hacer. Me preocupa que se apague por completo y no lo tenga para el resto de mis vacaciones.

Se está volviendo más cálido en mis manos cuando estoy escribiendo ahora, así que tendré que ser rápido. Creo que hay una tienda de Apple en la isla de Mauricio pero está muy lejos de donde me estoy quedando y me preocupa que no puedan repararla o reemplazarla ya que no estoy en mi país de origen (Reino Unido) aunque tengo cobertura de seguro a través de mi proveedor de red. Por favor, me puedes ayudar. ¡Muchas gracias! - James Tainted_blade

Solución: Hola James. Si su iPhone se calienta o se calienta antes de que se apague, es un indicador de que puede estar sobrecalentándose. El sobrecalentamiento puede ser una indicación de una falla en el software, o un mal funcionamiento continuo del hardware.

Para ver si se debe a un problema de software, considere limpiar el teléfono con iTunes o iCloud. Obviamente, desea realizar el procedimiento en una habitación con aire acondicionado para mantener baja la temperatura interna de su teléfono. Si quieres limpiar tu iPhone a través de iTunes, necesitarás una computadora para hacerlo. Asegúrese de crear una copia de seguridad de sus archivos importantes (fotos, videos, etc.) antes de restablecer su dispositivo de fábrica. Así es cómo:

1. Abrir la aplicación de configuración.
2. Toque en General.
3. Presiona Restablecer.
4. Presiona Borrar todo el contenido y la configuración .
5. Si se le solicita, ingrese su contraseña.
6. Presiona Borrar iPhone .

Una vez que haya limpiado el teléfono, déjelo funcionar durante unas horas fuera de su habitación con aire acondicionado y vea si continúa el sobrecalentamiento. Asegúrate de no instalar ninguna aplicación en este momento. Habrá dos posibilidades en este:

• tu iPhone funcionará normalmente
• tu iPhone continuará apagándose por sí solo

iPhone funcionará normalmente

Si su dispositivo funcionará correctamente después de un restablecimiento de fábrica y durante el período de observación, es una buena señal. Significa que el problema es más probable debido a un error de software o una aplicación mal codificada. Si el problema vuelve después de volver a agregar las aplicaciones más adelante, esa es la señal de que una de tus aplicaciones es mala.

Contactar a apple

Si el teléfono continúa apagándose por sí solo, incluso cuando no hay aplicaciones instaladas, es una clara indicación de que tiene un problema de hardware a la mano. En este caso, debe ponerse en contacto con Apple para que se pueda realizar la reparación o el reemplazo.

Problema 3: el iPhone 7 no se enciende después de la reparación

Hola. Tengo un iPhone 7 que muestra el logotipo de Apple y luego se apaga. He intentado reiniciarlo por completo, limpiando la placa base, verifique el botón de encendido, puse otro estuche Se reinició por completo en iTunes y se puso de fábrica. Pruebe 3 modos de reinicio en el iPhone. Se iniciará y todo funcionará, pero luego se apagará. Mi batería nueva está bien, pero la batería está bien. No se iniciará la fuente de alimentación de CC. bota. - Warren.saunders

Solución: Hola Warren. Tiene un caso claro de problemas de hardware defectuosos, probablemente debido a una mala placa base. Como claramente no puede hacer un diagnóstico de hardware completo, deje que un profesional lo haga por usted. En el peor de los casos, esto puede dar lugar a un reemplazo de la placa base, por lo que debe dejar que alguien que haga reparaciones de hardware para una vida compruebe el dispositivo por usted. La solución de problemas y diagnósticos de hardware es mucho más complicada que la solución de problemas de software, por lo que necesita un técnico capacitado para verificar los posibles componentes defectuosos. Cuando permita que un técnico haga la reparación, asegúrese de mencionar los detalles relevantes que conducen al problema. En otras palabras, quiere decirle al técnico lo que sucedió antes de notar el problema. En este tipo de situación, la historia del dispositivo es un dato crítico. Por ejemplo, si su teléfono estuvo expuesto al calor o al agua antes de que comenzara el problema, debe comunicárselo al técnico para que pueda verificar los componentes relevantes.

Problema 4: iPhone 7 atascado en la pantalla del logo de Apple

Mi problema con el iPhone 7 está en el logo de Apple. He intentado restaurar y actualizar. Trató de cambiar la computadora y el cable y el usb. Intenté resolver con el modo de recuperación y el modo DFU. El iPhone después de la restauración no solo se actualiza, sino que se abre lentamente, y luego de la configuración, responde después de 1 minuto o más. Una vez que se restablece la configuración predeterminada de fábrica de mi iPhone, ¿se abren y se abren normalmente todas las funciones realizadas? ??? Después de descansar otra vez, nuevamente el problema se atoró el logotipo. Necesito si este problema no es necesario. ¿Qué parte de él puede comenzar? Tengo una reparación del teléfono. Este es mi trabajo, ¿pueden ayudarme amigos? - K.abieedd

Solución: Hola K.abieedd. Lo más que puede hacer para arreglar un iPhone que se atasca en la pantalla del logotipo de Apple es realizar un restablecimiento de fábrica. Si su dispositivo no responde o si no puede realizar el proceso de recuperación normal, puede intentar la recuperación a través del modo DFU. Si eso tampoco funciona, o si no puede realizar la recuperación a través del modo DFU, entonces tiene un hardware defectuoso a la mano.

Nuestro blog no es compatible con la solución de problemas y diagnósticos de hardware, así que intente buscar otros sitios que puedan proporcionarle consejos de diagnóstico de hardware.

De lo contrario, permita que Apple solucione el problema enviándolo.