El iPhone 7 no descarga e instala Google Sheets, los datos móviles siguen desconectándose, otros problemas

Hola y bienvenidos fanáticos del iPhone! Hoy ayudamos a algunos usuarios de # iPhone7 con sus problemas relacionados con la conectividad. Esperamos que encuentre eficaces las soluciones que ofrecemos.

Si está buscando soluciones para su propio problema de #iOS, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

A continuación hay temas específicos que te traemos hoy:

Problema 1: el iPhone 7 no se conecta solo al wifi doméstico

Tengo un iPhone 7. Todo funcionó bien hasta hace unos días, cuando mi wifi en casa ya no se conecta. Puedo conectarme con otras esposas como el centro comercial, las tiendas e incluso la casa de mi hermano, pero ya no puedo conectarme a mi casa. Revisé todos los dispositivos que usan wifi en mi casa y todos funcionaron bien. Busqué en línea soluciones para reconectarme a wifi y las probé todas, excepto la etapa final de un restablecimiento de fábrica, que no quiero hacer hasta que reciba su ayuda. ¿¿PODRÍAS AYUDARME?? - DJ

Solución: Hola DJ. Con los problemas de wifi, solo estás limitado a realizar algunos pasos, como:

1. verifique la configuración del enrutador para ver si su dispositivo está autorizado para conectarse localmente y a Internet (es posible que tenga que pedir ayuda a su proveedor de servicios de Internet sobre cómo hacerlo),
2. restablecer la configuración de red, y
3. una restauración completa (restablecimiento de fábrica)

Si ya ha intentado los dos primeros pasos anteriores, entonces no tiene más remedio que seguir adelante con la restauración del dispositivo. Así es cómo:

1. Crea una copia de seguridad de tus archivos. Puede hacerlo de varias maneras, pero la forma más rápida y efectiva es usar iTunes en su PC o Mac. Si no desea crear una copia de seguridad, simplemente puede borrar todo lo que esté en el teléfono siguiendo los pasos de este enlace.
2. Conecte su iPhone a su computadora con el cable que viene con su teléfono.
3. Asumimos que recuerda la contraseña de su teléfono, así que simplemente ingréselo cuando se le solicite.
4. Seleccione su iPhone una vez que iTunes le pregunte por el dispositivo específico.
5. Una vez que esté en el panel o la pantalla Resumen, seleccione la opción que restaurará su dispositivo (Restaurar).
6. Confirme haciendo clic en el botón Restaurar.
7. Espere unos momentos mientras iTunes restaura su dispositivo a su configuración de fábrica. También puede llevar algún tiempo si iTunes necesita instalar una versión actualizada del sistema operativo.
8. Después de este restablecimiento de fábrica, todas las configuraciones de software deben restaurarse a sus valores predeterminados.

Problema 2: los datos móviles del iPhone 7 siguen desconectándose, no funcionará todo el tiempo

Hola. Recientemente comencé a tener problemas de conexión de red, no estoy seguro desde cuándo, pero definitivamente durante la semana pasada.

Mi problema es que (en su mayoría) no puedo navegar por Internet cuando no tengo WIFI. Utilizo Chrome principalmente, pero también tengo el mismo problema en Safari. No puedo conectarme a LTE. En algún momento puedo conectarme a 4G, pero la mayoría de las veces no.

El transportista es AT&T. He intentado lo siguiente varias veces:

• Restablecer conexiones de red

• Haciendo hard reset

• Desinstalar Chrome y Reinstalar.

Chrome y Safari funcionan bien cuando están en WIFI. No hay otros problemas de conectividad. Correo, Facebook, etc. todo funciona bien.

Hoy, saqué mi tarjeta SIM y la reinstalé. Pude conectarme de inmediato ... durante aproximadamente una hora. Luego vuelve a las páginas que no se pueden cargar. ¿Algún consejo? Supongo que podría hacer una restauración completa y ver si eso ayuda, pero no creo que ese sea el problema. ¿Podría la tarjeta SIM ser el problema o estaría experimentando otros problemas? ¡Gracias! - Nia Milleruk

Solución: Hola Nia. No conocemos el historial de su dispositivo, por lo que es difícil determinar la causa exacta del problema. Tendrá que reducir las posibilidades y eso incluye reemplazar la tarjeta SIM. Le sugerimos que realice el reemplazo de la tarjeta SIM solo después de haber restaurado el dispositivo para asegurarse de que no gastará tiempo y esfuerzo innecesariamente.

Para evitar que vuelvan a aparecer posibles errores, asegúrese de restaurar su teléfono como un dispositivo nuevo y no desde una copia de seguridad. Una vez que haya configurado el teléfono como un nuevo dispositivo, asegúrese de observar el teléfono durante un día completo para verificar si los datos móviles funcionarán normalmente de nuevo.

Si el problema vuelve, siga adelante con un reemplazo de SIM.

Problema 3: el iPhone 7 no descarga e instala hojas de Google

Tengo problemas para descargar una aplicación en mi teléfono. Tengo un iPhone 7. Estoy intentando descargar Google Sheets, que tenía anteriormente en mi teléfono. Cuando voy a descargarlo, muestra Se muestra un cuadrado azul con un círculo alrededor. Cuando hago clic en él, se vuelve gris como si fuera a descargar pero no hace nada más. He intentado reiniciar mi teléfono, cerrar sesión y volver a iTunes y todo lo demás que se me ocurra para solucionar este problema. ¿Hay algo más que pueda tratar de solucionar este problema. - Kevin Jones

Solución: Hola Kevin. Podemos confirmar que Google Sheets se puede descargar e instalar en dispositivos iPhone 7 como lo hemos hecho recientemente. Si su teléfono no puede descargarlo, debe haber un problema único en su dispositivo que lo cause. Para ver dónde está el problema, debes hacer los pasos a continuación:

Verifica que tu conexión a internet sea estable.

Tanto como sea posible, siempre use wifi cuando intente descargar e instalar una aplicación. Esto no solo le ahorrará dinero (si no está suscrito a datos ilimitados) sino que también minimizará la posibilidad de no descargar una aplicación. Las redes wifi tienden a ser más estables y más rápidas, así que úsala cada vez que instales algo en tu iPhone.

Reinicio suave

Esto puede sonar rutinario, pero muchos problemas aparentemente serios se solucionan simplemente reiniciando el dispositivo. Si no lo has probado antes de contactarnos, asegúrate de hacerlo ahora.

Para reiniciar tu iPhone 7, sigue estos pasos:

1. Mantenga presionado el botón de Encendido (ubicado en el borde superior derecho) hasta que aparezca "deslizar para apagar" y luego suelte.
2. Deslice el interruptor de encendido a la derecha. Espere unos segundos para que el dispositivo se apague.
3. Con el dispositivo apagado, mantenga presionado el botón de Encendido hasta que aparezca el logotipo de Apple y luego suéltelo.

Hacer una restauración completa (restablecimiento de fábrica)

A veces, los errores / s pueden desarrollar horas extras. Asegúrese de devolver todas las configuraciones de software a sus valores predeterminados haciendo una restauración. Consulte los pasos anteriores sobre cómo hacerlo.

Problema del servidor Apple App Store

Una vez que haya restaurado el teléfono y el problema persista, debe haber un problema con los servidores App Store de Apple. Intenta descargar la aplicación más tarde.

Problema 4: el iPhone 7 no se mantendrá conectado al wifi doméstico

Mi iphone no se mantendrá conectado a la wifi de mi casa. Cuando voy a la escuela, se conecta al wifi. Pensé que era el problema de mi casa wifi, así que reinicié el enrutador varias veces. Cada vez que borro el wifi, y luego reescribo la contraseña y la agrego, dice que está conectado y muestra un cheque, y el símbolo de wifi está encendido en la parte superior izquierda brevemente, pero después de unos segundos de funcionamiento del wifi, se detiene pero El símbolo sigue ahí. Intenté restablecer la configuración de red y realmente quiero hacer todo lo posible para no tener que restablecer todo el teléfono. - Kelsicrutchfield

Solución: Hola Kelsicrutchfield. Como se mencionó anteriormente, solo hay tanto que un usuario como usted puede hacer cuando se trata de resolución de problemas de wifi. Si está seguro de que no hay nada en su configuración de wifi que impida que el teléfono se mantenga conectado, entonces debe haber un error en el sistema operativo que cause el problema. Asegúrese de borrar el teléfono con los siguientes pasos:

1. Cierre sesión en su cuenta de iCloud (si corresponde).
2. Ve a Ajustes .
3. Toque en General .
4. Presiona Restablecer .
5. Presiona Borrar todo el contenido y la configuración .