El iPhone 8 no se enciende después de haberse mojado por la lluvia, se agota la batería rápidamente, otros problemas

Algunos usuarios de # iPhone8 han comenzado a pedirnos soluciones para que sus dispositivos no se carguen o se enciendan. Este artículo de solución de problemas responde a algunos de estos problemas, por lo que esperamos que nuestras soluciones sean efectivas.

Antes de continuar, permítanos recordarle que puede comunicarse con nosotros a través del enlace que se encuentra al final de esta página. Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

A continuación hay temas específicos que te traemos hoy:

Problema 1: el iPhone 8 no se enciende después de haberse mojado por la lluvia

Estaba en mi teléfono mientras caminaba afuera bajo la lluvia y cuando entré, me sequé y funcionó perfectamente bien. Pero luego el botón de inicio dejó de funcionar y recibí un mensaje que va a necesitar mantenimiento y en este punto estaba enojado. 10 minutos después se apaga y no se vuelve a encender. No sé qué hacer ya que se supone que el teléfono es resistente al agua, pero no puedo manejar las gotas de agua, me decepciona. - Joshua Galatilis

Solución: Hola Joshua. Según el sitio web oficial de Apple, los dispositivos iPhone 8 y iPhone 8 Plus están certificados IP67 IP67. Esta certificación significa que el dispositivo es resistente al polvo y al agua. Un iPhone 8 puede sumergirse en agua hasta 1 metro durante 30 minutos sin sufrir daños por agua. Sin embargo, no significa que debas nadar con él. Cualquier presión innecesaria que rodea el dispositivo puede comprometer sus propiedades de resistencia al agua. La exposición ocasional a las gotas de lluvia debería estar bien siempre que seque bien el teléfono con un paño limpio y suave después. Siempre que la protección de la resistencia al agua de su teléfono no se vea comprometida antes de que se moje, puede estar seguro de que la lluvia no tiene nada que ver con el problema.

El puerto de carga está mojado

La razón más probable por la que parece que el teléfono no se enciende en este momento es una batería agotada. Como su iPhone no se cargará si detecta humedad en el puerto de carga, debe asegurarse de que su teléfono esté completamente seco, especialmente en el área del puerto de carga.

Al secar tu iPhone, primero debes usar un paño limpio y suave. Si hay humedad en el puerto de carga, puede intentar usar un secador de pelo para acelerar la evaporación del agua. El agua normalmente se evapora a tiempo, pero para acelerar el proceso, un par de minutos de soplar aire caliente en el puerto de carga debería funcionar. No use demasiada potencia de soplado cuando lo seque con un secador de pelo para evitar empujar la humedad en las partes inaccesibles del interior.

Alternativamente, puede colocar su teléfono al lado de productos electrónicos que producen calor, como una torre de televisión o computadora. No coloque el teléfono cerca de un horno, horno o luz solar directa. Hacerlo puede dañar permanentemente algunos componentes de hardware. Deje que el teléfono se seque al aire durante 24 horas para asegurarse de que no quede humedad en el puerto de carga.

Utilice un conjunto diferente de cable de carga y adaptador

Otro paso de solución de problemas que puede hacer es usar otro conjunto de conector y cable de iluminación conocido que funcione correctamente. Si tiene otro dispositivo iPhone, considere usar su cable y cárguelo para ver si hay alguna diferencia al cargar. Si su teléfono permanece muerto y no muestra signos de carga, intente conectarlo a una computadora para ver si iTunes lo reconoce.

Póngase en contacto con el soporte de Apple

Si nuestras sugerencias anteriores no ayudan en absoluto, debe buscar la ayuda de Apple para resolver el problema. Su caso puede terminar con reparación o reemplazo del teléfono, pero al menos sabrá que personal capacitado verifica su teléfono primero.

Problema 2: el iPhone 8 no se enciende debido a un puerto de carga roto

Mi iPhone no se puede encender. Ha habido problemas con la carga durante mucho tiempo, como si solo se cargara cuando el cable esté enchufado en un cierto ángulo. Sin embargo, en este momento no se puede encender en absoluto. Intenté cargarlo durante la noche, donde el teléfono mostraba la pantalla de carga, pero nunca superé eso. Intenté hacer un reinicio por software manteniendo pulsado el botón de inicio y el botón de suspensión, pero sin éxito. Ahora mismo, cuando conecto mi iPhone, ni siquiera está la pantalla de carga. ¿Podría ayudarme con este problema? - Marcus

Solución: Hola Marcus. Creemos que hay un problema con el puerto de carga de tu iPhone. Uno de los indicadores comunes de un puerto de carga defectuoso es su sensibilidad cuando se mueve el cable de carga. Es posible que el puerto de carga simplemente haya muerto por cualquier motivo, lo que le impide cargar la batería. Una batería agotada, a su vez, no puede encender el dispositivo como resultado de la situación en la que te encuentras ahora. Como no podrá usar el teléfono en este momento, primero debe abordar la causa raíz, el puerto de carga defectuoso, revisándolo y reemplazándolo si es necesario. Por favor, póngase en contacto con Apple para su reparación.

Problema 3: el iPhone 8 no se carga, no se enciende

Hola. Mi iPhone 8 estuvo funcionando hasta esta mañana, cuando de repente la batería se agotó. Ahora, por lo general, cuando lo enchufas en el cargador apenas tardan 2 minutos en volver a encenderse. Sin embargo, me tomó por sorpresa cuando son casi 12 horas y el teléfono no está encendido. Estoy perdiendo mi mierda en este momento, porque es un teléfono que compré hace 3 meses. Por favor ayúdame a arreglar esto. Intenté mantener presionado el botón lateral y el volumen hacia abajo para aumentarla, pero no sucedió nada. es exactamente lo mismo Intenté dejarlo a cargo durante aproximadamente 3 horas con la esperanza de que continuara, pero aún así no sucedió nada. - Zeinab Sheibany

Solución: Hola Zeinab. Hay cuatro causas posibles para su problema:

• fallo de software
• la batería esta muerta
• el puerto de carga esta roto
• error desconocido en la placa base

Ya que su teléfono ya no cobra en este momento, no hay forma de que usted compruebe si la culpa es del software defectuoso. A menos que pueda volver a encender el teléfono, no podrá realizar ninguna solución de problemas de software. Esto te deja con tres posibilidades: la batería está descargada, el puerto de carga está roto, error desconocido en la placa base. Esto significa que necesita la ayuda de un técnico para abrir el teléfono y verificar el hardware afectado. Como le dijimos a Joshua y Marcus arriba, el mejor curso de acción para usted es ponerse en contacto con Apple para que puedan realizar diagnósticos y resolución de problemas de hardware.

Problema 4: el iPhone 8 agota la batería rápidamente

Estimado a quien corresponda, he sido usuario de Apple desde febrero de este año y hasta ahora estaba bastante satisfecho con lo que mi iPhone me estaba proporcionando. Pero últimamente he estado enfrentando un problema al cargar mi teléfono. No supera el 70% de la batería, no importa cuánto tiempo la cargue. Tuve mucho cuidado al cuidar la batería (nunca la dejé durante la noche para cargarla, al menos una vez al mes agotaría la batería completamente al 0% y luego la recargaría). Pero desde que salió iOS 11.0, mi batería ha estado lidiando con algunos problemas, de una manera cada vez peor. Antes de que toda la batería me durara por lo menos un día completo de trabajo, ahora tengo que cargarla principalmente cada 4-5 horas. Y esto me está matando. Espero que esto pueda ser algún tipo de error dentro de mi teléfono, odiaría ser forzado a cambiarlo. No estoy en condiciones de hacerlo ahora, financieramente hablando. Atentamente. - Miroslav Vovna

Solución: Hola Miroslav. El problema de la descarga de la batería en cualquier teléfono inteligente siempre es un problema. En muchos casos, los iPhones más antiguos parecen mostrar el problema con más frecuencia que los más nuevos, como su iPhone 8. Esto se debe a que los sistemas operativos más nuevos pueden ser más exigentes para las plataformas más antiguas en comparación con un hardware más nuevo y más poderoso como el de su iPhone 8. Por ejemplo, puede esperar que muchos dispositivos iPhone 6 agotarán sus baterías más rápido porque su hardware tiene que trabajar más para satisfacer las demandas de la versión más nueva de iOS.

En su caso, creemos que el problema de agotamiento de la batería con el que se encuentra en este momento se debe a la forma en que configura su teléfono y sus hábitos de uso en este momento. Es innegable que parece que usamos nuestros teléfonos más después de una actualización del sistema operativo que cuando se ejecuta una versión anterior de iOS. Cuanto más use su teléfono, más rápido se agotará la batería. Si no puede resistir la tentación de comprobar las nuevas funciones de iOS 11 cada pocos minutos, no se sorprenda cuando la batería de su teléfono no puede durar un día.

Instalar actualizaciones de la aplicación

Las actualizaciones no solo traen nuevas características, sino también parches ocasionales para errores conocidos. Como no existe una aplicación perfecta, los desarrolladores lanzan constantemente mejoras para solucionar problemas con sus productos. Algunas aplicaciones pueden ser completamente eficientes con la batería, mientras que otras pueden ser lo contrario. Para minimizar los problemas en todo momento, asegúrese de que solo instala los que están completamente actualizados.

Desinstala aplicaciones que no necesitas

Es fácil instalar aplicaciones y olvidarse de ellas unos días después. Las aplicaciones que no necesita no solo ocupan un espacio de almacenamiento valioso, sino que algunas incluso pueden contribuir a que la batería se agote más rápidamente. Las aplicaciones que regularmente se conectan a los servidores para obtener nuevos contenidos pueden ejecutarse regularmente en segundo plano, gravando el procesador y la batería. Cuantas más aplicaciones de este tipo haya instalado, mayor será la posibilidad de que se agote la batería. La regla general es instalar solo las aplicaciones que necesite. Revise su lista de aplicaciones y elimine los juegos y aplicaciones que no haya usado en las últimas 2 semanas. Lo más probable es que realmente no los necesite para que estén mejor retirados del sistema. Puedes simplemente reinstalarlos si crees que los usarás nuevamente. Recuerde, cuantas más aplicaciones instale, más rápido se agotará la batería. Mantenga sus aplicaciones actualizadas y pocas y debería estar listo.