Métodos para desbloquear, hacer una copia de seguridad de los datos y restablecer su Samsung Galaxy Note 5 con una pantalla rota y que no responde

Hay ocasiones en que un deslizamiento de la mano resultará en un escenario muy frustrante, especialmente cuando se trata de un teléfono inteligente caro. Hemos recibido muchas solicitudes de asistencia de nuestros lectores que poseen un Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) con una pantalla rota o que no responde. Por lo tanto, abordaré este problema en esta publicación para que sepa qué hacer en caso de que encuentre un problema similar en el futuro.

Siga leyendo para comprender los problemas que he citado en esta publicación y para aprender cómo solucionarlos. Tenga en cuenta que si bien solo sugerimos procedimientos seguros, es posible que ocurran cosas durante el proceso, así que proceda bajo su propio riesgo.

Para aquellos que tienen otros problemas con sus dispositivos, visite nuestra página de solución de problemas de Note 5 porque ya hemos abordado cientos de problemas con este teléfono. Encuentre problemas similares a los suyos y utilice las soluciones y / o las guías de solución de problemas que sugerimos. Si no funcionan o si necesita más ayuda, contáctenos completando nuestro cuestionario de problemas de Android. Solo dénos toda la información relevante sobre el problema y nosotros haremos el resto.

Pantalla del Galaxy Note 5 rota, se necesita reemplazar la pantalla pero se debe reiniciar el teléfono

Problema : ¡Hola! Tengo un Galaxy Note 5 y cayó hace una semana y la pantalla se rompió en todas direcciones. Estoy bastante convencido de que la pantalla debe ser reemplazada, sin embargo, solo quiero asegurarme de que todos mis datos, especialmente las imágenes, serán respaldados antes de permitir que el técnico reemplace la pantalla. Tengo muchos archivos importantes que no puedo perder en este teléfono, así que estoy tratando de encontrar una manera de acceder a ellos incluso con la pantalla rota. ¿Es incluso posible?

Solución de problemas : sí, es posible hacer una copia de seguridad de algunos de sus archivos o datos, incluso si no puede ver nada en la pantalla, pero se necesita paciencia para hacer las cosas repetidamente cuando su primer intento no se realiza. El único obstáculo es el bloqueo de seguridad que está utilizando. Existen bloqueos que pueden desbloquearse fácilmente, pero también existen aquellos que no puede usar sin usar la pantalla táctil del teléfono.

Entonces, lo primero que debes hacer es intentar desbloquear la pantalla de tu Galaxy Note 5. Por supuesto, asegúrate de que esté encendido primero. Puede intentar llamar a su número de teléfono o enviar un mensaje a su teléfono para ver si está apagado.

Después de verificar que su Note 5 está encendido, es hora de intentar desbloquearlo. Y realmente tiene dos opciones: utilizar el servicio Find My Mobile de Samsung o el Administrador de dispositivos Android de Google.

Omita el bloqueo de pantalla de Note 5 mediante el servicio Find My Mobile de Samsung

Su Galaxy Note 5 debe estar conectado a Internet, ya sea a través de Wi-Fi o datos móviles para seguir estos pasos:

1. Inicie sesión en el servicio Find My Mobile de Samsung.
2. Ingrese sus credenciales si ya tiene o cree una nueva cuenta de Samsung y registre su teléfono si es posible.
3. El paso más importante en este método es la verificación, y una vez que puede superarlo, desbloquear su dispositivo es fácil.
4. Suponiendo que hayas iniciado sesión correctamente en tu cuenta de Samsung, busca "Desbloquear mi pantalla" en la barra lateral izquierda.
5. Haga clic en "Desbloquear" para pasar la pantalla de bloqueo.
6. Luego, recibirá un mensaje indicando que la pantalla de su teléfono ya está desbloqueada.
7. Ahora establece tu nueva contraseña.

Omita la pantalla de bloqueo de Note 5 con el Administrador de dispositivos Android

Todos los dispositivos Android tienen un servicio incorporado que puede permitir a los usuarios pasar por alto los bloqueos en caso de que hayan olvidado los suyos. Así es cómo…

1. Inicie sesión en el servicio Administrador de dispositivos Android de Google a través de su computadora.
2. Al igual que Find My Mobile, la verificación es crucial para este proceso. Entonces, usando el nombre de usuario y la contraseña de su cuenta de Google, inicie sesión en ADM.
3. Una vez que tenga éxito, puede ver inmediatamente una lista de dispositivos Android, así que seleccione el que desea desbloquear.
4. Dentro de la interfaz de ADM, seleccione "Bloquear".
5. En la siguiente pantalla, ingrese una contraseña temporal y haga clic en Bloquear nuevamente.
6. Si tiene éxito, debería ver los botones Timbre, Bloquear y Borrar.
7. En su teléfono, se le pedirá que ingrese la contraseña temporal que acaba de crear. Si se ingresa correctamente, puedes desbloquear tu dispositivo.

Una vez que hayas desbloqueado tu teléfono, puedes conectarlo a una computadora y usar Smart Switch para extraer contenidos. Una vez que haya extraído con éxito los archivos y los datos que necesita, reinicie su teléfono para proteger su privacidad:

1. Elimine su cuenta de Google y desactive los bloqueos de la pantalla para asegurarse de que no activará la Protección de restablecimiento de fábrica (FRP).
2. Apaga tu Samsung Galaxy Note 5.
3. Mantén presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encender juntas.
4. Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Encender el logotipo", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
5. Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
6. Con la tecla Bajar volumen, resalte la opción 'borrar datos / reinicio de fábrica' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
7. Presione nuevamente el botón para bajar el volumen hasta que se resalte la opción 'Sí - eliminar todos los datos del usuario' y luego presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
8. Una vez que se complete el reinicio, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.

Sin embargo, si no puede desbloquear su dispositivo, necesita la ayuda de alguien que pueda conocer algunos trucos con el fin de recuperar datos importantes.

POST RELEVANTE: formas de recuperar el acceso a su Samsung Galaxy S7 Edge si está bloqueado

Copia de seguridad de los datos de la Nota 5 con pantalla rota y restaurarlos en la Nota 3

Problema : Hola, tengo una Note 5 con una pantalla rota y una no funcional. Me gustaría saber cómo puedo hacer una copia de seguridad de mis datos, incluidas las aplicaciones y sus datos, y luego restaurarlos en mi antigua nota 3. Estoy muy confundido con todas las opciones en línea y todavía tengo que encontrar una solución. Gracias por tu tiempo, Sabrina.

Solución de problemas : tener un Samsung Galaxy Note 5 es una ventaja, especialmente cuando se trata de sus especificaciones. Para disfrutar más del dispositivo, la mayoría de los usuarios instalaron aplicaciones. Pero en algunos casos, los usuarios se encontraron con accidentes que provocaron que la pantalla de su dispositivo se rompiera o rompiera. Dado que los usuarios ya tienen estas aplicaciones desde hace bastante tiempo, lo ayudaremos a proporcionar algunos pasos para la solución de problemas para que sus datos, incluidas las aplicaciones y sus datos, sean respaldados y restaurados en otra unidad Samsung.

Como su pantalla no responde, seguir este método lo ayudará. Sin embargo, esto no está garantizado, pero la mayoría de los propietarios con problemas similares a los que se encuentran en este momento han encontrado útiles estos métodos y se resolvieron sus problemas. Con suerte, su problema es el mismo con ellos y podemos ayudarle a resolverlo. A continuación se muestran los pasos de cómo hacerlo.

Cómo hacer una copia de seguridad de los datos de la aplicación para PC

Paso 1: Preparación antes de ejecutar el programa.

• Asegúrese de que su teléfono Android tenga la cantidad de batería necesaria para completar el proceso.
• Compruebe si el cable USB está funcionando o no.

Paso 2: Habilitar la depuración USB

• Ejecuta el programa.
• Elija la característica de copia de seguridad y restauración de datos de Android.
• La primera vez que conecte el dispositivo a una computadora, marque Permitir en su teléfono. Antes de conectar el dispositivo al programa, asegúrese de habilitar primero la depuración USB. Nota: si la depuración USB ya está habilitada en el dispositivo, puede omitir el proceso.
• Aparecerá una ventana. Haga clic en Copia de seguridad para iniciar el proceso de copia de seguridad.

Paso 3: Seleccione los tipos de archivos para respaldar

• Marque los datos de la aplicación en la siguiente interfaz para hacer una copia de seguridad de los datos de la aplicación.
• Haga clic y elija los tipos de aplicación.
• Después de elegir, haga clic en Aceptar.
• Toque el botón Copia de seguridad para comenzar el proceso de copia.
• Una vez finalizado el proceso de copia de seguridad. Ahora puede comprobar los archivos de copia de seguridad en detalle haciendo clic en
• Ver la copia de seguridad.

POST RELEVANTE: Cómo recuperar datos de un Samsung Galaxy S6 Edge con una pantalla rota / rota, además de otros problemas relacionados con la pantalla

Cómo restaurar datos de la aplicación

Una vez que haya realizado una copia de respaldo exitosa de su dispositivo Android, siempre puede restaurarlos según lo necesite. A partir de eso, preocuparse nunca sería la opción de perder datos.

Paso 1: conectar el teléfono Android y ver el historial de copias de seguridad

• Conecte su teléfono que desea restaurar los datos de la aplicación.
• Marque Restaurar para comenzar.
• Haga clic en Ver para obtener una vista previa de los archivos de copia de seguridad.
• Elija un archivo que desea recuperar los datos y empezar.

Paso 2: Vista previa y recuperar datos de la aplicación

• Haga clic en el botón Restaurar y podrá extraer sus datos en su teléfono Android durante unos segundos.

Nota : Al restaurar datos desde una copia de seguridad, se sobrescribirá cualquier información nueva en la aplicación que se haya agregado al dispositivo. Si desea confirmar para continuar, haga clic en Sí.

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