iPhone 7+ no se conectará a otras redes wifi, otros problemas de wifi

Las conexiones wifi y de datos móviles se han convertido en parte integral de los teléfonos inteligentes en la actualidad. De hecho, un teléfono no puede llamarse un teléfono inteligente si no está conectado a Internet. Y aunque muchos de nosotros solemos confiar en la conexión de datos móviles mientras estamos en movimiento, millones de usuarios de # iPhone7 todavía dependen de las buenas y viejas redes wifi domésticas para la mayoría de sus conexiones pesadas. Por lo tanto, no nos sorprende que, de vez en cuando, recibamos más de la parte habitual de problemas relacionados con el wifi a través de nuestra página de ayuda.

En este post, cubrimos 5 casos más relacionados con wifi. Esperamos que encuentre algo útil en este artículo.

Si está buscando soluciones para su propio problema de #iOS, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

A continuación hay temas específicos que te traemos hoy:

Problema 1: el iPhone 7 wifi sigue cayendo, no se mantendrá conectado a wifi

Mi nuevo iPhone 7 plus no se mantendrá conectado al wifi de mi casa. Mis televisores y otros dispositivos están todos conectados. He reiniciado mi enrutador y sigue sin funcionar en mi nuevo teléfono. Se conectará durante unos segundos y luego se desconectará de nuevo. También he restablecido la configuración de mi red, he restablecido mi nuevo teléfono por completo y todavía tengo este problema. - Kayleeannmurphy

Solución: Hola Kayleeannmurphy. Los problemas de Wi-Fi pueden tener dos orígenes posibles: el dispositivo en sí, o el lado de la red, probablemente la forma en que está configurado su enrutador. Si ya ha intentado restablecer la configuración de red de su iPhone y ha realizado un restablecimiento de fábrica ( Borrar todo el contenido y la configuración ), entonces el problema debe estar en el lado de la red. Si usted es el administrador de la conexión wifi de su hogar, asegúrese de restablecer su enrutador para que todas las configuraciones vuelvan a sus valores predeterminados. Si eso no funciona, comuníquese con su proveedor de servicios para obtener más información sobre la solución de problemas.

Problema 2: el iPhone 7 wifi no se enciende

No puedo conectarme a wifi en absoluto. El botón de wifi en mi barra de control cuando se desliza hacia arriba y en la configuración está atenuado o gris. He restablecido el teléfono, restablecido la configuración de red y he hecho casi todas las soluciones que he leído en línea. Y todavía no se ha vuelto a encender. - Kadi Moore

Solución: Hola Kadi. La solución de problemas del iPhone es simple y la regla general a seguir cuando se enfrenta un problema como este es contactar al soporte de Apple. Lo más que puede hacer en esta situación es resolver algunos problemas de software. En el entorno iOS, no hay mucho que un usuario de Apple pueda hacer. Esto contrasta con su contraparte en el entorno Android en el que los usuarios de Android pueden explorar más opciones. Lo más que puede hacer en este caso es realizar un borrado completo del teléfono haciendo lo siguiente:

1. Abrir Configuraciones
2. Toque en General .
3. Presiona Restablecer .
4. Presiona Borrar todo el contenido y la configuración.
5. Si se le solicita, ingrese su contraseña.
6. Presiona Borrar iPhone .

Borrar todo el contenido y la configuración es el equivalente a un restablecimiento completo de fábrica. Al hacer esto, está forzando que todas las configuraciones del teléfono vuelvan a los valores predeterminados. Si el problema está siendo causado por una aplicación desconocida o un error del sistema operativo, este procedimiento debería solucionarlo.

Recuerde, borrar todos los contenidos y configuraciones significa limpiar el teléfono, así que asegúrese de realizar una copia de seguridad de sus archivos en iCloud o iTunes o en ambos. Además, asegúrese de cerrar la sesión de iCloud en su iPhone 7 para asegurarse de que se haya eliminado el bloqueo de activación de Buscar mi iPhone.

La función Wifi es un producto de una interacción de fondo compleja de controladores, hardware y software. Si un restablecimiento de fábrica completo no lo devolverá a su estado predeterminado, es decir, en su estado de funcionamiento normal, eso significa que el problema está probablemente más allá de su capacidad de solución. Aunque es raro, la falla total de wifi puede ocurrir si el chip de red deja de funcionar repentinamente por cualquier motivo. Puede deberse a una falla del hardware o un controlador dañado, pero sea lo que sea, la única opción disponible para usted es buscar la ayuda de Apple. Si no puede llevar el teléfono a un centro de servicio de Apple, permita que un profesional independiente evalúe el hardware, especialmente el estado del chip de red.

Problema 3: el iPhone 7+ no se conecta a otras redes wifi

Trabajo en el aeropuerto y tengo un iPhone 7+. El wifi del aeropuerto es gratuito y no tuvo problemas para conectarse antes. Últimamente, cuando me conecto al wifi del aeropuerto, el ícono de wifi está encendido pero no hay conexión a internet. Tengo wifi en casa y no tengo problemas para conectarme. Tampoco pude conectarme a otro wifi público cuando salgo: el símbolo de wifi está encendido pero no hay conexión a internet. Ya reinicié / reinicié la configuración de la conexión de red en mi iPhone, pero no ayudó. Por favor avise si hay algo más que pueda hacer. Gracias. - Jmq2432

Solución: Hola Jmq2432. A diferencia del caso de Kadi anterior, lo más probable es que el tuyo sea un problema de dispositivo o software, por lo que hacer el conjunto habitual de solución de problemas de iOS debería ayudar. Primero, desea asegurarse de restablecer la configuración de red. Así es cómo:

1. Configuración de lanzamiento
2. Toque en General .
3. Desplázate hasta la parte inferior y toca Restablecer .
4. Presiona Restablecer configuración de red .
5. Toque la línea roja que dice Restablecer configuración de red.
6. Regístrese en el wifi del aeropuerto o en cualquier otro wifi y compruebe.

Si el problema persiste, le sugerimos que realice la opción de recuperación más drástica.

1. Crea una copia de seguridad de tus archivos. Puede hacerlo de varias maneras, pero la forma más rápida y efectiva es usar iTunes en su PC o Mac. Si no desea crear una copia de seguridad, simplemente puede borrar todo lo que esté en el teléfono siguiendo los pasos de este enlace.
2. Conecte su iPhone a su computadora con el cable que viene con su teléfono.
3. Asumimos que recuerda la contraseña de su teléfono, así que simplemente ingréselo cuando se le solicite.
4. Seleccione su iPhone una vez que iTunes le pregunte por el dispositivo específico.
5. Una vez que esté en el panel o la pantalla Resumen, seleccione la opción que restaurará su dispositivo ( Restaurar ).
6. Confirme haciendo clic en Restaurar
7. Espere unos momentos mientras iTunes restaura su dispositivo a su configuración de fábrica. También puede llevar algún tiempo si iTunes necesita instalar una versión actualizada del sistema operativo.
8. Después de este restablecimiento de fábrica, todas las configuraciones de software deben restaurarse a sus valores predeterminados.

Problema 4: el iPhone 7 wifi no funciona correctamente cuando se usa VPN

Hola señor / mam. Tengo iPhone 7 iOS10. Recientemente tengo algunos problemas de wifi. Realmente conectado con wifi y VPN pero para WhatsApp y Google Chrome, no puedo buscar. todavía se muestra como conectando. Intenté reiniciar, olvidar las redes y restablecer la configuración de red, pero todavía no está conectando. Por favor da alguna solución. - Indira

Solución: Hola Indira. Algunas aplicaciones cliente VPN a veces pueden causar problemas de conectividad porque intentan modificar la configuración de red predeterminada al redirigir el tráfico de su teléfono a su sistema. Para solucionar su problema, asegúrese de desactivar cualquier servicio VPN que esté utilizando antes de conectarse a una red wifi. Si eso no funciona, considera eliminar la aplicación VPN por completo.

Problema 5: el iPhone 7 wifi no se conecta a Internet cuando se usan aplicaciones

Mi iPhone 7 dice que está conectado al wifi de mi casa, pero cuando tengo aplicaciones, dice que no hay conexión a Internet. He intentado reiniciar mi iPhone, mi enrutador doméstico, eliminar mis redes y redes wifi, pero nada ha funcionado. - Sophie.magee

Solución: Hola Sophie.magee. ¿Tienes un problema con una sola aplicación o todo? Si es solo un problema de una aplicación, debe enfocar su solución de problemas solo en esa aplicación. Puede haber un error en la aplicación causando el problema. A continuación se muestran algunas de las cosas que desea hacer en este caso:

• Asegúrate de que esté al día . Visite la página de la App Store y asegúrese de instalar cualquier actualización pendiente para ella.
• Un paso relacionado es asegurarse de que su teléfono ejecute la última versión de iOS . Algunas actualizaciones de iOS corrigen errores conocidos y fallas, así que asegúrate de no omitir este paso.
• Elimina la aplicación de tu iPhone 7 . Una vez que lo hayas desinstalado, reinicia el teléfono antes de volver a instalarlo.

Si su problema ocurre, independientemente de la aplicación que esté utilizando, es posible que haya un motivo más profundo, uno de los cuales es un mal funcionamiento del hardware. Para comprobarlo, le sugerimos que realice una Restauración completa (los pasos se proporcionan más arriba). Si eso no soluciona el problema, considera contactar a Apple para obtener ayuda.