El iPhone 8 no se carga, sigue apagándose solo, atascado en el bucle de arranque

El artículo de solución de problemas de hoy aborda algunos de los problemas de energía comunes para el # iPhone8. A diferencia de los dispositivos Android, la solución de problemas del iPhone es generalmente superficial y simple. En muchos casos se habla de que un iPhone no puede encenderse o arrancar, puede ser necesario repararlo o reemplazarlo. Si bien esperamos que esa no sea la única opción para los casos en esta publicación, tampoco podemos eliminar el hecho de que esa puede ser la única solución verdadera para ellos.

Antes de continuar, permítanos recordarle que puede comunicarse con nosotros a través del enlace que se encuentra al final de esta página. Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema nº 1: el iPhone 8 no se carga, sigue apagándose por sí solo

Hola. He tenido el iPhone 8 desde el 7 de noviembre, creo que fue cuando lo compré ... y anoche, cerca de las 7:30, estuvo muy cerca de morir, así que intenté conectarlo a su lugar de carga típico y no lo cargaría. Así que probé otros enchufes y tengo otro cable, pero ninguno de los cables que tenía en ese momento era con el que venía. No estoy seguro de si eso es un factor. Y cada par de veces, la pantalla se encendía y mostraba la batería que decía que se estaba cargando y luego se detenía, y mostraba que tenía que estar enchufada, pero no se quedaba en la pantalla durante mucho tiempo ... y el El botón de encendido y el botón de inicio no responderían.

No lo dejé ni lo hice físicamente, pero sí lo tengo a menudo y muere a menudo. Necesito ayuda para descubrir qué es lo que está mal para poder guardar las fotos que tengo en él, pero si no puedo reemplazarlo, estoy seguro de la garantía de la empresa o de la garantía del servicio. - Samantha

Solución: Hola Samantha. En situaciones normales en las que un dispositivo iPhone funciona normalmente, la carga con otro conjunto de accesorios y no el que vino originalmente con el dispositivo no es un problema, pero como está experimentando problemas relacionados con la carga o la alimentación, definitivamente puede ser un factor. Por lo tanto, lo primero que debe hacer en este caso es asegurarse de cargar su iPhone 8 con el accesorio original que lo acompaña. Si eso ya no es posible, intente obtener un cargador de iPhone y un cable de iluminación originales y úselos para cargar el dispositivo. Tenga en cuenta que el problema que tiene puede ser causado por algunas cosas, una de ellas es un cable y adaptador de rayo defectuoso. El uso de accesorios originales de Apple puede ser su manera de salir de este problema.

Crear copia de seguridad ... si es posible

Idealmente, se supone que debes respaldar tus archivos importantes (fotos, videos, documentos, etc.) regularmente para minimizar el impacto cuando tu dispositivo falla. Si no lo hiciste, entonces deberías hacerlo cuando tengas la oportunidad.

Si su iPhone 8 aún funciona normalmente cuando está conectado a un cargador, entonces aproveche la oportunidad para hacer una copia de seguridad de sus datos. De lo contrario, realmente no hay mucho que puedas hacer, ya que no hay manera de crear una copia de seguridad si un iPhone no permanece el tiempo suficiente para mover archivos a otro dispositivo o para cargar cosas a la nube. Obviamente, no puede crear una copia de seguridad cuando no está activada. Si esto es lo que está pasando con tu dispositivo en este momento, estás de suerte.

Prueba la recuperación de modo DFU

No sabemos cuál es el estado exacto de su dispositivo en este momento, pero si puede, considere DFU Recovery para verificar si la causa de su problema es un software de naturaleza. La recuperación de DFU es un último intento de arreglar un iPhone. En muchos casos en los que un dispositivo no se puede iniciar o encender, la recuperación en modo DFU es útil. Entonces, asegúrate de hacerlo si tienes la oportunidad.

Para hacer la recuperación del modo DFU:

1. En tu computadora, cierra todas las aplicaciones activas.
2. Abre iTunes.
3. Apaga tu iPhone Si no puede apagarlo normalmente, deje que la batería se agote al 0% para que el teléfono se apague solo. Cargue el teléfono durante al menos una hora sin intentar encenderlo.
4. Conecta tu iPhone a la computadora mediante un cable USB.
5. Mantenga presionado el botón de encendido durante al menos 3 segundos.
6. Mantenga presionado el botón para bajar el volumen en el lado izquierdo del iPhone mientras continúa presionando el botón de Encendido. Asegúrese de mantener pulsadas las teclas de Encendido y Bajar volumen durante 10 segundos. Si aparece el logotipo de Apple en este momento, repita los pasos 5 y 6. El logotipo de Apple no se mostrará en absoluto.
7. Continúe presionando la tecla Bajar volumen durante otros 5 segundos. Si se muestra la pantalla Conectar a iTunes, repita los pasos 5-7. El enchufe en la pantalla de iTunes no debería aparecer.
8. Sabrá que su teléfono está en modo DFU si la pantalla permanece en negro. Tu computadora debería decirte que iTunes ha detectado un iPhone.
9. Siga los pasos en pantalla en su computadora para hacer una recuperación completa.

No se olvide, hacer la Recuperación de modo DFU es una opción de solución de acertar y perder. Si su iPhone no arranca normalmente, o si no aparece nada positivo después de hacerlo, es una señal de que puede haber un mal funcionamiento del hardware detrás del problema. En este caso, debe dejar que un profesional vea el dispositivo para que se puedan realizar las pruebas o diagnósticos adecuados. No hay trucos de software mágico que puedas hacer para reparar el hardware defectuoso, por lo que es muy probable que termines con la reparación o el reemplazo.

Problema # 2: el iPhone 8 no se enciende y muestra líneas verticales

Un amigo dejó caer mi iPhone 8 hace una semana y comenzó a mostrar líneas blancas verticales en la pantalla (sin grietas). Lo llevé a un lugar de reparación al día siguiente, me reemplazaron la pantalla y todo parecía perfecto. Unos días después, salí sin cargador y mi teléfono se quedó sin batería. Cuando llegué a casa lo puse en su cargador durante la noche, pero no pude encenderlo. Nunca he tenido problemas con la batería antes con este teléfono en particular. Desde entonces, probé con un cargador diferente, cargando mi computadora, cargando desde un banco de poder y muchos reinicios, ¡pero no puedo encenderlo! ¿Alguna sugerencia? ¿El lugar de reparación cometió un error? ¿Debo hacerlos responsables si mi teléfono ahora está completamente roto? ¡Ayuda! - Sabrina

Solución: Hola Sabrina. A veces, el daño a los componentes del hardware después de una caída accidental o la exposición al agua no causará problemas de inmediato. En algunos casos, los problemas pueden comenzar a aparecer más tarde. No podemos decir con certeza cuál es la razón principal por la que su iPhone 8 no se carga y se enciende ahora, pero esa caída accidental y reparación con un técnico que no sea de Apple puede ser un factor que debe considerar. La cosa es que solo hay tanto que puedes hacer para este problema. Si el uso de otro adaptador de trabajo, cable y fuente de alimentación conocidos no hicieron la diferencia, puede asumir que hay un problema de hardware involucrado. Si la tienda que realizó la reparación tiene una garantía, asegúrese de devolverle el teléfono para que puedan examinarlo.

Problema # 3: iPhone 8 atascado en el bucle de arranque

El esposo apaga el iPhone 8, ya que comenzó a actualizarse al más reciente sistema iOS para el iPhone 10. Ahora se queda en negro, luego a la pantalla de Apple durante 4 segundos y lo hace en un bucle. Hemos leído cómo reiniciarlo, pero no lo hará sin actualizar. No quiere que se actualice debido a las malas experiencias anteriores con los sistemas iOS más nuevos que no funcionan en sistemas más antiguos. ¿Hay alguna manera de reiniciar su teléfono sin actualizar? Si no, ¿qué hará la actualización al iPhone 8 iOS? Hemos encontrado alternativas a iTunes para reiniciar, pero el mismo problema con la actualización. ¿Y cómo hacemos esto sin perder sus contactos, fotos y toda otra información impertinente? No tiene una copia de seguridad del teléfono en la nube, y no ha hecho una copia de seguridad durante más de un año. Realmente espero que puedas ayudarme a que su teléfono vuelva a estar donde estaba sin que tenga que perder la cabeza. - Sra. Sutton

Solución: Hola Sra. Sutton. Una vez que un iPhone ha iniciado la instalación de la actualización, nunca es una buena idea interrumpirlo. Hacerlo casi siempre resultará en el problema que tiene. Existe la razón por la que a los usuarios se les recuerda constantemente que recarguen la batería antes de actualizar. Detener una actualización de la instalación apagando intencionalmente el dispositivo o dejando que la batería se agote (por eso se recomienda que la conecte a un cargador si tiene poca energía antes de actualizar) puede dañar la partición y el software del dispositivo. Si eso sucede, existe una gran posibilidad de que tu iPhone ya no funcione, temporal o permanentemente.

Si su dispositivo ahora está bloqueado en un ciclo interminable de encendido y apagado, también conocido como bootloop, es posible que no pueda arreglarlo. Para ver si puede, intente la Recuperación de modo DFU que sugerimos para Samantha arriba. Esto es lo máximo que puedes hacer en tu final. Este procedimiento borrará su teléfono por lo que también eliminará sus datos. Lamentablemente, como se mencionó, solo puede crear una copia de seguridad cuando un iPhone todavía funciona normalmente. Dada la situación actual, crear una copia de seguridad es imposible, así que olvídate de eso.

Recuerde, la recuperación de modo DFU puede no funcionar en su caso. Si eso sucede, contacta a Apple y deja que te resuelva una resolución.