iPhone 8 no puede instalar actualizaciones de aplicaciones [guía de solución de problemas]

¿Tiene problemas para actualizar aplicaciones en su # iPhone8 o # iPhone8Plus? Sigue leyendo. Esta publicación está escrita para abordar ese problema.

Antes de continuar, permítanos recordarle que puede comunicarse con nosotros a través del enlace que se encuentra al final de esta página.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Para comenzar a solucionar problemas de su dispositivo, a continuación se muestran los pasos que debe seguir:

Utiliza wifi al descargar o actualizar aplicaciones.

Las interrupciones durante una actualización, ya sea en la fase de descarga o en la fase de instalación, deben reducirse al mínimo para evitar problemas. En el peor de los casos, la interrupción de un sistema que intenta instalar una actualización puede ocasionar problemas de inicio, como la falta de carga del sistema operativo. Para garantizar que las actualizaciones de la aplicación no se interrumpan, use una red wifi confiable. Trate de evitar el uso de la red celular durante las actualizaciones. No solo minimizará la posibilidad de que se interrumpan sus actualizaciones, sino que también puede ayudarlo a reducir sus facturas.

Para verificar si su conexión wifi es lo suficientemente rápida, intente abrir un video y transmitirlo. Si se carga rápidamente, estás listo para ir.

Pausa y reinicia la descarga de la aplicación

A veces, pausar temporalmente la actualización y luego reanudarla después de unos momentos puede solucionar algunos errores de actualización. Si aún no lo ha probado, aquí le explicamos cómo puede hacer este paso.

Desde la pantalla de inicio, mantenga presionada la aplicación que está intentando actualizar.
Verá las opciones para Reanudar descarga, Pausar descarga o Cancelar descarga. Si la descarga de la aplicación está en pausa por cualquier motivo, toque Reanudar descarga .
Si la actualización se atasca y no progresa después de reanudar la descarga, toque Pausa Descargar .
Luego, mantén presionada la aplicación nuevamente y toca Reanudar descarga .

Reinicia tu iPhone 8

Se pueden corregir muchos errores menores haciendo un simple reinicio. Si se encuentra sumido en un problema de actualización, es bueno si puede iniciar su solución de problemas con un reinicio. Actualiza el sistema y elimina los errores que pueden haberse desarrollado después de dejar el teléfono encendido durante mucho tiempo.

Le sugerimos que simule una "extracción de batería" virtual en lugar del reinicio regular. Así es cómo:

Presione y suelte rápidamente el botón para subir el volumen, luego presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen .
Para completar, mantenga presionado el botón lateral (Encendido) hasta que aparezca el logotipo de Apple en la pantalla.

Verifica el ID de Apple

Las aplicaciones están asociadas con un ID de Apple. si está utilizando varias ID de Apple, existe la posibilidad de que haya iniciado sesión en una que no esté asociada con las aplicaciones que no se actualicen.

Para verificar el ID de Apple que usaste para una aplicación, sigue estos pasos:

Inicie la aplicación App Store.
Pulse Actualizaciones.
Toque Comprado.
Compruebe si la aplicación se encuentra aquí. Si no, probablemente fue descargado con otro ID de Apple.

Si está utilizando iTunes, puede verificar Apple siguiendo estos pasos:

Ve a tu lista de aplicaciones.
Haga clic derecho en la aplicación que le interesa.
Haga clic en Obtener información.
Haga clic en la pestaña Archivo.
Mira Comprado por para el ID de Apple.

Desactivar restricciones

Los usuarios promedio generalmente no encuentran que la función de Restricciones sea útil en absoluto, pero puede que lo sea para los encargados de administrar dispositivos de la empresa. La función de restricciones puede deshabilitar ciertas funciones de su iPhone, incluida su capacidad para instalar aplicaciones. Para asegurarse de no haberlo habilitado por accidente, aquí le indicamos cómo verificarlo:

Presiona Configuraciones.
Toque en General.
Toque Restricciones.
Si se le solicita, ingrese su contraseña
Compruebe el menú de instalación de aplicaciones. Si el control deslizante está desactivado / blanco, se bloquea la actualización de las aplicaciones. Mueva el control deslizante a encendido / verde para restaurar la función de actualización.

Asegúrate de que tu iPhone tenga suficiente almacenamiento disponible

Un error común que cometen muchos dispositivos de almacenamiento de iPhone es permitir que sus dispositivos acumulen muchas cosas y dejen apenas espacio suficiente para iOS y actualizaciones de aplicaciones. Asegúrese de dejar siempre al menos 1 GB de espacio de almacenamiento libre para tales eventualidades.

Para verificar el espacio de almacenamiento disponible en su teléfono, siga estos pasos:

Presiona Configuraciones.
Toque en General.
Presiona Acerca de.
Busque la línea disponible . Cualquier figura que vea debe ser el espacio de almacenamiento disponible para su dispositivo.

Entrar y salir del App Store

Otro paso simple para la solución de problemas que a veces funciona en esta situación es cerrar sesión y volver a iniciar sesión en la App Store. Para hacer eso, sigue estos pasos:

Presiona Configuraciones.
Presiona iTunes y App Store.
Toque el menú de ID de Apple.
En el menú emergente, toque Cerrar sesión.
Presiona nuevamente el menú de ID de Apple e inicia sesión con tu ID de Apple.

Instalar la última actualización de iOS

Ya sea que tenga un problema o no, siempre es muy recomendable que instale la última actualización de iOS disponible cuando esté disponible. En ocasiones, las versiones más nuevas de las aplicaciones requieren la versión correspondiente de iOS. Si aún está ejecutando un iOS anterior, la actualización de la aplicación puede no continuar.

Asegúrese de que la hora y los datos del sistema sean correctos

Si tiendes a cambiar la fecha y la hora de tu iPhone de vez en cuando (lo cual es muy útil cuando juegas algunos juegos en particular), la razón por la que no puedes instalar las actualizaciones de la aplicación es la hora y los datos incorrectos. Apple realiza un conjunto complejo de comprobaciones al instalar una actualización y una consideración importante es la fecha y la hora del dispositivo. Si la fecha y la hora del sistema están muy lejos, es posible que Apple no descargue las actualizaciones a su dispositivo. Para solucionar el problema, simplemente ajuste la fecha y la hora a la de su red. Así es cómo:

Presiona Configuraciones.
Toque en General.
Toque en Fecha y hora.
Mueva el control deslizante Establecer automáticamente a encendido / verde.

Eliminar la caché de la App Store

Cada aplicación mantiene un conjunto temporal de archivos llamado caché para almacenar configuraciones y otra información que puede ayudarles a operar más rápido. A veces, este tipo de caché se corrompe y puede provocar errores. Para ver si el cache de la App Store es el culpable, considere vaciarlo. No se preocupe, la aplicación irá gradualmente a la memoria caché con el tiempo para que pueda hacerlo de forma segura. Hacerlo no afectará a otros archivos.

Abra la aplicación App Store.
Toque cualquiera de los íconos en la parte inferior de la aplicación 10 veces. Esto obligará a la aplicación a reiniciarse y redirige a la primera pestaña. Una vez que esto sucede, esto significa que la caché de la aplicación ya se ha borrado.

Eliminar y reinstalar la aplicación

Otra forma directa de lidiar con una aplicación que no actualiza el problema es eliminándola del sistema y reinstalándola. A veces, actualizar el sistema y la aplicación de esta manera hace el truco.

Hay algunos métodos para eliminar una aplicación.

Eliminar aplicaciones a través de la pantalla de inicio

Busque la aplicación que desea desinstalar en la pantalla de inicio de su iPhone.
Mantenga presionado el ícono de la aplicación hasta que todas las aplicaciones comiencen a menearse.).
Cuando las aplicaciones comiencen a menearse, notará que aparece una X en la parte superior izquierda del icono. Toca eso.
Aparece una ventana que le pregunta si realmente desea eliminar la aplicación. Si has cambiado de opinión, presiona Cancelar. Si desea continuar, toque Eliminar .
Si la aplicación es compatible con Game Center, o almacena algunos de sus datos en iCloud, también se le preguntará si desea eliminar sus datos de Game Center / iCloud o dejarlos.

Eliminar aplicaciones a través de iTunes

En tu computadora, asegúrate de que iTunes esté actualizado.
Además, asegúrese de que su computadora ejecute la última actualización disponible para su sistema operativo. Algunos errores de actualización pueden ocurrir si el sistema operativo de una computadora no es reciente.
Conecte su iPhone 8 a su computadora.
Inicia iTunes y selecciona tu dispositivo.
Haga clic en la pestaña Aplicaciones.
En la columna de la izquierda, verá una lista de todas las aplicaciones instaladas en su iPhone. Desplázate a través de él y encuentra el que quieres eliminar.
Haga clic en el botón Eliminar junto a la aplicación. Repita este proceso para todas las aplicaciones que desee eliminar.
Cuando haya marcado todas las aplicaciones que desea eliminar, haga clic en el botón Aplicar en la esquina inferior derecha.
Su iPhone se sincronizará nuevamente usando la nueva configuración, eliminando estas aplicaciones de su teléfono (aunque la aplicación todavía está almacenada en su biblioteca de iTunes).

Eliminar aplicaciones a través de la aplicación de configuración

Abrir la aplicación de configuración.
Toque en General.
Toque en Uso.
Presiona Administrar almacenamiento. Esta pantalla muestra todas las aplicaciones en su teléfono y la cantidad de espacio que ocupan.
Toque cualquier aplicación de terceros en la lista (esto no funcionará con las aplicaciones de iPhone ya que no puede eliminarlas).
En la página de detalles de la aplicación, toca Eliminar aplicación.
En el menú que aparece en la parte inferior de la pantalla, toque Cancelar para mantener la aplicación o Eliminar aplicación para completar la desinstalación.

Restablecer todos los ajustes

Cualquiera de las sugerencias anteriores ya debería haber solucionado el problema. Sin embargo, si las aplicaciones aún no se actualizan, debería considerar restablecer todas las configuraciones. Este procedimiento solo eliminará la configuración de su iPhone, por lo que sus datos permanecerán intactos. Aquí está cómo hacerlo: