El iPhone 8 no se carga correctamente, dice conectado pero no se carga al 100%

Hola y bienvenido al artículo de resolución de problemas # iPhone8 de hoy. Esta breve guía le dirá lo que puede hacer cuando su iPhone 8 deja de cargarse o cuando se carga, pero de manera errática. Esperamos que te sea de utilidad.

Antes de continuar, permítanos recordarle que puede comunicarse con nosotros a través del enlace que se encuentra al final de esta página. Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema 1: el iPhone 8 no se carga correctamente, dice conectado pero no carga la batería al 100%

Actualmente vivo en Bogotá, Colombia y he tenido mi iPhone por menos de un año. Nunca se ha mojado, ni ha sufrido ningún trauma importante, pero durante las últimas semanas no he tenido más que problemas al cargarlo. Siempre dice que se está cargando (con el rayo), pero a veces simplemente no se carga. . Por ejemplo, solo se mantuvo en un 23% durante los últimos 45 minutos, aunque mostró que se estaba cargando. Otras veces cobra rápidamente, a veces cobra y luego cae una carga. No estoy seguro de qué hacer. Nuevamente, el problema no es que no pueda conectar el adaptador de corriente. Es que está conectado y DICE que está conectado y, sin embargo, no se carga. - Stefan K Schwartz

Solución: Hola Stefan. Un problema como este puede o no tener un aspecto de hardware como de costumbre, deberá realizar todos los pasos relevantes para la solución de problemas de software. Si ninguno de ellos soluciona el problema, puede asumir que se debe a un mal funcionamiento del hardware. En ese caso, deberás contactar al soporte de Apple.

Para comenzar a solucionar el problema, siga nuestras sugerencias a continuación.

Utilice otro cable de carga y adaptador

A veces, los problemas de carga se solucionan simplemente mediante el uso de otro conjunto de cable y adaptador Lightning. Como todos los componentes eléctricos y electrónicos, estos accesorios pueden ir mal. A pesar de que los dos se ven bien, puede haber daños en el interior que no puedes ver en absoluto. El cable del rayo tiene cables finos que pueden dañarse por un aumento repentino de potencia o por estiramiento. La forma más fácil de comprobarlo es mediante otro cable y adaptador de iluminación conocidos que funcionen.

Limpiar el puerto de carga

El puerto de carga de su iPhone 8 está expuesto al polvo, la pelusa y los residuos, por lo que siempre existe la posibilidad de que pueda acumular cualquiera de estas cosas. Intente examinar el puerto con una lupa para ver si hay algo que pueda estar bloqueando el cable de carga. Si crees que hay algo allí que no pertenece, usa una lata de aire comprimido para desalojarlo. No pegue nada dentro para evitar dañar los pasadores de metal.

Recalibrar iOS y batería

Los síntomas que menciona son consistentes con un sistema operativo que no obtiene entradas precisas de la batería. Para remediar la situación, desea recalibrar el sistema. Así es cómo:

Drene la batería completamente . Esto significa usar su dispositivo hasta que se apague por sí solo y el nivel de la batería muestre un 0%.
Cargue el teléfono hasta que alcance el 100% . Asegúrese de usar equipo de carga original para su dispositivo y deje que se cargue completamente. No desenchufe su dispositivo durante al menos dos horas más y tampoco lo use mientras se está cargando.
Después del tiempo transcurrido, desconecte su dispositivo .
Realice un reinicio en caliente manteniendo presionados los botones de Encendido y Inicio simultáneamente hasta que aparezca el logotipo de inicio.
Use su teléfono hasta que se quede completamente sin energía nuevamente.
Repita los pasos 1-5.

Restablecer todos los ajustes

Si iOS y la recalibración de la batería no solucionan el problema, el siguiente paso de solución de problemas que desea hacer es restablecer todas las configuraciones. Si bien no es como restablecer la configuración de fábrica, restablecer la configuración de un iPhone es la forma menos drástica de restablecer todas las configuraciones de software a sus valores predeterminados sin borrar el dispositivo. Así es como se hace:

Abrir la aplicación de configuración.
Toque en General.
Presiona Restablecer.
Presiona Restablecer todas las configuraciones.
Si se le solicita, ingrese su contraseña.
Confirme el reinicio.

Restablecimiento de fábrica

Si nada sale positivo después de restablecer todas las configuraciones, no debe dudar en limpiar el dispositivo para que todas las configuraciones vuelvan a su estado de fábrica. Este procedimiento eliminará sus datos personales, así que asegúrese de hacer una copia de seguridad primero. Puedes usar iTunes o iCloud para hacer una copia de seguridad de ellos.

Abrir la aplicación de configuración.
Toque en General.
Presiona Restablecer.
Presiona Borrar todo el contenido y la configuración.
Si se le solicita, ingrese su contraseña.
Presiona Borrar iPhone.

Configura tu iPhone como nuevo dispositivo o restaura

Una vez que haya hecho el restablecimiento, lo siguiente que debe hacer es decidir si lo configura como un nuevo dispositivo o si lo restaura desde una copia de seguridad antigua. Para solucionar problemas, le recomendamos que realice la primera (configurada como un dispositivo nuevo) para evitar la posibilidad de reintroducir el mismo error de la imagen del sistema operativo que guardó.

Póngase en contacto con el soporte de Apple

Como se mencionó anteriormente, debe considerar enviar el dispositivo si todas las soluciones de problemas mencionadas anteriormente no funcionan. Los problemas de carga a veces pueden ser causados por una batería defectuosa o un IC de administración de energía que funciona mal. Solo un técnico puede confirmar si su problema tiene un hardware defectuoso o no.

Problema 2: el iPhone 8 deja de cargarse después de una caída accidental, no se enciende en absoluto

Simplemente solté mi iPhone 8, y el teléfono no se enciende ni se carga, parece. El teléfono estaba al 2% y, mientras me dirigía a cargarlo, lo dejé caer accidentalmente (no una caída dramática, la pantalla no se rompió). Procedí a cargar mi teléfono y escuché el tono que suena el teléfono una vez comienza a cargarse, y aunque la pantalla está en negro, sé que el teléfono todavía está encendido porque todavía puedo ver los rayos de luz azul que emite la pantalla. Después de intentar cargar mi teléfono (que duró unos cinco segundos), no tuve éxito y no estoy seguro de si hay algún problema con la batería o quizás con la pantalla. - Alfred

Solución: Hola Alfred. Si lo único que sucedió en tu iPhone antes de que empezara a mostrar el problema fue una caída accidental, entonces tienes un problema de hardware defectuoso. Si su iPhone muestra indicaciones de que todavía se carga, o si todavía está realizando notificaciones de sonido de vez en cuando, entonces el problema debe tener algo que ver con la pantalla. Es posible que la caída haya dañado el tablero o la pantalla, lo que la hace inútil en este momento. Es posible que también haya un problema con la batería que cause el problema. En cualquiera de estos escenarios, debe permitir que un profesional verifique el dispositivo. Aparentemente no hay nada que puedas hacer mucho si tu teléfono no se enciende en absoluto.