La opción de deslizar el teclado no funciona en la Nota 4 del navegador de Internet Samsung, otros problemas

Hola fans de Android! Bienvenido a otra publicación de # GalaxyNote4 que responde a algunas preguntas planteadas para este dispositivo. Hay 11 temas relacionados con la Nota 4 y sus respectivas soluciones en este artículo, por lo que esperamos que le resulte útil.

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

A continuación hay temas específicos que te traemos hoy:

Problema 1: la opción de deslizar el teclado no funciona en la Nota 4 del navegador de Internet Samsung

Hola, tengo un Samsung Note 4 y hasta la semana pasada pude usar la opción de deslizar el teclado en el navegador de Internet de Samsung (tanto en la barra de direcciones como en la barra de búsqueda). No estoy seguro de qué sucedió pero no puedo usar la opción de deslizar en la barra de búsqueda (pero funciona bien en la barra de direcciones y en los cuadros de texto como este en el que estoy escribiendo mi problema ahora). Puedo usar el teclado Swype pero me gusta más el teclado Samsung porque tengo los números en la parte superior con accesos directos adjuntos. Funciona bien en el navegador Chrome. He comprobado la configuración en el idioma y la entrada para asegurarme de que todas las configuraciones reflejen las opciones de deslizar y también realicé un reinicio, retiré la batería y la dejé afuera por un tiempo y todavía no tuve suerte. Esto sucedió una vez antes, pero no estoy seguro de cómo se solucionó. Ayuda hormiga en gran apreciado. Gracias. - Juan

Solución: Hola John. Asegúrese de que la opción de deslizar el teclado esté habilitada en la configuración del teclado. Para hacer eso, aquí está lo que necesitas hacer:

  1. Abra la aplicación del teclado intentando redactar un mensaje de texto.
  2. Una vez que aparezca el teclado virtual, toque el ícono de engranaje en la parte inferior izquierda.
  3. Busque la opción de desplazamiento del teclado y seleccione la entrada Continua o el control del Cursor .

Si el deslizamiento del teclado ya está habilitado pero aún no funciona en una parte determinada de su navegador de Internet Samsung (podemos confirmar que esta función funciona en los navegadores de Samsung en dos teléfonos que verificamos), su próximo paso es borrar la memoria caché. y datos tanto del navegador de Internet Samsung como de la aplicación de teclado. Para hacer eso, sigue estos pasos:

  1. Abra el menú de configuración a través de la sombra de notificación (desplegable) o a través de la aplicación de configuración en el cajón de la aplicación.
  2. Desplácese hasta "Aplicaciones". Esto puede cambiarse a algo así como Aplicaciones o Administrador de aplicaciones en versiones originales de Android 6 o 7.
  3. Una vez allí, haga clic en una aplicación.
  4. Ahora verá una lista de cosas que le brinda información sobre la aplicación, incluidos el almacenamiento, los permisos, el uso de la memoria y más. Estos son todos los elementos en los que se puede hacer clic. Usted querrá hacer clic en Almacenamiento.
  5. Ahora debería ver claramente los botones Borrar caché y Borrar datos para la aplicación.

Problema 2: Galaxy Note 4 se congela y reinicia, solo funciona normalmente cuando se utiliza la aplicación Wake Lock

Hola. Richard de Rumania aquí. Compré un Note 4 N910F usado. El primer par de meses fue excelente, pero ahora, de repente, creo que sigue congelando y reiniciando, y el sistema de procesos no responde o el wiz táctil ha dejado de funcionar o algunos errores de aplicaciones al azar.

Cuando lo enciendo por primera vez, funciona bien, pero después de pasar a la pantalla de suspensión / bloqueo y desbloquearlo, comienza nuevamente con los problemas. Hice un restablecimiento de fábrica tanto desde la configuración como desde el modo de recuperación y nada ha cambiado.

Después de mucho buscar encontré una aplicación CPU despierta y funciona. Ahora mi teléfono funciona como debería, pero tengo que mantener la aplicación abierta, de lo contrario, los problemas comenzarán nuevamente. Y la batería apesta. Probé la idea de microSD pero no tuve éxito y deshabilité diferentes aplicaciones. ¿Tiene otras ideas para lo que podría intentar, preferiblemente sin tropezar con Knox porque planeo ir a la reparación de Samsung (ya no está en garantía) y si se dispara, dicen que no pueden hacer nada excepto cambiar la placa base, que es más caro de lo que he pagado por el teléfono. Gracias. - Ricardo

Solución: Hola Richard. Se supone que Android debe permitir que el teléfono en general se duerma para ahorrar batería. Idealmente, solo las aplicaciones y servicios críticos deben ejecutarse todo el tiempo y los que no son críticos para el sistema no deben ejecutarse o irse a la suspensión cuando no se usan activamente. Si eso no está sucediendo en su teléfono, entonces algo debe estar mal. El uso de una aplicación de terceros para simular lo que se supone que Android debe hacer en primer lugar significa que el sistema operativo puede tener fallas aquí. Las aplicaciones como la que está usando no solo evitan que su teléfono se duerma, sino que también agotan la batería más rápido. Solo deben usarse con moderación por una razón obvia de conservar la energía de la batería.

Dado que la causa del problema es probablemente una codificación deficiente o ineficiente del sistema operativo, le sugerimos que vuelva a la versión anterior de Android a través del flasheo. Por ejemplo, si su teléfono ahora ejecuta Android Marshmallow o Nougat, intente instalar la versión anterior de Android y ver si funciona. De lo contrario, querrás contactar a Samsung y ver si hay algo que puedan hacer al respecto.

Problema 3: Galaxy Note 4 atascado en la pantalla del logotipo de Samsung, mantiene el sobrecalentamiento

He tenido mi Note 4 por más de 2 años y recientemente, la pantalla se ha retrasado, se ha congelado, se ha apagado y se ha atascado en la pantalla del logotipo cuando se vuelve a encender. También ha mostrado 'Descargando ... no apagar el objetivo' varias veces, lo que me llevó a tener que quitar la batería. Esto sucede tan a menudo que en 1 día, creo que tuve que sacar la batería más de 10 veces.

Cuando se carga, el teléfono se reinicia solo varias veces y se calienta increíblemente. He intentado buscar en internet por soluciones. He intentado reiniciar mi teléfono, borrar la partición del caché, sacar la tarjeta microSD y SIM. Incluso compré una batería nueva en el sitio web oficial de Samsung que se está convirtiendo en una pérdida de dinero. Me estoy quedando sin soluciones y estoy muy cerca de tirar mi teléfono por la ventana ... Mi último recurso es realizar un restablecimiento completo. Sin embargo, he estado dudando en hacerlo en caso de que pierda aplicaciones que ya no están en la Play Store ... ¿Todavía hay esperanza para mi teléfono o es hora de comprar uno nuevo? - Kei

Solución: Hola Kei. Le sugerimos que siga un principio simple al tomar su decisión. La solución de problemas de Android, especialmente en el nivel de un usuario final, es directa y breve. Básicamente, si ya ha agotado toda la solución de problemas básicos del software, como limpiar la partición del caché, desinstalar / eliminar aplicaciones, observar en modo seguro y restablecer la configuración de fábrica, la falla del hardware debe ser la causa.

Lo que debes hacer en este momento debería ser:

  1. restablecimiento de fábrica, y
  2. observando el teléfono cómo funciona sin ninguna aplicación instalada.

La realización de estos pasos debería proporcionarle una referencia en términos de rendimiento del teléfono. Asegúrese de dejar que el teléfono funcione durante al menos 24 horas en este estado. Si el problema persiste, siga adelante con la reparación o el reemplazo.

En algunos casos, varios usuarios pudieron hacer funcionar sus teléfonos temporalmente al instalar una aplicación de terceros como la que Richard usó anteriormente (Wake Lock y similares). Tenga en cuenta que tales aplicaciones solo son soluciones alternativas y sacrifican la batería. Sabemos que existe un fenómeno para los usuarios de Note 4 que experimentan problemas como los de las revisiones de esta aplicación. No podemos decir con certeza qué demográfico de los usuarios de Nota 4 ocurre este problema, pero sabemos que hay cientos de casos similares documentados en la web.

Problema 4: Galaxy Note 4 no puede cargar más allá de la pantalla del logotipo de Samsung

Hola. Soy de Chennai. Tengo un Samsung Note 4 y el problema que tengo con este móvil es cuando enciendo mi móvil, se atasca con el logotipo de arranque de Samsung y se mantiene así.

Intenté borrar el caché, destelé el móvil y también intenté instalar el sistema operativo, pero fue inútil. Probé la mayoría de los centros de servicios móviles, pero dicen que tengo que cambiar la placa madre.

¿Puede ayudarme con algún centro de servicio que pueda solucionar este problema? En espera de una respuesta de usted. Saludos. - Vinodh

Solución: Hola Vinodh. Si un técnico recomienda un reemplazo de la placa base, eso significa que el problema es suficientemente grave y que las soluciones de software no pueden solucionarlo en absoluto. Si unos pocos técnicos revisaron el teléfono y dieron la misma recomendación, su caso puede ser muy desafiante.

Sin embargo, si no lo has probado, puedes actualizar el cargador de arranque y ver si eso te ayudará. Así es como se realiza:

  1. Busque el firmware correcto para el modelo de su teléfono y descárguelo. Asegúrese de que selecciona la correcta. Debe ser el mismo firmware exacto que se ejecutó anteriormente en su dispositivo. Suponemos que enumera la versión de firmware en algún lugar. Si no lo tomó en cuenta antes, existe la posibilidad de que elija la incorrecta. Como quizás sepa ahora, usar un firmware incorrecto puede causar complicaciones, así que buena suerte con eso.
  2. Digamos ahora que ha identificado el firmware correcto. A continuación, desea descargarlo a su computadora. El archivo de firmware debe tener un montón de archivos como AP_, BL_, CSC_, etc.
  3. Busque el archivo que comienza con una etiqueta BL; Este debe ser el archivo de cargador de arranque correspondiente para este firmware. Una vez que haya identificado el archivo del cargador de arranque, cópielo en el escritorio de su computadora o en cualquier otra carpeta a la que pueda acceder fácilmente.
  4. Continúe con el resto del procedimiento de flasheo usando el programa Odin.
  5. En Odin, haga clic en la pestaña BL y asegúrese de usar el archivo de cargador de arranque que identificó anteriormente.
  6. Ahora, asegúrese de que el estado "Dispositivo agregado" y su "caja ID: COM" se hayan vuelto azules antes de presionar el botón START. Esto iniciará el parpadeo del gestor de arranque de su teléfono.
  7. Reinicie el teléfono una vez que el procedimiento haya terminado.

Los pasos anteriores son sólo para fines de demostración. Los pasos exactos para su modelo de teléfono particular pueden variar. Asegúrese de buscar una buena guía en línea para darle un conjunto de pasos precisos. Por supuesto, si no podrá iniciar el teléfono en modo Odin, tampoco podrá actualizar el cargador de arranque. Esperamos que este procedimiento lo ayude, pero si no hace una diferencia, debe reparar o reemplazar el teléfono.

Problema 5: Galaxy Note 4 no tiene recepción de señal, no se puede conectar a la red

Oye. Tengo problemas con mi Samsung Galaxy Note 4. El teléfono no se puede conectar a la red en absoluto. Está constantemente diciendo que el proveedor de servicios no está disponible. No puedo recibir llamadas o hacer llamadas, no puedo recibir correos electrónicos o conectarse a Internet. Ni siquiera puedo decir en el código del proveedor de servicios para cargar el tiempo de aire. He hecho un restablecimiento de fábrica y no ha funcionado. También intenté cambiar la tarjeta SIM a un teléfono diferente por completo. Llamé a mi proveedor de servicios y me dijeron que la red está trabajando de su lado. La tarjeta SIM funciona en otros teléfonos, pero no en la Nota 4. No sé qué hacer. ¿Está este teléfono completamente desordenado? Por favor, ayúdame. Realmente necesito tu ayuda. Gracias. –Sadia

Solución: Hola Sadia. Si nada cambia después de un restablecimiento de fábrica (y suponiendo que no haya rooteado o no haya utilizado un software no oficial), el problema probablemente se deba a un hardware defectuoso. Debido a que todos los problemas están relacionados con la red, puede haber un problema con el módem o el chip de red del teléfono. Comuníquese con Samsung o con cualquier persona relevante para que revisen o reemplacen su teléfono.

Problema 6: el altavoz Galaxy Note 4 no funciona, no hay problema de sonido

Hola. Tengo un Galaxy Note 4 Android versión 5.0.1 y todos los sonidos externos han dejado de funcionar. Funciona con auriculares, ya sea con Bluetooth o con plugin. Esto solo ha sucedido en las últimas 24 horas.

Hace dos semanas, reinicié la configuración de fábrica porque tenía un problema de envío y recepción de texto. Después del reinicio todo funcionó bien. Para este problema, hasta ahora he reiniciado mi teléfono un par de veces y también he realizado el reinicio por software, pero nada ha cambiado. Todavía no suena más que a través del auricular. Acabo de realizar un restablecimiento de fábrica, pero lamentablemente eso no ha solucionado mi problema. ¿Tengo razón al pensar que este es ahora un problema de hardware y no de software?

Cualquier información que me puedas dar será muy apreciada. Sé que es un teléfono viejo pero ha sido fiel. Me gusta y estoy acostumbrado, así que realmente no quiero tener que conseguir otro. - Linda

Solución: Hola Linda. Si nada salió positivo después de un restablecimiento de fábrica, entonces tienes razón. El problema ahora es el hardware y no el software en absoluto. El restablecimiento de fábrica devuelve todas las configuraciones de software a sus valores predeterminados, por lo que todas las funciones relacionadas con el sonido deberían funcionar como si el teléfono se hubiera descargado. Sabemos que puede ser una píldora amarga de tragar, pero gustar de su teléfono no solucionará un problema de hardware. Si desea un teléfono con un altavoz que funcione, debe encontrar la manera de repararlo o reemplazarlo.

Problema 7: Galaxy Note 4 no puede recibir y hacer llamadas

Hola. Tengo un Samsung Note 4 que tiene un problema muy extraño. Me conecté a una red extendida con mi operador y cuando regresé a mi casa comencé a experimentar este problema. Todo en mi teléfono, incluido el texto de datos, funciona con mi operador y también con wifi. Sin embargo no puedo hacer ni recibir llamadas. Cuando marque un número, el teléfono emitirá un pitido que indica que la llamada se está iniciando. Sin embargo no hay sonido. El teléfono de la persona que estoy llamando sonará. Sin embargo, cuando responden, no pueden escucharme y yo no puedo escucharlos. Lo mismo sucede si alguien me llama. Mi teléfono suena y cuando contesto nada pasa.

Hice que el operador volviera a sincronizar el teléfono con la red y eso solucionó temporalmente el problema para una llamada telefónica. También realicé un restablecimiento de fábrica y el teléfono funcionó periódicamente durante un día.

Reemplacé la tarjeta SIM y eso no funcionó. Tomé el teléfono para ser reparado y trataron de reemplazar el altavoz y el micrófono y eso no funcionó. Dijeron que es probable que la placa base. Sin embargo, lo que me parece extraño es que cuando reinicio mi teléfono funciona temporalmente o si mi operador telefónico lo vuelve a sincronizar con la red en la que funciona. ¿Es esto realmente un problema de la placa base? ¡Cualquier ayuda sería apreciada! Gracias. - James

Solución: Hola James. No hay ninguna prueba que podamos hacer para verificar si se trata de un problema relacionado con la placa base, la aplicación, el software o la red. Lo más que puedes hacer es hacer un restablecimiento de fábrica. Como el teléfono, dijo, funciona durante un día después de un restablecimiento de fábrica, puede haber algo que esté haciendo para causar el problema. Lo más probable es que sea solo una coincidencia o algo con las aplicaciones, por lo que le sugerimos que realice otra ronda de restablecimiento de fábrica e intente observar el teléfono durante un período más prolongado. Deje que se ejecute durante al menos 2 días sin instalar aplicaciones de terceros (después de un restablecimiento de fábrica) y vea si las llamadas funcionan normalmente. Si el teléfono puede hacer y recibir llamadas correctamente, una de sus aplicaciones puede estar causando el problema.

Problema 8: los datos móviles de Verizon Galaxy Note 4 no funcionarán en la red T-Mobile

Acabo de comprar un Samsung Galaxy Note 4 de ebay que decía que estaba desbloqueado. Era un teléfono de Verizon, pero mi plan es con T-Mobile. Seguí las instrucciones para configurarlo para T-Mobile cuando lo recibí, toda la información para el APN se ingresa en mi teléfono y se selecciona, aunque a veces se deselecciona cuando reinicio el teléfono. Intenté cambiar el modo de red para ver qué funcionaría, pero no puedo usar los datos en mi teléfono. Puedo enviar mensajes de texto y llamar a personas, y he estado probando todo los últimos días, pero no importa lo que encuentre, aún no ha funcionado. - Andy

Solución: Hola Andy. Somos conscientes de que hay muchos suscriptores de T-Mobile que utilizan los Note 4s de Verizon, por lo que sabemos que no es un problema telefónico. Si las llamadas de voz funcionan, es probable que solo sea un problema de configuración que deba hacer con T-Mobile. Le sugerimos que se ponga en contacto con ellos y les permita averiguar cómo hacer que la conexión de datos móviles funcione, especialmente si ya ha intentado ingresar al APN. Asegúrese de pedir detalles precisos de APN. Cualquier valor incorrecto puede causar una mala configuración, así que asegúrese de ingresar la información correctamente.

Además, asegúrese de preguntar a T-Mobile si su teléfono es compatible con la frecuencia de datos existente en su área. Es posible que su teléfono esté configurado correctamente con el APN correcto, pero su teléfono no es compatible con la frecuencia de datos móviles de T-Mobile. Realice una búsqueda rápida en Google para encontrar la frecuencia de funcionamiento de su teléfono y compararla con la frecuencia de datos móviles en su área. Si no está seguro de dónde obtener las bandas de frecuencia en su área, pregúntele a T-Mobile sobre ellas.

Problema 9: Galaxy Note 4 no recibe algunos SMS

Galaxy Note 4. Estoy recibiendo mensajes de texto, pero no todos. Escuché de personas que preguntan "¿no recibiste mi mensaje de texto?", Lo cual no. Pero me mandan otra y funciona bien. Esto estaba sucediendo de vez en cuando. Ahora está pasando con más frecuencia. 1/2 docena de veces en la última semana más o menos. La energía de la batería es buena, la señal es buena, no hay aplicaciones ejecutándose en segundo plano ... ¿No estoy seguro de qué más probar? Tengo un teléfono de 16GB con solo 1.26 GB de espacio disponible. ¿Podría ser el problema? - Angele

Solución: Hola Angele. Asegúrese de eliminar los hilos de conversación antiguos para que la memoria de la aplicación de mensajería tenga espacio más que suficiente para manejar los mensajes entrantes. Si el problema persiste, debe hablar con su operador acerca de ello. Tenga en cuenta que aunque ahora estamos acostumbrados a recibir mensajes de texto de manera confiable todo el tiempo, los operadores no están realmente obligados a reenviar todos los SMS entrantes a cada uno de los teléfonos de sus suscriptores. A veces, los problemas de la red también pueden causar problemas de transmisión, así que asegúrese de informar a su operador de este problema, ya que no hay ningún truco de software que pueda hacer para asegurarse de que su teléfono reciba SMS todo el tiempo.

Problema 10: Galaxy Note 4 no se cargará con varios cargadores

Tengo un Samsung Note 4. Recientemente comenzó a decir que con el cargador original "el cargador que está usando tardará más en cargar el dispositivo, use el cargador original" (algo así). Reinicié el teléfono y fui a través de la solución de problemas. Decidimos probar un nuevo cable. Reemplacé el cable y funcionó bien durante un mes. Ahora está diciendo "el cargador no es compatible con este dispositivo para evitar daños que no se cargará". Utilice el cable original que viene con el dispositivo ”. Se cargará un poco cuando lo apague, pero en 5 minutos se reiniciará solo. He borrado la memoria caché, he restaurado la configuración de fábrica. He reemplazado el cable y la caja del cargador e incluso he probado un cargador IG. ¡Por favor ayuda! - Libbiethornhill

Solución: Hola Libbiethornhill. Realice los siguientes pasos a continuación y vea qué sucede:

  1. Cree una copia de seguridad de sus archivos importantes, como fotos, videos, contactos, etc. Puede usar Smart Switch para esta tarea.
  2. Apaga el Galaxy Note 4 completamente.
  3. Presione y mantenga presionadas las teclas Subir volumen y Inicio juntas, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
  4. Cuando el Note 4 vibre, suelte las teclas Inicio y Encendido pero continúe presionando la tecla Subir volumen.
  5. Cuando aparezca la recuperación del sistema Android en la pantalla, suelte la tecla Vol Up.
  6. Con la tecla Bajar volumen, resalte 'borrar datos / restablecer de fábrica' y presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
  7. Ahora resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario' usando la tecla para bajar el volumen y presione la tecla de Encendido para comenzar el restablecimiento.
  8. Cuando se complete el reinicio maestro, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.
  9. La Nota 4 se reiniciará, pero será más larga de lo habitual. Cuando llegue a la pantalla de inicio, comience su configuración.

Asegúrese de dejar que el teléfono funcione y se cargue después de un restablecimiento de fábrica sin instalar ninguna aplicación. Esto le permitirá tener una línea de base. Si el problema persiste, es posible que el puerto de carga esté defectuoso o que haya un problema de hardware desconocido en la placa base. En cualquier caso, desea que se reemplace el teléfono.

Problema 11: Galaxy Note 4 no se carga ni se enciende

Tengo un Samsung Galaxy Note 4 que me ha estado dando problemas durante la semana pasada. Al principio, no se cargaría a menos que estuviera apagado y, incluso así, vibraría cada 15 segundos o así, yendo y viniendo de la carga a la otra. Limpié el puerto de carga y eso pareció ayudar durante aproximadamente un día. Se cargaría esporádicamente mientras está encendido. Hoy, finalmente conseguí una carga completa y murió en unas pocas horas. Ahora no va a hacer nada en absoluto. No se cargará ni se encenderá. Intenté un reinicio suave. Eso no funcionó. Intenté un reinicio duro ... presioné el botón combo y no pasó nada. Ninguna vibración, ninguna luz led ... nada. Planeo comprar una batería nueva mañana, pero si el problema está en otra cosa, podría usar el dinero para una reparación. - Lacey

Solución: Hola Lacey. Asegúrese de probar otro cargador de trabajo y un cable USB conocidos. Si el problema no está en el cargador, realice un restablecimiento rápido de fábrica (si puede iniciar el teléfono en el modo de recuperación, por supuesto). Si el teléfono permanece muerto, consigue una batería nueva. Si una nueva batería tampoco funciona, no tienes suerte. Póngase en contacto con Samsung para su reparación o sustitución. Si el centro de servicio de Samsung no es una opción, permita que un técnico independiente revise el dispositivo por usted.